Outils et pratiques pour mieux travailler ensemble

Outils et pratiques pour mieux travailler ensemble !

@sjaillais

sjaillais.wordpress.com

simon.jaillais@orange.com

Agenda

11h 11h10 11h20 11h30 11h40 11h50 12h00

Outils et pratiques pour mieux travailler ensemble !

Les participants entrent et récupèrent leur petits cartons

Déjeuner

Intro

Le facilitateur

et son déroulé

Les participants sélectionnent le premier déroulé

Les participants sélectionnent le second déroulé

Conclusion

Premier type d’atelier

Second type d’atelier

Les règles de l’atelier

On commence et on termine à l’heure

On respecte celui qui parle

Une conversation à la fois

L’opinion de chacun compte

Règles du jeu

Le Facilitateur

http://ica-international.org/

La prise de brief – les 7P

People

Purpose

People

Product Process

Préparation

Practical concerns

• Quels sont les objectifs du workshop (le point de départ) ? • Pourquoi nous réunissons-nous ?

• Qui va participer ? • Quel rôle les personnes vont-elles jouer ? • Eventuellement quelle est la cible finale ?

• Qu’est ce qui est attendu en sortie du workshop ?

• Qu’allons-nous devoir mettre en œuvre pour répondre aux objectifs, compte tenu des participants et de l’output attendu ?

• Avons-nous besoin d’un travail de préparation au préalable de la part des participants ? Doivent-ils rassembler ou imprimer certaines pièces ?

• Quels sont les éléments de logistique dont nous aurons besoin ?

« Rappelez-vous un bon workshop c’est 70% de préparation… »

• Quels sont les éléments de logistique dont nous aurons besoin ?

La préparation– B.O.R.O.M.I.R

https://www.youtube.com/watch?v=2g_4GdMdHWI

Les Ateliers Lancement de

projet

Bilan de projet Cohésion d’équipe

Résolution de problèmes par la

créativité

Fonctionnement d’un service

Lancement de projet

• Présentation du contexte Pecha Kucha • Partager des connaissances Le vernissage • Apprendre à se connaitre Le Panini ou Agenda projet • Atelier de co-construction Le goulot • Atelier de projection Clés du succés et pires cauchemar • Plan d’actions QQOQCP

Proposition de déroulé

Lancement de projet

Pecha-Kucha

http://www.pechakucha.org/

< 10 minutes

20 slides 20 secondes par slide Mode de lecture des slides automatique 6 minutes et 40 secondes

Lancement de projet

Vernissage

60 minutes

Lancement de projet

Panini

60 minutes

Lancement de projet

Le jeu du goulot

60 minutes

http://www.agilecoach.net/coach-tools/bottleneck-game/

Lancement de projet

Clés du succès et pires cauchemars

60 minutes

Lancement de projet

QQOQCP

http://fr.wikipedia.org/wiki/QQOQCCP

Les Ateliers Lancement de

projet

Bilan de projet Cohésion d’équipe

Résolution de problèmes par la

créativité

Fonctionnement d’un service

Bilan de projet

• Présentation du contexte Pecha Kucha • Partager son ressenti Arbre à personnages • Travail d’amélioration continue Perfection Game • Se rappeler La frise

Proposition de déroulé

Pecha-Kucha

http://www.pechakucha.org/

< 10 minutes

20 slides 20 secondes par slide Mode de lecture des slides automatique 6 minutes et 40 secondes

Bilan de projet

Arbre à personnages

15 minutes

Bilan de projet

Bilan de projet

Libellé thématique

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez vous cette thématique à travers le projet ?

0 5 10

Sur cette thématique, qu’est ce qui a bien fonctionné au cours du projet?

Que serait-il nécessaire d’améliorer pour des prochains projets et ainsi atteindre la perfection (une note de 10)?

Questions ou Mots aidant la réflexion

Indicateurs / Visuels

Perfection Game en Vernissage

60 - 120 minutes

Bilan de projet La Frise

30 – 45 minutes

Etape Etape Etape Etape Etape

XXXX 2012 Août 2012

Mars 2013

Juillet 2013

Décembre 2013

Les Ateliers Lancement de

projet

Bilan de projet Cohésion d’équipe

Résolution de problèmes par la

créativité

Fonctionnement d’un service

Résolution de problèmes par la créativité

Proposition de déroulé

2-3 heures

• Ice-Breaker Alphabet des concepts • Technique de créativité La purge • Technique de créativité Les analogies • Plan d’actions QQOQCP

Résolution de problème par la créativité

Un problème Sortir du cadre Trouver des solutions ensemble

Résolution de problèmes par la créativité

L’alphabet des concepts

15 minutes

HI,JK, WXYZ, sont regroupés

Résolution de problèmes par la créativité

La purge

30 minutes

Résolution de problèmes par la créativité

Les analogies

1-2 heures

Centres d’appel

• Centres d’appel d’urgence

Régulation du trafic

• Gare/aiguillage

• Barrière péage

• RER A

Organisation de salons

professionnels

Accueil au restaurant

Contrôle qualité, processus de fabrication industriel

Gestion des stocks Courses chez IKEA Ski : télésièges

Inscription en crèche

Sélection des sportifs aux JO

Sélection d’une destination vacance

en fonction du budget retenu

Attribution des logements

Exemple de l’atelier autour de « comment réduire le temps de déclenchement des projets ? »

QQOQCP

30 minutes

http://fr.wikipedia.org/wiki/QQOQCCP

Résolution de problèmes par la créativité

Les Ateliers Lancement de

projet

Bilan de projet Cohésion d’équipe

Résolution de problèmes par la

créativité

Fonctionnement d’un service

Cohésion d’équipe Proposition de déroulé

1 journée

• Check-in: Arbre à personnage • Atelier co-construction Le Pont • Atelier de confiance La crevasse • Atelier de partage La matrice des attendus • Rétrospective d’équipe SpeedBoat • Plan d’action QQOQCP • Engagement Le Fil des engagements

Cohésion d’équipe Arbre à personnages

15 minutes

Cohésion d’équipe Le Pont

30 minutes

• Doit permettre de faire rouler la balle

• pas disposer de piliers

• tenu à chaque extrémité par un participant

• La règle et les ciseaux ne doivent pas entrer dans la construction de l’édifice

Cohésion d’équipe La crevasse

30 minutes

http://javamind-fr.blogspot.fr/2013/03/agilegame-la-crevasse.html

Cohésion d’équipe La matrice des attendus

60 - 75 minutes

http://www.gamestorming.com/games-for-design/give-and-take-matrix/

Acteur 1 Acteur 2 Acteur 3

Acteur 1

Acteur 2

Acteur 3

Cohésion d’équipe Le Speed Boat

60 - 75 minutes

Cohésion d’équipe QQOQCP

60 minutes

http://fr.wikipedia.org/wiki/QQOQCCP

Cohésion d’équipe Le Fil des engagements

30 minutes

Les Ateliers Lancement de

projet

Bilan de projet Cohésion d’équipe

Résolution de problèmes par la

créativité

Fonctionnement d’un service

Fonctionnement d’un service

Un Manager Son service

Fonctionnement d’un service

Un Manager

Ecoute Empathie Soulager Conscience Persuasion Conceptualisation Prévoyance Soutien Développement des autres Création d’une communauté

Devenir un Servant Leader

http://en.wikipedia.org/wiki/Servant_leadership

Pour le manager

Fonctionnement d’un service

Passer Checkin Checkout Décision Résolution Contrôle d'Intention Jeu de la perfection Alignement personnel Investiguer Demande d'aide Contrôle de protocole

S’approprier le Core Protocole

http://www.mccarthyshow.com/download-the-core/

Pour l’équipe

Fonctionnement d’un service

Le Speed Meeting

Les pratiques

7 minutes

Une fois par semaine

Fonctionnement d’un service

Le Stand Up

Les pratiques

Une fois toutes les deux semaines pendant la réunion de service

Les Ateliers Lancement de

projet

Bilan de projet Cohésion d’équipe

Résolution de problèmes par la

créativité

Fonctionnement d’un service

Conclusion

• Les pratiques collaboratives apportent beaucoup de valeurs

• Importances de ces moments privilégiés • Enrichissez vos pratiques agiles • Un bon moyen de polliniser

• Des moments de co-construction, de cohésion, de communication…

… et de motivation pour vos équipes

Les ressources

http://www.qualitystreet.fr/

http://www.lifeisaseriousgame.com

http://www.agilegamesfrance.fr/index.php?title=Accueil

http://www.gamestorming.com/

http://www.management30.com/workouts/

Merci

@sjaillais