Quelles sont vos attentes envers les ScrumMasters

Agile TourNovembre 2014

Quelles sont nos attentes envers

les Scrum Masters

Jean-René Rousseaujrrousseau@facilite.com• Directeur du Centre d’Excellence Agile

de Facilité Informatique• Impliqué dans des projets de développement

logiciel depuis 1997

• Aide les organisations et les équipes à maximiser leur efficience via l’utilisation des principes et pratiques Agiles depuis 2003

Observations

Sondage éclair• Qui est présentement

Scrum Master?• Qui a aussi des responsabilités de• Gestion (Chargé de projet, Chef

d’équipe)• Équipier• Coach Agile

• Qui est Scrum Master à temps plein?• … d’une seule équipe?

• Qui est Scrum Master, mais ne fait pas de Scrum?

Constat• On n’a pas tous les

mêmes attentes envers les Scrum Masters

• Souvent on combine le rôle de Scrum Master à un autre rôle

• Souvent on néglige certains aspects fondamentaux du rôle de Scrum Master

• Parfois on utilise le terme pour se donner bonne conscience

Objectifs de la conférence• Alimentez votre réflexion personnelle

sur le rôle de Scrum Master• Vous outiller pour supporter une

conversation sur la façon que ce rôle est joué dans votre organisation

Retour à la source• Le Scrum Master est responsable de

s’assurer que Scrum est compris et mis en œuvre

• Le Scrum Master est un leader au service de l’équipe, du Responsable de Produit ET de l’organisation

« Les différentes tactiques d’utilisation de Scrum, qui sont nombreuses et variées, ne

sont pas couvertes par ce document. »Guide Scrum

Quels sont donc nos attentes?

Responsable Scrum

Les autres pratiques Agiles?

Leadership technique?

Coach Agile?

Coach Organisationne

l?

Au service de l’équipe

Imputable des résultats?

Reddition?

Fonctions de gestion?

Scrum Master

Gestion et Leadership• « Le gestionnaire planifie et coordonne,

le leader inspire et motive » (Anonyme)• « Avec la montée des travailleurs du

savoir, on ne gère plus les gens, on les lead » (Peter Drucker)

• « Mener votre organisation comme si vous n’aviez aucune autorité » (Kan Higashi)

• « Un minimum de gestion est nécessaire pour canaliser l’auto-organisation » (Jurgen Appelo)

Ce qu’en pense « les autres »DAD: Team Leader

Le leader d’équipe est un leader au service de l’équipe créant et maintenant les conditions pour que l’équipe ait du succès. Le leader d’équipe est aussi un coach Agile.

DSDM: Team LeaderSe rapportant au gestionnaire de projet, le leader d’équipe s’assure que l’équipe performe bien et rencontre ses objectifs. Il s’agit d’un rôle de leadership plutôt qu’un rôle de gestion.

Lean: Team Manager/CoachLa responsabilité du gestionnaire est d’amener l’équipe à se responsabiliser, à se mobiliser autour d’engagements communs et à maximiser l’intelligence collective

SAFe: Scrum Master

Distorsion“J’espère que l’Agilité nous apportera des

bénéfices!”

Les projets doivent réussir!

Résultats obtenusSuis-je

responsable?

Se responsabiliser ?

Gouvernance

Scrum Master

Culture

TransparenceLeadership “au service de”Auto-organisation

Gestionnaire

Je suis responsable!

Ça dépend!

Gestion de projet

Gestion d’équipe

Une cible en mouvance

Coaching Agile

Équipier

Mécanique Scrum

Coaching Faire Agile

Coaching Être Agile

SMTemps pleins??

Une cible en mouvance

Coaching AgileGestion de projet

Équipier

Mécanique Scrum

Gestion d’équipe

Coaching Faire Agile

Coaching Être Agile

SM - Équipier

SM - Gestionnaire

Le SM-GestionnaireDéfis• Engagement contradictoire• Style de leadership• Transparence de l’équipe• Perception du changement

« Agile »• Surcharge

Avantages• Habiletés de leader• Capacité à résoudre les

bloquants organisationnels• Capacité d’influencer

l’organisation• Moins technique donc plus

focus sur la dynamique d’équipe

Le SM-ÉquipierDéfis• Se faire aspirer par les

tâches d’équipe• Capacité à influencer

l’organisation• Développer ses habiletés

de leadership• Complaisance

Avantages• Leadership octroyé par

l’équipe• Compréhension technique

aide à faciliter les discussions

• Transparence• Plus facilement déployable

à grande échelle

Le SM-SM (Coach)Défis• Maturité organisationnelle• Ajuster son style de

leadership• Faire des compromis• Multi-équipes

Avantages• Met en application ses

conseils • Maximise le potentiel de

l’équipe et de l’Agilité• Pilier d’une transformation

Agile

Des outils pour y voir plus clair

Liste d’activités RACI + F

Poker de délégation

CONCLUSIONQuels sont vos attentes envers les Scrum Masters?

• Maîtrise de Scrum et de l’Agilité en général• Aimer aider, être au service de (Servant leader)• Communicateur• Facilitateur• Enthousiaste• Transparent• Capacité d’influence• Propension à l’amélioration continue

Qualités recherchées

Une question de contexte

Maturité Agile de l’organisation

Taille

du

proj

et

« Les différentes tactiques d’utilisation de

Scrum, qui sont nombreuses et variées, ne

sont pas couvertes par ce document. »

Guide Scrum

• Que le Scrum Master soit en conversation avec son équipe et la direction sur leurs attentes mutuelles

• Que les responsabilités de Scrum Master ne soient pas impactées par d’autres responsabilités

• Que le Scrum Master soit un « master » Agile• Que les Scrum Masters prennent plus de place

dans les organisations en transformation Agile• Qu’on n’utilise pas le nom « Scrum Master » si on

ne fait pas de Scrum!

Quelles sont MES attentes?

Merci

?