Agences Digitales : Augmentez votre ARPU grâce au Web Analytics

Guillaume TESSIER - Growth Marketer Freelance

AGENCES DIGITALES COMMENT AUGMENTER VOTRE REVENU MOYEN PAR CLIENT GRACE AU WEB ANALYTICS

LE WEB ANALYTICS C’EST L’OCCASION POUR VOUS DE

✓ Valorisez vos savoir-faire en tant qu’agence digital

✓ Etayez vos recommandations

✓ Gardez le contact sur le long terme

✓ Rendez vous indispensable sur le long terme auprès de vos clients

EXEMPLES DE PROJETS ANALYTICS

RÉALISEZ UN AUDIT POUR VOS CLIENTS

✓ Tunnel d’achat : identifier les points de friction et augmentez le revenu de vos clients

✓ Landing page : diminuer le taux de rebond

✓ Acquisition de trafic : comment concilier améliorer le ROI des investissements pub et volume d’acquisition

AU DELÀ DU QUANTITATIF : VOYEZ CE QUE LES VISITEURS VOIENT

✓ Identifiez plus rapidement les problématiques d’expérience utilisateur

✓ Impressionnez vos clients en montrant le parcours complet de visiteurs sur leur site en vidéo

✓ Proposez des solutions d’amélioration et validez-les comme si vous y étiez

A/B TESTING : L’AMÉLIORATION CONTINUE

✓ Soyez pro-actifs en devançant les besoins de vos clients

✓ Proposez des campagnes d’optimisations chiffrées

✓ Mettez en avant tous vos savoir-faire d’agence sur la durée (copywriting, UX, design, tech…)

ANALYSE ET REPORTING MENSUEL : GARDEZ LE CONTACT

✓ Le meilleur moyen de relancer un client avec une analyse à valeur ajoutée

✓ Vous établissez une relation de confiance avec votre client

✓ Vous positionnez votre agence en partenaire clé

Guillaume TESSIER - Growth Marketer Freelance

AGENCES DIGITALES DISCUTONS DE LA MANIÈRE DONT

JE PEUX VOUS AIDER A AUGMENTER VOTRE REVENU MOYEN PAR CLIENT

MES PRESTATIONS WEB ANALYTICS

• Recueil du besoin et recommandations de solutions web analytics

• Définition des metrics et KPI’s

• Implémentation et configuration de solutions

• Création de reporting/dashboard personnalisé

• Reporting mensuel

• Analyse et recommandation d’optimisations

• Campagnes d’A/B Testing

• Et plus si affinités…

MAIS L’ANALYTICS EST UN MOYEN, PAS UNE FIN

J’INTERVIENS SUR L’ENSEMBLE DES SUJETS GROWTH MARKETING

ALLEZ PLUS LOIN DANS LA CONNAISSANCE UTILISATEUR

Au delà de l’analyse du parcours des visiteurs sur un site, il s’agit d’identifier des visiteurs uniques (email) et des comportements pour : • les segmenter

• engager la discussion sur le bon canal

• leur proposer un contenu personnalisé

• les aider tout au long de leur cycle de vie

GROWTH MARKETING STRATEGY: THE $OLLAR SYSTEM

EXEMPLES DE PRESTATIONS

DU PERSONA À UNE STRATÉGIE GROWTH MARKETING

✓ Growth Strategy Canvas J’ai créé ce canvas pour aider les entrepreneurs, quelque soit leur niveau d’avancement, à synthétiser les points cruciaux de leur stratégie Growth Marketing et faciliter le passage à l’action

LA PROPOSITION DE VALEUR N’EST PAS QU’UN PRODUIT

✓ Content Marketing Canvas J’ai créé ce canvas pour vous aider à

✓ Nourrir vos clients avec des contenus à valeur ajoutée tout au long de leur cycle de vie

✓ Tout en prenant en considération leur degré de maturité (Buyers’ Journey Stage)

OPTIMISER CONVERSION & ROI PAR 5

✓ La méthode LIFT 6 facteurs à étudier pour améliorer la conversion des landing pages et tunnel d’achat

Données quantitatives et qualitatives sont utilisées ici pour mettre en place une campagne d’A/B Testing

✓ ROI campagne d’acquisition

D’expérience, 20% des investissements publicitaires génèrent 80% du chiffre d’affaire.

En identifiant les 80% des investissements qui ne convertissent jamais, le budget récupéré peut être réaloué pour d’autres efforts d’acquisition

MARKETING AUTOMATION

“B2B marketers who implement marketing automation increase their sales pipeline contribution by an average of 10%”

- Forester

✓ New Customer Onboarding

✓ Lead nurturing

✓ Abandoned Shopping Cart workflow

✓ Upsell workflow

✓ Customer Happiness

QUELQUES REFERENCES

Plus de 10 ans d’expérience en Growth Marketing

• Ex. Consultant Digital et manager de BU en SSII et agences web

• Ex. Directeur Marketing & e-commerce

• Auteur du livre blanc sur le web analytics en 2006

• Certifié Google Analytics, Omniture et Webtrends

• Maîtrise de Mixpanel

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Guillaume TESSIER