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Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.
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ATELIER N°8 : LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES
JEAN-LUC BOULIN,DIRECTEUR DE LA MOPA
LUDOVIC DUBLANCHET,CONSULTANT ETOURISME
LES ANCIENS BÉNÉVOLES
PORTRAIT DU BÉNÉVOLE TRADITIONNEL
LE BÉNÉVOLE TRADITIONNEL ASPIRE À UNE RECONNAISSANCE
SOCIALE EN ÉTANT VALORISÉ PAR SA FONCTION
L’ASCENSION «SOCIALE» DU BÉNÉVOLE TRADITIONNEL
IL ADHÈRE AU SYNDICAT D’INITIATIVE
IL LE PRÉSIDE !
IL ACCÈDE AU BUREAU DE L’UDOTSI
IL LA PRÉSIDE !
IL REÇOIT LA MÉDAILLE DU TOURISME !!!
ON A PROFESSIONNALISÉ !
POUR ÉVITER ÇA !
QUI SONT LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?
PORTRAIT DU NOUVEAU BÉNÉVOLE
LE NOUVEAU BÉNÉVOLE
EST EN LIGNE !
PORTRAIT DU NOUVEAU BÉNÉVOLE
LE NOUVEAU BÉNÉVOLE ASPIRE À UNE
RECONNAISSANCE SOCIALE NUMÉRIQUE PAR SES
PUBLICATION SUR LES MÉDIAS SOCIAUX !
IL POSTE SES PHOTOS SUR FLICKR POUR SA FAMILLE
IL UTILISE UN COMPTE PRO
IL OBTIENT DES COMMENTAIRES POSITIFS SUR SES PHOTOS
UN ADMINISTRATEUR DE GROUPE L’INVITE À Y POSTER SES PHOTOS
L’OFFICE DE TOURISME DEMANDE À UTILISER SES PHOTOS SUR SON SITE, SES BROCHURES
L’ASCENSION «SOCIALE» DU PHOTOGRAPHE PRO-AM
QUE FONT CES NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?
ILS PRODUISENT DU CONTENU EN LIGNE !
IL PUBLIE DES PHOTOS IL PUBLIE DES VIDÉOSIL PUBLIE SUR DES FORUMSIL PUBLIE DES AVISIL PUBLIE UN BLOGIL PUBLIE SUR FACEBOOKIL PUBLIE SUR TWITTER...
ILS CRÉENT UNE OFFRE SUR LE TERRITOIRE !
IL HÉBERGE DES TOURISTES
IL FAIT VISITER SA VILLE, SON TERRITOIRE
IL PRÉPARE À MANGER POUR DES TOURISTES
IL MET EN LIGNE DES ITINÉRAIRES DE RANDONNÉES
IL DONNE SUR MEILLEURS PLANS EN LIGNE
ILS VIVENT LE TERRITOIRE !
ILS ENRICHISSENT L’OFFRE : PAS DE CONCURRENCE !
CE SONT DES AMBASSADEURS
ILS VOUS FOURNISSENT DES CONTENUS
VOUS POUVEZ/DEVEZ LES ACCOMPAGNER
10 CONSEILS POUR RECRUTER
1/ ALLER LES CHERCHER LÀ OÙ ILS SONT !
EN LIGNE, SUR LES RÉSEAUX
DANS LES CYBERCAFÉS, LES ESPACES PUBLICS NUMÉRIQUES,
LES ASSOCIATIONS DE BLOGUEURS
2/ LEUR FOURNIR DE LA MATIÈRE
LES CONSIDÉRER COMME DES JOURNALISTES
LES ALIMENTER EN PHOTOS, TEXTES, VIDÉOS, INFORMATIONS, AGENDA
LES LAISSER CHOISIR, TRIER, NE PAS LES «SPAMMER»
3/ RÉCUPÉRER LEUR MATIÈRE
DES PHOTOS, DES VIDÉOS, DES BILLETS SONT EXPLOITABLES POUR VOS SUPPORTS !
DE L’OFFRE PEUT INTÉRESSER VOS CLIENTÈLES
PAS DE PILLAGE !!! UNE EXPLOITATION EN PLEIN ACCORD, SANS CONTRAINTES.
4/ NE PAS CONTRAINDRE LEUR EXPRESSION
ILS VONT DONNER LEUR AVIS !
ILS NE VONT PAS REPRENDRE TOUS VOS CONTENUS !
AU CONTRAIRE, ILS VONT VOUS PROPOSER LES LEURS !
5/ LES VALORISER, LES RECONNAÎTRE
PUBLIER EN LIGNE, C’EST UNE QUESTION D’EGO !
METTEZ EN VALEUR LEURS CONTENUS,
METTEZ EN VALEUR LEUR OFFRE,
IL N’Y A PAS DE CONCURRENCE !
6/ JOUER L’IRL* À FOND !
ILS SONT ON LINE, MAIS AUSSI DANS VOTRE TERRITOIRE !
CRÉEZ DU RÉSEAU, ANIMEZ-LES !
FAITES-LES SE RENCONTRER, ÉCHANGEZ AVEC LES TOURISTES, LES HABITANTS, LES PRESTATAIRES, VOTRE ÉQUIPE !
* IRL : IN REAL LIFE
7/ LEUR OUVRIR GRAND VOS COLONNES
ILS CRÉENT DES CONTENUS VIVANTS
ILS PEUVENT CRÉER DAVANTAGE D’EMPATHIE
ILS ALIMENTENT UN BLOG, UNE PAGE FACEBOOK AVEC DU CONTENU
ILS PEUVENT ÊTRE DES SPÉCIALISTES RECONNUS D’UN THÈME
8/ VOTRE ACTION LES CONCERNE !
ILS HABITENT LE TERRITOIRE
VOUS CHERCHEZ À DÉVELOPER LEUR TERRITOIRE
VOUS POUVEZ TRAVAILLER ENSEMBLE !
9/ NE PAS SE LAISSER DÉBORDER
VOUS AVEZ VOTRE PROPRE STRATÉGIE
PAS DE SURENCHÈRE TECHNOLOGIQUE, DE COURSE À L’OUTIL !
FIXER LES LIMITES DE L’EXPRESSION, LES DROITS ET DEVOIRS DE CHACUN
10/ ...
DES IDÉES ?
«AGENCE TOURISME»
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