Un écosystème intégré - e-marketing Paris 2013

Online Intelligence Solutions

UN ÉCOSYSTÈME INTÉGRÉ

e-marketing – PARIS 2013

AGENDA

Un écosystème complexe

Les API

L’export de données Web Analytics

Digital Analytics, l’échange de données

Conclusion

UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXEDE NOMBREUX ACTEURS

UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXEUNE EXPLOITATION DE DONNEES COMPLIQUEE

Source = Marketing ROI in the Era of Big Data:The 2012 BRITE/NYAMA Marketing inTransition Study

Problèmes de collecte

Problèmes de partage et d’analyse

36% des marketers sont conscients de disposer de nombreuses data sur leurs clients/prospects mais ne savent pas quoi en faire !

UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXEUN BUDGET ECLATE

Opérations spéciales 0.137

Comparateurs de prix 0.051

E-mailing 0.037

Affiliation 0.081

Display 0.241Mobile 0.014

Search (liens sponso.) 0.416

Vidéo 0.023

La communication online se diversifie (2011)

3,5Milliards

d’euros

UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXE

Les WA : juge de paix de l’écosystème

Notre rôle :

o mesurer et optimiser

o transformer la donnée en action

o interconnecter les acteurs

LE ROLE DU WEB ANALYTICS

LES API

« Une API (Application Programming Interface) est une interface fournie par un programme informatique. Elle permet l'interaction des programmes les uns avec les autres, de manière analogue à une interface homme-machine, qui rend possible l'interaction entre un homme et une machine. »

DEFINITION

LES APIUN USAGE QUI S’EST DÉMOCRATISÉ

LES APILE BOUTON LIKE DE FACEBOOK

AVANT 2010 APRES 2010

LES APIQUELQUES CHIFFRES

Milliards d’appels par jour

LES APILE CAS EXPEDIA ET SES AFFILIES

Augmentation du trafic Nouvelle sources de revenus Canaux de distribution démultipliés

LES APIEXEMPLES

LES API

Développer de nouvelles sources de revenus Conquérir de nouveaux marchés Accélérer les développements grâce à une organisation

plus dynamique Développer son réseau de partenaires Se recentrer sur son cœur de métier

LES AVANTAGES

L’EXPORT DE DONNÉES WEB ANALYTICS

EXPORT DES DONNÉES WAGENERATEUR DE CHAINES API

DATAQUERY

Données brutes

Tableaux de bords

actualisables

Plateforme tierce

EXPORT DE DONNEES WAL’INTERFACE DATA QUERY

Dimensions Métriques

EXPORT DE DONNÉES WALA TECHNOLOGIE IQY

Fichier téléchargeable depuis Data Query.

Connexion API entre le fichier Excel et AT Internet.

Actualisation des données depuis Excel.

QUERY IQY

EXPORT DES DONNÉES WATABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES

Personnalisation du périmètre, de la période

Appel API : mise à jour en temps réel

EXPORT DE DONNÉES WA

Objectif

Création d’un tableau de bord avec le taux de conversion par

source d’acquisition

Intégration automatisé des données via l’url API dans un

tableau de bord de pilotage

LE CAS PAGES JAUNES

EXPORT DE DONNÉES WA

Création du segment des visites avec au moins une conversion

Création d’une Métrique Personnalisée, basée sur le précédent

segment, pour calculer directement le taux de conversion

Création du rapport du taux de conversion par source via Data

Query.

LE CAS PAGES JAUNES

EXPORT DE DONNÉES WAUNE INTERFACE WEB

DIGITAL ANALYTICSL’ÉCHANGE DE DONNÉES

L’ÉCHANGE DE DONNÉES

Fonctionnalités :

Campagnes déclarées & marquées

automatiquement

Métriques mesurées par l’emailer

importées dans l’analyse

correspondante

• Nombre de mails envoyés

• Bounce rate…

PLATEFORMES EMAILING

campagne-emailing xxxxx

Fonctionnalités :

o Données comportementales au sein de la plateforme d’emailing

o Critères de ciblage liés aux visites des abonnés sur le site du client

PLATEFORMES EMAILINGAPI

L’ÉCHANGE DE DONNÉESPLATEFORMES EMAILING

Fonctionnalités

Produits vus

Produits abandonnés

Produits achetés

TOP 50 mots clés/expressions saisis dans le moteur

Pages vues

API (declaration/tagging)

Objectif :

Encourager les abandonnistes à

finaliser leur achat

Process :

Séquence de campagnes emailing:

1er email ciblé : jusqu’à 6 produits

présentés,

Un 2ème email peut être renvoyé

et pousser produits

complémentaire, coupons

réduction etc…

CAS CONCRET

J 0 : Abandon

panier

J+ 1 : 1er retargeting

J+3 : 2eme

retargeting email

Fonctionnalités :

Marquage automatique

Métriques importées (J+1)

LES ADSERVERS

La source de conversion est croisée avec le nombre de fois où l’internaute a été explosé à la campagne Display . Impact du display peut ainsi être évalué sur les conversions attribuées à des sources naturelles (SEO, accès direct)

Fonctionnalités

Import de fichiers de données collectées

(dans un sondage par exemple)

LES PLATEFORMES CRM

CONCLUSION

Un rôle de juge de paix dans un écosystème complexe

L’API un outil de souplesse et de personnalisation

L’API au cœur du positionnement d’AT Internet

Un réseau de partenaires qualifiés

MERCI !Retrouvez-nous Stand F05

stephanie.legrand@atinternet.comguillaume.ballet@atinternet.com

Un écosystème intégré - e-marketing Paris 2013

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