Senior Strategic – Depuis 1999 Une société d'étude et de conseil en Stratégie sur le...

Senior Strategic – Depuis 1999

Une société d'étude et de conseil en Stratégie sur le marché des Seniors depuis 1999 avec des membres qui ont plus de 20 ans d'expérience.

Un réseau international

Un groupe média avec 21 sites d'informations sur le vieillissement dans le monde dont leMarchedesSeniors.com, theMatureMarket.com, AgetimesEurope.com...

Un Cercle d'influence pour DG/PDG et les leaders d'opinion : Agetimes Executive

La presse

De gros lecteurs (124/123)*

36,4% des 50 ans lisent + 7 magazines / mois (Simm 2001)

Presse quotidienne: (115/118)*

Presse magazine: (123/115)*

Intérêts :

Actu, déco, jardin, cuisine, santé, bien être, auto finance

* Ipsos 2011 Le marché des SeniorsFrédéric Serrière

Senior Strategic

Société d'étude et de conseil en Stratégie sur le marché des Seniors depuis 1999*

Un réseau international d'experts

Utilisation de sites d'informations dont leMarchedesSeniors.com, theMatureMarket.com, AgetimesEurope.com...

AgeVIPNetwork

Réseau social Internet pour les leaders d'opinions sur les questions économiques et stratégiques du vieillissement démographique : pdg, dg, présidents d'instituts, ministres, experts reconnus...

Profils, forums, groupes de discussions, tchats, analyses...

www.agevipnetwork.com

Apprendre à connaître les Seniors et à décrypter leurs attentesChiffres clés, hétérogénéïté, besoins, valeurs...

Mettre en place un plan d'actions commercialesCommunication et médias à utiliserVente, mode d'emploi, aménagement du point de vente

Questions / Réponses

Sommaire

Apprendre à connaître les Seniors et à décrypter leurs attentes

Chiffres clés, hétérogénéïté, besoins, valeurs...

En nombre : 27.000.000 personnes

Les Hautes-Alpes parmi les départements les plus vieillissants

En 2006, les 75 ans et plus = 9,75% (contre 8,35% au niveau national).2015, les 75 ans et plus = 10,5% - Les 60 ans = 28,4% (+ 29,4% en 10 ans)

Raisons : arrivée des Boomers + attractivité du territoire des Hautes Alpes (en provenance de PACA).

2015 : 2ème département de la région pour la progression du nombre de personnes âgées dépendantes

> Challenges : santé, aménagement du territoireOpportunité pour les entreprises et les commerces.

Les 50plus

Une multitude d'âges, situations, besoins, envies, revenus, états de santé, patrimoines, rapports au vieillissement, situations familiales...

.

Dépenses et revenus

< 29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50-59 ans 60-69 ans 70-79 ans > 80 ans0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000Ressources totalesConsommation

Source: insee

Euros

.

Niveaux de vie (revenu dispo. / nbre unités ds foyer)

< 24 ans 25-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50-59 ans 60-69 ans 70-79 ans > 80 ans0

5000

10000

15000

20000

25000

Source: insee

.

Le patrimoine

< 29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50-59 ans 60-69 ans 70-79 ans > 80 ans Moyenne0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

Source : Credoc

Euros

Jeunes Seniors

GrandsSeniorsSeniorsBaby

boomers

66 ans 70 80 9040

1960 1950 19401940 1930 1920Naissance 1946 et 1956 1936 et 1945 1924 et 1935 Avant 1923

Valeurs et préoccupations

Hédonisme, liberté,

individualisme, nostalgie, jeunesse

Utilitarisme, ordre, statut

social, bénévolat, innovation,

vision globale

Religion, respect de l’autorité, histoire, tradition,

rationalisme

Sécurité, camaraderie,

complicité entre amis

Les générations 50plus

50

Une variété de valeurs

706040 50 80 90{

Départ du dernier enfant du foyerPerception du premier héritage important

Fin du remboursement du principal empruntNaissance des petits-enfants

58,9 ans Retraite

83 ans : dépendance « forte » (maison de retraite…)

51 ans : âge moyen de début ménopause

Forme schématique de la pyramide des âges Baby-boom

Déficit de naissancesde la 1e guerre mondiale

75 ans : espérancede vie de l’homme

Premiers incidents importants de santé

{

Des stades de vie à prendre en compte

Age

Leur rapport avec le vieillissement

17% de fashion victimes

Age subjectif,

Rapport à la mort différent

On est vieux toujours 10 ans de plus que son

âge

Retour à la réalité des choses avec les premiers

ennuis de santé

70% des 50-65 ans refuse d'être appelé Senior

403020 50 70 8060+2

-20

1920194019601980

Age

Age subjectif

Mettre en place un plan d'actions commerciales

Médias

Une journée média d'un 50+

Internet

Pour quiBoomers (56% H), CSP supérieur, urbain...

Les plusCiblage précis vs hétérogénéïtéCPM faible

Les moinsRésultats ?Limité à certains produits et services

Presse Senior

Pour quiPlus de 60 ansNotre Temps / Pleine Vie / Pélerin

Les plusPuissance des supportsCohérence avec la ciblePossibilités

Les moinsForte concurrence certains secteurs

Marketing relationnel – Mailing postal

Pour quiPlus de 60 ans

Les plusRépond aux besoins d'informationsEfficacitéNombreux fichiers existants

Les moinsCoût ?

Copyrights Frédéric Serrière

Marketing relationnel – Mailing emailling

Pour quiBoomers

Les plusRépond aux besoins d'informationsCoûtNombreux fichiers existants

Les moinsEfficacité ?

Copyrights Frédéric Serrière

Télévision

Pour quiPlus de 60 ans en journée

Les plusPuissance de France Télévision

Les moinsCoût (sauf Low Cost)

Copyrights Frédéric Serrière

Presse quotidienne régional

Pour quiPlus de 60 ans en journée

Les plusPuissance auprès des 60 plusCiblageCoût

Les moinsMoins efficaces pour les Boomers

Copyrights Frédéric Serrière

Radio

Pour quiToutes les générations

Les plusCiblage précis possibleCoût

Les moinsManque de temps pour l'information

Copyrights Frédéric Serrière

Cinéma

Pour quiPour les moins de 70 ans

Les plusFort Beta Mémorisation

Les moinsPeu de 50 ans et plus

Copyrights Frédéric Serrière

Echantillonnage

Pour quiPour toutes les générations

Les plus?

Les moins?

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Asile colis

Pour quiPour toutes les générations

Les plusSegmentation par catalogueBonne mémorisation

Les moinsCoût ?

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Mettre en place un plan d'actions commerciales

Communications

Les modes d’apprentissage

Comprendre la manière d’apprendre des générations

+ de linéarité

+ d’utilisation des deux hémisphères

+ mature = + réfléchi = + d’information

Proposer un avantage produit

Privilégiez le fond sur la forme

Ils sont INFOMANESLa différence se fera sur la qualité, la praticité, la notoriété, l’empathie, le SAV, la livraison, les services

Ils sont PAPIVORESIls aiment les publi-redactionnels. Leurs achats sont MOINS OSTENTATOIRES, la publicité est avant tout une source d’information, non pas un divertissement

Tenir compte des effets du vieillissement physiologique

L’espérance de vie en bonne santé progresse et les Seniors actuels se sentent plus jeunes que les générations précédentes.

Cependant les effets naturels du vieillissement existent.

Ces effets influencent les capacités des personnes à recevoir l’information et donc les publicités.

Le fond et la forme des communications à destination des Seniors est à adapter

Tenir compte des effets du vieillissement « psychologique »

Maturité

Mémoires à court terme et spatiale

Tenir compte du principe de l’âge cognitif

  Prendre en considération ce principe est risqué pour une

marque. C’est un double piège, celui de vieillir une image, mais aussi de ne pas atteindre la cible désirée.

Avec l’arrivée des Baby-boomers, l’âge cognitif est encore plus sensible. Les Baby-boomers refusent en très grande majorité d’être assimilés à des « vieux ».

Il sera très difficile de communiquer sur cette cible avec des mannequins âgés. Une exagération dans l’autre sens, avec des mannequins trop jeunes serait aussi mal appréciée.

Mettre en place un plan d'actions commerciales

Vente, mode d'emploi

Comment mieux vendre (les éléments clés)

Modes de prise de décision

Les effets du vieillissement

Les valeurs d'achat

Les valeurs de génération

Copyrights Frédéric Serrière

Modes de prise de décision

Les effets du vieillissement

Mobilité

Vue

Ouïe

Baisse mémoire spatiale

Baisse mémoire à court terme

Copyrights Frédéric Serrière

Les valeurs d'achat

Avancée en âge = maturité= consommation / ses valeurs

Découverte des valeurs d'achat

Copyrights Frédéric Serrière

Les valeurs de générations

Copyrights Frédéric Serrière

Jeunes Seniors

GrandsSeniorsSeniorsBaby

boomers

66 ans 70 80 9040

1960 1950 19401940 1930 1920

50

Naissance 1946 et 1956 1936 et 1945 1924 et 1935 Avant 1923

Valeurs et préoccupations

Hédonisme, liberté,

individualisme, nostalgie, jeunesse

Utilitarisme, ordre, statut

social, bénévolat, innovation,

vision globale

Religion, respect de l’autorité, histoire, tradition,

rationalisme

Sécurité, camaraderie,

complicité entre amis

Parler aux Seniors sans les nommer

Valeurs d'achatQu'est-ce qui est important pour prendre la décision d'achat

Bénéfices produitCommuniquer sur les bénéfices basées sur les valeurs

Copyrights Frédéric Serrière

Mettre en place un plan d'actions commerciales

Aménagement du point de vente

Adapter son point de vente

AmbianceRassurance & SérénitéCouleurs & luminosité

InformationsDonner plus d'informationsVLP

FacilitéAdapter avec discrétion Aménagement obligatoire avant 2015

Copyrights Frédéric Serrière

Adapter son point de vente

Copyrights Frédéric Serrière

Adapter son point de vente

Copyrights Frédéric Serrière

Questions ?

ContactFrédéric Serrière

22 rue docteur greffier 38000 Grenoblefserriere@seniorstrategic.com

04 76 22 57 69