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Nicolas nous parlera de développements et de déploiements desolutions IT pour les entités d’une grosse société. Il expliquera lesprocessus, la problématique et les solutions envisagées dans le cadre de son expérience chez Manpower qui est présent dans 82 pays.
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Jeudi 25 février 2010
TTT
Global IT solutions
2TTT – Jeudi 25 février 2010
Introduction
• Thank you & apology• Who?• Why?• What?• How?
3TTT – Jeudi 25 février 2010
Nicolas Tenoutasse“IT architect emerging countries”
4TTT – Jeudi 25 février 2010
5TTT – Jeudi 25 février 2010
6TTT – Jeudi 25 février 2010
« Grâce à cette femme de ma vie professionnelle qu'est la publicité, je me lève tous les matins plus amoureux d'elle que la veille. »
Jacques Séguéla
7TTT – Jeudi 25 février 2010
Manpower (1948)
• 82 countries• 28000 employees• 4100 offices• 3 millions placements per year
“Manpower Inc. is a world leader in the employment services industry; creating and delivering services that enable its clients to win in the changing world of work.”
“Manpower Inc. is a world leader in the employment services industry; creating and delivering services that enable its clients to win in the changing world of work.”
8TTT – Jeudi 25 février 2010
R & D
9TTT – Jeudi 25 février 2010
IT organisation
10TTT – Jeudi 25 février 2010
Global solutions - Why
• Costs• Common processes• Share best practices• Common applications• Standard integrations• Reporting
11TTT – Jeudi 25 février 2010
Global solutions - Problems
• Costs• Laws• Conflicting processes• Business & technology maturity • Big brother fear• Legacy systems• Language barrier
12TTT – Jeudi 25 février 2010
Global solutions – multiple angles approach
General process
13TTT – Jeudi 25 février 2010
• Vision• BPR (Business Process Reengineering)
• Requirements• Tools & vendors pre-selection• Tools selection & validation• Customizations & Enhancements - CCB (Change Control Board)
• Core product life - CCB• Deployments
Deployment process
14TTT – Jeudi 25 février 2010
• BPR gaps• Functional gaps• Customizations• Deployment & integrations• Go live• Support• Enhancements - CCB
15TTT – Jeudi 25 février 2010
Deployment
16TTT – Jeudi 25 février 2010
Vision
17TTT – Jeudi 25 février 2010
Vision (process angle)
Market Analysis & Planning
Business Strategy
Candidate Attraction & Retention
Client Sales Order Fulfillment & Delivery
Solution Development
Support
18TTT – Jeudi 25 février 2010
Sales & client management
Order registration & fulfilment
Intake and Candidate managementManaging Filled Orders
19TTT – Jeudi 25 février 2010
Vision (integration angle)
20TTT – Jeudi 25 février 2010
21TTT – Jeudi 25 février 2010
22TTT – Jeudi 25 février 2010
Iteration #1 – FO (2001 – 2004)
• Bought source code from an Australian company• Enhanced by Spain• Promoted global application• Deployed by global team• Maintained by local teams• Forked and are completely independents
23TTT – Jeudi 25 février 2010
Iteration #2 – FO.Net (2004 – 2007)
• Developped internally from scratch• 5 development locations• 6 languages• 5 hour time difference• Huge cost• Technologicaly obsolete before starting• Deployed & maintained globaly
24TTT – Jeudi 25 février 2010
Iteration #3 – New FO (2008 – )
• Selected an off-the-shelf product• Limited customization • No gaps but selected places customisable
25TTT – Jeudi 25 février 2010
Conclusion - advice – wishful thinking
• Global applications are complex• Software is hard• Change is slow• Use standard integrations from the start• Avoid supplier lock-in• Start small & grow incrementally• Manage expectations
26TTT – Jeudi 25 février 2010
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