Faut-il ouvrir une boutique en ligne de bijoux ?

Faut-il ouvrir une boutique en ligne de bijoux ?

Françoise CALLIN

Fondatrice de Marmottine.fr

Membre de Cyberelles, les femmes du digital

Sommaire

1.Evolution du E-commerce ces dernières années

2.Cartographie de la vente en ligne dans le secteur de la bijouterie joaillerie

3.Un site : pour quoi faire ?

4.Site vitrine ou boutique ?

5.Retours d’expérience

1- Evolution du E-commerce ces dernières années

La France au 6e rang mondial

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Chine USA Royaume

Uni

Japon Allemagne France

E-commerce dans le monde en 2014CA en milliards d'€

(source FEVAD)

CA en milliards d'€

La France au 3e rang européenavec 56,8 Milliards € CA 2014

(source FEVAD)

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2010 2011 2012 2013 2014 2015

Royaume Uni

Allemagne

France

Espagne

Russie

Un marché français en évolution constante

34,7 Millions de français achètent sur Internet, soit 70 % des internautes (source : Médiamétrie 2015)

62 % des français ont acheté en ligne en 2014 (contre 59 % en 2013)

Les chiffres clés du e-commerce en France

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2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Evolution du marché du e-commerce en France en milliards d’€

(source FEVAD)

e-commerce en France

M-commerce en France4 Milliards € en 2014

(source : FEVAD)

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2011 2012 2013 2014

nb de M-acheteurs CA M-commerce

Le secteur de l’habillement, chaussure et accessoires

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2011 2012 2013 2014

Evolution du E-commerce dans le secteur Habillement, chaussures, accessoires

en milliards d'€(source : FEVAD)

part de marché (en%)

CA (en milliards d'euros)

2- Cartographie de la vente en ligne dans la bijouterie joaillerie

en France

Les acteurs du marché

Chaînes de magasin

Les pure players

Les marques

Les places de marché

Le marché de l’occasion

Conclusion : des acteurs protéiformes

1. Les chaînes de magasin

2. Les Pure Players

3. Les marques

4. Les market places

5. Le marché de l’occasion

3- Un site : pour quoi faire ?

Une visibilité nécessaire

Présenter votre identité visuelle (logo, code couleur, ADN)

Imposer un référentiel tarifaire

Maîtriser votre image

Répondre à des clients BtoB et BtoC

4- Site vitrine ou boutique ?

Site vitrine

Présenter votre marque

Annoncer les actualités (salons…)

Capter et fidéliser (réseaux sociaux)

Soigner les visuels (photos de qualité)

Travailler le référencement

Boutique

Présenter votre marque et vos collections

Annoncer les actualités (salons…)

Soigner les visuels (photos de qualité)

Travailler le référencement

Vendre en ligne

Mettre à jour les collections

Assurer accueil client et SAV

S’adosser à une solution e-commerce fiable

Les coûts d’un site e-commerce

Protection de votre marque (INPI)

Réservation de votre url (.fr, .com,…)

Création du site (freelance, agence, vous ?)

Hébergement

Maintenance

Référencement (SEO et SEM)

Gestion quotidienne

mise à jour des produits, fabrication, accueil téléphonique, expéditions, SAV

5- Retours d’expérience

Présence en ligne incontournable

Votre cœur de métier : rester « focus »

Une stratégie et des moyens

Merci de votre attention.

Françoise CallinFrancoise.callin@marmottine.fr