"Ma bibliothèque sur facebook"

Ma bibliothèque sur facebook

GOUSSET Flora – Formation Bibliothèque Départementa le de l'Essonne – 26 novembre 2015

Objectif à long termePourquoi utiliser Facebook ?

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Pourquoi utiliser Facebook ?

Le besoin des clients

● Présentez le besoin des clients● Commentez les exigences à satisfaire

Mesures à prendre

● Une fois votre auditoire convaincu, ébau-chez la stratégie à adopter pour implanter le produit.

Que publier ? Vie de la médiathèque

●Informations pratiques : les changements d'horaires, la boite de retour, l'accessibilité...

● Les travaux d'équipe : rangement/nettoyage d'été, désherbage, préparation d'ateliers … Montrer les coulisses de la médiathèque.

Que publier ? Les services●Présenter les services existants : secteur adultes, jeunesse, musique, cinéma, ludothèque...

● Présenter les nouveaux services : prêt illimité, prêts d'instruments, prêt de liseuses, offre numérique...

● Lancer des sondages, enquêtes auprès du public sur les nouveaux services attendus...

Que publier ? Présentation de l'équipe

Que publier ? Espaces et bâtimentTravaux, projets de construction de nouvelles médiathè ques, accessibilité du bâtiment, mobilier urbain à proximité, patios de média thèque ...

Que publier ? Vie locale culturelle

Mettre en avant les actions programmées par la ville de votre médiathèque, ou les communes avoisinantes : une façon de mettre en avant les partenaires locaux, et renforcer ainsi les partenariats

Que publier ? Les collections

Donner accès au catalogue

Présenter les différentes ressources / documents

Rentrée littéraire

Sélections thématiques

Bibliographies

Coups de cœurs

...

Que publier ? Vie artistique

Un coup de cœur artistique, une

exposition incontournable,

un spectacle à ne pas manquer...

Pourquoi ne pas partager cette

information avec le public de votre

médiathèque ?

Que publier ? Les publics - interactions

« Votre avis nous intéresse » :

- sondages- jeux-quizz- journées portes ouvertes- féliciter le nombre de « likes »- lancer des appels à participer à la mise en place d'expositions, ou de projets participatifs

=> répondre à leurs commentaires, créer du lien via la page facebook avec les usagers

Que publier ? Rendez-vous réguliers

Bookfaces

Coups de cœur : livre, musique, cinéma

Publications récurrentes

...

Quelle stratégie avoir sur Facebook ?

Quelle stratégie avoir sur Facebook ?

Quelle stratégie avoir sur Facebook ?

Points forts et avantages

● Il est temps de convaincre votre auditoire en lui décrivant les particularités et avantages du nouveau produit présenté.

Pas de profil ? Comment le créer ?

- Vous pouvez éventuellement choisir de l'utiliser à des fins uniquement professionnelles- Par contre : Obligation à présent sur facebook d'uti liser votre nom et prénom, et non des pseudonymes

Profil ? Quelle différence ?=> Réservés à un usage non commercial et représentent des individus.:

- « Amis » et non de Fans ou « mentions j'aime »

- Si vous créez un profil au lieu d'une page pour votre médiathèque, facebook finira par vous demander de la convertir...

Ouvrir un compte sur Facebook ?

Ouvrir un compte sur Facebook ?

Ouvrir un compte sur Facebook ?

Ouvrir un compte sur Facebook ?

Ouvrir un compte sur Facebook ?

Ouvrir un compte sur Facebook ?

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Animation de la page

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Lier sa page facebook à twitter

Application Twitter :

=> Intérêt : poster sur facebook => publication automa tique du même article sur twitter

Se rendre sur la page :https://www.facebook.com/twitter/ => Cliquer « Lier à twitter » / Puis rentrer les identifi ants du compte twitter

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Vue d'ensemble :

=> connaître les publications les plus vues (se demander pourquoi?)

=> les nouvelles mentions « j'aime »

=> si les publications sont apréciées du public : « like » ou « partage »

=> possibilité ensuite d'affiner les résultats

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Mentions j'aime :

=> affiner les dates des statistiques

=> graphique d'évolution du nombre de « suiveurs »

=> la fréquence des nouveaux « like » ou le « dé-likage »

Portées

Vues de pages

=> même type de données

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Publications :

=> nombre de visionnages de la page par jour

=> à quelles heures vos fans sont en ligne

=> pour chaque publication, étudier la portée, et ce qui a intéressé le plus votre public...

En prendre compte dans vos futures publications

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Personnes :

=> Qui fréquente votre page ? Genre, âge...

=> D'où viennent-ils ? Est-ce qu'ils viennent de votre collectivité ? Villes avoisinantes ?

=> Quelle langue parlent-ils ?

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Outils de publicationPublications publiées :

=> Archives

Publications programmées :

=> Très intéressant à utiliser pour vos animations régulières ex : rendez-vous tous les 3e vendredi mois...

Ou si vous voulez qu'il soit publié en soirée, moment où votre public est majoritairement en ligne sur facebook

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Utilisation des groupesGroupes professionnels :

Connectez-vous avec des collègues ayant les mêmes préoccuppations.

Restez informés sur l'actualité du métier.

- Réseaux sociaux et CM en bib- Tablettes en bibliothèque- Jeux vidéos en bibliothèque- Fablab, Makerspace... en bibliothèque- Bibliobox- Musique en bibliothèque- Discothécaires Eh Ouais- Professionnels des bibliothèques- Bibliothécaire formateur- Brèves de bibliothécaires en service public … … ...

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Utilisation des groupes

Groupes d'usagers ? :

Une idée à creuser... même s'il existe actuellement très peu de groupes/communautés en ligne, que ce soit en France o u à l'étranger

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Créer un groupe- Choisir le nom- Membres que vous souhaitez inviter au groupe- Favoris : l'ajouter dans sa liste pour un accès plus rapide- Confidentialité : à évaluer en fonction de l'usage souhaité

Si création du groupe : penser à l'animer régulièrement en publiant dessus !

Intéressant éventuellement pour constituer des clubs de lecteurs, écoutes...

Objectif à long termePour aller plus loin...

Slideshares :

http://fr.slideshare.net/maudcurtheley/atelier-faceboo k-11-juin-2015 http://fr.slideshare.net/EstelleMunoz/facebook-en-bi bliothque-utbm-bibliest-1042014http://fr.slideshare.net/Faerim/facebook-en-bibliothq ue

Groupe facebook :- Réseaux sociaux et CM en bib (par CM, comprenez Community Manager) https://www.facebook.com/groups/BacASabledesBib/

Page d'aide de facebook : https://www.facebook.com/help/ => Cliquer sur « découvrir les outils de base pour les pages »

Enfin retrouvez ce cours sur mon slideshare : http://fr.slideshare.net/floragousset

Vous pouvez également me contacter à ce mail si d'au tres questions :flora.gousset@laposte.net

Objectif à long termeEvolution terminée !

MERCI !