Le décisionnel métier pour réduire ses coûts Le pilotage de la performance au service de...

Le décisionnel métierpour réduire ses coûts

Le pilotage de la performance au service de l’avantage concurrentiel

Agenda

La BI pour quels enjeux

Démarche Agile

Témoignage Go Sport

Conclusion

Les enjeux de la BI

Rupture de Concept

Opérationnel et Managérial

Technologie

Enjeux de la BIL’asymétrie d’information et la capacité à réagir sont deux sources majeures d’avantage concurrentiel

La Business Intelligence est un dispositif stratégique essentiel pour piloter et accroître la performance d’un business

L’approche doit combiner Conseil Métier et Expertise Technologique

L’agilité est critique (Vélocité du projet, souplesse d’utilisation, autonomie des utilisateurs)

Pour qui ?

Employés

Clients

Fournisseurs

Portails Intranet & Extranet

Flux

• XML

• EDI

• Fichiers

Référentiels

Clients

Fournisseurs

Produits

Pilotage

* Tableauxde bord

* Analyse

* Rapports

Entrepôtde données

Infrastructure

Applications

Gestion / Finance

Ventes/ Marketing

Logistique

Achat

RH

Processus

Pourquoi ?

Piloter, tracer et suivre les processus

Mesurer et rapporter

Planifier et prévoir

Contrôler la production, les fournisseurs

Modéliser & Analyser les scénarios de changements

Automatiser plutôt que répéter

Comment ?

Fournir à chacun la réponse adaptée

Offrir des vues régulières de l’activité

Etre déployée de manière simple

Permettre l’interrogation Ad-hoc

S’adapter à l’évolution du business

Suivre les pratiques de l’organisation

Différents utilisateurs internes : Commercial / Ventes Marketing RH Logistique Achat Finance / Gestion Direction Générale

Mais également des utilisateurs externes :

Clients Fournisseurs

ProgicielsProcessus

UtilisateursMise en place de

tableaux de bords

Réponse à des questions

complexes

Analyse prédictive, Exploration de

données

Création et mise en forme par l’utilisateur

Rapports standardisés

imprimés, envoyés ou partagés

Besoins

-

+

com

plex

ité

Du métier à la réponse

La démarche projet

Un leitmotiv simple

Trouver la justification économique

Rester simple dans l’approche

Faire court dans le projet

Créer le résultat

En un mot, être AGILE

Rendre le projet Agile (1)

Bien comprendre le besoin utilisateur

Mettre en œuvre une maquette ou un POC réutilisable

Faire réagir et adapter

Réaliser

Spec Poc Indus Spec Poc Indus Spec Poc Indus

Projet

Itération 1 Itération 2 Itération 3

Release intermédiaire Release intermédiaire Release

Rendre le projet Agile (2)

La base du projet Agile : Impliquer les utilisateurs

Procéder par itérations successives

Valider avec eux l’adéquation avec le métier

Formaliser les écarts et changements

Valider la perspective d’amélioration liée au changement

Rendre le projet Agile (3)

Réaliser la version finale pour l’itération ou le projet

Classiquement, intégrer, tester, recetter et déployer

Assurer le transfert de compétence et l’accompagnement

Ré-embrayer la démarche Agile

Pourquoi choisir SQL Server 2008

SQL Server

Parce que la technologie n’est aujourd’hui plus un frein

Flexibilité

Richesse fonctionnelle

Coût

Vélocité

Pour inverser l’équilibrage du budget entre l’expertise métier et la technologie

Une géométrie d’utilisation variable autour de SQL Server

Consolider des données et transformer les flux

Mettre à disposition des données enrichies

Générer des Indicateurs

Présenter l’information

Fournir de la puissance d’analyse Ad hoc

Go Sport

Projet BI Go SportContexte

Projet SAP lancé fin 2006 (ERP+BW) pour livraison février 2008

Nouveau Directeur Général nommé en Juillet 2007 pour redresser l’enseigne

Situation de sur-stocks massifs

Univers complexe (17 groupes d’achat, 140 magasins, 50.000 références par saison)

« Il est impératif de rapidement mettre les achats et la gestion marchandise sous contrôle et de réduire les stocks» 

François Neukirch - DG 

Le défi

LDA Advisors mandaté par la DG pour :Réduire les niveaux de stocks

Optimiser les processus achat – gestion marchandise

Maximiser les ventes en assurant la disponibilité des produits en magasin (Zéro rupture)

Adapter les outils « Métier » et les outils de suivi/pilotage de l’activité pour accroître la performance

« Il y a urgence. Il faut m’aider à améliorer rapidement la situation tout en travaillant sur le moyen terme» 

François Neukirch DG 

Approche « Agile »Mise en parallèle du conseil Métier et de la réalisation pour assurer la succès du projet

Bilan fin de saison Plan d’achat Cycles de travail Analyses Business Suivi/reporting

Décisionnel SQL Suivi performance

Outil de réapprovisionnement magasins

Support opérationnel des groupes achat

Business Reviews

Processus & Méthodes Support achats PE09

Business Intelligence et Outils de support

Diagnostic

Timing de réalisation

Réalisation du dispositif BI V1: 1 mois

Cycles de mise à jour: 2 mois

Sept 07 Oct 07 Nov 07 Dec07 Jan 08 Fev 08 Mars 08 Avril 08

Lancementdu projet

Base SQLV1

AlimentationAutomatique

Hebdo

Base SQLV2

AlimentationAutomatique

via SAP

Base SQLV3

Base SQLV4

Les apports pour le projet

Un dialogue constant et riche

Une équipe Métier / Informatique

Un vocabulaire commun

Des objectifs partagés

Un accompagnement des utilisateurs

Un pilotage

Les bénéfices client

Mise sous contrôle rapide des achats et des approvisionnement

Meilleure information disponible pour les opérationnels (Productivité – Performance)

Réduction rapide des stocks

Augmentation du CA estimé à 2,5% (Zéro rupture en magasins)

ROI très court

Les bénéfices

Accès à une palette d'indicateurs clés (taux de défilement, de disponibilité...)

Autonomie dans la création et la diffusion de rapports

Richesse des capacités analytiques de la solution

Le projet GESTCOLL, ses enjeux

Renouveler la totalité du système d’information décisionnel

Gérer précisément les achats et les approvisionnements magasins

Adapter les stocks magasins à la demande des clients

La solution

Entrepôt de données constitué de plusieurs datamart (SQL Server)

Système ETL pour le chargement de l’entrepôt

Base OLAP comme source de données analytique

Frontal de restitution et outil de publication

1 développeur et 2 consultants métier

4 itérations

Projet GESTCOLL

Conclusion

Les technologies actuelles ne sont plus un frein (Coût, délais de réalisation, flexibilité, …)

Les ROI sont très élevés et rapides

Les résultats sont atteints à court terme

La vie du projet se mesure en semaines

Merci pour votre attention

Nous contacter

serge.labaste@lda-advisors.com

olivier.magnin@neos-sdi.com

Périmètre fonctionnel

Structure d'Offre Plan d’Achat

Base de données PréColl

Serveur SQL

Base de données PréColl

Serveur SQL

Référencier

SAP

Commandes

Structure d'Offre

Plan d’achat

Reporting

Analyse

Bilan Fin de Saison

Achat

Commercial

Logistique

Outil Gestion

Production MP

B

R

I

S

T

O

L

Outil de réappro permanent

Serveur : My SQLInterface : Web

Outil de réappro permanent

Serveur : My SQLInterface : Web

Référencier

fournisseurs

EDI

Mouvements

Marchandise

Base de données GestColl

Serveur : SQLInterface : Bristol

Base de données GestColl

Serveur : SQLInterface : Bristol

Interface Logicielle

Biz-TalkBiz-Talk

Interface Logicielle

Périmètre du projet V2

Périmètre

du projet V1