L'informatique haitienne dans les nuages

L'informatique d'Haïti dans les nuages !Mise en œuvre de Google Apps au Ministère de l'Agriculture

Projet financé par

Second Prize Winner 2012 - SmartLessons IFC - World Bank

Contexte

Contexte 12 janvier 2010: Le séisme touche gravement Haïti, le Ministère de l'Agriculture des Ressources Naturelles et du Développement Rural (MARNDR), son infrastructure et son personnel

•  Le tremblement de terre affaibli la capacité du ministère pour diriger l'effort de reconstruction et le programme de sécurité alimentaire.

•  Les registres, rapports papier ont disparu •  la plupart des systèmes d'information existants ont été détruits

Avant le 12 janvier 2010

•  le manque d'infrastructures (système d'archivage centralisé, pas de réseaux téléphoniques fiables, l'isolement de certaines administrations, ...). •  L'incendie du Bureau Central en 1988 et l'embargo des années 1990 ont produit de grandes pertes de connaissance du secteur agricole •  Le départ du Président Aristide en 2004 (les bureaux du Ministère de l'Agriculture à Port-au-Prince ont été détruits ainsi que les archives et les ordinateurs) •  Les registres papier ont disparu et la plupart des systèmes d'information existants ont été détruits

Toutefois, le séisme n'a pas été le seul facteur qui a fait reculer le savoir du ministère et sa capacité d'investissement

La reconstruction

•  Besoin de communications fiables

•  Besoin d'informations fiables

•  Capacité à gérer de telles informations en temps réel

•  Garantir des résultats •  Transparence et

responsabilité de l'effort de reconstruction

Importance primordiale pour le gouvernement d'Haïti et ses partenaires internationaux:

Reconstruction du bâtiment principal du MARNDR deux mois après le séisme.

Renforcement du système de gestion des connaissances

Un système de TIC (technologies de l'information et de communications) ultra-moderne répondant aux:

•  Conditions locales d'Haïti •  Catastrophes naturelles •  Crises

Le ministère de l'agriculture et la Banque Mondiale s’associent pour mettre en place un nouveau système de communication et de gestion de connaissance.

Le système de TIC au coeur de la réforme

Cloud Computing - informatique dans les nuages

Le "Cloud Computing" a été identifiée comme la plate-forme optimale pour le système de TIC du ministère

Pourquoi le Cloud Computing ? Nouveau système sécurisé de communication

chat video conférence

emails

ligne de téléphone SMS

L'agenda collaboratif

•  Chaque agenda peut être partagé avec un autre.

•  Il est consultable depuis

n'importe quel ordinateur, tablette ou téléphone portable

•  Un SMS gratuit peut-

être envoyé pour rappeler un RDV

Gestion du temps

Les archives du ministère mémoire agricole d'haïti

Service sécurisé d'archivage électronique

•  Le système d'archivage en nuage offre un unique espace sécurisé et collaboratif

•  Documents partagés, accessible à tous les citoyens ou à qui de droit

Fragmentées, manquantes ou oubliées, les archives du ministère avaient un besoin crucial de constitution d'une mémoire agricole nationale

Service sécurisé d'archivage électronique

L'accès aux archives du ministère est indépendant du lieu de consultation.

•  La consultation des archives se fait depuis n'importe quel ordinateur (ancien ou nouveau), portable, mobile ou tablette.

•  Les membres du ministère peuvent continuer à travailler en cas de problème matériel, de disparition ou de destruction

Informations en temps réel

Information en temps réel

Le ministère transmet des informations et statistiques en temps réel

1.  Prix des fruits sont collectés sur le marché des Cayes.

2.  L'information est disponible en temps réel à Port-au-Prince.

3.  Les graphiques sont actualisés en temps réel sur le site internet du ministère

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Processus de travail simplifiés

Du plus complexe au plus simple

Énorme simplification des processus complexes

Le système cloud computing du MARNDR permet à un groupe de personnes de travailler sur un même document (pas de versions, aucune pièce jointe, un seul et unique document)

Avec un système standard, les membres du groupe envoient par email plusieurs versions d'un même document. Très complexe à synchroniser et à tracer

Accessibilité de l'information

Vulnérabilité des données

Les données ne sont plus stockées sur des supports vulnérables (clefs USB, laptops,...)

Le système informatique en nuages permet de conserver les données sensibles en lieux sûr. Quand un utilisateur referme un document, un minimum de données est laissé sur la machine / support vulnérable.

Installation et maintenance

Pas besoin de gros serveurs. Le système informatique garantie une disponibilité de 99,9% avec un équipement informatique extrêmement réduit.

Avec le cloud computing, pas besoin de serveurs dédiés dans les bâtiments du ministère

Technologie mobile

•  L'explosion des téléphones portables présente des possibilités intéressantes pour combler le fossé numérique dans les zones rurales d'Haïti.

•  Elle présente également un potentiel énorme de canal de communication du ministère avec le citoyen.

Du sur mesure

Le ministère fait développer des applications sur mesure pour son système informatique dans les nuages : •  Système comptable

•  Système d'incitations (suivi et évaluation, paiements, cartographie,...)

•  Système de prix des marchés agricoles (avec utilisation de téléphonie mobile pour la collecte et la diffusion des données)

Trois entreprises haïtiennes commencent à offrir du développement d'applications et des services pour le système "on the cloud".

Objectifs & Description du Projet

Objectifs & description

À travers le projet RESEPAG 1, la Banque Mondiale (P113623), la BID et le MARNDR ont redessiné le système d'information et de communication du MARNDR.

Le système des TIC, basé sur la technologie Cloud, a pour objectif de développer et d'améliorer l'innovation du secteur agricole, la recherche et le système de vulgarisation, en particulier en temps de crise et de catastrophes naturelles.

Objectifs & description La Banque Mondiale a facilité un accord historique entre le Gouvernement d'Haïti et Google, permettant au Ministère de l'Agriculture d'utiliser la technologie Google Apps for Government gratuitement pendant deux ans (reconductible).

Objectifs & description

Plateforme technologique lancée en mai 2011

Cette plate-forme de technologie C l o u d r e n d p o s s i b l e u n e communication transparente et efficace, le partage d'informations et d'outils de collaboration entre : •  le personnel du MARNDR •  Le citoyen •  les Ministères sur le plan

national •  autres organismes

gouvernementaux •  ainsi que d'autres partenaires,

établissant ainsi les conditions pour renforcer les connaissances du secteur agricole.

Objectifs & Description 7 composantes

Objectifs & description

Le projet TIC du MARNDR est structuré en 7 composantes :

1.  Installation de matériel réseau (fibre optique + wifi) 2.  Matériel TIC et des logiciels de base pour le personnel

du MARNDR 3.  Formation du personnel du MARNDR et les utilisateurs

sur de nouveaux outils TIC. 4.  Formation des administrateurs des TIC dans les

technologies de Cloud Computing 5.  Sources d'énergie durables pour le système TIC

(énergie solaire + onduleurs + batteries) 6.  Accès Internet (wimax + satellite) 7.  Accord entre la Banque Mondiale, le MARNDR et

Google pour l'utilisation de la technologie Google Apps gratuitement

Objectifs & description

Installation de réseaux wi-fi et de fibre optique au MARNDR 1

Objectifs & description

Matériel informatique et logiciel 2

Objectifs & description

Un des points clef : formation de tout le personnel du MARNDR aux nouveaux outils informatiques 3

Plus de 200 personnes formées dans tout le pays à raison de 36 heures de formation par personne

Objectifs & description

Formation des ingénieurs du MARNDR en technologie Cloud Computing 4

Formation des 4 ingénieurs du MARNDR à Paris (Janvier 2011)

Objectifs & description

Énergie renouvelable pour le système informatique (panneaux solaires + inverters + batteries)

5 Les 10 DDA, la sous DDA de Thiotte, l'EMDH, l'EMAVA, deux centres de recherches et l'ODVA alimentent leur système TIC en énergie solaire

Objectifs & description

Accès à Internet (wimax + satellite) 6 •  Les bureaux en

provinces du ministère sont équipés d'un accès internet de qualité.

•  Le bureau central à

Port-au-Prince jouit d'accès Internet redondant

Objectifs & description

Accord entre la Banque Mondiale, le MARNDR et Google pour l'utilisation gratuite de la technologie Google Apps

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Le projet •  Projet financé par la Banque Mondiale et

la Banque Inter-Américaine de Développement sous la direction de Diego Arias

•  Article complet : Taking Haitian Agriculture to the Clouds: Implementing Google Apps for Government at the Ministry of Agriculture by Diego Arias, Nicolas Weber http://smartlessons.ifc.org/smartlessons/lesson.html?id=1514

Dans la presse •  www.lenouvelliste.com/articles.print/1/92615 •  www.hpnhaiti.com/site/index.php?option=com_content&view=article&id=3110 •  http://reliefweb.int/node/491426 •  http://defend.ht/lifestyles/articles/technology/1024-google-launches-cloud-services-for-haitian-

agricultural-industry

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Diego Arias darias@worldbank.org

Dr Diego Arias est économiste senior à la Banque Mondiale, spécialiste du secteur agricole pour l'Amérique latine et la région des Caraïbes. Il possède une vaste expérience de travail sur les projets de développement agricoles et ruraux favorisant l'innovation et le renforcement du secteur public et des institutions. Il travaille avec le secteur agricole en Haïti depuis 2003.

Nicolas Weber nweber@nicoweb.com

Consultant en TIC pour la Banque Mondiale, il a fait les études, conçu le projet d'informatisation du Ministère et négocié l'accord entre le Gouvernement d'Haïti et Google. Il en assure le suivi avec les équipes haïtiennes du ministère. Il accumule plus de 25 ans d'expérience dans la conception et la gestion de projets TIC en Europe, Afrique du nord, Afrique de l’Ouest, Proche et Moyen Orient, aux Caraïbes, en Amérique centrale et Amérique du sud. Il parle français, espagnol, anglais et arabe. Il est par ailleurs directeur général de Kimind Espagne (www.kimind.es), un cabinet conseil international avec une expertise dans les technologies Internet, Web 2.0 et environnements de travail collaboratifs.

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Remerciements En mars 2012, Diego Arias et Nicolas Weber sont récompensés pour leur travail sur l'informatisation du Ministère de l'Agriculture des Ressources Naturelles et du Développement Rural d'Haïti. Cette récompense est dédiée aux équipes du MARNDR, de la Banque Mondiale, de la BID et de tous les collaborateurs du projet RESEPAG I et II.

MèsiMerci Diego Arias et Nicolas Weber