Betaleadership et Espace Innovation, agilité en entreprise

7 Juillet 2016

Sylvain LOUBRADOU

Ludovic REMAURY

Frédéric LALOUX

L’émergence d’un nouveau modèle

Margaret MEAD : « Ne sous-estimez jamais le pouvoir de quelques personnes déterminées à vouloir changer le monde, le monde n’a jamais changé que grâce à ce genre de personnes. »

EINSTEIN : On ne peut résoudre un problème à partir du niveau de conscience qui l’a créé !

Que penseront nos arrières petits enfants de nous ?

Histoire de dents …

Petit traité d’anatomieEt de cerveaux …

Pourquoi?

- Evolution de l’alphabétisation- Evolution de l’espérance de vie (47 à 68 ans en 50

ans) - Evolution de la sous alimentation et de la mortalité

infantile- Evolution du PIB/habitant dans le monde de 1500 à

7500 dollars en 100 ans

Ouf ! Tout va bien !..

Et pourtant…

De la conscience primitive à la gestion actuelle de la complexité

Stade réactif – Paradigme infrarouge

Stade magique – Paradigme magenta

Stade impulsif – Paradigme rougeUne meute de

loups…

Présent de nos jours : Mafia, Gangs de rue, Certains chefs en entreprises,...

Stade conformiste – Paradigme ambreUne armée …

Présent de nos jours : Etats, Eglise romaine, Ecoles publiques, Armées…

Stade de la réussite – Paradigme orangeUne mécanique complexe

…

Présent de nos jours : La plupart des entreprises du CAC 40 et tant d’autres…

Stade pluraliste – Paradigme vertUne famille …

Présent de nos jours : Coopératives, Associations à but non lucratif,…

Tout s’est accéléré…

Stade évolutif – Paradigme opaleUn organisme

vivant…

Peter DRUCKER : Le plus grand danger dans les époques troublées, ce n’est pas le trouble, c’est de continuer à agir selon la logique d’avant.

Alors… Utopie? Révolution? Non chemin qui continue…

Sylvain loubradou, avec Espace Innovation, 05-07/07/2016

DEVENIR COLLECTIVEMENT AGILES…MODE OU NECESSITE?ILLUSION OU REALITE?

JE SUIS…Sylvain Loubradou

MAIS AUSSI…HACKER…Sylvain Loubradou

EFFET DE MODE?Nouveaux styles de management

SI NOUVEAUX QUE CELA?Nouveaux styles de management

CHANGER DE POINT DE VUE SUR LE MANAGEMENT ACTUELPourquoi se poser autant de questions?

DIFFERENTS POINTS DE VUE SUR UNE IMPASSEPourquoi se poser autant de questions?

IMPASSE MANAGEMENT

TOP-DOWN

PHILOSOPHIQUE

ECOMOMIQUE

SYSTEMIQUE ENGAGEMENT

ORGANISATIONNEL

QVTMARCHES CLIENTS

DISCOURS

LA PERTE DE CONFIANCEL’engagement des femmes et hommes

FACTEURS DE STRESS OU BURN-OUT EN AUGMENTATIONLa Qualité de Vie au Travail

L’ÊTRE HUMAIN EST UN ÊTRE SOCIALUne impasse philosophique

Déséquilibre moderne entre trois piliers de la Condition de l’Homme Moderne, en faveur du premier : • La routine (Animal Laborans)• L’œuvre• L’action politique

Hannah Arendt

DIGITALISATION, UBERISATION… L’ESPERANCE DE VIE DES ENTREPRISES EN RECUL

Les marchés vivent disruptions et chocs

SAUF POUR LES ENTREPRISES PARIANT SUR LA CONFIANCE

Les rentabilités se tassent

INTELLIGENCE COLLECTIVE, OUTILS SOCIAUX, COLLABORATIF, L’HUMAIN AU CENTRE… MAIS JE NE PEUX PAS AMENER MA TABLETTE AU TRAVAIL, INTERNET EST BLOQUÉ

Les discours évoluent vite, pas les pratiques

LA GESTION DE PROJETS S’AUTO-ALIMENTE LE QUOTIDIEN SOUFFRE

Le grand écart organisationnel

PROJETS EXECUTION

DU COMPLIQUE AU COMPLEXELa vision systémique

CYNEFIN

LES ORGANISATIONS VIVENT UNE FORME DE SCLEROSEConclusion

COMMENT PEUT-ON REPONDRE A CETTE SITUATION ?Quelles solutions?

HACKER LA CULTURE D’ENTREPRISEQuelles solutions?

HACKER LA CULTURE D’ENTREPRISEQuelles solutions?

CULTURE

OUTILS

REGLES ET NORMES

PROCESSUS

LES METHODES AGILES ET LEAN AU SERVICE DU CHANGEMENT CULTURELQuelles solutions?

CULTURE

OUTILS

REGLES ET NORMES

PROCESSUS

AGILELEAN

DEUX VISIONS ANTAGONISTES POUR LES MÊMES OUTILSLe Lean, c’est pas bien, non?

Ça, on fait !!!

Oups, on a oublié…

Euh, un peu moins…

KESAKO?

D’ABORD UNE PHILOSOPHIEAgile ? KESAKO ?

ENSUITE UN TABLEAU POUR VOIRAgile ? KESAKO ?

DES RITUELS POUR FAIRE VIVREAgile ? KESAKO ?

• Manifeste

DES REUNIONS POUR S’AMELIORER ET APPRENDREAgile ? KESAKO ?

• Manifeste

DES PLANIFICATIONS FREQUENTES ET DES RESULTATS RAPIDESAgile ? KESAKO ?

DES JEUX POUR PLANIFIER, DES OUTILS NON VIOLENTS POUR PROGRESSERAgile ? KESAKO ?

CHANGER DE PARADIGMEQuelques faux amis…

• Problème <> Conflit• Interaction <>

Réunion• Efficacité <>

Productivité• Apprentissage <>

Formation• Auto-organisation <>

Anarchie• Mesure <> Contrôle

A L’INFORMATIQUEQuelques applications concrètes

3Suisses Espagne

Chronoflex

Delta Airlines

EN DEHORS DE L’INFORMATIQUEQuelques applications concrètes

• CODIR• Agence• Marketing

EN DEHORS DE L’INFORMATIQUEQuelques applications concrètes

• Achats / Collection• RH• Mairie• Call Center

DES MODELES ?Quelques applications concrètes

QUELLE EST LA DIFFERENCE AVEC D’AUTRES APPROCHES?

Encore une méthodologie de gourous

LES RAISONS SCIENTIFIQUES ET SOCIOLOGIQUESPourquoi est-ce que ça marche?

AGILELEAN

BOUCLES DE FEEDBACK

EQUIPES MULTI-DISCIPLINAIRES

MOTIVATION INTRINSEQUE

COUT D’AGENCE

TRIBU, COMMUNAUTE

MOTIVATION DES DEMANDES

SAVOIR POURQUOI EST UN LEVIER FONDAMENTAL D’EFFICACITELes demandes sont motivées

Simon Sinek

LES LEVIERS DE MOTIVATION INTRINSEQUE

AutonomieDéveloppement personnel (maîtrise)Sens (contribution)

TOUS CENTRES SUR UN RESULTAT COMMUN CONTRIBUTION A UNE “OEUVRE”Des équipes multidisciplinaires

TERRITOIRE, REVE COMMUN ET RITUELSPasser de l’équipe à la tribu

LA STABILITE D’UNE EQUIPE EN ENVIRONNEMENT COMPLEXEBoucles de rétroaction ou apprentissage

LA CONFIANCE AMELIORE LE COMPTE D’EXPLOITATIONRéduction des coûts d’agence

Et comment je commence ?PAS A PAS

LE PREMIER GAIN DE PRODUCTIVITE EST ARRETER DE FAIRE CE QUI NE SERT A RIEN

Alléger, simplifier

CREATION DE VALEUR

INFORMEL ON SAIT PAS?FORMEL

OBSERVER ET FORMALISER UNE AMBITION AUTOUR D’UNE HISTOIREConstruire le rêve commun

LA FLUIDITE DECOULE DE L’INTERET PARTAGEAligner les besoins

CLIENTS PROPRIETAIRESMANAGEMENT

EMPLOYES

MAXIMISER LES INTERETS PARTAGES

LA DIFFUSION SE FAIT PAR SEDUCTION ET DISCUSSIONS ENTRE PAIRSConstruire un pilote, un équipe test

LE CHANGEMENT EST AUTANT ÉMOTIONNEL QUE RATIONNELObserver les emotions

ECOUTER ET NE PAS CHERCHER A CONVAINCREVive les critiques !

Nombre

AlliésActifs

Critiques

Je ne sais pas qui est résistant

Efforts et encouragements

Contagion

Forte affinité à ce changement Forte résistance à ce changement

A quoi dois-je faire attention ?

ELEMENTS A RESPECTERLes clés du succès

PILIER DE LA CONFIANCELa transparence

GENERATEUR D’EMPATHIE ET DE REDUCTION DE CONFLITLa discipline dans le rythme des rituels

CHERCHER LES COUPABLES EST INEFFICACE ET INTERDIT LE DROIT A L’ERREUR

A la recherche de causes

Edward Deming :“94% des problèmes sont induits par le système, 6% par les personnes”

CONSACRER ET INVESTIR DU TEMPS POUR LE PARTAGE DE CONNAISSANCESS’organiser pour apprendre

ETAPE NECESSAIRE POUR L’APPROPRIATION ET LE CHANGEMENT EN PROFONDEUR

Accepter la diversité (rythme, forme)

ORGANISER LA VALORISATION DES EFFORTS PAR LES PAIRSRemercier, récompenser, valoriser

LA BONNE HUMEUR COMME MESURE DE SANTE DES EQUIPESEt si possible s’amuser

QUELQUES FAUSSES VERITESFAQ

• Faut-il absolument pratiquer le “Saut en parachute” managérial?• Est-ce que tout le

poids doit peser sur le dirigeant?• La fin des managers?

A QUEL PRINCIPE VAIS-JE DESOBEIR?

Alors demain?

VOS QUESTIONS = MA MESURE Merci pour votre attention