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Atelier de formation et de sensibilisation des associations et mouvements des jeunes à Moroni, Comores – "Les enjeux des TICs pour des responsables et militants associatifs". Cet Atelier programmé par la Fédération des Consommateurs Comoriens est un service qui sera fourni aux autres organisations et responsables de la société civile afin de renforcer les capacités, d'apprendre à partager les atouts et connaissances, et sortir d'un esprit d'isolement et de fausse compétition. La Séance est prévue demain jeudi 17 Octobre 2013 de 20 heures à 21 heures 30 min au Centre Culturel Bargum sis à Magoudjou. Nous allons décortiquer comme étude de cas la dernière campagne menée contre le blocage de la VoIP en s'appuyant sur les TIC pour sensibiliser et informer les citoyens.
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Atelier de formation et de sensibilisation des
associations et mouvements des jeunes à Moroni,
Comores – 17 Octobre 2013
---------
Les enjeux des TICs pour des
responsables et militants associatifs
Par Karim ATTOUMANI MOHAMED, Ingénieur en Télécoms,
attoukarim[at]gmail.com, @attoukarim, +269 334 37 06
Grandes lignes …
Importance des TIC/Internet
La société de l’information
Les TIC/Internet pour l’amélioration de la productivité des associations
Les TIC/Internet pour militer et optimiser les résultats des associations
Cas du mouvement né après le blocage des communications VoIP par Comores Télécom
Quelques éléments d’analyse sur des questions soulevées par les associations
La place et le rôle des TIC / Internet
L'OCDE quantifie le poids grandissant d'internet dans l'économie mondiale. Le chiffre d'affaires des 250 plus grandes entreprises du secteur des technologies de l'information et des Télécommunications a atteint 4.600 milliards de dollars en 2011. Source http://www.challenges.fr/high-tech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifie-le-poids-grandissant-d-internet-dans-l-economie-mondiale.html
Selon une étude du Boston Consulting Group, la valeur économique de la Toile est passée de 2300 milliards de dollars en 2010 à 4200 milliards un an plus tard. Source http://www.zdnet.fr/actualites/le-poids-economique-d-internet-dans-le-monde-a-presque-double-en-un-an-39769802.htm
Un peu de comparaison …
Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs
dans le monde, il a fallu : • 76 ans pour le téléphone,
• 50 ans pour la voiture,
• 16 ans pour l’ordinateur
• 13 ans pour le téléviseur
• … et 4 ans pour Internet
Pourquoi parle-t-on d’Enjeu ?
Un enjeu est une valeur matérielle ou morale que l'on risque dans un jeu, une compétition, une activité économique ou une situation vis-à-vis d'un aléa. C'est donc ce que l'on peut gagner ou perdre :
le profit, la réussite, le développement ... dans un projet, une entreprise ou une activité économique,
la vie, la santé, la quiétude, le bien immobilier... vis-à-vis d'un aléa naturel ou technologique.
Toute cause présente des conséquences dont la nature peut être positive (gain, victoire, réussite, succès...) ou négative (perte, défaite, échec...).
◦ Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Enjeu
Une nouvelle société …
De nouvelles façons de communiquer, de travailler, de se distraire ont été introduites par les TIC.
A l’intérieur de chaque pays en développement, un fossé se creuse entre ceux qui tirent parti des TIC et ceux qui ne s’en servent pas. Et ce fossé est aussi grave que le fossé existant entre les pays en développement et les pays industriels.
Malgré un contexte local très difficile aux Comores, la diffusion des nouvelles technologies est rapide dans les classes supérieures de la société et fait des progrès dans les classes moyennes.
Une nouvelle société …
La diffusion de la téléphonie mobile a explosé et son impact dans la société est déjà impressionnant
Mais ce n’est que la partie émergée de l’iceberg, les service à haut débit peuvent apporter encore plus d’impact aussi bien dans le domaine personnel que dans le domaine professionnel.
Exemple des réseaux sociaux qui ont bouleversé les modes de relations entre les personnes
Une nouvelle société …
Brouillage des frontières entre les
domaines avec la convergence des
technologies et des services
Apparition constante de nouveaux
produits et de nouveaux services
Fracture numérique
La fracture numérique générationnelle ou plutôt culturelle est un clivage fort dans la société sur les usages d'Internet. Cette fracture est dû au fait que la nouvelle génération est née avec Internet. Ils sont appelé "natif numérique" (ou "digital native" en anglais), tandis que l'ancienne génération est appelée "immigrant numérique".
La fracture numérique générationnelle peut être aussi appelée l'autre fracture numérique ou la nouvelle fracture numérique par opposition à la fracture numérique géographique et sociale qui concernait l'accès à Internet et non ses usages.
Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Fracture_num%C3%A9rique_(g%C3%A9n%C3%A9rationnelle)
Usage des TIC dans une association
Les responsables et militants
d’associations ne peuvent rester à l’écart
des transformations de la société
apportées par les TIC.
Le fonctionnement d’une association
risque d’être mis en péril par une absence
d’utilisation ou par une utilisation
inadéquate des TIC
Est-ce un luxe pour les élites de la
société? De nombreux responsables sont réticents à
l’utilisation des TIC:
◦ certains ne savent pas s’en servir
◦ les coûts des terminaux et des abonnements
sont trop élevés
◦ Les correspondants habituels ne sont pas
équipés, ceux qui ont beaucoup de membres
de leurs familles à l’étranger
Conséquences d’une absence dans
les TIC pour une association Handicap pour communiquer avec les
partenaires et les membres les plus actifs
Mauvaise image de marque auprès des
sponsors et des bailleurs de fonds
Publicité insuffisante dans les milieux
concernés et pertes progressives
d’influence
Avantages (1)
Opportunités de nouveaux contacts pour élargir l’influence de l’association.
Opportunités pour offrir de nouveaux types de services, toutes les catégories de la population étant concernées d’une manière ou d’une autre
Gain de temps et économie d’argent pour le fonctionnement de l’association
Facilite le reporting et la publication des résultats pour garantir la transparence et l’efficacité des services auprès des sponsors et bailleurs de fonds
Avantages (2)
Diffusion des documents immédiate et gratuite aux personnes concernées à condition qu’ils disposent d’un accès (personnel ou collectif), d’où meilleure information
Faciliter le travail collaboratif des membres à domicile, d’où une plus grande contribution pour tous les travaux qui peuvent se faire à distance
Possibilité de formation mutuelle entre les personnes sur le terrain
Mise en commun des expériences et partage des connaissances : un apprend = tous savent
Avantages (3)
Utilisation des outils collaboratifs et des logiciels libres
Facilite la gestion des agendas et des réunions.
Facilite les échanges utiles et partenariats avec d’autres associations similaires ou ayant des ponts communs.
…
Tout ça grâce au web 2.0 à la portée de tout le monde
Avantages (4)
Opportunités pour créer des contenus
dans la langue comorienne
Opportunités pour créer et diffuser des
produits culturels comoriens (musique,
livres, peintures, …)
Renforcement du sentiment national en
favorisant les liens entre les îles
comoriennes
Rôle des associations
Les TIC constituent non seulement des outils internes au fonctionnement des associations, mais ce sont aussi des outils dont les membres ne maîtrisent pas suffisamment l’usage utiles ou n’y ont pas suffisamment accès.
Les associations doivent se mobiliser pour faciliter l’usage des TIC dans les domaines d’activité qui les concernent afin de faire des TIC un outil au service du développement économique et social.
Les associations doivent servir de télécentres communautaires pour renforcer l’utilisation des TIC par les bénéficiaires de leurs activités.
Les objectifs communs des
associations
Toutes les associations obéissent au
même désire de s’élargir, d’avoir plus de
membres, de couvrir de grande zones
géographiques, de pouvoir mobiliser et
impacter, coordonner et/ou agir en un
temps records …
Jusqu’à maintenant …
Au niveau local, pour rassembler les membres, ◦ On use des appels téléphoniques
◦ Des sms
◦ Du Bouche à oreille
◦ Des Affiches et publicités dans la presse
…
Comment évaluez vous les limites et avantages de l’état et des pratiques actuels face à ce que les TIC/Internet mettent à notre disposition?
2 Niveaux d’abstraction
Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut
faire peu importe les vocations de son
association - Productivité
Tirer profit des TIC pour militer,
promouvoir et gagner une large auditoire
…
Premier Niveau
Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut
faire peu importe les vocations de son
association - Productivité
Tirer profit des TIC pour militer,
promouvoir et gagner une large auditoire
…
Association 2.0 : Augmentation de
la production Organisation et rayon d’action élargie grâce aux
TIC / Internet
Pas de limitation géographique au contraire plus d’influences
Influence en temps réel à partir de différentes horizons
Outils collaboratifs
Partage vidéo sur Youtube, d’alerte sur twitter, etc
Cloud professionnel/Personnel : google
Partage et travail sur un document en groupe
…
Deuxième Niveau
Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut
faire peu importe les vocations de son
association - Productivité
Tirer profit des TIC pour militer,
promouvoir et gagner une large auditoire
…
Militantisme 2.0, Activisme 2.0
Organisation et rayon d’action élargie grâce aux TIC/Internet
Plus de limitation géographique, au contraire gain énorme et efficacité accru en sachant mieux tiret profit des TICs
Militer et prendre part activement de l’élaboration des politiques à l’implémentation des actions
Retenez que les TIC sont et resteront des outils qui peuvent être utilisé pour mobiliser mais les TIC ne descendent jamais sur terrain quand il le faut
Précautions à prendre
Consulter un article d’AMNESTY
INTERNATIONAL intitulé « OUTILS ET
ASTUCES POUR UN
CYBERMILITANTISME EFFICACE » où
beaucoup de liens vers des outils sont
partagés https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca4
73-e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf
Précautions à prendre
Anonymat selon le combat et à quel prix
Savoir à qui on a à faire selon la cause
Avoir à l’esprit que des techniques existent en matière d’interception (Deep Packet Inspection) et de cryptage des communication
Se renseigner sur les Politique de confidentialité des outils qu’on utilise
Opter pour des solutions libres Vs propriétaires des grandes firmes contrôlées par Big Boss
Quelques réflexions
Internet est il le berceau d'une nouvelle militance ?
Les réseaux sociaux ont ils un pouvoir révolutionnaire ?
Quelles sont les articulations possibles entre l'activisme en ligne et la militance de terrain ?
Quel est le profil des cyberactivistes?
En quoi les modèles sont ils transférables d'un univers à l'autre ?
Source : http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne%20au%20militantisme%20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20formes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%202012.pdf
Etude de Cas : Mouvement né après
le blocage de toute VoIP par CT ◦ Liste de diffusion de la FCC
consommateurkm@googlegroups.com
◦ Site web de la FCC http://consommateurkm.com/
◦ Blogs, Youtube, sites web des organes de presse (LaGazette, France24, RFI, Alwatwan, …)
◦ Relais et partage des infos sur Twitter
◦ Page dédiée sur Facebook : https://www.facebook.com/NonauxCensuresdeComoresTelecom
◦ Une pétition en ligne https://www.lapetition.be/en-ligne/Non-a-la-censure-de-comorestelecom-13276.html
Infos & Suivi en temps réel …
Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
Infos & Suivi en temps réel …
Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
Infos & Suivi en temps réel …
Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
Infos & Suivi en temps réel …
Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
Infos & Suivi en temps réel …
Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
Infos & Suivi en temps réel …
Concrètement sur le terrain
Max 6 personnes pour porter plainte sur place le 6 août 2013 pendant que 246 s’étaient engagés en ligne !
Leçons tirées, 264 personnes avaient confirmé leur participation, ~ 100 personnes étaient présents au sitin le 26 août 2013
Leçons à tirer dans le temps et dans la pratique…
Quelques éléments de réponses sur des
questions partagées par les associations
Voix
VAS
Connexion
Applications
PSTN/PLMN Réseau tout-IP
La voix est le service dominant,
Le secteur est structuré en fonction de la téléphonie vocale
L'ancien secteur des
télécommunications
Revenu Le contenu est le facteur clé du nouveau business
Le secteur est structuré en fonction des applications
L’actuel secteur des
télécommunications ou plutôt des
TIC
Pourquoi la VoIP est quasi gratuite?
2
1
0.5
Up
stre
am
Mb
it/s
0.5 1 2 26 4 Downstream (Mbit/s)
Broadcast &
Interactive TV
Voix (RTC)
Video
conferencing Services Internet &
Peer-to-peer
applications
e-commerce
la voix prend une petite place dans la bande passante,
elle prendra une petite place dans les revenus
PS
TN
ISD
N
Data
Mo
bil
e
Sate
llit
e
Cab
le-T
V
Inte
rnet
Réseaux spécialisés par
type de service:
prédominance du réseau
RTC (commutation de
circuits) et les données
sont transmises sur un
réseau conçu pour la voix
Architecture en couches
avec un cœur de
réseau commun et des
fonctions multiservices.
La voix ne représente
qu’une faible part du
business.
Access
Transport
Control
Applications
Facteur de contention et
dimensionnement de l’ADSL
Cas 2: Facteur de contention = 1000*1 / 40 = 25
Cas 1:
Serveur pour
entreprises
100 utilisateurs à 2 Mb
1 accès réseau à 40 Mb
Cas 2:
Serveur pour
résidentiels
1000 utilisateurs à 1 Mb
1 accès réseau à 40 Mb
C’est le ratio entre la somme des capacités des entrées du
système et la capacité maximum en bande passante que le
système peut garantir à la sortie du système. Plus ce ratio est
bas, meilleur est la qualité de service.
Cas 1: Facteur de contention = 100*2 / 40 = 5
Références
http://outils-reseaux.org/CoursOutilsAsso
http://solidrnet.fr/lib/exe/fetch.php/cr_atelier_tic_10_mai_champdeniers.pdf
http://www.reseauafricanet.org/anais/ARTICLES/ARTICLE70.HTML
http://www.memoireonline.com/07/08/1303/m_TIC-et-developpement-local-au-Cameroun1.html
https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca473-e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf
http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne%20au%20militantisme%20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20formes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%202012.pdf
http://www.challenges.fr/high-tech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifie-le-poids-grandissant-d-internet-dans-l-economie-mondiale.html
http://www.zdnet.fr/actualites/le-poids-economique-d-internet-dans-le-monde-a-presque-double-en-un-an-39769802.htm
Je tiens particulièrement à remercier la
FCC pour avoir eu cette initiative
d’échange avec les autres associations des
jeunes, au Centre Culturel Bargum
Je vous remercie pour votre attention …
Disclaimer …
Je tiens à préciser que je ne représente aucune structure, ni avoir été mandaté par aucune entité où j’aurais travaillé ou en poste actuellement par rapport au contenu de cette présentation.
Je tiens à remercier Mr Christian Carrier pour l’ensemble des supports qu’il a gracieusement partagé avec moi pour une libre utilisation et surtout en ayant su la finalité de ma présentation qui est destinée aux associations
Pour toute remarque et/ou critique, veuillez me les adresser à attoukarim@gmail.com
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