Médiation numérique en bibliothèques

Médiation numérique Xavier Galaup

Médiathèque Départementale du Haut-Rhin

Plan

Définition

Les Enjeux

Périmètre de la médiation numérique

Contenus à proposer

Formes de la diffusion des contenus

Petit panorama de la médiation numérique

Mise en place du projet

Définition(s)

Médiation numérique : notion complexe

«La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de

flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès

organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion

des savoirs et des savoir-faire.»

Silvère Mercier

http://www.bibliobsession.net/2010/03/03/mediation-numerique-en-bibliotheque-une-

definition/

Définition(s)

La médiation numérique est une démarche hybride entre outil

de mise en valeur des contenus, outil de communication et

outil de relation à l'usager

http://mediationdoc.enssib.fr/lire-en-ligne/sommaire/mode-

demploi

Les Enjeux

Etre les journalistes de nos collections

« mise en perspective, de la construction d’une

compréhension de l’information » (B. Calenge)

Les Enjeux

Label de confiance: sélection et validation des

sources d’information

Créer et enrichir de l’information validée et à jour

Périmètre de la médiation

numérique

… et médiation des outils numériques : appareils et

logiciels

Périmètre de la médiation

numérique

Mise en avant des contenus choisis par des

bibliothécaires

Médiation à partager...

Périmètre de la médiation

numérique

Communiquer et créer de l'interaction autour de

toutes nos activités

La bibliothèque en ligne est un média

Mais…

Périmètre de la médiation

numérique

Dimension technique forte

gestion du site

automatisation de certains tâches (diffusion sur

les réseaux sociaux,...)

évolution permanente

remix

Périmètre de la médiation

numérique

Nécessité d'un travail sur l'attractivité et l'ergonomie

des contenus

Coordination de l'identité numérique

Animer la communauté

Contenus à

proposer

critiques des documents

vie et activités de la bibliothèque (expositions virtuelles)

…et au-delà la vie universitaire, scientifique et culturelle locale

Contenus à

proposer

agrégation de contenus externes

ressources numériques payantes ou gratuites

Formes de la diffusion des

contenus

texte (+image)

image: infographie documentaire?

enregistrement sonore type radio

vidéos

Feedbooks

http://blog.feedbooks.com/fr/index.php/2013/11/20/geolocaliser-et-telecharger-les-recits-de-voyage-en-format-numerique/

Petit panorama de la médiation

numérique en bibliothèque

Pistes des outils de médiation numérique :

Sites : blog, portail documentaire interactif

Dissémination : réseaux sociaux, flickr, dailymotion,

Pinterest, Myspace ou Soundcloud, etc..

Petit panorama de la médiation numérique

en bibliothèque

Pistes des outils de médiation numérique (suite) :

Podcast audio ou vidéo

Tchat et/ou service de Q/R

Petit panorama de la médiation numérique

en bibliothèque

Les pistes :

Gestion de l'identité numérique de la bibliothèque

Interaction avec l'usager sur tous les sites de la

bibliothèque et au-delà

Petit panorama de la médiation numérique

en bibliothèque

Les pistes (suite) :

Animer des communautés en ligne : autour des lectures, de la

musique, des vidéos, des animations, etc...

Mise en œuvre et promotion des communs et du domaine public

vidéo: Les réseaux sociaux en 2015

https://vimeo.com/100297369

Mise en place du projet

Mise en place d’un groupe projet

préciser le contenu de la politique numérique

assurer le suivi et la mise en œuvre

Mise en place du projet

Rédaction de la charte de développement numérique

affiner les objectifs et le périmètre de la politique numérique

réflexion et proposition sur les publics cibles

réflexion sur la mise en œuvre ou non d’une ou de plusieurs identités numériques

Mise en place du projet

Rédaction de la charte de développement numérique

élaborer le budget des différentes actions envisagées

identifier et former les personnes relais dans les différentes bibliothèques

planifier la montée en charge des différents axes de développement retenus

Mise en place du projet

Rédaction de la charte de développement numérique

rédaction d’une chaîne de production et de validation des contenus: calendrier

de mise en ligne, circuit de validation, durée de visibilité selon les contenus

avec archivage ou pas.

réfléchir et proposer des axes et le contenu de la communication interne et

externe

Mise en place du projet

Rédaction de la charte de développement numérique

création et constitution de kits matériels pour la production de contenus

autour des activités (kit podcast, kit vidéo, kit photo) avec mode d’emploi

sélection des critères d’évaluation sur les différents axes de la politique

numérique

Mise en place du projet

Développer la culture numérique

diffusion d’une newslettre de veille sur le numérique

si elle n’existe pas, réaliser une enquête sur le niveau d’information, de formation et d’attente

des collègues via un sondage.

organiser plusieurs conférences par an sur des thèmes de l’actualité numérique par des

personnes extérieures (locales ou d’ailleurs) ou le chef de projet numérique.

Mise en place du projet

Développer la culture numérique

rédiger et diffuser des synthèses de lecture professionnelle, de

journées d’étude ou de formations.

prévoir un temps d’appropriation des outils numériques

Mise en place du projet

Développer la culture numérique

Formation à la rédaction sur le web

Formation à l’écriture de chroniques de documents

Formations aux outils logiciels ou aux matériels

Mise en place du projet

Développer la communication et la présence en ligne

Conclusion

Projet de longue haleine

Formation et autoformation indispensable

Ne pas avoir peur d’expérimenter, de se tromper et de changer son

approche

Communiquer en permanence

Conclusion

Apprendre, toujours apprendre

Interaction forte entre le visage numérique de la

bibliothèque et son incarnation physique

S’amuser!

Merci de votre attention!

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