Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Business

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Ouvrez les portes

de votre établissement avec

Google My Business

Atelier co-organisé par le Pôle numérique et le Dpt Animation des Territoires / Cyberbase de Cenon

Jeudi 21 Janvier 2015

Catherine LOISEL

cloisel@bordeaux.cci.fr

Hugo MAIDOZLIAN

hmaidozlian@lokall.com

Benjamin GIORDANO

benjamin.giordano@kedgebs.com

Des Ateliers de sensibilisation sur la stratégie de présence en ligne, la dématérialisation et sécurisation des échanges

Programme d’animation : www.bordeaux.cci.fr/polenumerique

Blog : polenumerique33.wordpress.com + Une Newsletter

Twitter.com/polenumerique33

facebook.com/polenumerique.ccibordeaux

Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : présence en

ligne, e-commerce, réseaux sociaux, e-tourisme, dématérialisation des échanges, sécurité…

Des rendez-vous gratuits avec un avocat spécialisé dans le numérique. Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE)

Référencement Internet & E-Réputation

Le Pôle numérique : des conseillers

à votre écoute

Site web

Programme d’animation Janvier / Février 2016 Communication / Marketing Exploitez efficacement vos données pour conquérir vos clients et mieux fidéliser Lundi 18 Janvier 14h30 - 16h30 /CCIB

Comment créer, animer et promouvoir votre page Facebook d’entreprise Mardi 26 Janvier• 9h -11h / Cyberbase Bourg sur Gironde • Les réseaux sociaux : pour quels retours sur investissement , dans le cadre du Forum TRANSFONUM Jeudi 28 Janvier - 14h - 16h / ENSEIRB / Talence • Gérer efficacement les avis clients et votre e-reputation sur internet Jeudi 11 Février - 14h30 - 16h30 / CCIB (public Tourisme/Oenotourisme/Commerce)- CCIB • Ouvrez les portes de votre Etablissement avec Google My Business Lundi 15 février / 14h30-16h30/ CCIB

Dématérialisation et sécurisation des échanges de données • Marchés publics et nouvelles échéances, osez la commande publique ! Vendredi 29 Janvier •14h -16h/ CCIB • Sécurité informatique et hacking : comment l'entreprise peut elle garder le contrôle de ses données ? Mardi 2 Février•14h -16h/ CCIB CCIB • Dématérialisation des factures clients, quelles solutions pour mon entreprise ? Vendredi 12 Février• 14h -16h/ CCIB

Internet en France...

54 millions

d’Internautes

+ de 34 millions

Multiécrans

Google pénalise les sites qui ne sont pas Responsive design! Testez si le

vôtre l’est en cliquant ici !

48% des français utilisent trois écrans par jour ! source : ifop, fevad

Internet : pourquoi y aller ?

2015 + de 62% des français achètent en ligne (+ de 34 millions de

Cyberacheteurs)

6 millions ont acheté depuis leur mobile

Un cyber-acheteur de plus en plus "mobile"

dont 3 milliards d’euros

sur l’internet mobile,

smartphones et tablettes

Les sites leaders réalisent + de

19 % de leur CA sur

les terminaux mobiles

Un consommateur SO LO MO « SOcial » « LOcal » « MObile »

+ de 70% se fient aux avis d’internautes

et

90 % font confiance aux Avis« d’amis »

SOcial

Sur 44 millions d’internautes (France)

86 % sont sur les réseaux sociaux

Un consommateur acteur :

L’ère de la recommandation !

Recherches locales

20%

Source : Google

Recherches locales sur Mobile

40%

Source : Google

Et une clé d’entrée !

Plus de 100 000 recherches effectuées

toutes les secondes dans le monde...

+ de 93% de part de marché en

France

90% des internautes préparent leur achat en

surfant sur internet …

en 1er sur les moteurs de recherche

Sources : FEVAD et Médiamétrie

http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/

40 - 60% du trafic d'un site

web

Comment être visible ?

www.flickr.com/photos/victius/4869509036

SEO SEA

SMO

Référencement

naturel

Référencement

payant

Contenus et

Médias sociaux

Le référencement :

une stratégie à mettre en place

SEO : Search Engine Optimisation

SEA : Search Engine Advertizing

SMO : Social Media Optimisation

Cible

Google

Google Images (ref gratuit (SEO) Référencement naturel (texte) (SEO)

+Google My Business SEO

Google Adwords / pub payante (SEA)

Référencement naturel (texte)

(SEO)

Google Adwords / publicité payante

(SEA)

Référencement naturel (texte)

(SEO)

Google My Business, c’est tout çà !

Google Street view Google

Map

Adresse,horaires

Photos, visite

virtuelles

Site web

Avis

lancé en France au début de l’année 2012

même technologie que Google Street View

des photographes agréés Google répartis sur tout le territoire Lien sur le portail des photographes en Gironde + autres exemples

visite virtuelle complète à 360°

Enrichissez votre contenu par de l’image

Une solution : Google visite virtuelle

En créant votre compte Google My Business

Vous pouvez compléter votre page Google + = réseau social de Google

http://www.flickr.com/photos/mr_gonzales/3684146686

63%

15%

23%

13%

4% +

26%

1%

3%

9%

12%

Baromètre Harris Interactive "Social Life

2015 » + We are social

23%

Positionnement de Google +

https://www.google.fr/business/go

Créez votre page Google my business pas à pas !

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Saisissez le code de validation reçu par la poste

plus.google.com/106270448457435360285/posts

ANIMEZ VOTRE PAGE Google + (ex. de la page du Pôle numérique)

Enrichissez votre description avec des contenus textuels et des liens vers des contenus de votre site web/ blog ou vos outils sociaux

Publiez un « post »

Interfacez votre site et votre page Google+

Albums photos, vidéos, interviews de personnalités, de clients, conseils de

dégustation…

• Maillez les outils : site internet, blog… • Créez un contenu exclusif • Maintenez une publication récurrente • Restez authentique dans le ton • Publiez des contenus réutilisables par les fans • Faîtes de vos fans des ambassadeurs

Créez du contenu éditorial

Exploitez les outils de suivi de votre

page

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