Siège social et laboratoires 23, rue de la Madeleine 13200 Arles Agence Ile de France 10, rue...

Siège social et laboratoires

23, rue de la Madeleine

13200 Arles

Agence Ile de France

10, rue Mercoeur

75011 Paris

WWW.lerm.frWWW.lerm.fr

EN BREF…

1988 Création de la société en région parisienne

1997 Délocalisation à Arles, agence à Paris

1999 Premier laboratoire à être certifié ISO 9001 et accrédité EN 45001 par le COFRAC Essais

2005 47 personnes (23 ingénieurs et docteurs)

L’ACTIVITE

Contrôle & Caractérisation

Etudes & Diagnostics

Recherche & Innovations

BTP & GENIE CIVIL

DECHETS & SOUS-PRODUITS

MONUMENTS HISTORIQUES

Secteur

Métiers

REPARTITION

Contrôle 20%

Diagnostics 60%

Recherche 20%

Par activités

Bâtiment & TP 68%

Monuments Historiques 18% Environnement 10%

Par secteurs

Industriels 32%

Collectivités 26%

Bureaux d’études 13%

Producteurs matériaux 11%

Experts 16%Autres 2%

Par clients

LES LABORATOIRES

Chimie Minérale

Spectromètre d’émission plasma

Chromatographie ionique

Analyseurs thermiques

Essais physiques

Presses

Salles régulées

Préparation des échantillons

Microstructure & Minéralogie

Microscopie optique

Microscopie électronique à balayage

Diffraction des rayons X

Essais sur site

Méthode radar

Mesures d’humidité

Mesures de corrosion

« Limites » de l’ISO 9001 - V2000

Prix Régional Qualité… Pourquoi ?

Evaluer (comparer) notre SMQ

Challenge

Fédérer

« Regard extérieur »

Modèle EFQM

Prix Régional Qualité Les Plus

Approche

½ journée de formation

½ journée de formation

Prix Région QualitéLes Moins

Partage

Exploration

Auto évaluation

Prix Région Qualité… Dans les faits

Distinction entre performance et satisfaction

PDCA remis en valeur

Confirmation

Prix Région Qualité… Apport

Rapprochement DG/RQ

Contribution au leadership

Support pour les audits

Approche systémique

Journaux, revues techniques

Prix Région Qualité… Communication

Newsletter

Interne