(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2

ATELIER E10

Quoi de neuf dans les systèmes de réservation

en ligne

Intervenant :

Frédérique Dispagne

Animateur : Claude Bannwarth

Distribution : plusieurs

révolutions en marche !

2

+mobile +sociale +directe

3

Le premier terminal internet

sera mobile

Plus d’utilisateurs internet sur mobile que sur ordinateur en 2014Etude Morgan Stanley

4

Un environnement mobile de

plus en plus riche et complexe

Explosion du nombre d’applications mobile

Sites mobiles de plus

en plus spécifiques

Applications mobiles

sur différentes

platformes : iPhone,

Android,

Microsoft,…

Localisation : le mobile

s’utilise tout le

temps et partout…

Une évolution très rapide du marché due à une très forte concurrence Apple/Google/Microsoft

5

Les hôteliers s’adaptent !

Site Web

Site Mobile

App mobile

L’exemple de l’hôtel La Belle Juliette ****

6

Quel impact sur la distribution ?

•Écrans plus petits

•Interface tactile

•Débits plus faibles

•Moins de temps en situation de mobilité

La simplification de l’offre est une grande tendance dans tous les environnements

7

Croissance des réseaux sociaux

Les internautes passent

maintenant plus de temps

sur Facebook que sur

Google…

> naissance de Google+

8

Faites de Facebook un canal

de recommandation et vente

1 fan 130 amis*

889 fan 115 570 amis

Cercle vertueux du tarif fan

9

Développez vos réservations

en direct

Depuis

… et les sites de comparaison de prix

Votre moteur de réservation apparait

lors d’un clic sur le bouton Voir les

prix.

10

Avec le mobile, la

recherche devient…

directe mais aussi…

locale

11

Optimisez votre temps !

Gérez tous ces canaux depuis une interface unique

12

Merci de votre attention !

Vous avez des questions ?

Nous sommes à votre disposition à l’issue de cette conférence.