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Ce support a été présenté lors de l'Atelier AdsOnWall N°2 au sujet de Facebook Ads. Il avait pour objectif de présenter les différentes opportunités de ciblage offertes par les Facebook Ads. On y retrouve notamment le ciblage traditionnel mais aussi les Custom Audience, les LookALike ainsi que différents cas pratiques. L'idée étant de mettre en avant la finesse et la qualité du ciblage qu'il est possible d'utiliser sur Facebook. Les ateliers Adsonwall sont des portes ouvertes où nous vous invitons à venir découvrir nos locaux et rencontrer notre équipe pour échanger sur nos 2 spécialités : Google AdWords & Facebook Ads. Retrouvez plus d'informations : http://www.adsonwall.com/ateliers-adsonwall-google-adwords-facebook-ads.
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ATELIER ADSONWALL N°2
Quelle stratégie adopter pour toucher vos clients sur Facebook ?
Thomas LebegueADSONWALL
Mikael WitwerADSONWALL
INTERVENANTS
Quelle stratégie adopter pour toucher vos clients sur Facebook ?
1 Le Ciblage Classique
Les custom audiences
Quelques Cas Pratiques
Echanges, questions réponses …
2
3
4
Agence spécialisée en
optimisation de campagnes sur
22Notre activité1
L’agence ADSONWALL
Outil PMD : F-editor
22Notre activité1
L’agence ADSONWALL
Quelle stratégie adopter pour toucher vos clients sur Facebook ?
1 Le Ciblage Classique
Les custom audiences
Quelques Cas Pratiques
Echanges, questions réponses …
2
3
4
Le ciblage Classique
Situation SociodémographiqueA
Age
Sexe
Statut Familial
Localisation
Langue
Le ciblage Classique
DeviceB
Desktop
Tablettes
Mobile
Pour appareils mobiles, possibilité de choisir la version minimum
Le ciblage Classique
Catégories d’intérêtsC
Cuisine
Jardinage
Produits de beauté
Football
Luxe
Voyage etc …
Le ciblage Classique
Clusters PersonnalisésD
Choix manuel de centres d’intérêts précis :
Activité, Marques, Films, Artistes
Exemple Cluster Cuisine : cuisineazcom,
marmiton, odelicescom,
goosto, cuisineaz
Le ciblage Classique
Combinaison et SegmentationE
Possibilité de combiner ces différents paramètres.
Plus les cibles seront fines et précises, plus les résultats
seront facile à analyser et optimisables
Le ciblage Classique
ExempleE
Homme
Célibataire
Luxe
30-35 ans
Le ciblage Classique
ExempleE
Femmes
Paris
Shopping
25-35 ans
Quelle stratégie adopter pour toucher vos clients sur Facebook ?
1 Le Ciblage Classique
Les custom audiences
Quelques Cas Pratiques
Echanges, questions réponses …
2
3
4
Custom Audiences
FonctionnementA
Permet de cibler des personnes que l’on connait :
• Base Mail
• Numéros de Téléphone
• ID Facebook
• Visiteurs du Site
Custom Audiences
ApplicationB
•Permet d’utiliser son CRM pour adresser un message à un client ou un
prospect.
•Exclure une audience de personnes qui ne sont pas intéressées par votre
offre.
Custom Audiences
Comment faire ?D
Sur Power Editor, se rendre sur la page
audience
1. Créer une nouvelle Audience en
important un fichier
2. Créer une nouvelle publicité et y
appliquer l’audience
Custom Audiences
Les plusE
Possibilité de combiner et segmenter les custom
audiences avec les autres critères de ciblage.
Permet de rentabiliser sa base mail
Permet d’identifier les nouveaux / anciens clients
Custom Audiences
Lookalike AudiencesD
Un algorithme Facebook va aller chercher les profils
similaire à votre base en se basant sur les critères
sociodémographiques et les centres d’intérêts.
Custom Audiences
Bonnes pratiquesE
• Audience limitée (100 – 200k personnes max)
• Segmenter au maximum sur différents critères
• Analyser régulièrement les résultats
• Renouveler ses ciblages
Quelle stratégie adopter pour toucher vos clients sur Facebook ?
1 Le Ciblage Classique
Les custom audiences
Quelques Cas Pratiques
Echanges, questions réponses …
2
3
4
Cas Pratique
Client : PierreA
Problématique :
Pierre a une boutique physique et un site marchand.
Comment peut-il recibler ses clients sur Facebook et
séduire de nouveaux clients?
Solution :
1. Acquisition de mail (ex: carte de fidélité)
2. Création du Custom Audience
3. Création d’une cible Lookalike
Cas Pratique
Client : PaulB
Problématique :
Paul travaille pour un site de vente privée. Il a une super
vente en cours et souhaiterait que tous les inscrits
actuels soient au courant.
Solution :
1. Intégration des clients n’ayant pas ouvert le mailing
2. Mise en avant de l’offre sur ces personnes
Cas Pratique
Client : MarieC
Problématique :
Marie travaille pour une application mobile. Une nouvelle version
avec plein de nouveautés vient de sortir. Elle souhaiterait ré-engager
les personnes qui avaient désinstallé l’application déçues par
l’ancienne version.
Solution :
1. Intégrer toute la base d’inscrit
2. Créer une publicité incluant tous les inscrits et excluant
les utilisateurs actuel
Autres application
Autres casD
Ciblage Cross Device
Abandons de panier (retargeting)
Recrutement de fans sur les clients
Objectifs différents en fonction du CRM
Quelle stratégie adopter pour toucher vos clients sur Facebook ?
1 Le Ciblage Classique
Les custom audiences
Quelques Cas Pratiques
Echanges, questions réponses …
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4
Merci
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