Portée du management Gestion du management Dr Panos FITSILIS ( fitsilis@teilar.gr )...

Portée du management

Gestion du management

Dr Panos FITSILIS ( fitsilis@teilar.gr )

Mangement de projet

Définition

• la portée est la somme de - Produits- Services et- Résultats

• à fournir en tant que projet

Exigences de Management

Le problème des exigences

• L'objectif du développement du projet est de développer des produits de qualité dans le temps et le budget qui répondent aux besoins réels des clients.• La réussite du projet dépend de la bonnegestion des exigences.• Les exigences en terme d’erreurs sont les plus communes type d'erreurs du développement des systèmes et les plus coûteuses à réparer.• Quelques compétences clés peuvent réduire de manière significative lesexigences en terme d’erreurs et améliorer ainsi la qualité.

Qu’est ce que l’exigence?

• Une exigence est une capacité que le système doitlivrer.- Une capacité requise par l'utilisateur pour résoudre un problème pour atteindre un objectif- Une capacité qui doit être remplie ou possédée par un système ou composant du système pour satisfaire un contrat, une norme, un cahier des charges, ou d'autres documents formellement imposés- Une représentation documentée d'une condition oucapacité comme dans (1) ou (2).

Qu'est-ce que les exigences de management?

• Les exigences de management sont un processus systématiquement d’obtention, d'organisation et documentation des exigences pour un système complexe .

• Notre problème est de comprendre les problèmes des utilisateurs dans leur culture et leur langue et de construiredes produits qui répondent à leurs besoins.

Pourquoi nous avons besoin de gérer lesexigences?

• Combien de besoins a un petit produit?

Pourquoi nous avons besoin de gérerles exigences?

Questions les plus fréquentes

• Le boeing 777 doit satisfaire les exigences 300000• Les questions sont les suivantes:- Quels membres de l'équipe de projet sont responsables de la vitesse du vent exigence (N ° 278), et lesquels sont autorisés à la modifier ou la supprimer?- Si la spécification n ° 278 est modifiée, quelles autres exigences seront touchées?- Comment pouvons-nous être sûrs que quelqu'un a écrit le code dans un logiciel système pour répondre à l'exigence n° 278, et quels essais dans la suite de tests globaux sont destinés à vérifier que les exigences ont bien été remplies?

pourquoi quoi

La Vie d'une exigence

phase concept Phase exigences

Exigences de travailBesoin, problème ouOccasionJustificationCharte de projetFinancement:Exigences de travail

Exigences desparties prenantes: Besoins d'unepartie prenante et leur interaction avec le système

Solution aux exigencesDécrit les caractéristiquesqui répondent aux exigences de l'entreprise et des parties prenantes:- Fonctionnel- Non fonctionnel- Mise en œuvre

Les problèmes d'exigences de management

• Les parties prenantes ne savent pas ce qu'elles veulent vraiment

• Les parties prenantes expriment des exigences dans leurs propres termes

• Les différentes parties prenantes peuvent avoir des exigences contradictoires

• Les facteurs organisationnels et politiques peuvent influer le système desExigences

• Les exigences changent au cours du processus d'analyse. De nouveauxacteurs peuvent émerger et l'environnement de travail peut changer

L'écart logique

client

L'utilisateur final contacteur

Processus des exigences

• Analyse de l'entreprise

• Planification et gestion des exigences

• Extraction des exigences

• Analyse des exigences et Documentation

• Communication des exigences

• Évaluation et validation de solutions

Guide de IIB Body of Knowledge, Institut international d'analyse d'affaireshttp://www.theiiba.org/

Processus Exigences

Analyse de l'entreprise

• Créer et maintenir l'architecture d'entreprise• la réalisation d'études de faisabilité• Identifier de nouvelles opportunités d'affaires• détermination de la portée et définition de nouvelles opportunités d'affaires• Préparation de l'analyse de rentabilisation pour les nouvelles opportunités d’entreprise• Conduite de l'évaluation initiale des risques pour les nouvelles opportunités d'affaires.

Analyse de l'entreprise Autorisation de projet

• Les projets sont généralement autorisés à la suite deun ou plusieurs des éléments suivants:

- Une demande de marché- Un besoin de l'entreprise- A la demande du client- Une avance technologique- Une exigence légale- Un besoin social

Exemples d'autorisation de projet

A la demande du marché (par exemple, une compagnie de voiture autorise un projet de construction de plus de voitures économes en carburant en réponse aux pénuries d'essence).

Un besoin de l'entreprise (par exemple, une entreprise de formation autorise un projet de création d'un nouveau cours pour augmenter son chiffre d'affaires).

A la demande du client (par exemple, un service en électricité autorise un projet de construction d'un nouveau poste au service d'un nouveau parc industriel).

Une avancée technologique (par exemple, une entreprise d'électronique autorise un nouveau projet de développement de jeu vidéo suite aux progrès de la mémoire de l'ordinateur).

Une obligation légale (par exemple, un fabricant de peinture autorise un projet d’établissement de lignes directrices pour le traitement des matières toxiques).

Un besoin social (par exemple, une organisation non gouvernementale dans un pays en développement autorise un projet visant à fournir des circuits d'eau potable, des latrines, et de l'éducation sanitaire pour les communautés à faible revenu souffrent de taux élevés de choléra).

Rien entre parenthèses (ne) peut (pas) être ignoré

FAISABILITE

MISE EN ŒUVRE

Concevoir le Process Projet

Définir le projetCONCEPTION

Livrer le projet

FONCTIONNEMENT

Révision

Evaluation du bref

Définition duproduit ou

service

Développementd'une gamme

d’options

étude largefiltres d'analyse

nombre d’options

étudie de faisabilité simpliste pourdéterminer l’éventail de possibilités

Organisationsmission

Organisationsstratégie

OrganisationsButs et

objectifs

Organisationsbesoin de

cultiverou survivre

Concept d'unnouveau produitou d'un service

Produit ounouveau service

Organisations Actions Actions des équipes de projet

Révision

Evaluation du bref

Définition duproduit ou

service

Développementd'une gamme

d’options

étude largefiltres d'analyse

nombre d’options

étudie de faisabilité simpliste pourdéterminer l’éventail de possibilités

Organisationsmission

Organisationsstratégie

OrganisationsButs et

objectifs

Organisationsbesoin de

cultiverou survivre

Concept d'unnouveau produitou d'un service

Produit ounouveau service

Organisations Actions Actions des équipes de projet

Porte de l’autorisation de projet

Rappel

• Le rôle du PM est de convertir ou briser une brève idée de projet dans une forme que tout le monde comprend. OU - Du concept à la réalisation.• Ensuite, d’allouer les ressources (équipes) pourdéterminer s'il est possible de produire ce qui estnécessaire, si cela est possible et si la réalité peut êtreréalisée dans les projets de budget, au cout et au niveau de qualité souhaité.

Génération de Scénarios pour l'évaluation de faisabilitéUn scénario de projet est une brève description d'une

proposition, un processus ou un ensemble de procédures qui devraient répondre aux objectifs identifiés présentés dans le mémoire.

Pour chaque objectif, il y a un certain nombre de stratégies possibles: par exemple, l'objectif de l'alimentation peut être satisfait par la préparation de la nourriture, mais, il y a un certain nombre de façons de le faire, chacune est une option.

L'élaboration de scénarios peut être une activité de remue-méninges, alors chaque idée générée subit un examen critique et des modifications. Puis, peut être sélectionnée ou rejetée.

Analyse de faisabilité

Les options peuvent être évaluées et notées à l'aideFacteurs STEEP.

• Social

• Technologique

• Écologique

• Économique

• Politique

Analyse de faisabilité

1. Faisabilité technique;2. Faisabilité financière;3. Risque et incertitude de faisabilité.4. Faisabilité environnementale

La plus fréquemment utilisée évalue ces troisdomaines clés, mais d'autres pourraient bien être utilisées!

Processus

Bref projet Génère des scénarios

Entreprendre des études de faisabilité pour chaque scénario

Composée de:

Collecte des résultatset sélection du meilleur

Scénario par uneAnalyse pondérée

Étude de faisabilité technique

Étude de faisabilité financière

Etude de faisabilité des risques et incertitudes

Bref projet

Générer des scénarios

Étude de faisabilité Étude de faisabilité Étude de faisabilité

Faisabilité technique Faisabilité technique Faisabilité technique

Faisabilité financière Faisabilité financière Faisabilité financière

Faisabilité desrisques et incertitudes

Sélection de la meilleure option par une analyse pondérée

Faisabilité technique

• Une étude de faisabilité technique ne peut être fondée que sur des informations courantes concernant le produit, le matériau ou la vie de services.Les étapes de la disponibilité de l'information sont les suivantes:- Pleine maturité - des données considérables sont disponibles pour l'évaluation de nouvelles propositions.- Semi-mature - des données limitées sont disponibles pour être utilisées dans l'étude de faisabilité.- Nouvelle technologie - au stade du prototype, peu d'informations disponibles.

2 Faisabilité financière

• Questions posées:- Est-ce que l'investissement de ressources dans un projet particulier est intéressant, alors:- Comment combien-avec quoi?• Là où il y a une gamme de plusieurs alternativespossibles d'investir des ressources:- Laquelle donne les meilleures résultats?

Deux ensembles finance!

• L'équipe de PM a à prendre en considération:• Le développement - Le coût du projet pourla fabrication du produit, certaines options vont consommerplus de ressources que d'autres, ce qui reflète surle temps de récupération et le coût du produit.• La production -Le coût pour produire le projetaprès remise au promoteur (post-projet).

3. risques et incertitudes de faisabilité

Le risque est une caractéristique inhérente de tousles projets, certains prétendent même que le

management de projetest vraiment la gestion des risques.

Essentiellement il y a deux aspects au contrôle des risques de projet:

Analyse etIdentification des risques Gestion des risques

Risque

Rien entre parenthèses (ne) peut (pas) être ignoré

Planification des besoins et management

• Cela est nécessaire pour assurer:- L'ensemble des activités exigences entreprises sont les plus appropriées, compte tenu des circonstances particulières du projet,- L’exigence d’effort de travail est coordonnée avec les autres travaux étant faits pour le projet,- Toutes les exigences de l'équipe sur un projet a une compréhension commune des activités qu'ils entreprennent,- Les analystes d'affaires sont en mesure de surveiller et de réagir aux exigences des défis et dérapages,- les outils, les ressources et les besoins des contributeurs sont disponibles selon les besoins pour les activités exigences,- Et, les changements sont capturés correctement et régulièrement.

Exigence de collecte

Analyse des besoins etDocumentation

• Analyser les besoins fonctionnels• Analyser les exigences non fonctionnelles• Processus / flux des modèles

- les modèles de flux de travail- Les organigrammes

• Modèles d'utilisation- Histoire anecdotique,- Les cas d'utilisation

• Attributs des exigences• Traçabilité des exigences

• Léger• Disponibilité <99%• haute qualité• ration de réussite de 0,98• Gamme> 500 ml• 100 est fiable

Lesquels des énoncés suivants sont valablespour les exigences?

Exigences durables et volatiles

• exigences durables. Exigences stables dérivées de l'activité de base de l’organisation du client. Par exemple, un hôpital aura toujours des médecins, des infirmières, etc.• exigences volatiles. Exigences qui changent au cours du projet ou lorsque le produit est en utilisation. Dans un hôpital, les exigences dérivées des politique de santé

Classification des exigences volatiles

• Les exigences mutables, les exigences qui changenten raison de la modification de l'environnement du système

• les exigences émergentes, les exigences qui émergent comme la compréhension du système se développelors de l'élaboration du système.

Déclaration demiracle requis

Vue opérationnelleformulation

Détaillé

Exigences

Exigences explosion

Déclarationdes besoins

Exigences Fonctionnelleset

Déclaration de services

Les exigences détaillées pour la fonctionnalité et les contraintes du système

selon les besoins de base de composant individueldéveloppement / acquisition

10 exigences

100 Exigences

1000 Exigences

Déclaration de miracle requis

Les exigences détaillées

formulation de vue opérationnelle

Niveau de détail

Α.Cockburn, l'écriture efficace des cas d'utilisation

Exigences de communication

• Déterminer le format approprié des exigences

• Créer un ensemble d'exigences

• présentation des règles de conduite

• Effectuer un examen des exigences formelles

• Obtenir un consensus et valider les exigences

validation des exigences

• Soucieux de démontrer que les exigences définisse le système que le client veut vraiment

• les exigences des coûts d'erreur sont élevées aussi la validation est très importante - la fixation d'une exigence d’erreur après la livraison peut coûter jusqu'à 100 fois le coût de la fixation d'une erreur d'exécution

- le changement d’exigence d’erreur signifie la modification de conception du système et de son exécution

• Validité. Le système fournit-il les fonctionsqui soutiennent au mieux les besoins du client?• Cohérence. Y a t-il des exigences de conflits?• Exhaustivité. Toutes les fonctions sont-elles requises par leclient aussi?• Réalisme. Les exigences peuvent-elles être mises en œuvreavec le budget et la technologie disponibles?• La vérifiabilité. Les exigences peuvent-elles être contrôlés? Afin de réduire les différends éventuels entre عازنclients.

Exigences de contrôle (des types de contrôlesdevraient être appliqués à des exigences)

Objet de l'examen

• Le but de l'examen doit être clairement indiqué et peutenglober une des caractéristiques suivantes:- L'intégralité des exigences (toutes les exigences ont étécapturées)- Suppression des exigences superflues- Clarté des exigences (levée d'ambiguïté)- Exactitude des exigences (l'exigence reflète les besoins de l'entreprise et le rôle de l’entreprise)- La portée (l'exigence s'inscrit dans le cadre mentionné pour le projet)- Conformité à projeter / normes de qualité de l'organisation- La faisabilité des exigences- La priorisation des besoins

Rôles dans l'examen

Exigences mise en œuvre

• Développer des solutions de rechange• Évaluer les options technologiques• Faciliter la sélection d'une solution• Veiller à la convivialité de la solution• Soutenir le processus d'Assurance Qualité• Soutenir la mise en œuvre de la solution• Communiquer les impacts de la solution

La pratique des exigences efficaces

• Une compréhension claire des besoins des utilisateurs, les clients et les parties prenantes• Une relation de collaboration entre les utilisateurs, les clients et les parties prenantes et l'équipe technique• Un engagement fort des membres de l'équipe de développement des exigences aux objectifs du projet• Utilisation d'un processus des exigences reproductible qui est continuellement amélioré• Une architecture de système qui prend en charge les besoins actuels et prévus des utilisateurs, des clients et des parties prenantes• La capacité de s'adapter aux changements dans les exigences telles qu'elles sont progressivement élaboré• des économies de coûts de développement du système, des horaires précis, la satisfaction du client

Un petit exemple

Le résumé du projet

• Votre enfant unique va avoir trois ans samedi et il y auraune grande fête.• Le traiteur est prévu, mais nous avons besoin d'un clownpour divertir les invités.• Il a été suggéré que vous avez des contacts dans cedomaine.• Organiser la venue d’un clown.

Un clown doit porter un costume rouge vif et blancavec de gros boutons jaunes, un chapeau pointu avec un arc en ciel de pompons de couleur.Ses chaussures doivent être grandes avec des extrémités vertes bouclés et il a besoin d'un nez rouge, de grosses lunettes rouges et d’une ceinture marron avec une grande boucle d'or et s'il peut parler, il doit raconter des blagues sinon il doit être en mesure de jongler avec des balles ou des cerceaux.

L'exigence Clown

Vérification de l'exigence Clown

Un clown doit porter un costume rouge vif et blancavec de gros boutons jaunes, un chapeau pointu avec un arc en ciel de pompons de couleur.Ses chaussures doivent être grandes avec des extrémités vertes bouclés et il a besoin d'un nez rouge, de grosses lunettes rouges DIFFIFICLE et d’une ceinture marron avec une grande boucle d'or et s'il peut parler, il doit raconter des blagues sinon il doit être en mesure de jongler avec des balles ou des cerceaux.

EXIGENCE livrables en aval

Réservations Transport Formation

Chapeaux

EntrepriseRègles

Pantalons etVeste

pompon

Chaussures

Ceintures

Chapeaux

EntrepriseRègles

Pantalons etVeste

pompon

Chaussures

Ceintures

Modification de la législation

ACT VertTous les Clowns doivent avoir le nez VERT

Un clown doit porter un costume rouge vif et blancavec de gros boutons jaunes, un chapeau pointu avec un arc en ciel de pompons de couleur.Ses chaussures doivent être grandes avec des extrémités vertes bouclés et il a besoin d'un nez VERT, de grosses lunettes rouges DIFFIFICLE et d’une ceinture marron avec une grande boucle d'or et s'il peut parler, il doit raconter des blagues sinon il doit être en mesure de jongler avec des balles ou des cerceaux.

Chapeaux

EntrepriseRègles

Pantalons etVeste

pompon

Chaussures

Ceintures

Un clown doit porter un costume rouge vif et blancavec de gros boutons jaunes, un chapeau pointu avec un arc en ciel de pompons de couleur.Ses chaussures doivent être grandes avec des extrémités vertes bouclés et il a besoin d'un nez VERT, de grosses lunettes rouges DIFFIFICLE et d’une ceinture marron avec une grande boucle d'or et s'il peut parler, il doit raconter des blagues sinon il doit être en mesure de jongler avec des balles ou des cerceaux.

Chapeaux

EntrepriseRègles

Pantalons etVeste

pompon

Chaussures

Ceintures

Un ClownUn clown doit:

Porter un costume rouge et blanc lumineux :Le costume de clown doit avoir de gros boutons jaunes.

Le clown doit porter un chapeau:Le chapeau du clowns doit être pointu;La fin du chapeau de clowns doit avoir un arc en ciel de pompons de couleur.

Le clown doit avoir des chaussures:Les chaussures de clowns doivent être grandes;La fin des chaussures de clown doit être verte;La fin des chaussures de clown doit être bouclée.

Le clown doit avoir un nez rouge.Le clown doit avoir de grosses lunettes rouge délicat.Le clown doit avoir une ceinture marron:

La ceinture de clowns doit avoir une grande boucle en or.Si un clown peut parler le clown doit raconter des blagues.Si un clown ne peut pas parler le clown doit être capable de jongler avec des balles ou des cerceaux.

Pantalons etVeste

Chapeaux pompon

Chaussures

CeinturesEntrepriseRègles

Un clown doitUn clown

porter un costume rouge vif et blancavec de gros boutons jaunes

Un chapeau pointu avec un arc en ciel de pompons de couleur

Ses chaussures doivent être grandes avec des extrémités vertes bouclés

il a besoin d'un nez rouge

de grosses lunettes rouges DIFFIFICLE

d’une ceinture marron avec une grande boucle d'or

il doit raconter des blagues sinon il doit être en mesure de jongler avec des balles ou des cerceaux.

Pantalons etVeste

Chapeaux pompon

Chaussures

il a besoin d'un nez VERT

EXIGENCEORPHELINE

Chapeaux

EntrepriseRègles

Pantalons etVeste

pompon

Chaussures

Ceintures

Pantalons etVeste

Chapeaux pompon

Chaussures

il a besoin d'un nez VERT

TRACABILITE

Traçabilité automatique des portes

Priorisation des exigences

Le besoin

• Lorsque vous faites des dizaines, des centaines voire des milliers d’exigences alternatives, la prise de décision devient beaucoup plus difficile• Une des clés pour prendre la bonne décision est d’établir des priorités entre les différentes alternatives. Il n'est souvent pasévident que le choix soit meilleur, parce que plusieurs aspects doivent être pris en considération

• Assure la fonctionnalité avec le plus de valeur estmis en œuvre lorsque les délais deviennent courts• Aide à la gestion des demandes concurrentes• Aide le PM à gérer le temps, le coût et les ressources et à déplacer les exigences moins les prioritaires à des phases ultérieures, à les rejeter

Priorisation des exigences

ASTUCE: "Éviter" de prioriser les décibels », dans lequel la plus forte voix entendue obtenir la priorité, et «la hiérarchisation des menaces», danslaquelle des parties intéressées qui détiennent le plus de pouvoir politique veulent toujours obtenir ce qu'ils demandent. "

Les approches de priorisation

• Poser des questions:- Y a t-il un autre moyen de satisfaire le besoin que cette exigence requiert?- Qu'est-ce qui se passerait si cette exigence n'est pas mis en œuvre tout de suite?- Comment le report de l'obligation affecte la communauté des utilisateurs?• utiliser des échelles de priorités- Haut - Doivent figurer dans la première version- Medium - l’entreprise a besoin de la fonctionnalité mais peut attendre si nécessaire - peut être mis en œuvre dans la prochaine version- Faible - L'utilisateur peut vivre sans la fonctionnalité et elle peut être mise en œuvre dans les versions ultérieures

Hiérarchisation - Valeur, coût, de risqueVous pouvez utiliser une matrice de priorisation.

Poids relatifs: 1 1 1 1

Fonctionnalité ou opération (ne pas les mélangerutiliser soit fonction soitopération ou des cas

RelatifAvantage

RelatifPeine

Valeur Totale Valeur%

RelatifCoût

Coût%

Relatif Risque

Risque%

Priorité

<Lister chaque fonction, obligation, ou utilisation de cas à prioriser 1 2 3 15,8 50 37 1 14,3 0,308

dans ces cellules, un élément par cellule. Copiez etinsérer le supplément

3 1 4 21,1 22 16,3 3 42,9 0,356

Les lignes sont nécessaire; les formules s’ajusterontautomatiquement.>

4 1 5 26,3 7 5,2 2 28,6 0,78

6 1 7 36,8 56 41,5 1 14,3 0,661

Totaux 14 5 19 100 135 100 7 100 2,104

Source: http://www.processimpact.com/goodies.shtml

Hiérarchisation sur base de la valeur

• Avoir l'estimation de l’entreprise des bénéfices que chaque exigence offre entre eux (par exemple le taux 1-9)• Travailler avec l'entreprise et IT. Estimer la pénalité si l'exigence n'est pas incluse. Évaluer en fonction des questions de qualité, juridique, de la conformité, la fonctionperte qui aurait une incidence sur la productivité, il est plus difficile d’ajouter des capacités plus tard, d'autresdes questions telles que le marketing, la communication d'entreprise• Demandez à l'entreprise / TI à pondérer les exigences• Demandez, si le coût est un facteur?• Calculer en utilisant un tableur

Valeur%Priorité = _____________________________________

(% En poids * de coût de revient) + (risque% * Poids du risque)

Ou d'autres techniques

• Le vote de Groupe• Méthode de 100 dollars- Qu'est-ce que vous pouvez acheter avec 100 dollars- On ne devrait effectuer la priorité qu’une fois sur le même ensemble d’exigences, étant donné que les parties prenantes pourrait biaiser leur évaluation la deuxième fois si elles ne reçoivent pas une de leurs exigences préférées comme une priorité absolue• Top-des 10 Exigences- Dans cette approche, les acteurs choisissent leurs dix principales exigences (à partir d'un ensemble plus large) sans attribuer un ordre interne entre les exigences

Ou vous pouvez utiliser ...

Changer le management

La gestion du changement

• Toute partie prenante de <projet> peut soumettre les types de questions suivantes au système de contrôle des changements:- Les demandes d'exigences de changements (ajouts, suppressions, modifications, reports) dans le logiciel en cours de développement- les rapports de problèmes dans la production actuelle- les demandes d'améliorations dans les systèmes de production actuels- les demandes de nouveaux projets de développement

Processus de gestion du

ChangementÉvalué

Approuvé

Modification apportée

Vérifié

Fermé

Rejeté

Créateur soumet une question

évaluateur effectué analyse d'impact

CCB a décidé de ne pas faire le changement

CCB a décidé de faire le changement changement a été annulé;

retour sur les modifications

vérification manqué

Modificateur a fait le changement et la vérification demandée

annulation

aucune vérificationrequise; le modificateura installéle produitmodifié

le changement a été annulé;retour sur les modifications

Le vérificateur aconfirmé l'le changement

Modificateur a installé le produit modifié

Approuvé

Annulé

Modification apportée

• La CCB a décidé de mettre en œuvre la demande et il a attribué à un particulierfuture version du produit. Le président de la CCB attribue le Modificateur

• Le Créateur ou quelqu'un d'autre a décidé d'annuler une modification approuvée.

• Le modificateur a terminé la mise en œuvre du changement demandé.

Fermé• La modification apportée a été vérifié (si nécessaire), les produits de travail ont été modifiés installés,

et la demande est maintenant terminée.

évalué

Rejeté

Soumis

Vérifié

• L'évaluateur a effectué une analyse de la demande de l'impact.

• La CCB a décidé de ne pas mettre en œuvre le changement demandé.

• Le Créateur a soumis une nouvelle émission pour le système de contrôle des changements.

• Le vérificateur a confirmé que les modifications dans les produits de travail concernés ont été faites correctement.

Sévérités du changement de statut• Mineure- Problème esthétique, amélioration de la convivialité, le client peut vivre avec le problème (par défaut)• Major- Problème affecte négativement le fonctionnement du produit, mais une solution de contournement est disponible; le client sera ennuyé; grave dépréciation de convivialité;• Critique- Le produit ne fonctionne pas du tout; les mauvais résultats sont générés;• urgence- Tout ce qui nécessite un changement immédiatement, sans passer par le processus de contrôle des changements temporairement

Charte du projet

Charte de projet

• Accord entre l'organisme qui fournit le produit ou le service, et le client organisation qui demande et reçoit le projet livré.• Outil pour obtenir l'engagement de toutes les personnes touchées les groupes et les individus au sein d'un projet spécifique.• Ne pas changer tout au long du cycle de vie du projet.

Structure de la charte de projet

• Le projet se compose généralement de quatre sections primaires:

- L'identification et la portée du projet

- L’autorité et les ressources doivent être définis

- Rôles et responsabilités du projet

- Structure du projet et calendrier

Charte de projet - Exemple

PORTÉE DU PROJET

• Nom du projet / titre: Recrutement des membres du groupe de travail

• Contexte / Introduction / Objectif:Dans les deux dernières années, l'adhésion a diminué de 5%. Cette équipe a été appelée à développer une stratégie visant à accroître la rétention de membre et ajouter 100 nouveaux membres dans les deux prochaines années.

• Déclaration de portée (Résultats attendus / résultats souhaités):Le comité des membres élaborera un plan de stratégie et d'action pour augmenter la rétention des membres et ajouter au moins 100 nouveaux membres pour Juin 2005.

Charte de projet - Exemple suite.

Autorité et ressources

• Qui a le pouvoir de prendre des décisions et allouer des fonds?Le comité a le pouvoir de dépenser jusqu'à 5000 $ pour ce projet. Le comité est habilité à faire ce qu'il faut pour faire le travail.• Quelles ressources en personnel sont nécessaires? Un consultant qui est un spécialiste de la rétention des membres et du

recrutementUn membre proactif de chacun des chapitres régionaux (8 personnes)Un spécialiste du marketing parmi nos membres (1 personne)Le chef d'équipe (1 personne)• Quel est le budget? Consultant (2500 $), les matériaux de marketing ($ 1500), réunions ($ 1,000)• Quel est le temps nécessaire?Six mois

Charte de projet - Exemple suite.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS• La recherche et la sélection d’un consultant pour travailler avec le comité (Tom, Mary et Bill-Jan 1er)• Développer des campagne d'appel des membres dans chaque région (8 personnes responsables des comités régionaux) Campagne téléphonique en Juin• Développer du matériel de marketing (Tom-le 1er Avril)• Courrier des documents de marketing à tous les membres présents et passés en maiCALENDRIER DU PROJET• Janvier 15 - Consultant retenu• 10e Février Enquête réalisée pour approbation• 1er Mars - Enquête envoyé par la poste• 1er Avril - Le matériel de marketing terminé• Mai 1st - Courrier des documents de marketing• Juin - campagne téléphonique conduite

Résumé - Charte de projet

Le travail brise la structure

WBS Définition

• Un groupement orienté livrable des éléments du projet qui organise et définit la portée totale des travaux du projet.

• Ne pas travailler pas dans le WBS n'est pas dans la portée du projet.

• Chaque niveau descendant représente une description de plus en plus détaillée des éléments du projet.

• Souvent utilisé pour développer ou confirmer une compréhension commune de la portée du projet.

Lorsque le WBS Convient

Plan Contrôle

Stratégique

Tactique

Physique

Initier Fermer

Exécuter

Les approches de développement WBSs

• Selon les lignes directrices: certaines organisations, comme la DOD, fournir des lignes directrices pour préparer WBSs• L'approche de l'analogie: revoir WBSs de projets similaires et mesurer à votre projet• L'approche descendante: commencer par les items les plus importants du projet et décomposez les• L'approche ascendante: commencer par les tâches spécifiques et les dérouler• L’approche Carte mentale: l'esprit de cartographie est une technique qui utilise des branches rayonnantes à partir d'une idée de base pour structurer les pensées et les idées

Comment dois-je décomposer le projet?

• zones géographiquement séparées pour le produit ou les activités• périodes chronologiques majeures• En structure, processus, système ou un périphériquecomposants• En livrables "intermédiaires" nécessaires à laproduction des livrables «finaux»• En zones distinctes de responsabilité, départements,ou domaines fonctionnels

Avantages de la WBS

ContrôleDu Projet

Estimations

Risque etContingence

Contrôle des risques

Contrôle des Changement

ContrôleCommunication

Rapports deProgrès

Liste des activités

Plan du projet

Annexe

Approches communes

Remue-méninges de tous les travaux

à faire et puisregroupement en une

hiérarchie.

De bas en haut

L'utilisation d'une structure généralea spécifique pourprogressivement

détailler letravail.

De haut en bas

Développement WBS

De bas en haut

1 Créer la "to-do"liste des travaux.

2 Organiser les«Choses à faire».

3. revoir et ajusteravec le groupe.

WBS complète

4. correcteet

complète?

WBSDéveloppementDe haut en bas

1. Choisissez votremodèle.

2 Vérifiez le plus haut niveauLivrables / phases.

4. examen, vérification etou modifier la

prochaine niveau suivant.

5 Confirmez plus basniveau. WBS complet

3.Les intérêts. adéquatePeuvent être faits à

ce niveau?

De haut en bas1 Choisissez votre modèle

Passez en revue : modèles de cycle de vie, WBS de projet similaires, ou Les modèles de cycle de vie.

• Choisissez un modèle plus proche devotre projet spécifique.

ce niveau?

2 Vérifiez plus élevés niveau de phases / livrables

De haut en bas

• Vérifier les livrables représentent les phases majeures de votre projet,• Vérifiez le but / besoin de chaque livrable ou phase principale,• Déterminer si un projet précédent a complétéun produit livrable important, par exemple faisabilité.• Choisissez de: éliminer ou modifier un livrable après examen du travail accompli précédemment

ce niveau?

Commencez par le haut d'un modèleLivrables

Remarque * des moyens d'interrogation de cette étape

- les différents niveaux de décomposition sont appropriés pour chaque des principaux livrables /

phases.

• Peut-il être terminé dans unPériode de 2 - 3 semaines?

• L’adéquation peut changer au fil du projet.

• Estimer la majeurePartie du travail qui sera

produite d’ici6 - 12 mois et ce qui ne sera

pas possible.

ce niveau?

Peut-on faire des estimations adéquates à ce niveau?

"Oui" Décisions Des Lignes directrices

De haut en bas

4. examiner, de vérification et ou modifier le prochain niveau .• Vérifier, à partir du modèle, le prochain niveau, travail de détail plus spécifique.

• Choisir les éléments de travail appropriées. les éléments doivent être décrits en

résultats tangibles et vérifiables afin de faciliter l'avancement du projet.

• Répétez l'étape 3 pour chaque élément de travail que vous avez choisi nécessaire pour le projet.

ce niveau?

5 Confirmez le plus bas niveau

L'article peut être prévu? Au budget? Assignéà une unité d'organisation spécifique (par exemple, le département,

équipe, ou la personne)?

Si non, combiner des éléments, ajouter,supprimer, redéfinir.

Si non, modifier ou étendre ladescriptions

Si non, l'élément doit être modifié, redéfini.

De haut en bas

Les éléments de niveau inférieur sont tous deux nécessaireset suffisante?

Est-ce que la description des items de travail

fournitune portée?

ce niveau?

De haut en bas

• Nécessite plus la discussion.• La terminologie et la structure peuvent être obtenues.• Diminue la participation.• Plus lent à démarrer.

Leçon à retenir

De bas en haut

• Facile à démarrer.• Pas de problème de terminologie.• Une participation accrue.• Que faisons-nous cela?

Et ensuite?

- Décrivez brièvement chaque élément- Référence en nombre- Liste d’activités associées- Liste des étapes- Liste d'autres informations nécessairespour faciliter le travail

Décomposition dans un dictionnaire WBS

WBS Résumé

• Définit la hiérarchie des livrables• Prend en charge la définition de tous les travaux nécessaires à la mise en œuvre des livrables• Représentation graphique de la portée du projet• Cadre pour toutes les prestations• Cadre pour le calendrier et les calculs des coûts• Facilite l'affectation des ressources• Facilite les rapports• Fournit un cadre pour l'évaluation des projets

Exemple

Exemple annoté

Représentation WBS

Un exercice

• Créer un WBS pour créer des "brownies"

Brownies WBS

Exemple de WBS / phase

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