Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !

Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients

Atelier Jeudi 15 septembre 2016 Club des Entreprises de Cenon

Organisé par la CCIB, En partenariat avec : le Club des Entreprises de Cenon Animé par la CCIB / Pôle Numérique cloisel@bordeaux.cci.fr

Des Ateliers de sensibilisation (e-marketing, veille, sécurité informatique..) Le site CCI: www.bordeaux.cci.fr/polenumerique (Agenda)

Le Blog : polenumerique33.wordpress.com (l’actualité Numérique et les Tutoriels des Ateliers) Une Newsletter : envoi de notre programme d’animation

Twitter.com/polenumerique33

facebook.com/polenumerique.ccibordeaux

Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : audit outils de

communication en ligne, aide à la rédaction du cahier des charges, projet de dématérialisation

des échanges, sécurité…

Des rendez-vous avec un avocat spécialisé dans le numérique (gratuit sur RDV) Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE)

Le Pôle numérique : des conseillers

à votre écoute

Agenda septembre / décembre

Gérez votre relation client pour mieux vendre Accélérez votre développement commercial avec une stratégie digitale pertinente 20 septembre / 14h30-16h30/ CCIB Réseaux sociaux : pour quel retour sur investissement ? 22 sept/ 13h30-15h30 / Villenave d’Ornon ou 10 nov / 10h-12h/ St Jean d’Ilac Comment bien rédiger le cahier des charges de votre site web ?4 oct / 14h30-16h30/ CCIB Gérez efficacement les avis clients et votre e-réputation sur internet Mardi 11octobre / 10h-12h/ Mérignac ou Mardi 29 nov / 09h-11h/ Le Haillan Référencement naturel : faut-t-il se focaliser à tout prix sur la 1ère position ? 13 oct / 14h30-16h30/ CCIB Quel logiciel pour mon site de e-commerce ? 18 octobre / 14h00-16h30/ CCIB Comment bien évaluer son budget de communication en ligne ? 15 décembre/ 10h-12h/St Médard en Jalles

Le Pôle numérique : des conseillers

à votre écoute

Innovez pour rester compétitif Les bonnes pratiques pour développer son application mobile -17 octobre / 14h30-16h30/ CCIB E-commerçants : analysez mieux pour améliorer vos ventes – présentation de Brainify 8 novembre / 14h30-16h30/ CCIB Visualisez votre écosystème pour une meilleure connaissance « clients » 5 décembre / 14h30-16h30/ CCIB Améliorez vos process pour gagner en efficacité Boostez votre activité avec la commande publique 10 octobre / 14h00-17h00 / CCIB ou 7 novembre / 12h – 14h / Lesparre Cybersécurité des systèmes embarqués/objets connectés : quels enjeux 19 octobre /9h30-17h/IMS Talence Logiciel embarqué : bonnes pratiques de la gestion de projet agile-30 nov / 9h-17h/Enseirb Contrefaçon : comment vous protéger ? 6 décembre / 14h-17h / CCIB

Planning Mallette du Dirigeant

Formation CCI - Ecod / Les Gobelins

Site internet et ecommerce - Comment communiquer sur votre activité Être capable de mettre en place un site vitrine ou un site de vente en ligne avec le CMS Prestashop. Installation et prise en main de l’outil. Créer, modifier et mettre à jour les pages d’un site . Animer et alimenter son site via le backoffice. Comprendre les enjeux de son

positionnement. 29 septembre ⃝

Réseaux sociaux - Développer votre visibilité et votre business sur le web Connaitre et maitriser les différents réseaux sociaux et leurs spécificités dans le cadre du développement de la notoriété de sa société.

13 octobre ⃝

Référencement et e-reputation - Développer votre visibilité et la notoriété de votre

entreprise Comprendre les enjeux du web 2.0. Savoir établir une stratégie de référencement en fonction de ses cibles, budget,

besoins. Développer et maîtriser l’image et la notoriété de son entreprise.

Session 1 : 15 et 22 septembre ⃝ Session 2 : 17 et 22 novembre ⃝

Budget : 400 € par jour de formation

Possibilité de prise en charge par la mallette du dirigeant AGEFICE

Stratégie de présence en ligne : Avant / Pendant / Après

Définition des

objectifs

Faire vivre sa

présence en ligne

Après

• Se faire connaitre/ Vendre en ligne • Quels produits et/ou services • Auprès de quelles cibles •Avec quelle concurrence

• La promotion • La fidélisation • L’analyse d’Audience • La veille sur les avis •La veille concurrentielle

• Géolocalisation : Google My Business • Annuaires • Site / Blog • Les réseaux sociaux • Newsletter / emailing marketing • Communication off line

Sélectionner les outils : site,

blog, newsletter, réseaux sociaux…. Et mailler l’ensemble !

Stratégie globale de l’entreprise (marchés, concurrents, clients, chaine de valeur …)

Stratégie commerciale (Objectifs, offres, force de vente,

canaux distribution …)

Stratégie communication (Marque, image, notoriété, messages,

conception des supports …)

Stratégie de contenus Stratégie éditoriale

Charte - Ligne – Choix outils et canaux - Choix des acteurs Organisation / Planification - Diffusion - Suivi et mesure

Stratégie Médias sociaux

Objectifs / Publics Analyse concurrence Choix mots clés Tonalité Fréquence Diffusion

RH Formation

Connaître les usages et Tendances

47,6 millions d’Internautes

8 internautes sur 10 utilisent 3 écrans

Source : Médiamétrie/juin2016

Un site doit donc être lisible sur tous supports = « Responsive design » Google pénalise les sites qui ne sont pas Testez le vôtre en cliquant ici !

CA du commerce en ligne : une hausse

constante...

2015 62% des français achètent en ligne (6 millions depuis leur mobile)

CA du e-commerce = 62,5 milliards d’€ 57 milliards en 2014 soit une augmentation de +10%

CA du m-commerce = 6,4 milliards d’€ (+60%) 4 milliards en 2014

Source : chiffres clés FEVAD 2015

Et une clé d’entrée !

Plus de 100 000 recherches effectuées toutes les secondes dans le monde...

+ de 93% de part de marché en France

90% des internautes préparent leur achat sur internet !

en 1er sur les moteurs de recherche

Sources : FEVAD et Médiamétrie

’ind

http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/

40 - 60% du trafic d'un site web

http://www.flickr.com/photos/bamboo-adventure/3548203524/

Nouveaux comportements #ATAWAD

Any Time / Anywhere / Any Devise

Avant…

Des marchés…

Des vendeurs, des clients…

Un effet de bouche à oreille

En ligne…

Des réseaux…

Des places de marché…

E-Réputation…

Un consommateur qui a changé mais pas tant que ça !

Des boutiques…

La même chose qu’avant mais ….

sans droit à l’oubli !

Avec un effet d’amplification !

Un consommateur SO LO MO

L’internaute est devenu… SOcial

90% des internautes ont consulté internet avant de réaliser leurs achats (en ligne ou en magasin) 70% se fient aux avis d’internautes 90% font confiance aux avis« d’amis »

et Influant …

des Recherches sont locales 20%

Source : Google

Un consommateur LOcal

Recherches locales sur Mobile

Source : Google

Un consommateur très sollicité

par les marques et les

entreprises...

... de moins en moins réceptif

Qui revendique une relation « client authentique »!

et veut découvrir des univers !

Un consommateur - acteur sur les média sociaux qui veut décider de ce qu’il consomme - quand il le consomme et dit ce qu’il en pense !

Un consommateur qui n’oppose pas boutique physique et boutique virtuelle

Des tendances fortes qui conditionnent

la façon de communiquer de l’Entreprise

Web to store/ Store to web

Etre présent sur le web mais avec méthode

Chaque erreur de conception (site, blog, newsletter, Emailing marketing…) peut se traduire par une perte de prospects ou

clients

Le respect des standards, des habitudes, des tendances est

indispensable !

L’amateurisme n’a pas sa place …

Bien définir son projet Web dans une stratégie globale d’entreprise

Transformez vos idées en projet

Le web : une nuée d’outils d’aide à la vente

’ind

Objectifs/Temps / Moyens humains et financiers Définir les produits ou services à valoriser Définir son marché, sa concurrence

… au service d’une stratégie

Places de marchés, ventes privées

E-mail marketing

Blogs, sites vitrines ou marchands

Annuaires... (Google My Business)

Médias sociaux, sites d’avis

Géolocalisation et mobile attitude

Choisir les supports les mieux adaptés à ses différentes cibles

…Et les mailler pour bâtir un écosystème propre à son entreprise , à sa marque

Places de marchés

Médias sociaux

Adwords, Adsense, Shopping

Liens sponsorisés Display

Site web

City guides, Sites d'avis

Communautés pros

MyBusiness

Annuaires gratuits / payants / spécialisés

Comparateurs de prix

Affiliation

ShopWiki, Tous les prix, SuperMarche.tv, LeGuide.com, Twenga, Kelkoo, ShopMania, Acheter-Moins-Cher, Cherchons.com…

’ind

Un exemple de stratégie multicanal…

Site web

Place de marché

annuaire

Réseaux sociaux

géolocalisation

Place au multicanal : sélectionnez et

maillez vos supports de communication

Qui souhaite améliorer la pertinence de ses résultats en favorisant les sites à forte valeur ajoutée

Contenu riche et unique Bonne expérience utilisateur Forte notoriété

Web, marketing, bon sens…

Pas de présence en ligne sans bon Référencement

1ere étape du Référencement : Google My Business

Google Map

Des avis…

Google Street View

Des avis…

Google Map

1ere étape du Référencement : Google My Business

C’est aussi le réseau social Google +

https://www.google.com/business

Comment créer un compte Google My Business

Cherchez votre établissement

S’il n’est pas dans la liste

Sélectionnez « Ajouter mon établissement

Complétez la fiche descriptive

Choisissez votre catégorie

Cochez si vous fournissez des biens / services directement chez vos clients

Indiquez votre zone de chalandise

Validez pour recevoir le code d’activation par la poste

Une dizaine de jours après la saisie de votre demande, vous recevez un courrier de Google

Paramétrage de votre page Google MyBusiness

Visite virtuelle

Une visite virtuelle peut être insérée dans sa page Google my Business, Google+ , Facebook….et favorise le référencement naturel ! Intervention de Christ Création.fr , photographe agréé Google

Google Adwords

Google Images

Référencement naturel (texte)

Google Map (Google +)

A étudier : le Référencement payant

Utilisez les annuaires et les portails

Le site internet : le socle de votre stratégie en ligne

Le Respect des standards web s’impose pour être visible (ergonomie, navigation, contenu) Respect des habitudes des internautes Respect de la Loi

L’amateurisme n’a pas sa place

L’internaute est averti et intransigeant Un site efficace suppose le croisement de plusieurs compétences : design-graphisme, développement-codage, web marketing…

’ind

L’indispensable cahier des charges

Cahier des

charges

1 - Présentation de votre entreprise

2 - Présentation de votre projet

3 - Quelles sont les prestations

techniques et fonctionnalités

attendues ?

4 - Quels sont les livrables attendus

/ Planning ?

’ind

1. Présentation de l’entreprise

Vos coordonnées • Nom , adresse, tel, mail….

Vos activités, votre cœur de métier : • Les produits vendus et services proposés

• L’historique de l’Entreprise

Les outils de communication existants : • Une plaquette de présentation de votre entreprise

• Un catalogue de vos produits..

• Vos documents de promotions

• Votre présence sur les réseaux sociaux : blog, page Facebook …

’ind

2. Présentation de votre projet de site Pourquoi et pour Qui ?

L’ objectif du site : • Faire connaître votre entreprise

• Fournir des conseils, des informations sur vos produits

• Vendre vos produits sur Internet

permet de définir le type de site adapté :

• Site de présentation : « site vitrine »

• Site de vente en ligne : « site e-commerce »

La cible : • Particuliers

• Entreprises

• Un public précis (enfants, retraités..)

La Zone géographique : local, national international

La plupart des sites sont faits avec des applications de gestion de contenu (CMS= Content Management System » ) distribuées librement et adaptables selon les besoins : • pour la gestion de site : WordPress, Drupal, Joomla… • pour le e-commerce : Prestashop, Magento, WooCommerce…

Ces « CMS » gratuits sont travaillés « sur mesure » par les prestataires entre 3000 et 20 000€ selon les modules souhaités par le commerçant. Ces CMS sont actualisés par des communautés qui développent de nouveaux modules régulièrement à intégrer : budget à prévoir !

Un site Standard ou Haute couture ?

Des solutions de e-commerce évolutives et clé en main offrent également des possibilités intéressantes pour des TPE qui se lancent (Oxatis, PowerBoutique,...) : Possibilité de créer soi-même sa boutique en quelques étapes et de personnaliser le graphisme en utilisant les modèles proposés ou en faisant appel à une entreprise pour créer une charte graphique sur mesure

Disposer d’une interface d’administration qui permet de faire vivre sa boutique (ajout de produit, gestion des stocks…)

un fonctionnement par abonnement mensuel (le plus souvent entre 30 et 150 €) facturant, parfois, des frais de mise en service. Un site « haute couture », c’est possible mais attention au coût de réalisation !

Ou une solution clé en main…

Dans tous les cas, notifiez le type de solution souhaitée !

’ind

3. Prestations techniques et

fonctionnalités attendues

La charte graphique : qui va la réaliser ? Le contenu du site : texte et images (photos - vidéos )

• Qui écrira les textes et qui les intègrera : - un prestataire extérieur ? - Vous-même ?

• Souhaitez vous intégrer des vidéos ?

• Qui fournira les documents, images, photos, vidéos : - un prestataire extérieur ? - Vous-même (précisez le format des supports : PDF, JPEG..) ?

…. Attention au droit à l’image! 55

’ind

Prestations techniques et

Les liens à réaliser avec les réseaux sociaux : Twitter, Facebook, Pinterest…

Des partenaires (liens)

Un formulaire de contact (inscription à une newsletter..)

… tout en respectant la Loi Informatique et Libertés !

Illustrez par des copies d’écran

’ind

Type d’arborescence

pour un site de e-commerce

Accueil

Présentation de l’entreprise

Histoire

Valeur

Catégorie produit 1

Fiche produit 1

Fiche produit 2

Mentions légales

Catégorie produit 2

Fiche produit 1

Fiche produit 2

Conditions générales de

Nos services

Livraison

Frais de transport

Moyens de paiement

Actualités Contact Réseaux sociaux

Permet de schématiser la structure de votre site et sa mise en page

Une veille vous permettra de repérer des sites qui vous correspondent !

’ind

Pour un site e commerce :

• L’intégration de modules de fiches produits détaillées • L’intégration des Conditions Générales de Ventes (CGV) ou

d’Usages (CGU)

• L’intégration de systèmes de paiement en ligne : de Paypal aux contrats VAD bancaires

• Les solutions de livraison : 90% des consommateurs

choisissent le site qui propose la livraison la moins chère • La traduction en fonction de votre public

’ind

3. Pensez « référencement naturel »

Titre de vos pages

1 page = 1 titre

Informatif

60 caractères = 10 mots

Méta description

Porte d’entrée vers

votre site

Informatif et pertinent

150 caractères

1 image = 1 description

Texte de remplacement

Rewriting

URL lisible et indexable

Fichier Sitemap

Carte du site internet

Tout repose sur le choix des mots clés ou expressions clés « Longue Traine »!

’ind

Titre et méta description d’une page

’ind

Code source d’une page

Pensez Google, soignez votre référencement

Bien choisir vos mots et expressions-clés Quelques questions à se poser :

- Quel est mon métier ? - De quelle(s) thématique(s) mon site traite-il ? -Quels mots-clés utiliserai-je pour accéder à mon site? …tester auprès de sa communauté - Quels mots clés utilisent mes concurrents sur le Web ?

Restez réaliste ! Etre bien référencé sur « vin de Bordeaux » ou « location vacances » est peu probable!

’ind

Location vacances

Location vacances cap ferret

Location vacances maison

cap ferret

Location vacances maison cap ferret vue mer

• Forte concurrence • Beaucoup de trafic • Faible conversion

• Moins de concurrence • Moins de trafic • Meilleure conversion

Le choix des mots clés : le pilier de votre référencement

’ind

Trends www.google.fr/trends

Tendance / intérêt de recherche Prévision de recherche

Déterminez vos mots et expressions clés en vous aidant des bons outils

SEO SEA

Référencement naturel

Référencement payant

Contenus et Médias sociaux

Le référencement : une stratégie à mettre en place!

SEO : Search Engine Optimisation SEA : Search Engine Advertizing SMO : Social Media Optimisation

L'essentiel de l'offre doit être visible dès le premier écran du navigateur :

• Qui est à l’initiative du site?

• A qui s'adresse le site ?

• Quoi / Qu’est-ce que ce site peut m’offrir ?

• Où contacter les responsables du site ? (Tel, email, adresse)

• Comment accéder à l'information ? Navigation et moteur de recherche

• Pourquoi poursuivre la navigation / achat ? argumentaire / éléments de réassurances (paiement sécurisé, label …)

Page d’ Accueil : la clé d’entrée de votre site

Principales raisons de quitter le site dès la page d'accueil (rebond)

71,4% d’internautes quittent la page pour des problème de navigation ou d’orientation

A tout moment le visiteur doit pouvoir se repérer

• Logo présent sur toutes les pages, au même emplacement

• Retour à l’accueil depuis toutes les pages

• Menus permanents

•Charte graphique uniforme sur l'ensemble des pages et en cohérence avec la plan marketing général

• Moteur de recherche

• Plan du site accessible depuis toutes les pages

• Mentions légales (Siret, Hébergeur, Dir de publication…) et CGV accessibles depuis toutes les pages ( Loi LCEN)

Les règles de bonnes pratiques

Source photo: http://www.phillips-internet.com/

fonctionnalités attendues :

Pensez aux usages mobiles !

site responsive design

57% des français utilisent leur Smartphone tous les jours pour se connecter à Internet !

48% des français utilisent trois écrans par jour

fonctionnalités : pensez au back office

Prévoir l'interfaçage avec :

• Le Système d'Information de l'entreprise,

• La comptabilité, trésorerie,

• Le logiciel de Gestion de Relation Client (CRM) pour la collecte des données et leur exploitation (e-mailing, …)

• Le système de gestion de stocks en e-commerce,

.bio .aquitaine

.pizza

.store .shop

.archi

.voyage

.hotel

.restaurant

.services

.paris

.banque .coupon .vin .wine

Choisissez votre nom de domaine

En plus des extensions génériques .com, .net, … des extensions géographiques, sectoriels. Bio . Wine… Vérifiez sa disponibilité sur le site de l’AFNIC www.afnic.fr / ou www.prodomaines.com (bureau d'enregistrement accrédité ("registrar") auprès de l'ICANN,

l'AFNIC (.FR), l'EURid (.EU), …)

L’investissement est coûteux et la rentabilité longue.

Les taux de transformation sont de 1% max il faut donc drainer beaucoup de visiteurs avant d'amortir l'investissement initial.

Avoir une stratégie de maillage Réseaux sociaux, partenaires….

Faire vivre une boutique en ligne :

les prérequis

Suppose aussi... Des questions de logistique, livraison, paiement sécurisé, marketing, une veille sur les tendances, la législation...

... Les places de marchés pour tester en amont ? : Amazon, Cdiscount, eBay,...

http://www.pinterest.com/pin/254171972690986822/

Socionautes

Etre présent sur les réseaux sociaux

’ind

En fonction de ses cibles…

’ind

… et de ses objectifs

http://fr.slideshare.net/kimauclair/formation-devenir-gestionnaire-de-communaut-web

Réseaux sociaux : bâtir son écosystème !

http://www.flickr.com/photos/alvy/241558831/

"Votre marque c’est ce que les gens en disent quand vous n’êtes pas dans la même pièce qu’eux."

Jeff Bezos, Amazon

http://www.inriality.fr/sites/default/files/styles/image_article_1024_768/public/f152723137_2.jpg

Une priorité : gérer sa Réputation

Amplification Droit à l’oubli

"Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde réel, ils sont susceptibles d'en parler chacun à six amis. Sur Internet, vos clients mécontents peuvent en parler chacun à 6 000 amis."

Jeff Bezos, Amazon

Focus sur Facebook : un outil viral

- 1,6 milliard de membres - 30 millions en France - 40% d’entreprises françaises - derrière Google et devant Youtube (1milliard)

Le maître mot, c’est la viralité.

Un lien pour faire de ses clients des prescripteurs

Dans un cadre professionnel, n’utilisez pas votre profil. Seule une page fan est adaptée pour créer et optimiser vos échanges.

Recommandation …

-Utilisez la mise en avant pour certains articles

- Choisissez bien vos onglets

- Mettez en scène l'histoire de votre entreprise

-Gardez tjs la photo de profil - Changez la photo de couverture

Pour chaque publications, vous pouvez :

« Ancrer en haut » un message. Permettre de le laisser pendant 7 jours en haut de votre Page. C’est donc le premier message que vont voir vos visiteurs en arrivant sur votre Page.

Mettre un message « En avant » permet de lui accorder une place plus importante. En mettant un message « En avant », celui-ci occupe la largeur complète de la page et est donc beaucoup plus visible.

Le contenu éditorial : une réelle stratégie

http://editoile.fr/infographie-publier-post-parfait-sur-twitter-facebook-googleplus/

Source : Agence Editoile

Place au visuel ( photo, video…) qui donne envie de découvrir l'entreprise et ce quelle propose Une accroche et message court Facebook=80% d'usage mobile! Pour 1 durée de vie de quelques heures

Créer un contenu riche

Ils ont testé...

une marque de chaussettes qui affiche sur Facebook ses chiffres du mois d’août 2016: .21 621€ (TTC) de CA . 3249 paires vendues ! . 19637 fans sur Facebook .4295 followers sur le compte Twitter et 1012 abonnés sur le compte Instagram

+500 Millions

de comptes Google+

www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/

Le "post" Google+ parfait

http://editoile.fr/infographie-publier-post-parfait-sur-twitter-facebook-googleplus/

Source : Agence Editoile

Le réseau « photo » : Instagram

L’image pensée pour le partage !

Faire de la revue de presse Couvrir un événement Faire un jeu concours

Le réseau « lèche vitrine » : Pinterest

Depuis 2013 = 106 millions actifs / mois 433 millions membres 1er trim 2016 /45 milliards de pages vues/trim

Linkedin a racheté Slideshare + l’ outil de blogging Pulse A été racheté par Microsoft 26 milliards de dollars

Valorisation d'expertise

/ de Marque

http://editoile.fr/infographie-publier-post-parfait-sur-twitter-facebook-googleplus/ Règles de bonnes pratiques pour un Tweet parfait ! Source : Editoile

Personnalisez Créez des vidéos, réalisez des témoignages Utilisez les outils de gestion relation clients,...

Impliquez Donnez pour recevoir Montrez votre expertise Ne soyez pas « commercial », Usez de la recommandation

Le contenu est ROI : usez d’astuces pour vous

différencier

Innovez

... en vous appuyant sur des secteurs de niches ou des micromarchés. le made in France, le bio , le personnalisé... ... En suivant l’actualité.

Donnez à voir : le poids des images

Youtube appartient à Google ; c’est le second moteur de recherche pour les professionnels (1,5 millions de recherches ) Application Facebook la plus utilisée

la vidéo permet d’obtenir du trafic de bénéficier de l’effet viral

Implique d’avantage les clients

Tous les rendez-vous d’un Clic

La possibilité pour les clients de prendre leur rendez-vous en ligne Des SMS ou mails de rappels de rendez-vous => Une diminution des rendez-vous manqués !

Ils ont testé...

Mesurez précisément vos retours ,

Evaluez votre site Web pour mieux connaître vos prospects - Mesure analyse d’audience - Audit - Enquêtes

Sondez vos lecteurs !

Fidéliser !

Utilisez l’emailing marketing : 4 ventes sur 10 sont issues d’un e-mailing (source Fevad)

Proposez un abonnement à votre newsletter

Utilisez les réseaux sociaux : Impliquez les clients / consommateurs (concours, enquêtes, forums, blogs VIP, livres d’or)

Tester la publicité payante ( adwords avec Google, ads avec Facebook..)

Mettez en place un planning de publication

Intégrez un logiciel de gestion des données pour exploiter les informations « multicanales » dès le départ du projet

Restez en veille !

sur votre secteur, sur vos concurrents, les forums, blogs, réseaux sociaux… Surveillez le « qu’en dira-t-on » du Net ; il en va de votre e-réputation ! Google alertes…..

Les dépenses engagées pour rendre un site performant

sont souvent plus importantes que le site lui-même !

Temps passé pour la mise à jour des contenus

Réponse aux avis

Acquisition de visiteurs, fidélisation

Cette recommandation vaut également pour les autres supports Web

Bien évaluer son Budget de communication

digitale

Site web

Promotion

’ind

Présence en ligne = Etude de votre cible, de votre marché et de votre concurrence + Utilisation des bons outils + Création de contenu de qualité + Promotion de ce contenu

= visibilité, trafic, ventes…

En conclusion

Pour plus d’informations !

•Sites FEVAD et MEDIAMETRIE pour les statistiques

• Sites de l’APCE ET DE LA CCI de Saintonge pour les conseils sur le cahier des charges http://fr.slideshare.net/echangeurba/21cahier-des-charges-cci-saintonge-2014

• Sites TEMESIS et OPQUAST pour les bonnes pratiques : www.temesis.com & http://fr.opquast.com

•Site pour tester l’affichage de votre site sur Tablette et mobile https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?hl=fr •Site pour veiller sur sa e reputation : https://www.google.fr/alerts

• Blog du Pôle numérique et sa page Facebook avec nos supports d’ateliers, l’ actualité numérique et notre programme : https://polenumerique33.wordpress.com/

• Les Accompagnements individuels avec les conseillers numériques de la CCI + Formation Ecod

Pour consulter le support de l’Atelier sur le Blog du Pole Numérique de la CCI de Bordeaux :

https://polenumerique33.wordpress.com/

Pour un accompagnement individuel : Catherine Loisel/Claire Decroix/Bruno Saintorens

Pôle numérique CCIB Direction Appui aux Entreprises polenumerique@bordeaux.cci.fr

05 56 79 50 00

Site internet et ecommerce - Comment communiquer sur votre activité Être capable de mettre en place un site vitrine ou un site de vente en ligne avec le CMS Prestashop. Installation et prise en main de l’outil. Créer, modifier et mettre à jour les pages d’un site internet. Animer et alimenter son site via le backoffice. Comprendre les enjeux de son

positionnement; 29 septembre ⃝

Réseaux sociaux - Développer votre visibilité et votre business sur le web Connaitre et maitriser les différents réseaux sociaux et leurs spécificités dans le cadre du développement de la notoriété de sa société.

13 octobre ⃝

Référencement et e-reputation - Développer votre visibilité et la notoriété de votre

entreprise Comprendre les enjeux du web 2.0. Savoir établir une stratégie de référencement en fonction de ses cibles, budget,

besoins. Développer et maîtriser l’image et la notoriété de son entreprise

Session 1 : 15 et 22 septembre ⃝ Session 2 : 17 et 22 novembre ⃝

Planning Mallette du Dirigeant

Formation CCI - Ecod / Les Gobelins

Budget : 400 € par jour de formation

Possibilité de prise en charge par la mallette du dirigeant AGEFICE mailto : cloisel@bordeaux.cci.fr

Souhaite être recontacté pour plus d’information par Tel :

Nom / Prénom / Entreprise :

Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !

Internet

Améliorez la performance de votre entreprise avec IMAFS

AMÉLIOREZ L’ESPACE EN COMMENÇANT PAR LE SOL

Améliorez l’efficacité énergétique, la sécurité et le

AMÉLIOREZ LA RÉACTIVITÉ ET LA CONTINUITÉ

Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients

Demande de pré-inscriptiontvba.fr/wp-content/uploads/2017/02/CCI_Fevrier_Mars_2017.pdf · Améliorez votre visibilité sur le web pour attirer vos clients Lundi 6 février | 14h30-16h30

Partenaire de votre avenir - The MSP Hub de votre avenir ... que vous présentez à vos propres clients existants et pour attirer de nouveaux clients. ... présence en ligne critique

Webinar - Améliorez vos évaluations

Améliorez le bilan environnemental avec les protéagineux

Améliorez votre performance, devenez l’artisan de votre

Améliorez l'impacte de vos présentations !

Augmentez vos ventes. Améliorez vos communications. · 2011-08-31 · Augmentez vos ventes. » Opportunités, accessoires, promotions, pub. Améliorez vos communications. » Informez,

MyPRESENCE - localsearch · Vous améliorez ainsi non seulement votre classement sur les moteurs de recherche et votre portée mais vous pouvez aussi facilement actualiser votre présence

Page d'accueil Catalogue Vidéos Tarifs Cours en présence ... · En face à face, améliorez votre compréhension, votre expression orale et écrite et vous prendrez confiance en

COMMENT ATTIRER LES INVESTISSEMENTS ETRANGERS ?

Améliorez votre Kanban !

Hitachi Solutions – Améliorez vos performances avec le

Améliorez votre présence en ligne

Améliorez Votre Média Social et Marketing par Courriel

Attirer et fidéliser les bonnes compétences-[]