Principes de l’intelligence économique

Principes de l’intelligence économique

Plan

Introduction

Chapitre 1: Le concept de l’intelligence économique

1-1- La genèse du concept1-2- Le rapport Martre1-3- Définition de l’intelligence économique1-4- Les enjeux de l’intelligence économique

Plan (suite)

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

2-1- L’Information 2-2- La veille stratégique2-3- La sécurité de l’information2-4- L'influence

Conclusion

Introduction

Depuis le début des années 90, l’intelligence économique vient s’imposer comme

une pratique légitime de management, comme un mode ou norme correspondant à un

marché avec des offreurs des produits, des contrôleurs, des spécialistes internes et

externes aux entreprises.

Chapitre 1:

Le concept de l’intelligence économique

Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique

1- La genèse de l’intelligence économique :

L’intelligence économique fut développée à la fin des années 1960 aux

États-Unis par Harold Wilensky dans un ouvrage intitulé Organizationnal

Intelligence : Knowledge and Policy in Government and Industry. Dans cet essai

précurseur, l’auteur pose deux grandes problématiques :

Les stratégies collectives et la coopération entre gouvernements et entreprises

dans la production d’une connaissance commune pour la défense de l’avantage

concurrentiel, et l’importance de la « connaissance » dans l’économie et l’industrie

comme moteur stratégique du développement et du changement.

Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique

2- le rapport Martre : « l’intelligence économique critère de compétitivité »

Des conférences et des réunions d'industriels se sont tenues dernièrement au

Moyen-Orient, en Chine, à Taïwan, à Singapour, ou encore en Amérique du Sud. Dans

chacune de ces conférences, l'importance de l'ingénierie stratégique de l'information

dans la résolution des rapports de force concurrentiels a été soulignée par la plupart des

intervenants.

Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique

Le monde anglo-saxon n'est plus le seul éditeur de publications consacrées

au Business et Competitive Intelligence qui voient le jour au Japon, à Hong-Kong, et

en Thaïlande. La création en Chine communiste d'une filiale de la Society of

Competitive Intelligence Professionals (SCIP) est aujourd'hui à l'ordre du jour.

«source Rapport martre »

Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique

3- Définition de l’intelligence économique :

Selon Henri MARTRE, haut commissaire au ministère du plan en France,

L'intelligence économique, c'est l'ensemble coordonné des actions de recueil, de

traitement, de distribution et de protection de l'information utile aux acteurs

économiques et obtenue légalement en vue de la mise en œuvre de leurs

stratégies individuelles et collectives(MARTRE, 1994).

Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique

4 - Les enjeux de l’intelligence économique :

- La protection de son patrimoine immatériel.

- détecter les menaces provenant de ses concurrents.

Un bon système d’intelligence économique implique :

- De prévoir de bons systèmes pour détecter l’information intéressante et pertinente.

Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique

- Appliquer ce savoir pour fabriquer de nouveaux produits.

-Elle a pour finalité la compétitivité de l’économie et la sécurité de l’État et des

entreprises.

Chapitre I : Le concept de l’intelligence économique

Chapitre 2:

Les outils de l’intelligence économique

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

“ L’intelligence économique peut-être définie comme l’ensemble des actions

coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de son

exploitation,

de l’information utile aux acteurs économiques.

Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection

nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures

conditions de qualité, de délais et de coût ” Henri MARTRE 1994.

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

1 – L’information:

L’information est l’ensemble de données propre à revêtir un sens particulier, pour un

utilisateur.

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Accessible par tous

BLANCHE GRISE NOIRE

Qui relève de l’espionnage industriel

Qui nécessite des techniques plus avancées

Les degrés et types d’information:

OUVERTE

FERMEE

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

- Une surabondance

- Une variation de ses sources

- Un volume important

- Une rapidité de circulation (évolution technologique)

L’information se caractérise par :

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

L’information sert a la fois:

Le renseignement

La protection de l’entreprise

L’influence sur l’environnement

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

COMPÉTITIVITÉ

INFORMATION

UTILE

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

2 – La veille stratégique:

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Définition:

La veille stratégique est l’ensemble des processus de collecte, de

stockage et de traitement de données en vue de constituer de

l’information stratégique qui contribue a la prise de décision en vue de

soutenir le développement de l’entreprise et assurer sa survie.

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

L’entreprise devra donc être très attentive a son

« environnement »

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Analyse PESTEL

L’entreprise

Legal Ecologique

Technologique Social

Politique Economique

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

L’entreprise

Clients

Concurrence intra sectorielle

Nouveaux entrants

La substitution

Fournisseurs

Les cinq forces de PORTER

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Analyse SWOT

FORCES

OPPORTUNITES

FAIBLESSES

MENACES

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

L’entreprise adoptera un des trois comportements suivants:

PASSIF REACTIF PROACTIF

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

L’entreprise

Veille

Veille concurrentielle

Veille technologique

Commerciale

Veille environnementale

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Les étapes d’une démarche de veille

Objectif recherché

Besoins et axes de

surveillance

Choix des sources

Recherche et collecte

d’informations

Diffusion des résultats

Synthèse des informations

utiles

Traitement de l’information

Archivage

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Le système de veille

Diffusion des résultats

Prise de décision

Meilleur pilotage

Atteinte des objectifs

Plan d’action

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

3 – La sécurité de l’information:

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

• Définition du patrimoine informationnel:

Le patrimoine informationnel est l’ensemble des données et connaissances

protégées ou non, valorisable ou historique d’une personne physique ou morale.

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

L’entreprise aura deux objectifs a réaliser:

1- Protection de l’information

2- Valorisation de l’information

Sécurité Juridique

Sécurité Technique

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Protection de l’information

Protection Juridique Protection Technique• Disponibilité informatique• Classification de l’information• Utilisation de logiciels et hébergement• Maitrise de l’architecture réseau• Bien définir les contrôles d’accès• Chiffrement de l’information• Archiver en choisissant les supports

adéquats, migrations des systèmes et signatures électroniques

• Propriété intellectuelle• Maitrise des outils juridiques liés a la

protection de l’information et les risques• Chartes• Contrats de travail et règlement

intérieur de l’entreprise• Contrats des tiers

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique Valorisation de l’information

- Le cout (moyens de collecte)- La valeur (avantages concurrentiels, PDM….)

Blanche Grise Noir Effet nul Nuisance importante Préjudiciable

Générale Restreinte Strictement confidentielle

Diffusion optimale de l’information

Affectation d’un degrés de sensibilité aux informations

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

4 – L’influence:

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Selon JEAN-LOUIS LEVET: «  la guerre de l’information est l’utilisation

offensive de l’information afin d’affaiblir, de déstabiliser, ou de détruire un

adversaire ».

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Les techniques utilisées sont: la désinformation, la manipulation

d’information, les rumeurs, la propagande

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Il s'agit d’acquérir ou de conserver un pouvoir rare et pertinent, de propager des

idées ou des convictions favorables à ses propres projets par l’intermédiaire des signes,

mots, images …

Toutes ces méthodes visent un objectif ultime, qui est

le cerveau humain

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

Les techniques d’influence:

1 – La persuasion logique. ( A+ B = C)2 – Le self-selling. ( Préconiser dans la suite)3 – L’indirect selling. (Image, acteur)4 – L’autorité (Recommandation par ….)5 – Les valeurs (Environnement, clients, équipes….)

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

6 – L’exemplarité (conviction de soit même)7 – L’échange (Marchandage)8 – Consulting (Impliquer l’audience)9 – Story-telling (Art de convaincre, histoire)10 – Socialisation (Discuter autour d’un café….)

Chapitre 2: Les outils de l’intelligence économique

L’intelligence économique en Algérie

Conclusion

L’information est un élément stratégique et de compétitivité pour l’entrepriseLa gestion du volume informationnel important passe inévitablement par l’existence

au sein de l’entreprise d’un système d’information performant.

Bibliographie

- François JAKOBIAK. L’intelligence économique. Editions d’organisation, 2006- Arnaud PELLETIER et Patrick CUENOT. Intelligence économique, mode

d’emploi. PEARSON, 2012.- Henri MARTRE. Intelligence économique et stratégie des entreprises. BDC base

de connaissance,1994.- Méthodes d’analyse appliquées a l’intelligence économique, université de Poitier.

2010