Les Transats, saison 3 - Causerie "Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des...

LA BAULE I PRESQU’ÎLE DE GUÉRANDE

Les TransatsCAUSERIE

« Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés  »

Jeudi 3 décembre 2015

LES TRANSATS

UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD

Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule

LES TRANSATS : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD

DESTINATION BRETAGNE PLEIN SUD36 communes 17 offices de tourisme

Un site Internet www.labaule-guerande.com

Une identité visuelle déclinée sur les outils de communication

Des projets communs à l’échelle destination

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

LES TRANSATS : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD

12 ANIMATEURS Un seul et même programme animé par les Offices de Tourisme et CAP Atlantique.

1 objectif : vous accompagner dans votre stratégie

12 rendez-vous de novembre 2015 à mars 2016– programme complet

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

LES TRANSATS : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD

ET AUJOURD’HUI

Marie LANGUILLE

Service Tourisme CAP Atlantique

Eric FONTHIEURE

Société Eyekey

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

Hervé MAINGUET

Le Regent – La Villa Flornoy

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

AU PROGRAMME AUJOURD’HUI- Comprendre l'importance de la photo dans le choix de son

séjour

- Mieux appréhender les attentes des internautes (familles) en matière de visuels

- Savoir se procurer des photos adaptées à la clientèle famille

- Comprendre les avantages et le fonctionnement de la visite virtuelle Google Street View

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

Et vous, en quelques mots :

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

- Publiez-vous des photos ciblées famille ?

- D’où viennent ces photos ? (banque d’images, vos propres photos, photographe, …)

- Disposez-vous déjà d’une visite virtuelle ?

CAUSERIE

L’importance de la photo dans le choix de son séjour

Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

Avant tout, un petit quiz !

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

Les images sont comprises par le cerveau en moyenne :

• 600 fois plus rapidement que le texte

• 6000 fois plus rapidement que le texte

• 60,000 fois plus rapidement que le texte

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

Les images sont comprises par le cerveau en moyenne :

• 600 fois plus rapidement que le texte

• 6000 fois plus rapidement que le texte

• 60,000 fois plus rapidement que le texte

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

Les photos sont plus partagées que les textes (notamment sur Facebook), de :

• 10%

• 40%

• 60%

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Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

Les photos sont plus partagées que les textes (notamment sur Facebook), de :

• 10%

• 40%• 60%

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Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

En général, on retient :

• 80% de ce qu’on voit, 20% de ce qu’on lit, et 10% de ce qu’on entend,

• 80% de ce qu’on lit, 20% de ce qu’on entend, 10% de ce qu’on voit,

• 80% de ce qu’on entend, 20% de ce qu’on voit, 10% de ce qu’on lit,

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

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Les gens retiennent :

• 80% de ce qu’ils voient, 20% de ce qu’ils lisent, et 10% de ce qu’ils entendent

• 80% de ce qu’ils lisent, 20% de ce qu’ils entendent, 10% de ce qu’ils voient

• 80% de ce qu’ils entendent, 20% de ce qu’ils voient, 10% de ce qu’ils lisent

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

En résumé, un visuel pour :

Un plus grand impact

Plus rapide que du texte

Plus universel

Source : RTB9 Atelier 2 « l'image au service de ma destination » - http://fr.slideshare.net/rencontresdutourisme/rtb9-atelier-2-limage-au-service-de-ma-destination

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

• Les établissements avec au moins une photo obtiennent +138% au niveau de l’engagement du voyageur

• Les établissements comptant plus de 100 photos obtiennent +151% au niveau de l’engagement du voyageur

• Les établissements comptant plus de 1000 photos obtiennent +203% au niveau de l’engagement du voyageur

Source : Etude septembre 2014 - http://fr.slideshare.net/rencontresdutourisme/rtb9-atelier-2-limage-au-service-de-ma-destination

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Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet

Une annonce avec photo est 10 fois plus vues qu’une annonce sans photo

Source : Etude septembre 2014 - http://fr.slideshare.net/rencontresdutourisme/rtb9-atelier-2-limage-au-service-de-ma-destination

CAUSERIE

Quels types de visuels pour la clientèle famille ?

Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

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Selon une étude Trivago,

• Publier au moins 20 photos

• En priorité pour un hébergement : chambre, restaurant, espace de divertissement

• Etre représentatif de la variété de son offre

• Montrer ses traits distinctifs (la vue, la bâtisse, le spa, la cuisine locale, …)

CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés

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Des visuels qui traduisent les attentes des familles :

Voir les enfants heureux,

passer de bons moments avec eux

Source : Villa Flornoy – Photothèque CRT Bretagne

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Source : Villa Flornoy – Photothèque CRT Bretagne

Moments en famille

Les enfants s’amusent

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Des visuels qui traduisent les attentes des familles :

Profiter sans se soucier,

être conseillé,

se sentir en sécurité

Source : Photothèque CRT Bretagne

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Source : Photothèque CRT Bretagne

Du conseil, de l’aide

Sentiment de sécurité

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Des visuels qui répondent à leurs attentes :

(pour les enfants)

Découvrir, fabriquer, pratiquer

Source : Photothèque CRT Bretagne

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Source : Photothèque CRT Bretagne

S’amuser, jouer

Pratiquer, tester

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Pour résumer, des visuels :

• Avec des enfants, de différents âges (bébé, enfant, ado)

• Avec des enfants en situation (en train de jouer, de nager, de

s’amuser)

• Intergénérationnels : papi et son petit-fils, toute une famille

autour du petit-déjeuner, père et fille dans l’eau, …

• Avec des familles et du personnel d’accueil (rassurer,

sécuriser)

Inspirez-vous des sites dédiés aux vacances en famille !

CAUSERIE

Comment se procurer ce type de photos ?

Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule

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1. Avoir recours aux photothèques institutionnelles

• Photothèque en ligne CRT Bretagne

http://www.tourismebretagne-photos.com/

• Photothèque en ligne Loire-Atlantique développement

http://phototheque.ohlaloireatlantique.com/

• Sélection photos Bretagne Plein Sud

Sur demande auprès du service tourisme

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1. Avoir recours aux photothèques institutionnelles

Exemple de thématiques couvertes :

- Gastronomie

- Sports et loisirs

- FAMILLE

- Bien-être

- Vélo

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1. Avoir recours aux photothèques institutionnelles

Comment faire ?- S’inscrire sur le site – créer un compte

- Faire ses recherches

- Bien vérifier l’usage de la photo choisie (tout type ou restriction)

- Mentionner le crédit photo à l’utilisation

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2. Faire réaliser un reportage photo

Quelques éléments de base pour rédiger un cahier des charges :- Définir l’objectif et expliquer le contexte (pourquoi?)

- Définir le format souhaité

- Définir le ton, l’angle voulu

- Bien se renseigner au préalable sur la cession des droits.

De nombreux photographes professionnels sur la presqu’île.

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3. Faire ses propres photos

Intérêts :

Saisir les instants passés dans votre établissement

Mettre en avant les expériences de vos clients.

Usage possible :

Les réseaux sociaux avec intégration d’un widget sur votre site

Si qualité suffisante : publication sur votre site.

Attention aux droits d’image – cf causerie 25/11/2014

CAUSERIE

Google Street View pour mon établissement

Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule

PROCHAIN RENDEZ-VOUS

JEUDI 10 DECEMBRE 2015ATELIER « Pas si facile de parler de soi

! »1 places disponible – à Atlantia La

Baule

Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule

MERCI DE VOTRE ATTENTIONService Tourisme - CAP Atlantique et les Offices de Tourisme tourisme@cap-atlantique.fr www.labaule-guerande.com

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