Livre numérique en bibliothèque publique : s'engager ou se marginaliser

Le livre numérique en bibliothèque

publique

S’engager ou se marginaliser

lionel.dujol@gmail.com

- Le livre numérique.

- Les supports de lecture- Typologie et formats- La lecture numérique en France

- Le marché du livre numérique.

- Quelques données chiffrées- Les modèles économiques- Une régression des pratiques culturelles liées au livre ?

- Le livre numérique en bibliothèque

- Une offre complexe et diversifiée- Prêter des livres numériques mais à quelles conditions ?- Prêter des liseuses : un service dispensable ?

Livre numérique ?

Fichier numérique

Support de lecture

http://www.flickr.com/photos/epw/4857693316

Les supports de lecture

Source : Gfk Cc Bilan du Marché du livre en 2012

Les liseusesEncre électronique, tactile, connectée

http://www.flickr.com/photos/angermann/4456243139

Les liseuses

Atouts :

Confort occulaireFaible consommation d’énergie

Défauts :

Temps de latenceAffichage noir et blanc

http://www.flickr.com/photos/7184189@N04/3389268365

En évolution permanente

Rétro-éclairage - Kindle paperwhite

En évolution permanente

Ecran souple - Wexler Flex one

Les tablettes

Ecran couleur HD, tactile, connectéehttp://www.flickr.com/photos/booleansplit/7860819302

Image : Tablettes vs Liseuses en France par Gfk, via Libération.

Un support multitâche

Le marché des applications

Ainsi, selon l’institut Gartner, le revenu estimé de l’ensemble des magasins d’Apps au travers le monde atteindrait 25 milliards de dollars en 2013, soit 62% de plus qu’en 2012.

Source : «25 milliards de $: le revenu estimé des magasins d’Apps» - Tablette Tactile.net

Apps génériques et apps catalogues sur ipad

Le livre homotétique

Le livre application

Le livre enrichi

Les formats

source http://onsoftware.softonic.fr/livres-electroniques-quelle-liseuse-pour-quel-format

Epub à la préférence des lecteurs

Source : enquête du Motif : Mars 2013 : Qui achète des livres numériques ?

Gestion et conversion

Une progression de 80% de la vente de livres numériques depuis 2011

Mais 0,6% du marché du livre

L’offre d’ebooks en France

A peine 15% des titres disponibles en papier le sont en version numérique

Le MOTIF : EBOOKZ : L’offre légale et illégale de livres numériques, mai 2011.

Un marché concentré

Des libraires en ligne quasi absents

Les éditeurs pure players

http://www.flickr.com/photos/athena1970/4942402929

Achat à l’acte

http://www.flickr.com/photos/makelessnoise/240072417

Abonnement

http://www.flickr.com/photos/loop_oh/4621885147

L’offre gratuite et légale

Le modèle freemium

http://www.flickr.com/photos/brent_nashville/4284751476

Gratuit avec conservation des données personnels

“Si vous ne payez pas pour quelque chose, vous n’êtes pas le client, vous êtes le produit” (Andrew Lewis)

La location

http://www.flickr.com/photos/dougww/4482272151

De nouveaux modèles économiques

Financement communautaire

De nouveaux modèles économiques

Libérer les droits par le financement communautaire

Comment monétiser des contenus immatériels ?

Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/

Ere de l’Abondance

L’ère du copier-coller

Source : http://www.flickr.com/photos/christopherdombres/7636816992/

Toute diffusion numérique implique une copie

http://www.flickr.com/photos/esparta/472155815

«Quand on partage un bien matériel, il se divise. Quand on partage un bien immatériel, il se multiplie»

Serge Soudoplatoff - Les vraies ruptures d’internet

L’ère du remix

Monétiser des contenus immatérielsSource :http://www.flickr.com/photos/astepintothedark/227595666

Recréer la rareté et organiser la pénurie

http://www.flickr.com/photos/23658497@N00/4423375434/

DRM - Digital Right management

Les contenus ne peuvent être lus qu’avec des logiciels ou des supports autorisés

Partenariat

Le juste prix ?

http://www.flickr.com/photos/ludovicmauduit/7289260992

Monétiser des contenus immatériels

Sur la version numérique d'un best seller, le rabais par rapport au papier ne dépasse pas 25%. (Reuters)

Le prix d’attente est de 8 euros maximum pour un roman.

http://www.flickr.com/photos/fatseth/4443437572

Prix unique du livre numérique

Prix de vente fixé par l’éditeur

Prix véritablement fixé par l’éditeur ?

Les freins à l’achat des livres numériques

Une liseuse moins chère qu’un livre !

Source : Une liseuse moins chère qu’un livre ! - Hubert Guillaud

La chaine traditionnelle du livre destabilisée

Monétiser des contenus immatériels

De nouveaux acteurs

Qui sera le maillon faible ?

Posséder ?

http://www.flickr.com/photos/agirlwithtea/5293982049

Posséder ?

«Plusieurs millliers de possesseurs de Kindle et acquéreur d’une version de 1984 et de Animal Farm, deux ouvrages de George Orwell, ont eu la surprise de découvrir qu’ils avaient tout simplement disparus de leur Kindle. Il s’est avéré que l’éditeur des deux ouvrages avait décidé de retirer de la boutique Kindle l’ensemble de ces titres»

Source : Kindle : Amazon fait disparaître des livres de Orwell - ebouquin.fr

Prêter ? Léguer ?

http://www.flickr.com/photos/stevendepolo/3097290040Source : Le cimetière des ebooks, inaccessible aux mortels - Actualitté

Disposer de ses annotations ?

http://www.flickr.com/photos/michaelpollak/8186250124

Liberté de choix ? Liberté de choix ?

http://www.flickr.com/photos/groume/7610445684

Apple pousse Izneo à censurer 1500 bandes dessinées

Apple a obligé la plateforme française de bandes dessinées Izneo à supprimer 40 % de son catalogue sur sa version iPad, en lui demandant de censurer tout contenu pouvant être considéré comme "pornographique" par les Américains

Source : «Apple pousse Izneo à censurer 1500 bandes dessinées» - Numerama

Revendre ses livres numériques d’occasion ?

«La revente n'est possible que parce que les plateformes savent que vous avez acheté tel ou tel titre et uniquement tant qu'il reste dans l'écosystème que le constructeur commande.»

Source : Vous allez pouvoir revendre vos livres numériques… mais pas librement - Hubert Guillaud

http://www.flickr.com/photos/nseika/5234548420

DRM et usages contraints+ Prix élévés+ Qualités des catalogues décevantes_______________________= Freins au développement du livre numérique

De quoi motiver à pirater

- un nombre élevé de services de livres numériques à destination des bibliothèques;

un nombre de titres disponibles pour les bibliothèques supérieur à celui des autres pays européens;

mais une pénétration des services de prêt numérique plutôt inférieure à celle des autres pays.

Source : Étude sur l’offre commerciale de livres numériques à destination des bibliothèques de lecture publique - mars 2013

L’offre de livres numériques en bibliothèques en France

http://www.flickr.com/photos/hokutosuisse/3633737608

Comprendre les offres

Le modèle commercial

Licence perpétuelle, «équivalent achat»http://www.flickr.com/photos/darrentunnicliff/4469318003

Licence limitée dans le temps, le nombre de prêts ...

http://www.flickr.com/photos/zamboniandrea/170324255

Le modèle commercial

Le mode d’acquisition

Les bouquetshttp://www.flickr.com/photos/dsae/6063608366

Au titre

Le mode d’acquisition

http://www.flickr.com/photos/st3f4n/162375970

Le mode d’accès

En ligne - in situ et/ou à distancehttp://www.flickr.com/photos/smallbox/4166588891

http://www.flickr.com/photos/guillaumebrialon/3882291658

Le mode d’accès

Téléchargement

Des modèles altenatifs

Source : LibraryBin : insérer les bibliothèques dans la chaîne de valeur de l’édition numérique ? - Bilbiobsession

Patron Driven Acquisition

Source : Des bouquets aux acquisitions faites par les usagers, un nouvel équilibre à trouver -

bibliobsession

«Les bibliothèques passent par leur fournisseur habituel. Grossistes ou libraire de proximité, ils sont à même de recevoir vos commandes selon vos procédures habituelles, marché public y compris, rien que du plus banal. Téléchargement de l’epub sur notre site, créer un compte au nom de l’établissement, puisque cela figurera sur le tatouage. Merci de mettre un coup de marqueur sur le QR code avant mise en rayon de l’ouvrage, mais on n’ira pas vérifier.

François Bon : la formule papier+epub et pourquoi on y croit

Source : Lancement des travaux sur un nouveau modèle de prêt numérique en bibliothèque : projet PNB - Dilicom

Deux modèles d’offre dominent en France

L’accès in situ et/ou à distance avec accès illimité

L’accès par téléchargement chronodégrable et accès limité.

http://www.reseaucarel.org/

Le droit contre les bibliothèques ?

Source : Le droit contre les bibliothèques ? - bbf 2011 - t. 56, n° 3

http://www.flickr.com/photos/jsmoorman/2298671281

- Juridiquement, l’eBook n’est pas un livre (cf. PULN)

- Certains agrégateurs proposent des formules de prêt de fichiers, pour lesquelles ils ont obtenu les droits auprès des éditeurs (Numilog, Cyberlibris, Immatériel.fr, etc)

- Certains éditeurs font des offres directes aux bibliothèques (Publie.net, La Souris qui raconte, etc)

Source : Lionel Maurel

La loi sur le droit de prêt ne s’applique pas aux livres numériques

http://www.flickr.com/photos/mr_t_in_dc/3756880888

Prix unique du livre numérique

Quid des usages collectifs ?http://pbnl.fr/en/design/tag/le-motif

Source : Lionel Maurel

Les éditeurs contre le livre numérique en bibliothèque ?

http://www.flickr.com/photos/zigazou76/4654826947

Le mythe de la cannibalisation du papier par le numérique

«Les personnes qui empruntent les ebooks en bibliothèque passent également à l'achat, pour 41 % d'entre eux. Le dernier livre numérique qu'ils avaient lu, dans le cadre du prêt, ils ont décidé de l'acheter.»

Source : Le prêt d'ebooks en bibliothèque entraîne l'achat - Actualitté

"Ces lieux [les bibliothèques] ont pour vocation d'offrir à des gens qui n'ont pas les moyens financiers, un accès subventionné par la collectivité, au livre. Nous sommes très attachés aux bibliothèques, qui sont des clients très importants pour nos éditeurs, particulièrement en littérature. Alors, il faut vous retourner la question : est-ce que les acheteurs d'iPad ont besoin qu'on les aide à se procurer des livres numériques gratuitement ? Je ne suis pas certain que cela corresponde à la mission des bibliothèques."Arnaud Nourry, PDG Hachette Livre - Salon du livre 2012

Stratégie de blocage ?

Source : L'heure n'est pas venue pour les éditeurs d'enlever les DRM (A. Nourry) - Actualitté

Implique les DRM : chronodégrable et accès limité

La notion d’exemplaire numérique ?

Imitation de l’offre de prêt physique

Un doudou regressif ?http://www.flickr.com/photos/andynor/3582120797

Faire collection ?

Des licences d’accès. Fin de la propriété des supports

Source : Étude sur l’offre commerciale de livres numériques à destination des bibliothèques de lecture publique

Le mépris de nos usagers ?

http://www.flickr.com/photos/mtsofan/4886606444

La qualité des catalogues

Le labyrinthe des identifiants ...

http://www.flickr.com/photos/aldor/1458892769

Une expérience usager proche du parcours du combattant

Les enclosures sont elles compréhensibles par nos usagers ?

Une Enclosure, c’est une limite à l’accès in situ et/ou à distance.

Source : http://www.flickr.com/photos/m2w2/191545978

Comment remplir notre rôle de facilitateur d’accès aux contenus ?

Subir ?

S’engager avant tout pour les services et les usages

Leur qualité doit déterminer nos choixhttp://www.flickr.com/photos/saabrobz/6488847877

Défendre les droits de l’utilisateur de livre numérique

- le droit d’utiliser les livres numériques suivant les conditions qui en favorisent l’accès et avant celles qui sont associées à des contraintes propriétaires;

- le droit d’accéder aux livres numériques sur n’importe laquelle plate-forme technologique, indépendamment de l’appareil et du logiciel que l’utilisateur choisit;

- le droit d’annoter, de citer des passages, de partager le contenu des livres numériques dans l’esprit d’un usage équitable et du droit d’auteur;

- le droit de permettre au propriétaire du livre numérique de conserver,

d’archiver, de partager un livre numérique sans être soumis aux conditions de licence d’utilisateur final qui établissent essentiellement des obligations autour de l’accès, et non des droits;

Source : Déclaration pour les droits de l’utilisateur de livre numérique - Bibliomancienne

Source : Pour en finir avec le prêt de livres numériques dans les bibliothèques, quels modèles d’accès ? - Silvère Mercier

Sortir de l’exclusif marchand

Les ressources libres de droit

Défendre la qualité des services

http://www.flickr.com/photos/raindog/2812387100

Pour les usagers ?

• Annotation exportables ?• Impression ?• Commentaire et comptes utilisateurs pour les usagers

? • Dissémination sur les réseaux sociaux ? • Accés sur appareil mobiles ou nomades ?

http://www.flickr.com/photos/bob_august/2505676786 Source : Silvère Mercier

Pour les bibliothécaires ?

• Intégration au catalogue ?• Interface de médiation ?• Statisitiques fines et normalisées ?• ...

http://www.flickr.com/photos/bob_august/2505676786 Source : Silvère Mercier

• Signaler et défendre le livre numérique

Soutenir ceux qui jouent le jeu

Source : 100 bibs 50 epubs - le blog Publie.net

Agir au risque de se marginaliser

http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/

« Nous, bibliothécaires, ne pouvons pas rester sans rien faire, alors que certains éditeurs aggravent la fracture numérique. Nous ne pouvons pas attendre passivement alors que certains éditeurs refusent l'accès à ce pan culturel. Nous devons parler au nom de la communauté des lecteurs dans les bibliothèques, aujourd'hui comme demain. Les livres et le savoir, sous toutes leurs formes, sont indispensables. Accéder à cette connaissance ne doit pas être refusé. »

Maureen Sullivan, présidente de l'ALA

Source : Ebooks en bibliothèques : Editeurs, êtes-vous tournés vers l'avenir ? - Actualitté

Le ras le bol des bibliothécaires américains

Impliquer les usagers

Source : Notice to publishers: curse your sudden but inevitable betrayal - Sarah Houghton

Les 10 commandements à l'éditeur d'e-books : pour une offre idéale

1. Faciliter l’accès au contenu

2. Intégrer les usages pédagogiques

3. Assurer l’archivage pérenne et l’accès perpétuel 4. Offrir un contenu accessible aux budgets des bibliothèques 5. Développer des services centrés sur l’usager 7. Publier des éditions récentes 8. Fournir des statistiques d’usage 9. Libérer les usages 10. Innover, expérimenter en partenariat

Source : Les 10 commandements à l'éditeur d'e-books : pour une offre idéale - Couperin

Recommandations pour le livre numérique en bibliothèque publique

NON AUX REGRESSIONS : le livre numérique ne doit pas occasionner de régression par rapport au livre physique pour les bibliothèquesComme pour le livre papier, les usagers doivent pouvoir trouver en bibliothèque tous les livres numériques

Comme pour le livre papier, les usagers doivent trouver en bibliothèque des supports ergonomiques et utilisables par tousComme pour le livre papier, les bibliothèques doivent pouvoir gérer leurs inscrits et leur garantir l'accès aux documents et à leur contenu :

OUI AU PROGRES : grâce aux potentialités du numérique, les utilisations du livre en bibliothèque publique doivent être facilitées et amplifiéesEncore plus que le livre papier, le livre numérique doit permettre l'usage par de multiples utilisateurs simultanés

Encore plus que le livre papier, le livre numérique doit favoriser les échanges à distance entre usagers

OUI A LA VIABILITE TECHNIQUE ET FINANCIERE : le livre numérique doit être viable à long terme pour les bibliothèques publiques

Source : Recommandations pour le livre numérique en bibliothèque publique - Réseau Carel

200 bibliothèques en France prêtent des liseuses et tablettes numériques

Source : Cartographie des bibliothèques / médiathèques en France : prêt de liseuses et tablettes

Avons-nous le droit de prêter des liseuses/tablettes ?

http://www.flickr.com/photos/takapprs_flickr/6612516923Appareil vs Contenus vs Applications vs CGU

Les applications

Pas d’usage collectif envisagé même si celles-ci sont gratuites

Le prêt de liseuses : un service contraignant

- Dans quel état rentrent les machines après toutes les manipulations des nouveaux « lecteurs-numériques » ? Sont-elles régulièrement bloquées, par exemple ?- Doit-on les prêter avec ou sans câble USB ? Est-ce que la batterie tient le choc ? Est-ce que les « testeurs » essaient de télécharger d’autres titres sur les machines ?- Les tutoriels et les questionnaires sont-ils adaptés (aux usagers et aux attentes des professionnels) ?- Doit-on « packager » ce prêt ou peut-on prêter le matériel « en vrac » ?

Source : L’expérimentation TabenBib des bilbiothèques Midi-Pyrénnée

Le circuit de prêt de liseuses

- Création de 5 comptes Adobe pour la gestion des fichiers comportant des DRM.

- Les liseuses sont nettoyées de leurs fichiers temporaires entre chaque prêt. Un tutoriel est proposé aux référents en charge de ce nettoyage dans chaque structure. Ce nettoyage ne prend que quelques secondes.

- Certaines machines (uniquement des Cybook Odyssey) se sont déconnectées de leur ID Adobe, empêchant alors la lecture de tous les titres comportant des DRM. La « reconnexion » à l’identifiant n’est pas aisée.

Des tablettes en consultation, des contraintes aussi

- Les 3 structures sont équipées d’un réseau WIFI nécéssitant une identifiacation. Les tablettes sont automatiquement reconnues par ce réseau sans identification préalable ( adressage MAC).

- Les tablettes sont antivolées (un antivol collé sur la tablette et un antivol collé dans un coin de l’étui).

- Les tablettes sont vérifiées tous les jours (voire entre chaque consultation lorsque c’est possible) : suppression de tous les fichiers temporaires, suppression des photos et autres documents personnels enregistrés sur la machine, nettoyage physique des écrans, etc.

- Les tablettes sont toutes stockées au même endroit, ce qui permet une vérification rapide de leur présence lors de la fermeture des structures. Un point « recharge batteries » est installé à côté de l’espace de stockage (table basse et « bloc multiprises »).

La maintenance et l’évolution des supports ?

Au fait, avons-nous prêter des magnétoscopes ?

Objet transitionnel ou doudou régressif ?

http://www.flickr.com/photos/andynor/3582120797Source : la culture est-elle soluble dans l’Ibook - Pierre Mounier

Ne pas réduire nos usagers en testeurs d’appareils

Source : Quand la bibliothèque prête des liseuses ... - Le motif

Proposer une expérimentation de la lecture numérique à valeur ajoutée

Source : Quelle expérimentation de la lecture numérique en bibliothèque ? - La bibliothèque apprivoisée

« Nous voulons être en mesure de fournir aux gens la possibilité d'essayer des appareils avant de les acheter sans connotation commerciale, et aussi d'apprendre comment accéder à notre bibliothèque numérique. C'est permettre aux citoyens d'avoir la bibliothèque auprés d’eux et partout où ils sont. »

Source : Tech Tool Bar’ at Cuperino Library

Les salons de lecture numérique

Source : Le salon de lecture numérique : Un espace pour découvrir la lecture de demain ! - Bibliothèque Rennes Métropole

Club de lecteurs numériques

Une liseuse prêtée = une critique écrite et partagée

Café de littérature numérique

Source : Découvrez les auteurs québécois de Publie.net - Bibliothèque de Montréal

L’heure du conte numérique

Source : Ready-made Médiations, propositions d’actions en bibliothèque - Publie.net

Les liseuses et tablettes en intra

Un préalable nécéssaire à tout offre de livres numériqueshttp://www.flickr.com/photos/librarycommission/8243778645

Le bibliothécaire : un lecteur de livre numérique ?

Sinon, comment accompagner, valoriser ?http://www.flickr.com/photos/rofi/6646625841

Créer des passerelles

Au final ...

http://www.flickr.com/photos/seattlemunicipalarchives/2677136693

Des offres et services inadapatés

Coûts, contenus, technique, juridiquehttp://www.flickr.com/photos/onlymoi/3410997657

Faible réceptivité des usagershttp://www.flickr.com/photos/minidriver/4093619113

Arbitrage au détriment des ressources numériqueshttp://www.flickr.com/photos/cottonijoe/142747411

La marginalisation nous guette

http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/

Affirmons notre fonction sociétale de facilitateur d’accés aux savoirs et portons nous garant des droits du lecteur de livres numériques

Sources

- Le livre numérique - Lirographe

- Politique documentaire et ressources numériques - Renaud Aioutz

- Ressources numériques en bibliothèque : aspects juridiques

et modes d'acquisition - Lionel Maurel

- Le livre numérique : état des lieux et enjeux pour les bibliothèques - Silvère Mercier

Livre numérique en bibliothèque publique : s'engager ou se marginaliser

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