Ma bibliothèque sur facebook

GOUSSET Flora – Formation Bibliothèque Départementa le de l'Essonne – 26 novembre 2015

Objectif à long termePourquoi utiliser Facebook ?

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Pourquoi utiliser Facebook ?

Le besoin des clients

● Présentez le besoin des clients● Commentez les exigences à satisfaire

Mesures à prendre

● Une fois votre auditoire convaincu, ébau-chez la stratégie à adopter pour implanter le produit.

Que publier ? Vie de la médiathèque

●Informations pratiques : les changements d'horaires, la boite de retour, l'accessibilité...

● Les travaux d'équipe : rangement/nettoyage d'été, désherbage, préparation d'ateliers … Montrer les coulisses de la médiathèque.

Que publier ? Les services●Présenter les services existants : secteur adultes, jeunesse, musique, cinéma, ludothèque...

● Présenter les nouveaux services : prêt illimité, prêts d'instruments, prêt de liseuses, offre numérique...

● Lancer des sondages, enquêtes auprès du public sur les nouveaux services attendus...

Que publier ? Présentation de l'équipe

Que publier ? Espaces et bâtimentTravaux, projets de construction de nouvelles médiathè ques, accessibilité du bâtiment, mobilier urbain à proximité, patios de média thèque ...

Que publier ? Vie locale culturelle

Mettre en avant les actions programmées par la ville de votre médiathèque, ou les communes avoisinantes : une façon de mettre en avant les partenaires locaux, et renforcer ainsi les partenariats

Que publier ? Les collections

Donner accès au catalogue

Présenter les différentes ressources / documents

Rentrée littéraire

Sélections thématiques

Bibliographies

Coups de cœurs

...

Que publier ? Vie artistique

Un coup de cœur artistique, une

exposition incontournable,

un spectacle à ne pas manquer...

Pourquoi ne pas partager cette

information avec le public de votre

médiathèque ?

Que publier ? Les publics - interactions

« Votre avis nous intéresse » :

- sondages- jeux-quizz- journées portes ouvertes- féliciter le nombre de « likes »- lancer des appels à participer à la mise en place d'expositions, ou de projets participatifs

=> répondre à leurs commentaires, créer du lien via la page facebook avec les usagers

Que publier ? Rendez-vous réguliers

Bookfaces

Coups de cœur : livre, musique, cinéma

Publications récurrentes

...

Quelle stratégie avoir sur Facebook ?

Quelle stratégie avoir sur Facebook ?

Quelle stratégie avoir sur Facebook ?

Points forts et avantages

● Il est temps de convaincre votre auditoire en lui décrivant les particularités et avantages du nouveau produit présenté.

Pas de profil ? Comment le créer ?

- Vous pouvez éventuellement choisir de l'utiliser à des fins uniquement professionnelles- Par contre : Obligation à présent sur facebook d'uti liser votre nom et prénom, et non des pseudonymes

Profil ? Quelle différence ?=> Réservés à un usage non commercial et représentent des individus.:

- « Amis » et non de Fans ou « mentions j'aime »

- Si vous créez un profil au lieu d'une page pour votre médiathèque, facebook finira par vous demander de la convertir...

Ouvrir un compte sur Facebook ?

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Animation de la page

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● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Lier sa page facebook à twitter

Application Twitter :

=> Intérêt : poster sur facebook => publication automa tique du même article sur twitter

Se rendre sur la page :https://www.facebook.com/twitter/ => Cliquer « Lier à twitter » / Puis rentrer les identifi ants du compte twitter

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● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Vue d'ensemble :

=> connaître les publications les plus vues (se demander pourquoi?)

=> les nouvelles mentions « j'aime »

=> si les publications sont apréciées du public : « like » ou « partage »

=> possibilité ensuite d'affiner les résultats

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● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Mentions j'aime :

=> affiner les dates des statistiques

=> graphique d'évolution du nombre de « suiveurs »

=> la fréquence des nouveaux « like » ou le « dé-likage »

Portées

Vues de pages

=> même type de données

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Publications :

=> nombre de visionnages de la page par jour

=> à quelles heures vos fans sont en ligne

=> pour chaque publication, étudier la portée, et ce qui a intéressé le plus votre public...

En prendre compte dans vos futures publications

Notre réponse aux besoins des clients

● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Statistiques : Qui ? Quand ? Quoi ?

Personnes :

=> Qui fréquente votre page ? Genre, âge...

=> D'où viennent-ils ? Est-ce qu'ils viennent de votre collectivité ? Villes avoisinantes ?

=> Quelle langue parlent-ils ?

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● Présentez les caractéristiques principales du produit

● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Outils de publicationPublications publiées :

=> Archives

Publications programmées :

=> Très intéressant à utiliser pour vos animations régulières ex : rendez-vous tous les 3e vendredi mois...

Ou si vous voulez qu'il soit publié en soirée, moment où votre public est majoritairement en ligne sur facebook

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● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Utilisation des groupesGroupes professionnels :

Connectez-vous avec des collègues ayant les mêmes préoccuppations.

Restez informés sur l'actualité du métier.

- Réseaux sociaux et CM en bib- Tablettes en bibliothèque- Jeux vidéos en bibliothèque- Fablab, Makerspace... en bibliothèque- Bibliobox- Musique en bibliothèque- Discothécaires Eh Ouais- Professionnels des bibliothèques- Bibliothécaire formateur- Brèves de bibliothécaires en service public … … ...

Notre réponse aux besoins des clients

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● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Utilisation des groupes

Groupes d'usagers ? :

Une idée à creuser... même s'il existe actuellement très peu de groupes/communautés en ligne, que ce soit en France o u à l'étranger

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● Démontrez dans quelle mesure ces caracté-ristiques répondent au besoin des clients.

Créer un groupe- Choisir le nom- Membres que vous souhaitez inviter au groupe- Favoris : l'ajouter dans sa liste pour un accès plus rapide- Confidentialité : à évaluer en fonction de l'usage souhaité

Si création du groupe : penser à l'animer régulièrement en publiant dessus !

Intéressant éventuellement pour constituer des clubs de lecteurs, écoutes...

Objectif à long termePour aller plus loin...

Slideshares :

http://fr.slideshare.net/maudcurtheley/atelier-faceboo k-11-juin-2015 http://fr.slideshare.net/EstelleMunoz/facebook-en-bi bliothque-utbm-bibliest-1042014http://fr.slideshare.net/Faerim/facebook-en-bibliothq ue

Groupe facebook :- Réseaux sociaux et CM en bib (par CM, comprenez Community Manager) https://www.facebook.com/groups/BacASabledesBib/

Page d'aide de facebook : https://www.facebook.com/help/ => Cliquer sur « découvrir les outils de base pour les pages »

Enfin retrouvez ce cours sur mon slideshare : http://fr.slideshare.net/floragousset

Vous pouvez également me contacter à ce mail si d'au tres questions :flora.gousset@laposte.net

Objectif à long termeEvolution terminée !

MERCI !