Petit Gateau

08.04.2016

PETIT GATEAU

NUNO ANTUNES

NUNO ANTUNESBUSINESS PARTNER

TM: 935 051 478EMAIL: NUNO.ANTUNES@MILFORD.PTSKYPE: NUNO.ANTUNES_MILFORD

DIGITAL KICKASS

SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO MOTORIZADA PELA CONECTIVIDADE

RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E MARCAS

- +

PC ERA WEB 1.0 WEB 2.0 WEB 3.0 WEB 4.0

SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO MOTORIZADA PELA CONECTIVIDADE

RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E MARCAS

- +

WEB 1.0 WEB 2.0 WEB 3.0 WEB 4.0PC ERA

“PEOPLE TEND TO OVER-ESTIMATE WHAT WILL HAPPEN IN 3 YEARS AND UNDER-ESTIMATE WHAT WILL HAPPEN IN 10 YEARS TIME”

Bill Gates

DESAFIOS PARA AS MARCASPERSPECTIVA DIGITAL

RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E MARCAS

- +

NICE TO HAVE

• Plataformas

• E-commerce market place

• Focus na informação

• “Brochureware”

• Estático

• Discurso num sentido: marca consumidor

• Desfazamento com digital

MUST HAVE

• Digital ganhou importância: mais uma disciplina

• Declinação da ideia originária do spot TV

• Constrói-se o mito: digital são banners

• Broadcast

Discurso

Mensagem da Marca

Vender/ Promover/ Escoar

HAVE IT BLENDEDAND SPREAD IT• Digital está totalmente integrado com outros

canais

• Digital é transversal - sem barreiras

• Digital dispersa-se

• Digital é uma commodity

Discurso

Espaço de Participação

Experiência de Marca

&CONVERGÊNCIA• Conteúdos

• Storytelling

• Entretenimento

• Criatividade

• Tecnologia

• Media

• Inovação

PARTILHA• Conectividade

• User Generated Content

• Express Yourself

• People Trust People

• Colaboração

• Co-Criação

• Coopetição

!

!

TAKE AWAYS

• Primeiro, pensar marca, depois no produto:

• naquilo que proporciona a quem o utiliza

• na forma como se diferencia/ posiciona

• A tática e os canais surjem depois

• Parece que há uma obrigatoriedade em dar

sempre uma resposta digital ou tecnológica

“A estratégia sem tática é o caminho mais

lento para a vitória. Tática sem estratégia é

o ruído antes da derrota.”

Sun Tzu, A Arte da Guerra

ACIMA DE TUDOA ESTRATÉGIA

1

ACIMA DE TUDOA ESTRATÉGIA

1

ACIMA DE TUDOA ESTRATÉGIA

1

Galp Edp

ACIMA DE TUDOA ESTRATÉGIA

Redes Sociais

1

Ultibro

ACIMA DE TUDOA ESTRATÉGIA

Avis

1

• Ultrapassa a questão da comunicação

• Alteração dos padrões de compra, consumo e

de oferta comercial

• Modelos de negócio passíveis de

desmaterializar passam para digital (Britannica)

ou morrem (Blockbuster)

NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO

“...revoluciona a forma como as empresas e consumidores comunicam, evoluem e transaccionam produtos e serviços.”B-Mercator

2

Weduc Baker Tweet

NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO

2

Portal Privado Trivago

NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO

Intermediação Re-intermediação

2

• Fenómeno transversal e em crescimento

• Género

• Idade

• Classe social

• Zona geográfica

• Profissão

MAIS QUE “FREAKS AND GEEKS”

“It’s a mistake to see these people as anomalous losers...there are to many of them.”Reuben Steiger, founder of Millions of Us

3

ENVOLVER PESSOAS, NÃO CONSUMIDORES

• Falava-se para Consumidores VS

Envolvemo-nos com Pessoas

• Todos fazemos Marketing!

““Tell me, and I will forget. Show me, and I may remember. Involve me, and I will understand."Confucius

4

El Corte Inglés Santander Totta

ENVOLVER PESSOAS, NÃO CONSUMIDORES

4

• Entre marcas e pessoas

• Entre pessoas - Inteligência Colectiva

• Peer to Peer

“None of us is as smart as all of us.”Provérbio Japonês

COLABORAÇÃO5

P&G ADVISORS CISCO

COLABORAÇÃO

Marcas e Pessoas Marcas e Pessoas

5

NATIONAL SEMICONDUCTOR

COLABORAÇÃO

Marcas e Pessoas

VIRTUAL TOURIST

Pessoas e Pessoas

5

• Maior abertura

• Umas vezes competimos, outras colaboramos

CO-OPETIÇÃO

“The traditional concept of business as a “winner takes all” contest is giving way to a realization that in the networked economy, companies must both cooperate and compete."Julie Bowser, IBM

6

Licor Beirão/ Kit Kat

CO-OPETIÇÃO

Sporting VS Benfica

6

Belenenses/ Altach

CO-OPETIÇÃO

Samsung/ Sapo/ Tvi

6

POWER TO THE PEOPLE

• Pessoas mais informadas

• Pessoas mais participativas

• Pessoas mais influentes

• Pessoas mais interligadas

• Pessoas que criam/ partilham mais (U.G.C.)

“O que importa não é persuadir as pessoas a beberem a nossa cerveja, mas é ir ao seu encontro.”Mark Griffiths, Diretor Marketing Guinness

7

Philips

POWER TO THE PEOPLE

Intimissimi

7

• Requer novas capacidades e flexibilidade

• Acima de tudo, rapidez - o tempo que medeia

entre a pergunta e a resposta, tende para zero

POWER TO THE BRAND

8

Telepizza

POWER TO THE BRAND

Ryanair

8

Snickers

POWER TO THE BRAND

Electronic Arts

8

Golf

POWER TO THE BRAND

8

Golf

POWER TO THE BRAND

8

• Monitorizam - ferramentas de Buzz Monitoring

• Fragmentação de canais

• Ferramentas estão construídas para fomentar

a partilha

• Express Yourself

• People Trust People

MARCAS JÁ NÃO CONTROLAM

“You can't take something off the internet, that's like trying to take pee out of a pool.”Joe Rogan

9

Ryanair Ensitel e a Jonasnuts

MARCAS JÁ NÃO CONTROLAM

Dia - 200k views; Semana - 1,500k views;

9

• Um conteúdo não é exclusivo de um meio para

depois ser declinado

• Segundo ecrã onde se interage com conteúdos

diferentes e complementares ao que está a ser

emitido

• Melhorar a experiência, a interactividade e

promover a conversação social.

10 TUDO É DIGITALTUDO É SOCIAL

Tesco

TUDO É DIGITALTUDO É SOCIAL

Multi-Screen/ Lean Back VS Lean Forward

10

• De “dúzias” de Mercados para “milhões” de

Pessoas para “milhões” de Mercados para

“dúzias” de Pessoas

11 CUSTOMIZAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO

“O poder da escolha individual nunca foi tão grande…a abordagem “one-size-fits-all “ está morta.”Mark J. Penn, Microtrends

Star Wars Seller

11 CUSTOMIZAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO

• Princípios de uma boa ideia

• Central e independente

• Dissonante

• Relevante

• Viaja bem

• Entretem

• Aberta

12

How do you know that you are looking to a great idea? ”My balls tingle”.Roy Grace, Creative in NYC

FOCO NAS BOAS IDEIAS DE NEGÓCIO

Dollar Shave Club

12 FOCO NAS BOAS IDEIAS DE NEGÓCIO

Morreu Fernando Alvim

HONESTIDADE

Tap

13

Morreu Fernando Alvim

HONESTIDADE

13

Tap

HONESTIDADE13

Vodafone Vodafone

Fáfá de Belém e o Benfica Olá

NÃO É PARA ESTAGIÁRIOS

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Fáfá de Belém e o Benfica Olá

NÃO É PARA ESTAGIÁRIOS

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Fáfá de Belém e o Benfica Olá

NÃO É PARA ESTAGIÁRIOS

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Fáfá de Belém e o Benfica Olá

NÃO É PARA ESTAGIÁRIOS

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Sapo easyJet

NÃO É PARA ESTAGIÁRIOS

!

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Ronnie e a irmã do amigo Professora

É MESMOPODEROSO

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Itália VS Estado Islâmico Virgin Trains

É MESMOPODEROSO

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Itália VS Estado Islâmico Virgin Trains

É MESMOPODEROSO

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British Airways

É MESMOPODEROSO

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British Airways

É MESMOPODEROSO

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British Airways

É MESMOPODEROSO

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OBRIGADO

NUNO ANTUNESTm: (+351) 935 051 478

Email: nuno.antunes@milford.pt

Skype: nuno.antunes_milford

Tel: (+351) 211 332 508

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