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120 mars 2012
LL’’action socialeaction socialede la Cafde la Caf
LL’’offreoffre de de serviceserviceaux aux famillesfamilles
20 mars 2012
2220 mars 2012
Programme
1. L’offre globale de service
2. Les domaines d’intervention La famille Le logement La solidarité
3320 mars 2012
Soutien aux 255 000 allocataires de Haute-Garonne
Prestations légales (famille, logement, solidarité,handicap) : 1,3 milliard d’euros en 2011
Action sociale individuelle : aides financières individuelles : 4.3 millions d’euros intervention sociale (information, orientation, conseil et
accompagnement social individuel ou collectif ; animationde la vie sociale ; offre de modes de garde)
Soutien aux partenairesPetite enfance, parentalité, développement de la vie locale etassociative, loisirs : 130 millions d’euros en 2011
Nos missions
1. l’offre globale de service
4420 mars 2012
Une logique de guichet unique proposant une offretransversale
6 « Maisons pour les familles » regroupant accueilprestations, accueil social, centre social, halte-garderie,ludothèque
6 agences et antennes (accueil prestations et accueil social)
des permanences sociales et administratives
Notre offre de services
1. l’offre globale de service
La cartede l’OGS
5520 mars 2012
#
BAGATELLEFAOURETTE
REYNERIEEMPALOT
RIQUET
JOLIMONT
IZARDS
PATTE D'OIEPOLYGONE
#
#
#
#
#
SAINT-ORENS-DE-GAMEVILLE
SAINT-GAUDENS
MURET
SAINT-ALBAN
COLOMIERS
Mars 2012 - Cellule Etudes et Statistiques
OFFRE DE SERVICECAF DE LA HAUTE-GARONNE
# Siège ou agence
Maison pour les familles
TOULOUSE
1. l’offre globale de service
6620 mars 2012
Service social territorialisé : une intervention ciblée sur les événements de vie des allocataires des offres de service fondées sur les faits générateurs des prestations des entretiens individuels et visites à domicile : information, conseil,
orientation, accompagnement des réunions d’information collectives
Centres sociaux et haltes-garderies* : une démarche de repérage des situations spécifiques et de détection
précoce l’orientation vers des ateliers thématiques l’orientation vers des modes de garde d’urgence
* En plus de la mission d’animation de la vie sociale
Pour les familles : des interventions sociales
1. l’offre globale de service
7720 mars 2012
Sont éligibles aux aides financières individuelles les allocatairesdomiciliés en Haute-Garonne, bénéficiaires des prestationsfamiliales ou sociales et ayant au moins un enfant à charge.
Les aides financières peuvent être attribuées soit directement par leservice compétent, par délégation du Conseil d’Administration dela Caf, soit après passage en Commission Secours et Prêts.
Certaines aides font en outre l’objet d’un passage systématique enCORAFIN.
Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeurait sollicité l’ensemble des prestations légales auxquelles il peutprétendre.
Pour les familles : des aides individuelles
1. l’offre globale de service
8820 mars 2012
1. Soutien à la vie familiale
2. Accès et maintien dans le logement
3. Solidarité
Nos domaines d’intervention
1. l’offre globale de service
9920 mars 2012
Les objectifs Favoriser la conciliation entre vie familiale et vie professionnelle Soutenir les allocataires confrontés à des changements familiaux Soutenir l’exercice de la fonction parentale Permettre l’accès aux loisirs et aux vacances
Les axes d’accompagnement Naissance Séparation Décès du parent ou de l’enfant Maladie, accident ou handicap de l’enfant Vacances enfants et familles
2. Domaines d’intervention
Le soutien à la vie familiale
101020 mars 2012
Information et accompagnement des allocatairesdéclarant une grossesseNotamment : premières grossesses, grossesses multiples,familles monoparentales bénéficiaires de minima sociaux,mineures déclarant une grossesse
Aides financières mobilisables à destination des familles Aide à domicile Aide spécifique aux familles monoparentales * Aide sur projet - Parentalité *
Illustration avec Elodie Poque et Florence Ernest
* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur ait préalablementfait valoir ses droits aux prestations légales (ex. : prime à la naissance ou à l’adoption)
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
Naissance
ZOOM
111120 mars 2012
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
Aides financières intervenant en complément d’unaccompagnement social contractualisé avec la famille
Il s’agit de permettre à des familles fragilisées de s’engager dans des démarchesd’insertion et d’autonomisation visant à préserver l’équilibre familial.
La priorité d’intervention est toujours donnée au droit communet aux dispositifs sociaux existants.
L’aide peut s’appliquer à la parentalité, au logement ou àl’insertion.
Les aides sur projetZOOM
121220 mars 2012
Information, conseil et accompagnement desallocataires en cours de séparation ou ayant déclaréune séparation et rencontrant des difficultésconcernant leurs droits administratifs et sociaux,l’exercice de la fonction parentale, la place de l’enfantdans le cadre de la résidence alternée, etc...
Aides financières mobilisables Aide à domicile Aide sur projet - Parentalité* Aide spécifique aux familles monoparentales * :soutenir les familles pour faire face à des dépenses exceptionnellesconsécutives à la séparation, à un accident de la vie, à l’engagementdans un processus d’insertion professionnelle.
* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur aitpréalablement fait valoir la pension alimentaire ou, à défaut, son droit àl’Allocation de soutien familial.
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
Séparation / résidence alternée
ZOOM
131320 mars 2012
Bénéficiaires du Rsa majoré en démarche d’insertion ou parentsisolés ayant un contrat de travail précaire ou à temps partielou allocataires sans emploi dans les 6 mois suivant la séparation
Ces aides doivent permettre de prendre en charge les dépensesliées à une séparation, à un changement de statut familial,à un déménagement, à des frais de garde, de transport, de formationliée à l’emploi, à des démarches de stabilisation budgétaireaprès saisine de la Commission de surendettement de la Banquede France
Les aides spécifiques aux familles monoparentales
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familialeZOOM
141420 mars 2012
Information, orientation et accompagnement des famillesendeuillées Soutien aux démarches administratives Soutien à la restructuration de la cellule familiale Soutien à la vie quotidienne
Aides financières mobilisables Prestations extra-légales décès (enfant ou parent) Aide spécifique aux familles monoparentales* Aide sur projet - Parentalité* Aide à domicile
* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur aitpréalablement fait valoir ses droits aux prestations légales
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
Décès du parent ou de l’enfant
151520 mars 2012
Information, conseil, orientation et accompagnement desfamilles ayant un enfant malade, handicapé ou accidentéafin de favoriser : l’accès aux droits (AJPP notamment) l’orientation, le conseil et l ’accompagnement à la prisede décision concernant l’organisation familiale l’insertion dans des dispositifs de loisirs (pour les bénéficiairesde l’AEEH, sur critères de ressources)
Aides financières mobilisables Bafa Handicap Aide sur projet - Parentalité* Aide à domicile : proposer un soutien à la famille dont un desparents est temporairement indisponible tout en préservantl’autonomie de la famille
* Les aides financières sont attribuées sous réserve que le demandeur aitpréalablement fait valoir ses droits aux prestations légales
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
Maladie, accident ou handicap de l’enfant
ZOOM
161620 mars 2012
L’indisponibilité de l’un des parents doit être dueà des événements précis tels que la grossesse, la naissance, larupture familiale, les soins médicaux, une démarched ’insertion
2 niveaux d’intervention : Soutien à la cellule familiale (Auxiliaire de vie sociale), Soutien à l’insertion (Technicienne d’intervention sociale et
familiale)
Associations agréées ayant passé convention avec la Caf11 en 2012
Participation familiale versée directement à l’association enfonction du quotient familial
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
L’aide à domicileZOOM
171720 mars 2012
Accompagnement au départ des enfants et des familles(avec financement associé)
Départs enfants (Opération « Premiers départsdes enfants en Midi-Pyrénées »)Permettre aux enfants âgés de 6 à 14 ans, issus de famillesmodestes de partir pour la première fois dans des séjoursde vacances et de rencontrer d’autres jeunes :922 enfants bénéficiaires en 2011
Vacances Sociales Familles (dispositif Vacaf) :Permettre aux familles de conditions modestes l’accès auxvacances afin de renforcer les liens familiaux grâce àl’accompagnement social. Repérage des familles uniquementpar les travailleurs sociaux de la Caf :323 familles bénéficiaires en 2011
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
Vacances enfants et familles
ZOOM
181820 mars 2012
Premiers Départs Enfants en Midi-Pyrénées : Partenaires associés : Fédération régionale (Midi-Pyrénées)des Caf, Conseil Régional Midi-Pyrénées, Union nationaledes associations de tourisme (Unat), Service pourl’intégration en accueil collectif de mineurs (Siam), Sncf
Participation familles par enfant et par séjour : 58 €
Participation Caf par enfant et par jour : 17,95 €
Séjours sociaux FamillesDispositif national mutualisé des Caf
Participation famille par séjour : 110 €
Participation Caf par séjours : prix du séjour - 110 €,
soit une participation Caf de 600 à 1000 € par séjour
2. Domaines d’intervention / Soutien à la vie familiale
Les opérations VacancesZOOM
191920 mars 2012
Les objectifs Prévenir les expulsions Améliorer les conditions de logement et le cadre de viedes familles Permettre l’insertion par le logement
Les offres de service Impayés de loyer et charges locatives Adaptation du logement
2. Domaines d’intervention
Accès et maintien dans le logement
202020 mars 2012
Information, orientation, conseil et accompagnement desfamilles allocataires rencontrant des difficultés de paiementliées au logement (loyers, charges locatives, dettes d’énergie,etc.), en lien avec le dispositif FSL et son instruction par leConseil Général.
Aides financières mobilisables : aides ponctuelles en complément des dispositifs existants (FSL Logement, FSL Energie) à destination des familles connaissant des difficultés passagèresliées à des changements de situation personnelle, familiale ouprofessionnelle
Passage des demandes hors critères en Corafin pour multi-financement
2. Domaines d’intervention / Accès et maintien dans le logement
Impayés de loyer et charges locatives
ZOOM
212120 mars 2012
Ces aides doivent permettre :
la prise en charge des besoins fondamentaux suite àune diminution importante de ressourcesou
la participation aux paiements de charges prévues ouimprévues ou consécutives à un changement desituation familiale ou professionnelleou un soutien à la mise en place de mesures destinées àmieux gérer le budget
Les aides ponctuelles
2. Domaines d’intervention / Accès et maintien dans le logementZOOM
222220 mars 2012
Information, conseil, orientation et accompagnement desallocataires rencontrant une problématique liée aulogement, notamment : en cas d’inadaptation du logement aux contraintesfamiliales (coût du loyer, superficie, aménagement,équipement, ergonomie, dépenses d’énergie…) dans le cadre des opérations programmées d’améliorationde l’habitat (OPAH)
Les aides financières mobilisables Prêt à l’amélioration de l’habitat (PAH légal) Aide au projet logement (projet de travaux) Prêt équipement mobilier/ménager Aide au projet « Insertion par le logement », suite à unhébergement en foyer ou en centre maternel
Illustration Céline PENETRO
Adaptation du logement
2. Domaines d’intervention / Accès et maintien dans le logement
232320 mars 2012
Les objectifsProposer un accompagnement aux familles pour concilier viefamiliale et insertion sociale ou professionnelle Évaluer la situation globale de la famille et faire valoir ses droits auxprestations légales Caf Favoriser l’accès aux aides d’action sociale Caf Accompagner les projet liés à l’insertion sociale ou professionnelle
L’offre de service : « Gestion des droits »Cette thématique d’intervention ne donne pas lieu à offre de contactsystématique
2. Domaines d’intervention
Solidarité
242420 mars 2012
Information, conseil, orientation et accompagnement de toutallocataire ou allocataire potentiel confronté à un changement desituation, effectif ou à venir, ayant un impact sur ses droitsadministratifs, et nécessitant un soutien particulier
Information sur les droits et devoirs au regard desprestations Caf
Prévention de la suspension des droits
Prévention des indus
Reformulation des décisions administratives
Information sur les voies de recours
NB : une attention particulière est portée aux familles monoparentales
bénéficiaires du RSA majoré.
2. Domaines d’intervention / Solidarité
Gestion des droits (1)
252520 mars 2012
Toute aide financière adaptée à la situation del’allocataire peut être mobilisée
Aide sur projet - InsertionPermettre à des familles fragilisées de s’engager dans desdémarches d’insertion et d’autonomisation visant à préserverl’équilibre familial, accéder à un emploi, ou s’installer dansun nouveau logementIllustration Céline PENETRO
NB : la priorité est toujours donnée au droit commun et aux dispositifssociaux existants
2. Domaines d’intervention / Solidarité
Gestion des droits (2)
262620 mars 2012
L’offre de services de travail social :les nouveautés
Le Règlement d’action sociale aux famillespour 2012 : les nouveautés
Des questions ?
Conclusion
272720 mars 2012
Service social territorialisé : 05 61 99 74 05 Aides financières individuelles : 05 61 99 75 10 Aide à domicile : 05 61 99 75 20 Centres sociaux et administratifs
« Maisons pour les familles »Centre social et administratif de la Reynerie : 05 34 60 83 70Centre social et administratif d’Empalot : 05 34 31 94 42Centre social et administratif de Jolimont : 05 67 77 44 80Centre social et administratif des Izards : 05 67 04 14 80Centre social et administratif de Polygone : 05 61 16 11 72Centre social de Bagatelle-Faourette : 05 67 77 44 42
Contacts utiles
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