E-Tourisme: Les tendances actuelles pour une expérience utilisateur performante (Tout le monde UX)

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La montée de l’économie de partage ainsi qu’une consolidation des grands joueurs de l’industrie du voyage en ligne ont eu des répercussions importantes sur l’écosystème d’affaires actuel. En 15 minutes top chrono, nous ferons un tour d’horizon des grandes tendances de cet écosystème renouvelé. Quelles sont les meilleures pratiques des grands joueurs du voyage et des joueurs en devenir? Comment ceux-ci influenceront les joueurs actuels et ceux de demain? C’est ce que nous allons aborder dans le cadre de cette conférence.

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E-TOURISME : les tendances actuelles pour une expérience utilisateur performante4 septembre 2014

4 TENDANCES

1. MONTÉE DE L’ÉCONOMIE

DE PARTAGE

MONTÉE DE L’ÉCONOMIE DE PARTAGE

« 52 % des Américains ont loué, emprunté ou mis à louer des types d’objets qu’ils avaient l’habitude d’acheter. »

Source : Study Sunrun, février 2013

LE VOYAGEUR PARTAGE TOUT

EAT WITH | PARTAGE DE REPAS À LA MAISON

CARPOOLING | COVOITURAGE À TRAVERS LE MONDE

GETAROUND | LOUER LA VOITURE D’UN PARTICULIER

FLIGHTCAR | LOUER VOTRE VOITURE À L’AÉROPORT

AIRBNB | LA CONCIERGERIE RÉINVENTÉE

2. CONSOLIDATION DES GROS JOUEURS

DE 2012 À 2014 SEULEMENT…

Source : http://skift.com/2014/07/07/the-consolidation-in-the-online-travel-booking-space-over-the-last-two-years/

!

3. LES VOYAGEURS ET LA POPULATION LOCALE COMME VECTEUR PRINCIPAL

DE CRÉATION DE CONTENU

POURQUOI?

• Recherche d’authenticité

• Vivre l’expérience locale

• Hors des sentiers battus

• Plus grande autonomie

VAYABLE.COM | VISITES GUIDÉES PAR LES GENS LOCAUX

MAPTIA | STORYTELLING DES VOYAGEURS

MAINE | CONTRIBUTEURS LOCAUX

4. L’AGRÉGATION POUR SIMPLIFIER

LA QUÊTE DU VOYAGEUR

POURQUOI?

!

Multiplicité des joueurs + Infobésité + Voyageur en terrain inconnu

!

= Opportunité de simplifier la quête du voyageur

ADIOSO | LE CHOIX DE DESTINATION ET VOL D’AVION

HIPMUNK | LE CHOIX D’UN HÉBERGEMENT SIMPLIFIÉ

MERCI !

Karine Miron Stratège Web

karine.miron@brad.ca LinkedIn: ca.linkedin.com/in/karinemiron