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Mai 2011Numéro 152

Fabrice Clavie (Groupe Detry)

La RSE comme nouvelle forme de business model

« L’entreprise doit apporter de la valeur à l’individu »

Formerly known as RH Tribune

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Préparez-vous au pire!RISK & CRISIS MANAGEMENT IN HR

Les risques RH ont la particularité d’être transversaux et diffus dans l’entreprise. Même bien maîtrisés – ce qui est rarement le cas –, ils n’échappent pas à l’adage: le risque zéro n’existe pas. Et, face à une crise qui se déclarerait, les RH apparaissent insuffisamment préparés. Risk & Crisis Management en RH: notre dossier dresse un état des lieux des risques et crises potentiels et livre des conseils pour les gérer.

20 Balises – « Une crise, c’est toujours ce qu’on n’a pas prévu »26 En pratique – Petite typologie des risques en RH 31 TNT Express – Entre virus et volcan… 32 Crise personnelle – Quand la rupture des valeurs ruine la santé34 Catastrophe naturelle – Au secours, j’ai du personnel au Japon! 36 Carrefour – « J’ai invité mes collaborateurs à devenir BCBG »39 Le secteur bancaire après la crise – De nouveaux rôles pour les RH?

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Fabrice Clavie (Groupe Detry): « Les entreprises attirantes et qui parviendront à fidéliser leur personnel seront celles qui créeront de la valeur ajoutée pour les individus qui y travaillent. »

Bruno Colmant: « Le temps d’une profonde remise en question est venu, sans quoi il en résultera une économie de terre brûlée et un tollé générationnel. »

GSK Biologicals met du temps et des compé-tences à disposition de la société. Un travailleur vous annonce sa séropositivité…

DossierP20

7PEOPLESPHERE N0152. MAI 2011 Sommaire

Mai 2011Numéro 152

Formerly known as RH Tribune

SOMMAIRE

EDITO / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03Le DRH est un couteau suisse

HORS-PISTE / RSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04La responsabilité sociétale de l’entreprise ne peut être réduite à de la philanthropie. Il s’agit d’une nouvelle forme de business model, affirme Ioannis Ioannou, professeur à la London Business School.

L’ACTEUR / Fabrice Clavie (Groupe Detry) . . . . . . . 08Le groupe Detry a connu une croissance spectaculaire. Pour accompagner et renforcer ce développement, la direction a décidé d’investir dans la fonction RH. En quatre ans, le chemin parcouru est impressionnant.

LA GRANDE INTERVIEW / Bruno Colmant . . . . . .14De quoi demain sera-t-il fait? Sans vouloir jouer à Madame Soleil, Bruno Colmant s’essaye au décodage des phénomènes à l’œuvre et à un exercice prospectif sur les prochaines années.

RH EN DIRECT / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Actualités des RH et talents en mouvement

DOSSIER / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Risk & Crisis Management

HYPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Enchantez votre personnel!

RSE & HR / GSK Biologicals . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44« Nous mettons à disposition du temps et des compétences »

WALK THE TALK / ADP Bru-Bra . . . . . . . . . . . . . . 48Au printemps 2008, Chantal Cabuy prenait la présidence de la régionale Bruxelles-Brabant de l’ADP avec une double ambition: donner un nouveau coup de boost à l’association

et l’ouvrir à un public plus large. Peoplesphere a mis la présidente sur le grill: walk the talk?

COACHING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Une compétence clé pour le manager

LES TRUCS ET ASTUCES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Philippe Bertin (Brunswick Corporation & ADP-Liège)

MANAGEMENT / KPIs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54La responsabilisation se mesure

LIFE BALANCE / Santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Un travailleur vous annonce sa séropositivité…

DROIT / Vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Vers où va le droit du travail?

DROIT / Norme salariale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57Quels salaires peuvent encore augmenter?

DROIT / Licenciement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Nouvelles règles à partir de 2012

DROIT / Rémunération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Vos indemnités de frais forfaitaires sont-elles à jour?

L’AGENDA DES FORMATIONS . . . . . . . . . . . . . . . 60

REGARDS CROISÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62L’essentiel de Peoplesphere en néerlandais

PEOPLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Private Wine Degustation – HRM Night

HUMEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Règlement de compte?