Le quotidien d'un Community Manager

18 décembre 2012Lycée des Etablières

La Roche-sur-Yon

@VendeeRS

vendeers@gmail.com

Le quotidien d’un Community Manager

Un client multi canal / multi terminal

L’internaute s’exprime sur une multitude d’outils qui bouleversent les modes de communication

L’entreprise doit s’adapter à ces processus de

communication afin de “s’orienter client” et

répondre à leurs besoins

Qu’est-ce qu’un Community Manager ? Quelles sont ses missions ?

Pont communiquant

Porte parole de la marque

Anime des communautés

Surveille et gère l’e-reputation

Créateur de contenu

Identifier les bons outils

Crowdsourcing et relais d’informations

en interneAnalyser et écouter les communautés

Son travail au quotidien ?

Merci pour votre attentionTous droits réservésVendée Réseaux Sociaux 2012Auteur : Matthieu DixteContact : matthieu.dixte@gmail.com @matthieu_dixte

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