Lunch & Learn - Les Réseaux Sociaux : Opportunités ou menaces ?

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Opportunités ou menaces ?

Les Réseaux Sociaux

12 juin 2013

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Enchanté !

3

Agenda

Réseaux Sociaux ??Quelques chiffres…Twitter, LinkedIn & FacebookQuelques exemples…Outils de gestionLe minimum à avoir / à faireComment pouvons-nous vous aider ?

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RESEAUX SOCIAUX ??

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Sociale Media?

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7

QUELQUES CHIFFRES…

Source: “Social Media Monitor” – Avril 2013 http://bvlg.blogspot.be/2013/04/belgian-social-media-monitor-april-2013.html

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Petite vidéo

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Et en Belgique ?

Facebook4.984.320 profils (Belgique) (+8%)*

LinkedIn1.494.673 profils (Belgique) (+30%)*

Twitter250.000 à 300.000 profils (Belgique)

* Croissance 2013 par rapport à 2012

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Sondage

Utilisez-vous un ou plusieurs Réseaux Sociaux à des fins professionnelles ?

OuiNon

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Quels réseaux ?

FacebookLinkedInTwitterYouTubePinterestGoogle+Autres

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Etude de marché: Utilisation B2B

Survey 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project

YES

NO

92%

8%

92%

8%

Flanders

88%

12%

Wallonia & Luxembourg

13

Les réseaux

Survey 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project

No prof. use

Facebook

Netlog

LinkedIn

Twitter

Foursquare

YouTube Channel

Google+

Others

7%

47%

1%

75%

49%

19%

18%

21%

11%

Flanders

10%

41%

1%

65%

30%

10%

12%

12%

9%

Wallonia & Luxembourg

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Les objectifs

Survey 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project

Fame of company

Information over company

Recruitment activities

Marketing activities

Promotion of Products/Services

After-Sales Service

Online Sales

Exchange over Products/Services

85%

79%

62%

73%

73%

59%

42%

68%

Flanders

75%

39%

32%

36%

50%

15%

17%

35%

Wallonia & Luxembourg

15

Combien de temps

par jour ?

Survey 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project

0 min

0-30 min

30 - 60 min

60-120 min

120-240 min

>240 min

4%

30%

42%

12%

7%

4%

Flanders

18%

45%

23%

9%

4%

1%

Wallonia & Luxembourg

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Qu’en pensez-vous ?

Opportunités Menaces

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TWITTER, LINKEDIN & FACEBOOK

18

LinkedIn

D’abord et avant tout un “carnet d’adresses”

19

LinkedIn

D’abord et avant tout un “carnet d’adresses”

20

Linkedin

Partager de l’information

21

LinkedIn

Chercher… et trouver (personnes, sociétés, jobs, …)

22

LinkedIn

Chercher… et trouver (personnes, sociétés, jobs, …)

23

LinkedIn

Chercher… et trouver (personnes, sociétés, jobs, …)

24

LinkedIn

Facilite la mise en contact

25

LinkedIn

La “Company Page”

26

LinkedIn

Avec vos offres et des statistiques

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LinkedIn

LinkedIn Groups

28

Twitter

Votre micro-blog pour écrire…

29

Twitter

…et pour écouter !

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Facebook / Personnel

31

Facebook / Pro

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Facebook : seulement pour usage privé ?

73% des visiteurs qui visitent notre site web via les réseaux sociaux viennent de Facebook…

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QUELQUES EXEMPLES

34

Facebook

35

Facebook

36

Facebook

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Aurelium

Que souhaitons-nous atteindre ?

• Plus de visiteurs sur notre site web• Plus de “buzz” autour de nos

évènements• Donner notre avis et discuter• Canaux de communications

complémentaires• Donner un visage à la société• Attirer de nouveaux talents

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Aurelium

Objectifs 2013

Facebook De 33 à 300 amis

Twitter De 80 à 300 followers

LinkedIn De 250 à 500 membres

Website Doubler le nombre de visiteurs uniques par mois

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Aurelium

Social Media Team

40

Aurelium

Où en sommes-nous ?Facebook

De 33 à 167 amis

Twitter De 80 à 164 followers

LinkedIn De 250 à 348 membres

Website Décembre 2012 : 1216 visteurs uniques – 4729 pages vues Février: 2848 visteurs uniques – 15411 pages vues Mars: 2990 visteurs uniques – 12321 pages vues Avril: 2174 visteurs uniques – 9134 pages vues

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Outils de gestion

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Outis de gestion

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Outis de gestion

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Outis de gestion

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Outis de gestion

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Outis de gestion

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Le minimum à avoir / à faire

Saisir les opportunitésRéduire les risques autant que possible

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Le minimum à avoir / à faire

PlanifierEcouterRépondreInfluencerEnrôler

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Le minimum à avoir / à faire

Etablir une “feuille de route” comprenant les choses à faire: Tous les jours Toutes les semaines Tous les mois Toutes les années

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Etude de marché: Besoin de

formations ?

Survey 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project

YES

NO

47%

53%

47%

53%

Flanders

50%

50%

Wallonia & Luxembourg

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Comment pouvons-nous vous

aider ?Le “Social Media Pack” !!

Analyse de votre situation actuelle Définition des objectifs à atteindre Réalisation et mise en place de la

“feuille de route”

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FINMerci