Intégrer l'accessibilité dans une démarche qualité

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Intégrer l’accessibilitédans une démarche qualité

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Delphine Malassingne

Responsable qualité web

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Sébastien Delorme

Consultant & expertaccessibilité

http://ideance.net

http://nissone.com

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Et vous ?

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Commençons par une petite

histoire

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Moi, j'utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon

d'origine serait désintégré…

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Moi, j'utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon

d'origine serait désintégré…

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Transcript :

Sheldon : moi, j’utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon d’origine serait désintégré

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Moi, j'utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon

d'origine serait désintégré…

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Moi j’utiliserais

jamais de téléporteur

Transcript :Sheldon : moi, j’utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon d’origine serait désintégré

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Moi, j'utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon

d'origine serait désintégré…

Transcript :Sheldon : moi, j’utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon d’origine serait désintégré

Moi j’utiliserais

jamais de téléporteur

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Sheldon Cooper

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Moi, j'utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon

d'origine serait désintégré…

Transcript :Sheldon : moi, j’utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon d’origine serait désintégré

Moi j’utiliserais

jamais de téléporteur

Sheldon Cooper

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Aujourd’hui j’ai fait une conférence sur l’accessibilité Web,

plus précisément sur...

Transcript :

Yannick Pavard (Sys-Tech) : aujourd’hui j’ai fait une conférence sur l’accessibilité Web, plus précisément sur un standard au Gouvernement qui s’appelle SGQuery-008 qui est pas mal influencé des WCAG et ma présentation était plutôt axée sur l’intégration avec les CMS. J’avais pris les CMS Wordpress et Typo3 comme outils de démonstration…

Moi j’utiliserais

jamais de téléporteur

Transcript :Sheldon : moi, j’utiliserais jamais de téléporteur car le Sheldon d’origine serait désintégré

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Épilogue

Résultat décevant

Perte de temps

Découragement

…

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Et vous ?

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Objectifs

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Convaincre

Éviter les situations d’échec

Au contraire, intégrer l’accessibilité dans

une démarche continue

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Principe #1Ce qui a été fait

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Charte basée sur les 3 couleurs

primaires

Déclinées pour les titres

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Principe #1Ce qui aurait dû

être fait

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Penser aux contrastes

dans la charte graphique

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Principe #1 :

Penser l’accessibilité

en amont

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En amont

Pourquoi ?

Signal fort au marché

Anticipation pour choix fonctionnels

et techniques

Gestion du temps

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En amont

Comment ?

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Choisir une direction et se fixer des objectifs

Chartes, cahiers des charges,

spécifications…

Un paragraphe

Une dilution dans les contenus

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Par rapport à notre histoire

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Principe #2Ce qui a été fait

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Initiativeisolée dans une

chaine de production

Des efforts rapidement perdus

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Principe #2Ce qui aurait dû

être fait

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Sensibiliser et communiquer

Trouver des soutiens

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Principe #2 :

Un sponsor

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Un sponsorPourquoi ?

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Responsabiliser

Favoriser les échanges

Faciliter l’appropriation collective des

pratiques

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Un sponsorComment ?

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Convaincre !

Utiliser des arguments

ciblés et adaptés

Un sponsor expertUn sponsor convaincu

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Par rapport à notre histoire

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Principe #3Ce qui a été fait

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Un(e) super expert(e)

Manque de visibilité, découragement

& confrontations

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Principe #3Ce qui aurait dû

être fait

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Répartir les tâches

Faire participer chaque intervenant

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Répartir

les responsabilités

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Les intervenantsPourquoi ?

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Construire collectivementla compétence

Intégrer l’accessibilité dans les automatismes

de production de chacun

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Les intervenantsComment ?

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Sensibilisation par métier

Fiches

Accompagnement

Formation (quand cela est possible)

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Par rapport à notre histoire

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Principe #4Ce qui a été fait

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Excellent niveau visé et atteint

…perdu 3 mois après

la mise en ligne

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Principe #4Ce qui aurait dû

être fait

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Echelonner les objectifs à atteindre

Mettre en ligne,améliorer,

mettre en ligne,améliorer…

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Principe #4

Amélioration

continue

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Amélioration continue

Pourquoi ?

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Tout ne peux pas être traité d’un coup

et être pérenne

Cycle itératif permet de mesurer progrès

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Amélioration continue

Comment ?

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• Monobloc

• Multi-touchesorganisées, priorisées, réparties

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En résuméAccessibilité en

démarche qualité

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Direction fixée en amont

Critères objectifs et mesurables

Montée en compétencedes intervenants

Cycle itératif d’amélioration continue

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des questions ?

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Sébastien Delorme

http://ideance.net

@sebcbien

Delphine Malassingne

http://nissone.com

@nissone

Crédits photos :

Honou, Thomas Hawk, freya.gefn, Biblioteca de Arte-Fundação Calouste Gulbenkian, paperbits, eindienstag, Andy Ciordia, Mervi of Tomato Branch, Géricault Le Radeau de la Méduse