Atelier Marketplace pour start-ups et PME

Jeudi 26 mai

Atelier Marketplace pour start-ups & PME

A ge n d a Lancer sa marketplace : enjeux et stratégie

Comment l’expérience d’achat doit-elle être pensée pour votre marketplace ?

Optimiser sa marketplace jusqu’au bout : la gestion des paiements

M i r a k l , N a t a l y s & L a b e l P a r k

Lancer sa marketplace : enjeux et stratégie

L a n c e r s a m a r k e t p l a c e : e n j e u x e t s t r a t é g i e

Eric CHEMOUNY SVP EMEA Sales & Marketing

Mathieu JOURDAIN Head of Marketplace, DPAM

Giovanni CHAFFRON Founder & Director, Label Park

A m é l i o r e r s e s m a r g e s

Meilleure connaissance client

Plus de magasins

Plus de produits

Plus de canaux

Vendre sur des Places de Marché tiers

Lancez votre propre Place de Marché

Amélioration de la supply chain

Réduction des coûts

C r é e r s a p l a c e d e m a r c h é

Simple et rapide

Intégration facile à l’existant

Parfaitement adapté aux PME et Start-ups

A u g m e n t e z l ’ e s p a c e d i g i t a l a v e c u n e P l a c e d e M a r c h é

Plus de produits

Plus d’efficacité

Plus de marchands

Plus de clients

Plus de conversions

Plus de marges

U n m o d è l e t r è s e f f i c a c e

Temps d’implémentation moyen Pourcentage des ventes de la Marketplace après 1 an

Nombre moyen de produits par vendeur

Plus de vendeurs, plus de produits, plus de revenus

GMV

4/6 mois 8 % - 15 % 1 700

M i r a k l , T h e M a r k e t p l a c e C o m p a n y

Après 4 ans d’existence et + de 10 ans expériences dans la création et le

développement de Places de Marché, Mirakl c’est :

80

80+ clients Retailers, pure

players ou groupes médias

20 100 + =

Dans 20 pays Avec des bureaux à Paris, Londres,

Boston et Munich

100 % de réussite 100 % des projets que

nous avons accompagné sont des succès

P a n e l : a u g m e n t e z v o s m a r g e s a v e c d e n o u v e a u x c l i e n t s

Eric CHEMOUNY SVP EMEA Sales &

Marketing Mirakl

Mathieu JOURDAIN Head of Marketplace,

DPAM

Giovanni CHAFFRON Founder & Director,

Label Park

Comment l’expérience d’achat doit-elle être pensée pour votre marketplace ?

C o l o r z & N a t a l y s

C o l o r z , C r e a t i v e & D i g i t a l A g e n c y

Après 10 ans d’existence et d’expériences dans la création

et le développement d’éco-systèmes digitaux, Colorz c’est :

L’expertise e-commerce et Marketplace

Set-up Recommandation stratégique UI/UX Intégration technique

L’assurance d’une

expérience client fluide

Une équipe de 50 personnes

Run TMA CRO Stratégie

d’influence

L ’ e x p é r i e n c e d ’ a c h a t , l e s a x e s d i f f é r e n c i a n t s

Expérience d’achat

1. Les valeurs de marque

Lancement de marque Marque existante Story-telling

2. Le service

Service client Notation des vendeurs Retours d’expérience

3. L’ergonomie et le parcours d’achat

Catalogue dense /

arborescence Système de filtres

4. Le design

Facilite la navigation Donne envie Reflète l’univers de marque Réassurance

A n a l y s e : S c r o l l m a p / H e a t m a p H o m e p a g e N a t a l y s

L e t u n n e l d ’ a c h a t , v e r s p l u s d e p e r f o r m a n c e

Maximiser les paniers par vendeurs

Minimiser les frais de port

par client Cross-selling par vendeur

Les modalités de transport / livraison

Visibles dès la fiche produit -

réassurance Evite les déceptions client Minimise les abandons de

panier

H i P a y & L a b e l P a r k

Optimiser sa marketplace jusqu’au bout : la gestion des paiements

P a n e l : l a g e s t i o n d e s p a i e m e n t s a u s e i n d ’ u n e p l a c e d e m a r c h é

Emmanuel CHAUMEAU Directeur du développement et

des partenariats stratégiques HiPay

Giovanni CHAFFRON Founder & Director, Label Park

Page de paiement

Suiv i des f lux comptables

Enrôlement des vendeurs

E x e m p l e s d e p a g e s d e p a i e m e n t

E n r ô l e m e n t d e s v e n d e u r s

Sourcing Process Animation

P r o c e s s u s d e m i s e e n p l a c e

Plateforme de gestion des vendeurs

Interconnexion simplifiée avec un

connecteur API

Plateforme de gestion des paiements

U s a g e d u c o n n e c t e u r A P I

Création des comptes vendeurs

Ventilation des fonds

Sortie des fonds

A n i m a t i o n

De vendeurs à animateurs, le changement des équipes

Quelques problèmes…

Diversité Guerre des prix Mise en avant

Pour aller plus loin…

Paniers mixtes Fraude par collusion

Vendeurs internationaux

D e s q u e s t i o n s ?

Merci !