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Forte intensité concurrentielle, algorithme et quête de bénéfices par Facebook font que les contenus des Pages sont mis à rude épreuve pour atteindre leurs fans. A tire d’exemple, l’écroulement continu de la visibilité organique des Pages depuis quelques mois. Les risques d’une présence sur Facebook doivent être connus, les évolutions imposées par ce modèle ayant parfois de lourdes conséquences. Si l’intégration de Facebook s’inscrit dans une réflexion stratégique durable, les retours obtenus via votre contenu sur ce -presque- média doivent être mesurés et optimisés. La nouvelle version des statistiques (Facebook Insights) a été améliorée, mais reste insuffisante pour une analyse approfondie. Découvrez sans plus attendre comment évaluer et optimiser les performances de votre Page Facebook. Mise à jour juin 2014 : la partie 2 est disponible à cette adresse : http://fr.slideshare.net/scandolagency/comment-valuer-optimiser-une-page-facebook-22
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Comment évaluer & optimiser une Page Facebook ?Partie 1 : objectifs et indicateurs clés
Forte intensité concurrentielle + Algorithme + Quête de bénéfices par Facebook
Forte intensité concurrentielle + Algorithme + Quête de bénéfices par Facebook
Contenus des Pages mis à rude épreuve pour atteindre leurs fans (de manière organique).
Modifications (parfois majeures) d’ores et déjà programmées…
… Facebook Paper (journal personnalisé en ligne)
… Acquisition de WhatsApp
… Refonte des Pages
… ?
Modifications (parfois majeures) d’ores et déjà programmées…
… Facebook Paper (journal personnalisé en ligne)
… Acquisition de WhatsApp
… Refonte des Pages
opportunités ou menaces ?
… ?
Les risques d’une présence sur Facebook doivent être connus…
… les modifications imposées par Facebook ayant parfois de lourdes conséquences.
Les risques d’une présence sur Facebook doivent être connus…
… les modifications imposées par Facebook ayant parfois de lourdes conséquences.
Si l’intégration de Facebook s’inscrit dans une réflexion stratégique durable…
…les retours obtenus sur ce -presque- média doivent être mesurés et optimisés.
Comment mesurer et optimiser mes publications ?
Cet article va se concentrer sur les principaux termes et indicateurs…
…et proposer des solutions visant à optimiser votre Page.
Déterminer que mesurer dépend évidemment de vos objectifs.
Les méthodes présentées ci-après peuvent être réalisées à l’aide d’un tableur.
Sous réserve de l’existence de certaines formules et des tableaux croisés dynamiques.
Certains outils, parfois gratuits, permettent d’établir directement les graphiques et ratios
proposés ci-après.
Nous disposons de notre propre système et avons rarement recours à des outils tiers,
hors tests. Raison pour laquelle nous ne conseillons pas d’outil en particulier.
Comprendre les principaux termes
Impressions vs Portée
Nombre de fois qu’un contenu est affiché.
Impressions
Nombre de personnes uniques (fans & non-fans) qui ont déclenché
au moins une impression d’un contenu.
Portée
Actualités vs Personnes qui en parlent
Nombre d’actualités générées.
Actualités
Nombre de personnes uniques (fans & non-fans) qui créent une actualité
(ex. : J’aime, partage, réclamer une offre, …).
Personnes qui en parlent
Utilisateurs engagés vs Consommateurs
Nombre de personnes uniques (fans & non-fans) qui cliquent sur un contenu,
générant ou non une actualité (inclus engagement passif).
Utilisateurs engagés
Nombre de personnes uniques (fans & non-fans) qui cliquent sur un contenu,
générant ou non une actualité (suivant où le clic est effectué).
Consommateurs
Organique vs Viral vs Payant
Voir un contenu via la Page ou le fil d’actualité.
Organique
Voir un contenu via une actualité générée par un ami.
Viral
Voir un contenu monétisé.
Payant
Pourquoi exporter les données de votre Page ?
La nouvelle version des statistiques (Facebook Insights) a été améliorée…
…mais reste insuffisante pour une analyse approfondie.
Données riches et détaillées.
Traitement des données aisé (à l’aide d’un tableur).
Mise en évidence sur-mesure.
La nouvelle version des statistiques (Facebook Insights) a été améliorée…
…mais reste insuffisante pour une analyse approfondie.
Données riches et détaillées.
Traitement des données aisé (à l’aide d’un tableur).
Mise en évidence sur-mesure.
La nouvelle version des statistiques (Facebook Insights) a été améliorée…
…mais reste insuffisante pour une analyse approfondie.
Certaines informations ne figurent tout simplement pas dans Facebook Insights.
Comment exporter les données ?
Deux fichiers export sont disponibles : l’ancien et le nouveau. Le plus ancien
étant plus complet (contient notamment les données sur les fans), nous
conseillons de télécharger l’ancien fichier.
Export : ancien ou nouveau ?
Dans la seconde partie à paraître prochainement, vous découvrirez, au
travers d’un cas pratique, quelles variables utiliser, comment les calculer et
comment améliorer les principaux indicateurs.
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Sources & Crédits
!
JonLoomer.com > Facebook Insights Glossary of Terms / Infographic
BufferApp.com > 9 Facebook Changes Social Media Marketers Need to Know
!JonLoomer.com > Advanced Facebook Insights
!
Scandola SA est une agence de communication digitale, créée en 2008 et située à Lausanne (Suisse).
Ses activités se focalisent autour de 4 piliers :
SITES E-COMMERCE OPÉRATION D’ACQUISITION DE LEADS
VISIBILITÉ ET APPORT DE TRAFIC CIBLÉ E-MARKETING
ANALYTICS OPTIMISATION ET A/B TESTING
DÉVELOPPEMENT ET ANIMATIONS DE COMMUNAUTÉSSUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
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