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ATELIER E9
Réservation sur mobile : le nouveau challenge pour les professionnels !
Animateur
Vivian VIDALCabinet 4V
Claude BénardHoteliTour
Manuel MirabelCtoutvert
Jean-Claude MorandHESo
Michel AthenourHotelHotel
Matthieu HeslouinWipolo
2
Résa Last-Minute Via Mobile
WouOuuuuuuuuuu !!!!
65 % des résa mobile le même jour
du check-in 65 % des résa
mobile le même jour du check-in
47 % des résa mobile le même jour
du check-inSource 2011 Expedia, Orbitz, Marriott
3
Start-Up du Last Minute Mobile
Hotel Tonight - Book a hotel tonight
http://www.hoteltonight.com
Extranet mobile pour les revenues managers
TheVeryLastRoom | Hotel deals for tonight!
http://www.theverylastroom.com/fr/
4
Mobile Homme d’Affaire
Des hommes d’affaires recherchent
de l’information de voyage via leur
mobile
51 %27 % pour les voyageurs de loisirs
5
Mobile Homme d’Affaire
46 % pour les voyageurs de loisirs
Des hommes d’affaires regardent
des vidéos de voyage via leur mobile
68 %
6
Nouveaux Usages
De la réservation via mobile à l’ouverture
de votre chambre d’hôtel !
http://www.openways.com/
7
Nouveaux Usages
De la réservation à l’embarquement
de l’avion !
8
Nouveaux Usages
Organisateur mobile et réseaux sociaux
pour l’aide au voyage !
9
Un Village Mondial Mobile
884 M
952 M
242 M
67 M328 M
225 M
Smartphone pénétration :
25 – 65 % dans le monde
Smartphone pénétration :
48 % en France
10
3 objectifs sur le Mobile
1
2
3
4
MARKETING MOBILE
RESERVATIONS
VISIBILITE
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Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !
Michel AthenourHotelHotel
http://www.youtube.com/watch?v=bEJhWIUKKGE
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Manuel MirabelCtoutvert
Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !
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Mobilité et HPA
L’approche mobile dans l’HPA n’est pas
exclusivement liée à la réservation en ligne.
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Mobilité et HPA
95% des réservations de janvier sont pour des
séjours de haute saison.Panier moyen 1045€
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Mobilité et HPA
Mobilité : vers un élément de la GRC
La réservation : un élément pivot
ActivitésAvis consommateurs
Animations
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Matthieu HeslouinWipolo
Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !
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Connectez vos voyages avec vos amis
Wipolo
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Qui sommes nous?Date de creation: Octobre 2008
Industrie: Voyage
Equipe: 7
Base installée: 50.000 voyageurs
Croissance: +300% (2010 vs 2011)
Laureat du Facebook Hack Day à San Francisco et partenaire Facebook
Laurier d’or @ Top resa 2011
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Construire le futur du voyage
Le voyage est social Le voyage est mobile
20
Tous mes réservations sur mon mobile (Avions, Trains, Hotels, Activités…)
Vos voyage sur votre mobile
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1) S’organiser ensemble 2) Partager les avis de mes amis
3) Etre inspirés par les voyages de ses amis 4)Comparer son profil et ses stats
Connectez mes voyages avec mes amis
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Wipolo et Facebook
De Facebook vers Wipolo : importer ses amis, ses “checkins”, ses photos
De Wipolo vers Facebook : partager ses voyages, ses destinations préférées, son passeport voyage, ses bons plans réservations
Développer la dimension sociale du voyage avec l’open graph…
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New Wipolo objects on the graph
Destinations (nom, url, photo, coordonnées)
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1) Action : Going on a trip to
Example : Thomas, Raphael and Matthieu are going on a trip to San Francisco
Parameters : dates, duration, distance, travelers,
2) Action : Want to go to
Example : Thomas wants to go to Milan with Matthieu
Parameters : dates, travelers,
New Wipolo objects on the graph
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Type : Item Expression : max of count on trips to the same destination
,
Wipolo aggregations
Type : Number Expression : sum of the distance of each trip
,
Action : Is going on a trip to
2) My travel statistics
1) Most visited destination
Type : ListExpression : sort my trips by dates
,
Type : GallerieExpression : Count and max on the tagged friends on my trips
,
3) Friends I travel the most with
4) Most recent trips
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Tell the story of your traveler life
Connect your timeline to wipolo Start telling your traveler story!
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Jean-Claude Morand / HESo
Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !
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Bienvenue dans le monde du
tourisme sémantique
Jean-Claude MORAND
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De Shannon à Berners-Lee
30
Intelligence
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Touriste
Données froides
Données froides
Données externes
DC
Données
chaudes
DC
Ecosystème
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Vos défis ?
1) Fournir du contenu
2) Fournir du contenu permettant d’être agrégé par un grand nombre de distributeurs de l’information
• Utiliser des standards internationaux permettant cette agrégation.
OTA, Schema.org
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Merci pour votre attention!
jean-claude.morand@cyberstrat.netTwitter : jcmorand
http://cyberstrat.blogspot.comRezotour
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ATELIER E9
Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !
Animateur Vivian VIDALCabinet 4V
Merci à toutes et à tous pour votre attention et bon salon !
Claude BénardHoteliTour
Manuel MirabelCtoutvert
Jean-Claude MorandHESo
Michel AthenourHotelHotel
Matthieu HeslouinWipolo
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