Séminaire internetSéminaire Votre entreprise et INTERNET 5 Historique Ø 1969 : Mise en route du...

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SéminaireSéminaireINTERNETINTERNET

Nom de votre sociétéNom de votre société

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Présentation du séminairePrésentation du séminaire

Ø Introductionl Historiquel Définitionsl Quelques chiffres

Ø Présentation d’INTERNETl Les composantes d’INTERNETl L’accès à INTERNETl La sécurité des biens et des donnéesl INTRANET

Ø DémonstrationsØ Pause

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Présentation du séminaire (suite)Présentation du séminaire (suite)

Ø Intérêts et enjeux d’INTERNET pour l’entreprisel Intérêts pour l’entreprisel Internet et ses piègesl Cas concretsl Profil d’un utilisateur

Ø L’offre de formation et de servicesl La formationl Les servicesl ODYSSEE

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IntroductionIntroduction

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Historique

Ø 1969 :1969 : Mise en route du projet ARPANETØ 1975 :1975 : ARPANET devient opérationnelØ 1983 :1983 : TCP/IP est adopté comme standard

militaire, mariage de TCP/IP et d’UNIX, apparition du terme «Internet»

Ø 1990 :1990 : ARPANET devient officiellement obsolète,vive INTERNET

Ø 1994 :1994 : Prise de conscience médiatique en France

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Quelques définitions ...

ØØ WebWeb :: Toile (d’araignée)Ø WWW WWW :: World Wide WebØØ FTPFTP :: File Transfert ProtocolØØ E-mailE-mail :: Electronic MailØØ HostHost :: Ordinateur hôte connecté

24h/24 à InternetØØ ProviderProvider :: Fournisseur d’accès à Internet

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Quelques définitions ...

ØØ NavigateurNavigateur :: Logiciel d’exploration du réseau WWW

ØØ TCP/IPTCP/IP :: Nom du protocole réseau utilisé par Internet

ØØ HTMLHTML :: HyperText Markup LanguageØØ HTTP HTTP :: HyperText Transfert ProtocolØØ EDIEDI :: Echange de Données

informatisé

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Quelques chiffres ...

Ø 30 Millions de personnes connectéesØ 10 Millions d’ordinateurs connectésØ 40 Millions de requêtes par jour sur le site

de la société NETSCAPEØ 114 % de croissance du parc de machines

raccordé à Internet en Europe en 1995

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Quelques chiffres (suite) ...

Ø 10 Téra-octets transmis sur Internet enavril 1995 (10 000 000 000 000 octets)

Ø 4000 messages électroniques sont transmis chaque seconde sur Internet

Ø Internet dessert plus de 170 pays, dont 80qui ont accès à tous les services

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Quelques chiffres (suite) ...Evolution du nombre de hosts connectés

1

10

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1000000

10000000

100000000

81 83 85 87 89 91 93 95 97 99

(en nombre de hosts)

MesuréEstimé

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Quelques chiffres (suite) ...Comparaison du nombre de machines

connectées à l'internet

0100000020000003000000400000050000006000000700000080000009000000

10000000ja

n-9

1

jan

-92

jan

-93

jan

-94

jan

-95

jan

-96

MondeEuropeFrance

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Présentation d’INTERNETPrésentation d’INTERNET

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Qu’est ce qu’Internet ?

Ø Internet est un réseau de réseaux constitué:l De réseaux d’entreprises commercialesl De réseaux universitairesl De réseaux d’organisations gouvernementales

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Qu’est ce qu’Internet ? (suite)

Internet Internet==

Infrastructures + services + utilisateurs + ressourcesInfrastructures + services + utilisateurs + ressources

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Les Composantes d’INTERNET

WorldWideWeb

WorldWorldWideWideWebWeb

FileTransfertProtocol

FileFileTransfertTransfertProtocolProtocol

E-mailE-mailE-mail

USENETUSENETUSENET

InternetRelayChat

InternetInternetRelayRelayChatChat

Gopher,WAIS,

etc..

GopherGopher,,WAIS,WAIS,

etc..etc..

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Le World Wide Web

Ø Service proposant de l’information multimédiaØ Navigation à l’aide de liens hypertextesl Recherche de l’information rapide et

intuitivel Informations groupées par page

Ø Exhaustivité des informations disponibles

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Le World Wide Web

Ø Vitrine de l’entreprise :l Présentation de l’entreprise l Vente par correspondancel Publicitél Service à valeur ajoutée

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FTP (File Transfert Protocol)

Ø Protocole de transfert de fichiersØ Permet l’échange de données entre utilisateursØ Offre l’accès à une base de données mondialel Logicielsl Documentations techniques et commercialesl Rapports de recherchel Bibliographies, etc.

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Le courrier électronique E-mail

Ø Communication entre les utilisateurs d’Internet :l Transmettrel Recevoirl Archiver

Ø Transmission quasi instantanéeØ Existence de «mailing list» (13000 recensées)

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Les forums USENET

Ø Forums de discussions thématiquesØ Exhaustivité des thèmesØ Principe de solidarité et de libre échange

des connaissances et des opinionsØ 280000 sites USENET dans le mondeØ Estimation de l’espace disque nécessaire au

stockage des messages : 90 téra-octets

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Les autres services ...

Ø GOPHERØ WAISØ IRCØ ARCHIEØ TELNETØ R* (rlogin, rcp, rlogin, etc.)

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L’accès à INTERNET

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Les accès temporaires

Ø Nécessitent un modem et une lignetéléphoniqueØ Coût faible mais lenteur dans les accès,

notamment sur le WWWØ Nombre de «provider» important sur PARIS,

moins en provinceØ Solution idéale pour l’utilisateur «moyen» du

réseau

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Les accès temporaires

InternetInternetInternet

Modem

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Les accès permanents

Ø Le service rendu est de meilleure qualitéØ Nécessite une structure matérielle plus

importante (Routeur, Ligne Spécialisée, ...)Ø Coût plus élevéØ Solution à retenir pour l’entreprise qui

souhaite se connecter à Internet de manièrepermanente, ou publier de l’information.

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Les accès permanents

InternetInternetInternet

RouteurRouteur

Liaison spécialisée

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Comparaison des coûts

Ø Accès TemporaireAccès Temporairel Abonnement mensuel entre 60 et 200 Frsl Communication locale facturée à la minutel Matériel - mise en service : 2000 Frs

ØØ Accès permanentAccès permanentl Frais de location d’une LS : 10 000 Frsl Matériel - mise en service : 12 000 Frs

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Les outils logiciels

ØUn «browser» pour le Web (Netscape,Internet Explorer, Mosaic, etc.)ØUn logiciel de transfert de fichiers par le

protocole FTPØUn lecteur de «news» pour USENETØUn gestionnaire de courrier électronique

(Eudora)

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La sécurité des biens et des données

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Pourquoi la sécurité sur Internet ?

Ø Multiplication des acteurs avec des exigences différentes

Ø Données de types stratégiques sur Internet

Ø Existence réelle de personnes malveillantes

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Risques et solutions...Ø Risque :

l Interception de messages, codes (cartes bancaires), ou mots de passe

Ø Solutions :l Première barrière : le nombre colossal

d’informations

l Cryptage des données : homogénéisation de la loi sur le cryptage au niveau de tous lespays

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Risques et solutions... (suite)

Ø Risque :

l Les virus

Ø Solution :

l Large gamme d’antivirus

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Risques et solutions... (suite)

Ø Risque :

l Espionnage industriel

Ø Solutions :

l Isoler physiquement le serveur

l Logiciel de type «garde barrière»

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Organismes de sécurité sur Internet

Ø CERT : Computer Emergency Response Team

Ø FIRST : Forum of Incident Response and Sécurity Team

Ø BCRCI : Brigade Centrale de Répression de la Criminalité Informatique

Ø SEFTI : Service d’Enquête sur les Fraudes aux Technologies de l’Information

Séminaire Votre entreprise et INTERNET 35

Le problème de la langue

Séminaire Votre entreprise et INTERNET 36

Un langage commun :

l’anglaisl’anglais

Séminaire Votre entreprise et INTERNET 37

Pourquoi l’anglais ?

Ø Couverture mondiale d’Internet

Ø Effacer les difficultés des langues locales

Ø «Comprendre tout le monde et être compris de tout le monde»

Ø Prédominance, mais non exclusivité

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INTRANETINTRANETouou

l’Internet dans l’entreprisel’Internet dans l’entreprise

Séminaire Votre entreprise et INTERNET 39

Le concept d’INTRANETServeur de messagerie

WEB

FIRE-WALL

Serveur

de

groupware

Serveur

de

fichiers

Client WEB

Serveur de

bases de

données

SQL

HTMLHTTP

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INTRANET l’INTERNET local

Ø Gestion de la circulation des données au seinde l’entreprise

Ø Garantie de moyens de communicationsperformants

Ø Uniformisation des outils de gestion de l’information dans l’entreprise sans remettreen cause l’existant

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INTRANET

Ø Utilisation des mêmes applications que pour Internet

Ø Ouverture vers l'extérieur par une connexion surInternet

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Accès Intranet via InternetApplication

Client/serveur

ApplicationClient/serveur

ConvertisseurHTML dynamique

ConvertisseurHTML dynamique

Page HTMLPage HTML

Serveur HTTPServeur HTTP

Navigateur WEBNavigateur WEB

InternetInternet

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DémonstrationDémonstration

E-mailE-mailWWWWWWFTPFTP

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SéminaireSéminaire INTERNET INTERNET

Ma SociétéMa Société2ème partie

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Intérêts et enjeuxIntérêts et enjeuxd’INTERNET pourd’INTERNET pour

l’entreprisel’entreprise

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Intérêts pour l’entreprise

Ø Maîtrise des technologies de l’informationØ Ouverture de nouveaux marchésØ Communication avec clients et fournisseursØ Communication interne à l’entreprise

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Intérêts pour l’entreprise

Ø Coûts d'accès et d’utilisation faiblesØ Technologies ouvertes et indépendantesØ Veille technologiqueØ Etudes de marché

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Internet et ses pièges

Ø Sécurité des biens et des servicesØ Concurrence accrue :l Arrivée de nouveaux concurrentsl Arrivée de produits de remplacement

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Cas Concrets

Ø Economiser sur la facture télécomØ Développer le réseau de télécommunicationsØ Augmenter la productivité interne et externeØ Améliorer la gestion des systèmes d’informationØ Développer la veille technologique

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Cas Concrets

Ø Développer les ventes et étendre le champconcurrentielØ Amélioration de la connaissance des

marchés ciblesØ Amélioration de la qualité des produits et

des servicesØ Trouver de nouvelles opportunités de

développements

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Economiser sur la facture télécom

Ø Economiser sur les appels téléphoniqueslongue distance :l Développer l’utilisation de la messageriel Utiliser les logiciels de téléphoniel Utiliser les systèmes de routage de faxl Trouver un partenaire vous permettant

de réduire les envois de fax sur une zonegéographique donnée

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Economiser sur la facture télécom

Ø Economiser sur la transmission de données :l Le transfert de fichiersl La commande de machine à distancel Le travail de groupe grâce à des

applications partagéesl L’informatique répartie et les calculs

redistribuésl Les architecture Client/Serveur

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Comparaison téléphone/Internet

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Développer le réseau decommunication

Ø Développer la visioconférence :Internet comme support de transport de visioconférence

Ø Créer un réseau de télécommunication souple et évolutif

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Augmenter la productivité de votreentreprise

Ø Développer la messagerie avec les clientset les fournisseursØ Mettre en place un système d’EDI avec vos

clients et fournisseursØ Créer un serveur de documents

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Améliorer la gestion des ressourceshumaines de votre entreprise

Ø «Electronisation des flux d’informations» :capitaliser le savoir de votre entrepriseØ Localiser les compétences et les centres

d’intérêts de vos collaborateursØ Transfert de compétences et auto-formationØ Recruter par Internet

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Améliorer la gestion de vos systèmesd’information

Ø Réduire vos coûts logicielsl Consulter les forums Usenetl Utiliser le service Archie

Ø Réduire vos coûts d'exploitation etaugmenter votre «réactivité technologique»

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Développer la veille dans votreentreprise

Ø Veille technologique :l Utiliser les moteurs de recherchel Surveiller les technologies émergentesl Surveiller les annonces des nouveaux

produitsl Faire des revues de presse à l’échelle

mondiale

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Développer la veille dans votreentreprise (suite)

Ø Veille concurrentielle :l Surveiller les offres d’emplois de votre

concurrent ou de ses fournisseursl Surveiller les messages des employés de vos

concurrentsl Se tenir informé des annonces de produitsl Analyser la perception des produits

Ø Développer les réseaux d’influence

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Développer les ventes et étendre lechamp concurrentiel

Ø Mettre en place une vitrine sur l’InternetØ Mettre en place des mécanismes de VPC :l Mettre en place les bonnes adresses E-maill Diffuser vos informations commerciales par

messageriel Créer un serveur de télé-achatl Internet : canal de distribution

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Améliorer la connaissance de vosmarchés cibles

Ø Guetter les réactions de vos clients via lesforums Usenet et les listes de diffusionØ Lancer des études de marchés ciblées

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Développer la communicationexterne

Ø La communication auprès des médiasØ La communication auprès de vos clients

fournisseurs et actionnaires :l Communiquer grâce à des listes de

diffusion privéesl Créer un serveur attractifl Occuper l’espace média

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Développer et améliorer lesrapports avec vos fournisseurs

Ø Trouver de nouveaux fournisseursØ Obtenir un support de vos fournisseurs via

Internet

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Trouver de nouvelles opportunitésde développement

Ø Trouver de nouvelles activitésØ Trouver des financements

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Profil de l’utilisateur

Ø 92 % des utilisateurs sont masculinsØ 34 % sont mariésØ Ils se répartissent en trois catégories

principales :l Informatique et produits techniquesl Enseignantsl Etudiants et chercheurs

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Profil de l’utilisateur

Ø 70 % utilisent Internet plus de 20 heures parsemaineØ 85 % possèdent un ordinateur personnelØ 60% utilisent Internet depuis plus d’un an

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La formationLa formation

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L’offre de formation

Ø INTERNET : le concept, les outilsØ Création de pages HTML et de service WEBØ Programmation CGI pour le WEBØ TCP/IPØ UNIXØ Sécurité des systèmes UNIXØ Sécurité INTERNET - FIREWALL

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L’offreL’offredede

servicesservices

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QUESTIONSQUESTIONSREPONSESREPONSES