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1 ATELIER E9 Réservation sur mobile : le nouveau challenge pour les professionnels ! Animateur Vivian VIDAL Cabinet 4V Claude Bénard HoteliTour Manuel Mirabel Ctoutvert Jean-Claude Morand HESo Michel Athenour HotelHotel Matthieu Heslouin Wipolo

(E9) Vem3 atelier reservation sur mobile

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ATELIER E9

Réservation sur mobile : le nouveau challenge pour les professionnels !

Animateur

Vivian VIDALCabinet 4V

Claude BénardHoteliTour

Manuel MirabelCtoutvert

Jean-Claude MorandHESo

Michel AthenourHotelHotel

Matthieu HeslouinWipolo

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Résa Last-Minute Via Mobile

WouOuuuuuuuuuu !!!!

65 % des résa mobile le même jour

du check-in 65 % des résa

mobile le même jour du check-in

47 % des résa mobile le même jour

du check-inSource 2011 Expedia, Orbitz, Marriott

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Start-Up du Last Minute Mobile

Hotel Tonight - Book a hotel tonight

http://www.hoteltonight.com

Extranet mobile pour les revenues managers

TheVeryLastRoom | Hotel deals for tonight!

http://www.theverylastroom.com/fr/

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Mobile Homme d’Affaire

Des hommes d’affaires recherchent

de l’information de voyage via leur

mobile

51 %27 % pour les voyageurs de loisirs

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Mobile Homme d’Affaire

46 % pour les voyageurs de loisirs

Des hommes d’affaires regardent

des vidéos de voyage via leur mobile

68 %

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Nouveaux Usages

De la réservation via mobile à l’ouverture

de votre chambre d’hôtel !

http://www.openways.com/

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Nouveaux Usages

De la réservation à l’embarquement

de l’avion !

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Nouveaux Usages

Organisateur mobile et réseaux sociaux

pour l’aide au voyage !

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Un Village Mondial Mobile

884 M

952 M

242 M

67 M328 M

225 M

Smartphone pénétration :

25 – 65 % dans le monde

Smartphone pénétration :

48 % en France

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3 objectifs sur le Mobile

1

2

3

4

MARKETING MOBILE

RESERVATIONS

VISIBILITE

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Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !

Michel AthenourHotelHotel

http://www.youtube.com/watch?v=bEJhWIUKKGE

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Manuel MirabelCtoutvert

Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !

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Mobilité et HPA

L’approche mobile dans l’HPA n’est pas

exclusivement liée à la réservation en ligne.

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Mobilité et HPA

95% des réservations de janvier sont pour des

séjours de haute saison.Panier moyen 1045€

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Mobilité et HPA

Mobilité : vers un élément de la GRC

La réservation : un élément pivot

ActivitésAvis consommateurs

Animations

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Matthieu HeslouinWipolo

Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !

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Connectez vos voyages avec vos amis

Wipolo

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Qui sommes nous?Date de creation: Octobre 2008

Industrie: Voyage

Equipe: 7

Base installée: 50.000 voyageurs

Croissance: +300% (2010 vs 2011)

Laureat du Facebook Hack Day à San Francisco et partenaire Facebook

Laurier d’or @ Top resa 2011

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Construire le futur du voyage

Le voyage est social Le voyage est mobile

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Tous mes réservations sur mon mobile (Avions, Trains, Hotels, Activités…)

Vos voyage sur votre mobile

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1) S’organiser ensemble 2) Partager les avis de mes amis

3) Etre inspirés par les voyages de ses amis 4)Comparer son profil et ses stats

Connectez mes voyages avec mes amis

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Wipolo et Facebook

De Facebook vers Wipolo : importer ses amis, ses “checkins”, ses photos

De Wipolo vers Facebook : partager ses voyages, ses destinations préférées, son passeport voyage, ses bons plans réservations

Développer la dimension sociale du voyage avec l’open graph…

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New Wipolo objects on the graph

Destinations (nom, url, photo, coordonnées)

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1) Action : Going on a trip to

Example : Thomas, Raphael and Matthieu are going on a trip to San Francisco

Parameters : dates, duration, distance, travelers,

2) Action : Want to go to

Example : Thomas wants to go to Milan with Matthieu

Parameters : dates, travelers,

New Wipolo objects on the graph

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Type : Item Expression : max of count on trips to the same destination

,

Wipolo aggregations

Type : Number Expression : sum of the distance of each trip

,

Action : Is going on a trip to

2) My travel statistics

1) Most visited destination

Type : ListExpression : sort my trips by dates

,

Type : GallerieExpression : Count and max on the tagged friends on my trips

,

3) Friends I travel the most with

4) Most recent trips

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Tell the story of your traveler life

Connect your timeline to wipolo Start telling your traveler story!

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Enjoy

Start exploring the world at home on www.wipolo.com

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Jean-Claude Morand / HESo

Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !

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Bienvenue dans le monde du

tourisme sémantique

Jean-Claude MORAND

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De Shannon à Berners-Lee

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Intelligence

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Page 32: (E9) Vem3 atelier reservation sur mobile

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Touriste

Données froides

Données froides

Données externes

DC

Données

chaudes

DC

Ecosystème

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Vos défis ?

1) Fournir du contenu

2) Fournir du contenu permettant d’être agrégé par un grand nombre de distributeurs de l’information

• Utiliser des standards internationaux permettant cette agrégation.

OTA, Schema.org

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Merci pour votre attention!

[email protected] : jcmorand

http://cyberstrat.blogspot.comRezotour

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ATELIER E9

Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !

Animateur Vivian VIDALCabinet 4V

Merci à toutes et à tous pour votre attention et bon salon !

Claude BénardHoteliTour

Manuel MirabelCtoutvert

Jean-Claude MorandHESo

Michel AthenourHotelHotel

Matthieu HeslouinWipolo