Les solutions et Framerworks e-commerce

BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK E-COMMERCE

Quentin JANNINELLE HEC MONTREAL

BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK E-COMMERCE

I. INTRODUCTION / DEFINITIONS

II. QUELLES QUESTIONS SE POSER

III. LES SOLUTIONS

IV. SYNTHESE / MOT DE LA FIN

BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK E-COMMERCE

I. INTRODUCTION / DEFINITIONS

+ 15% / AN

+ 10% / AN

MARCHÉ DU E-COMMERCE

MARCHÉ DES PRESTATAIRES

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I. INTRODUCTION / DEFINITIONS

ICEBERG

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I. INTRODUCTION / DEFINITIONS

FRONT OFFICE(Utilisateurs Finaux / E-clients)

-GESTION DE L’ERGONOMIE DU FRONT OFFICE-GESTION DES PRODUITS, PROMOTIONS…-GESTION DES CLIENTS-SAV-GESTION DES STOCK-OUTILS DE CRM-STATISTIQUES DE VENTES-DONNÉES FINANCIÈRES-ETAT DES COMMANDES-PREPARATION DES NEWSLETTERS-FACTURATION-GESTION DE LA LOGITIQUE-GESTION DES FOURNISSEURS-…

-CHERCHER DES PRODUITS-COMMANDER-GESTION DU PANIER-INTERFACE CLIENT -C.G.V-COORDONNES DU VENDEUR

BACK OFFICEGestionnaire / Administrateurs

ICEBERG

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I. INTRODUCTION / DEFINITIONS

FRONT OFFICE(Utilisateurs Finaux / E-clients)

-GESTION DE L’ERGONOMIE DU FRONT OFFICE-GESTION DES PRODUITS, PROMOTIONS…-GESTION DES CLIENTS-SAV-GESTION DES STOCK-OUTILS DE CRM-STATISTIQUES DE VENTES-DONNÉES FINANCIÈRES-ETAT DES COMMANDES-PREPARATION DES NEWSLETTERS-FACTURATION-GESTION DE LA LOGITIQUE-GESTION DES FOURNISSEURS-…

-CHERCHER DES PRODUITS-COMMANDER-GESTION DU PANIER-INTERFACE CLIENT -C.G.V-COORDONNES DU VENDEUR

BACK OFFICEGestionnaire / Administrateurs

ICEBERG

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I. INTRODUCTION / DEFINITIONS

FRONT OFFICE(Utilisateurs Finaux / E-clients)

-GESTION DE L’ERGONOMIE DU FRONT OFFICE-GESTION DES PRODUITS, PROMOTIONS…-GESTION DES CLIENTS-SAV-GESTION DES STOCK-OUTILS DE CRM-STATISTIQUES DE VENTES-DONNÉES FINANCIÈRES-ETAT DES COMMANDES-PREPARATION DES NEWSLETTERS-FACTURATION-GESTION DE LA LOGITIQUE-GESTION DES FOURNISSEURS-…

-CHERCHER DES PRODUITS-COMMANDER-GESTION DU PANIER-INTERFACE CLIENT -C.G.V-COORDONNES DU VENDEUR

BACK OFFICEGestionnaire / Administrateurs

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RAPPEL

FRAMEWORK ou SOLUTION=

FRONT OFFICE + BACK OFFICE

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II. QUELLES QUESTIONS SE POSER

A ON DEVELOPPE EN INTERNE

LA SOLUTION EST PARFAITEMENT ADAPTEE AU BESOIN

AUCUN ACCOMPAGNEMENT

DEMANDE DES COMPETENCES TRES POINTUES

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II. QUELLES QUESTIONS SE POSER

B ON FAIT APPEL A UN PRESTATAIRE

SUIVI / CONSEIL / ACCOMPAGNEMENT

BESOIN EN RESSOURCES HUMAINES TECHNIQUES LIMITÉ

DEPENDANCE RELATIVE POUR LE DEVELOPPEMENT

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QUESTIONS GLOBALES

II. QUELLES QUESTIONS SE POSER

OBJECTIF DE CHIFFRE D’AFFAIRES

MES ATTENTES POUR MON PROJET?

COMBIEN DE VISITEURS SUR MON SITE?

COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RESTER SUR CETTE PLATEFORME?

DE QUELLES FONCTIONNALITÉS AI-JE RÉELEMENT BESOIN?

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QUESTIONS TECHNIQUES

II. QUELLES QUESTIONS SE POSER

PERFORMANCE ET SCABILITÉ DE LA SOLUTION

QUELLE EST LA COUVERTURE FONCTIONNELLE NATIVE

COMPLEXITÉ DE DEVELOPPEMENT DE L’OUTIL

COÛT DE DEVELOPPEMENT DE L’OUTIL

PÉRENNITÉ DE LA SOLUTION ?

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III. LES SOLUTIONS

JAVA

PHP

CA ENVISAGÉ PAR LE SITE

BUDGET À ALLOUER

0 - 1 M$ 1 - 10 M$ 10 - 100 M$ 100 - 1 Md$+

0 - 10K$ 10 - 50K$ 50-500K$ 0.5-15M$ > 15 M$

42STORES

PRESTASHOP

DRUPAL

RBS

OXID

MAGENTO

DEMANDWARE

HYBRIS

INTERSHOP

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III. LES SOLUTIONS

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III. LES SOLUTIONS

COMPARER LES SOLUTIONS ADAPTEES

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IV. SYNTHESE / MOT DE LA FIN

FAIRE UNE ANALYSE INTERNE GLOBALE + TECHNIQUE

CHOIX DU DEVELOPPEMENT INTERNE / PRESTATAIRE

COMPARER LES SOLUTIONS ADAPTEES

BON CHOIX

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MERCI

Sourceshttp://www.jcarmand.comhttp://frederictherrien.cahttp://www.nbs-system.comhttp://www.ecommerce-squad.com