L'utilisabilité d'un site web

L’utilisabilité Par Frédéric Dufour

Sommaire

Définition de l’utilisabilité

Éléments de base de l’utilisabilité

Les règles de Jacob Nielsen

Conclusion

Médiagraphie

Définition de l’utilisabilité

En informatique, l’utilisabilité est la

capacité d’un logiciel à être facilement utilisé

par une personne afin de réaliser la tâche pour

laquelle il a été conçu.

Éléments de base de l’utilisabilité

L’utilisabilité fait référence à trois éléments de base :

L’efficacité: L’interface permet à l’utilisateur d’atteindre son but.

Éléments de base de l’utilisabilité

L’utilisabilité fait référence à trois éléments de base :

L’efficacité: L’interface permet à l’utilisateur d’atteindre son but.

L’efficience: Le résultat est atteint avec un minimum d’effort et de temps.

Éléments de base de l’utilisabilité

L’utilisabilité fait référence à trois éléments de base :

L’efficacité: L’interface permet à l’utilisateur d’atteindre son but.

L’efficience: Le résultat est atteint avec un minimum d’effort et de temps.

La satisfaction: Le résultat est atteint dans des conditions agréables pour l’utilisateur.

Les dix règles de Jacob Nielsen

Plusieurs modèles d’utilisabilité ont été proposés dont ceux de Becker et Mottay (2000) ainsi que Selz et Shubert (1999).

Il y a également les dix règles de Jacob Nielsen qui fond l’objet d’un large

consensus dans l’évaluation d’un site web.

Les dix règles de Jacob Nielsen

1-Visibilité de statut du système

L’utilisateur doit savoir où il est et où il doit aller.

Les dix règles de Jacob Nielsen

2-Correspondance entre le système et le monde réel

Le système doit parler avec l’utilisateur d’une façon qu’il puisse comprendre facilement.

Les dix règles de Jacob Nielsen

3-Liberté et Contrôle de l’utilisateur

Le système doit offrir à l’utilisateur une liberté par rapport à son espace de travail (résolution

d’écran, navigateur, police, etc .)

Les dix règles de Jacob Nielsen

4-Homogénéité et cohérence

Les éléments graphique doivent être traité de façon identiques lorsqu’ils sont utilisées dans

un même contexte.

Les dix règles de Jacob Nielsen

5-Prévention des erreurs

On doit prévoir les erreurs que fera l’utilisateur, proposer le bon messages et offrir une instructions appropriée pour éviter que

d’autres erreurs se répète.

Les dix règles de Jacob Nielsen

6-La reconnaissance

Les directives pour le fonctionnement du système doivent être visible et facilement

récupérables à chaque fois que l’utilisateur en a besoin.

Les dix règles de Jacob Nielsen

7-Flexibilité et efficience d’utilisation

Le système devra offrir des options pour les utilisateur expérimentés et des raccourcies

pour les opérations les plus utilisées.

Les dix règles de Jacob Nielsen

8-Design épuré

L’interface devrait contenir seulement des informations visuelles pertinentes et mettre l’accent sur le contenu. À noter que cette

règle est parfois remise en question par les designers.

Les dix règles de Jacob Nielsen

9-Fonctions d’aide

Les messages d’erreurs devraient

être exprimés dans la langue

ordinaire et offrir une solution

simple aux utilisateurs.

Les dix règles de Jacob Nielsen

10-La documentation

Le système doit fournir la documentation nécessaire au besoin.

Conclusion

La création d’une interface graphique ou d’une page web demande bien sûr des compétences en infographie, en mise en page et une part de

créativité.

Toutefois, il ne faut jamais oublié que ce travail doit être fait en tenant compte de de l’efficacité, de l’efficience et de la satisfaction que l’interface

graphique pourra offrir à l’utilisateur.

Médiagraphie

Jakob Nielsen Usability Engineering, AP Professional, Cambridge, 1994.

Jean-François Nogier (2008), Ergonomie du logiciel et design web : Le manuel des interfaces utilisateur, 4ème

édition, Dunod.

http://www.usabilis.com/methode/ergonomie-informatique.htm

http://fr.wikipedia.org/wiki/Utilisabilité

http://emarketing.typepad.com/emarketing/2005/03/utilisabilit_qu.html