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Déroulement de cette matinée Constats
Les besoins des clients/attentes des commerçants
Besoins des clients
Attentes des commerçants
Indice de confiance lié au paiement en ligne Perception du paiement par carte bancaire sur Internet
Abandon du paiement en ligne par carte bancaire Raisons de l’abandon d’achat sur Internet par carte bancaire
Notoriété et possession de portefeuilles électroniques Abandon du paiement via le portefeuille électronique
Comparaison abandon carte bancaire/portefeuille électronique Raisons d’abandon du paiement via le portefeuille électronique
Habitudes de paiement par pays Habitudes de paiement par pays
Habitudes de paiement par pays Habitudes de paiement par pays
Comparaison des habitudes de paiement par pays Et en Belgique ? Quels sont les moyens de paiement utilisés ?
Quelques chiffres à propos de nos amis français Alors, quel(s) moyen(s) de paiement choisir ?
Quelques mots de vocabulaire
Quelques mots de vocabulaire Les « deux grandes familles »…
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E-shop + PSP + Acq. + Banque
E-shop + Tiers + Banque
La différence avec nos amis français…et là où les e-commerçants belges décrochent souvent…
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E-shop + Tiers + Banque
E-shop + Tiers + Banque
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La différence avec nos amis français…et là où les e-commerçants belges décrochent souvent…
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E-shop + PSP + Acq. + Banque
E-shop + PSP + Acq. + Banque(Contrat VAD)
E-shop + PSP + Acq. + Banque
Panorama des acteurs présents ce jour
Banques
Panorama des acteurs (non exhaustif)
Banques
Solutions AVEC acquéreur – Avantages/Inconvénients Solutions SANS acquéreur – Avantages/Inconvénients
Processus de paiement en ligne d’un point de vue technique Lequel/Lesquels choisir ? Quels éléments sont à prendre en considération ?
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Quels éléments sont à prendre en considération ? (suite)
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Lequel/Lesquels choisir ? Utiliser un comparateur ?
Installer une solution de paiement en 5 étapes clés
Une solution unique n’existe pas… Sources bibliographiques
Sources bibliographiques (suite)
Workshop e-commerce en collaboration avec Damien Jacob Agence d’experts en stratégie Internet
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