Un nouveau modèle de mentorat par les pairs. Making IT Personal est le programme dinclusion...

Un nouveau modèle de mentorat par les pairs

Making IT Personal est le programme d’inclusion numérique du South Yorkshire

Dans le South Yorkshire, environ un tiers de notre

communauté n’a jamais utilisé l’Internet

Les raisons que l’on nous donne…

Accès limité, entraînant une méconnaissance et une lassitude de la technologie / de l’apprentissage

Sentiment d’être un peu découragé par la technologie, et manque de compétences nécessaires pour l’utiliser

Pertinence et utilité non reconnues

Notre Question: Si nous voulons engager les personnes numériquement

inactives, comment préfèreraient-elles apprendre?

Nous pensons qu’elles préfèreraient apprendre…

D’une façon informelle

Auprès de personnes qu’elles connaissent et à qui elles font confiance

Auprès de personnes qui ont une longueur d’avance sur elles, pas auprès d’experts

Dans un but précis

Nous avons donc développé un nouveau cadre d’apprentissage

...Les Digital Outreach Trainers (DOTs)

(formateurs numériques de proximité)

Les DOTs sont des mentors numériques bénévoles formés, soutenus et accrédités

Un DOT est une personne qui…

Aime utiliser la technologie numérique

N’est pas un expert

Aime aider sa famille, ses amis et ses collègues

Comment les bénévoles deviennent-ils des DOTs

approuvés?

Soutien…

Les DOTs se voient attribuer un cybermentor, quelqu’un pour les soutenir

Les DOTs stagiaires rédigent un journal en ligne des occasions où ils ont aidé d’autres personnes avec la technologie

Ils rejoignent une communauté en ligne de soutien entre pairs et d’échanges de trucs et d’astuces, plus

La communauté DOT en ligne

Les options d’auto-formation…

Des tutoriels simplifiés en ligne sur des sujets techniques

Des matériels d’alphabétisation – reconnaissant le fait que la culture numérique est souvent liée à d’autes questions d’alphabétisation

Reconnaissance…

Les DOTs sont approuvés quand ils démontrent par leur journal qu’ils remplissent les critères établis dans un manuel

L’approbation est équivalente au Niveau 1 de l’Open College Network (réseau de « collèges ouverts »)

Ceci crée d’autres possibilités de formation continue...

Échelle d’apprentissage…

L’approbation crée d’autres possibilités de formation continue

Ils peuvent être accrédités aux Niveaux 2 et 3 de l’Open College Network

Ils peuvent aussi suivre des modules financés pour une formation initiale en cybercommunications au collège de Sheffield [Sheffield College]

Cadre d’Accréditatio

n en Ligne

Responsables de

Programme

Niveau Supérieur de CompétencesFormation Initiale

en Cyber communication.

Guides de Savoir Faire

Mentors en Ligne

Forums de Communauté

DOT

Formateur Numérique

de Proximité

Voyages Fast

Forward

Cadres communautaires

Amis et Famille

Contextes de Service

Lieux familiers

Engagement des partenaires – Secteurs Public, Bénévole et Privé

Échelle d’Apprentissage Fast Forward – Prestataires de Formation Complémentaire et Communautaire

Clients

Trois éléments clés…

...du Cadre d’Apprentissage Informel des DOTs

Un modèle de bénévolat

Un cadre de formation et de reconnaissance léger

Des matériels d’alphabétisation Fast Forward – reconnaissant que la fracture numérique est souvent parallèle à d’autres formes d’exclusion sociale

No 3: matériels Fast Forward …

Des matériels pédagogiques intégrant une formation de base en culture numérique et un apprentissage centré sur les compétences en matière de lecture, de calcul et d’employabilité

Fortement contextualisés à la localité des personnes

Si le mentorat entre pairs est une réponse, comment

pouvons-nous l’encourager davantage?

En...

Offrant une reconnaissance et une possibilité d’accréditation

Encourageant les mentors à être aussi des partenaires apprenants

Élaborant un modèle en cascade où les apprenants deviennent les mentors des apprenants qui deviennent des mentors...

« Le programme DOT est bien parce que les gens peuvent apprendre à leur propre rythme chez eux. Certaines personnes peuvent être âgées ou des femmes au foyer qui ne peuvent pas facilement se rendre au collège. Par le biais de l’informatique, elles peuvent participer à un réseau social et accéder à des services en ligne – elles peuvent devenir des cybercitoyennes. On m’a demandé comment faire des transactions bancaires en ligne; trouver des sites Web, réserver des vacances en ligne, créer des cartes d’invitations, ou même des choses techniques comme le transfert d’Itunes sur leur Ipod. En tant que DOT, je m’implique davantage dans ma communauté, j’aide mes voisins. Et en tant que DOT, on est reconnu dans la société – les gens ont confiance en vous et viennent vous demander de l’aide. »  (Srabanti)

L’Expérience DOT

Les Ressources DOT

www.makingITpersonal.eu/resources

Études de cas– Rencontrez les DOTs

Films – entretiens avec des DOTs et le Champion Numérique du Royaume-Uni

Matériels et rapports d’engagement

Bulletins

Les Partenaires Transnationaux…..

Contacts

Site Web DOT:http://www.makingitpersonal.org.uk/

Site Web du Projet:

http://www.makingitpersonal.eu/

EleanorDearle@barnsley.gov.uk