Forum Business Valais Sierre – TechnoPôle 20 novembre 2014 "PLACER LE CLIENT AU CENTRE;...

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Sierre – TechnoPôle 20 novembre 2014

"PLACER LE CLIENT AU CENTRE;

ÉLÉMENT-CLÉ DE LA RÉUSSITE D'UN ACTE DE VENTE"

Urfer Group SA.

Partie 1

Urfer Group SA

Urfer Group SA.

3 sites

2 marques

1 même passion

Sierre Sion Martigny

Urfer Group SA.HISTORIQUE.

1989 : Ouverture d‘un atelier mécanique à Fully.

1994 : Installation à Martigny

1996 : Concessionnaire BMW pour la région Martigny-Entremont et St-Maurice.

2000 : Installation à Sion avec BMW et BMW Motorrad.

2001 : Concessionnaire MINI de Brigue à St-Maurice.

2003 : Reprise de l‘agence BMW de Sierre.

2004 : Déménagement de l‘agence de Martigny et ouverture de la carrosserie.

2008 : Agrandissement de l‘agence de Sion.

En 25 ans, nous sommes passés de 3 collaborateurs à 75 aujourd‘hui.

Urfer Group SA.L'ENTREPRISE.

LA GAMME DES MODÈLES BMW.LES SÉRIES.

BMW Série 1

BMW Série 3 Berline

BMW Série 2 Coupé BMW Série 2 Active Tourer

BMW Série 4 Coupé BMW Série 4 Gran Coupé

BMW Série 3 Touring

BMW Série 4 Cabrio

BMW Série 3 Gran Tourismo

LA GAMME DES MODÈLES BMW.LES SÉRIES.

BMW Série 5 Berline

BMW Série 6 Coupé

BMW Série 5 Touring

BMW Série 5 Gran Tourismo

BMW Série 7 Berline BMW Z4 Roadster

BMW Série 6 Gran Coupé

BMW i3

BMW Série 6 Cabrio

LA GAMME DES MODÈLES BMW.LES SÉRIES.

BMW i8

BMW X4

BMW X1 BMW X3

BMW X5 BMW X6

Présentation BMW i8

LA GAMME DES MODÈLES MINI.LES SÉRIES.

MINI 3 portes

MINI Coupé

MINI 5 portes MINI Cabrio

MINI Paceman

MINI Roadster MINI Coutryman

MINI John Cooper Works

LA GAMME DES MODÈLES BMW MOTORRAD.LES SÉRIES.

BMW R

BMW G

BMW K BMW F

BMW HP BMW S

BMW C

Urfer Group SA.

Partie 2

Placer le client au centre ; élément-clé d‘un acte de vente

Urfer Group SA.

Placer le client au centre, c’est

Le considérer

Faire preuve de motivation

Améliorer sa communication

Connaitre son produit

Urfer Group SA.

Placer le client au centre, c’est

BIG 3

Système d’équilibre

Système de dominance

Système de stimulation

Urfer Group SA.

Placer le client au centre, c’est

Assurer sa mobilité

pour sa sécurité

pour son efficacité

pour son plaisir

Urfer Group SA.

Placer le client au centre, c’est

Mettre à jour notre base de données

Plus-value

Améliorer nos conseils

Anticiper sa demande

Urfer Group SA.

Placer le client au centre, c’est

Confiance et respect

Fidélité

à l’égard des conseillers de vente

à l’égard de la concession

Vendre des émotions

Urfer Group SA.

Placer le client au centre, c’est

Reconnaitre les nouvelles technologies

Modification des besoins

Tout, tout de suite

Répondre à ses attentes

Anticiper ses besoins

Etre réactif

Sécurité

Urfer Group SA.

PASSION

Urfer Group SA.

MERCI

de votre attention

Urfer Group SA.

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www.urfersa.ch

www.mini-urfer.ch

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