E commerce et communication digitale à la Mêlé d'Adour

La Mêlée Adour

E-commerce

Communicationdigitale&

Bonjour,

Eric Delcroix, c’est qui ?

Un petit jeu

État des lieux

Rappelez-vous Internet en 2000 Google était le diable ! Aujourd'hui

Le web 2.0 est passé par là Web Temps Réel (marketing) L'arrivée de la génération Z

Le web 2.0 trois verbes ?

ParticiperCollaborerInteragir

dans les outils ?

Facebook ?Linkedin ? Diigo ?Flickr ?SlideShare ?Twitter ?

YouTube ?Scribd ?Klout ? SnapChat ?Ustream ?Tumblr ?

Les effets Web 2.0

Amis de mes amis sont mes amis

Liens forts – liens faibles

Avis des pairs

Apparition des «pro-am»

Nouvelles concurrences

InfluenceursSurcharge informations

Nouveaux métiersCuration et curator

Community management

Les modèles ne sont plus…

Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-commerce

Identité numérique et réputation

Nouveau rapport de force

Et des surprises

Un seul mot d'ordre

Exister sur le Webet

se faire repérer

L'arrivée génération Z

Le mobile, rien que le mobileFans de YouTubeParlent par l'imageHabitudes de conso différentesUsages et communication propres

Source : http://generation-z.fr

C'est quoi l'e-commerce ?

Retail (commercant) ?

Pure player ?

Click&mortar ?

Site marchand ?

Amazon ?

Omnicanal ?

Magasin connecté ?

Les marchés de niche ?

Site ? Logistique ? Export-import ?

Et des « mots »

Big data et Analytics

CRM vs eCRM

Emailing

Entreprise digitale (quid de l'entreprise 2.0)

RP 2.0

Leads - Fcommerce - Mcommerce

Inbound Marketing vs référencement

Web to Store vs Store to Web

SoLoMo (Social Local Mobile)

Retargering

Et d'autres comme :

le modèle du free

plateformes de consommation collaborative

La tendance du moment

Content Marketingdans

le social media

Le story telling

Des chiffres...

Des chiffres…

60% des Belges ont acheté en ligne au cours des douze derniers mois (69% d'adeptes en France)

363 milliards d'euros pour les ventes en ligne en Europe en 2013

L'e-commerce ne connait pas la crise(la Tribune) : hausse constante + de 11% du CA

des chiffres en graphiques

En 202090 milliards d’euros

6,5% de la consommation totale des ménages

Ma certitude

E-commerce ou pas... Soignez votre présence « partout » en ligne

Sans présence, t'es

mort !

À votre service

Merci

N’hésitez pas

Ah, oui, notre jeu

Eric Delcroix