Transats Numériques - Atelier 4 "Google + Local" - Jeudi 13 mars 2014

Les transats numériques Atelier 4 « Je rends mon activité visible sur Google + Local »

Jeudi 13 mars 2014

La Baule - Presqu’île de Guérande

Atelier 4 - Google + Local - 13/03/14

Un site Internet www.labaule-guerande.com 36 communes sur la

Destination

17 Offices de Tourisme de La Baule à Pénestin, du

Parc naturel régional de Brière au Croisic

Une équipe de 4 personnes

à Cap Atlantique

Un observatoire économique du tourisme

Des outils de promotion de vos

activités

Une animation du réseau des professionnels du

tourisme

10 Animateurs Numériques de Territoire

10 rendez-vous de janvier à avril

OBJECTIF : vous accompagner dans votre

stratégie de communication en ligne

Animés par les Offices de Tourisme de votre

Destination

3 parcours thématiques

Les transats numériques 2014

10 Animateurs Numériques de Territoire à votre service …

… Et aujourd’hui :

Aurélie Allaire

Office de Tourisme Le Pouliguen

Marie Languille Cap Atlantique – Direction du Développement Touristique

Parcours n°2 : Compléter votre site Internet et le faire connaître

• Retour sur les RDV du parcours 2

• Pourquoi être présent sur Google + ?

• Créer sa page

• Gérer et animer sa page

• Valider sa page

• Faire connaître sa page

Atelier 4 – Google + Local

Retour sur le parcours 2 Causerie du jeudi et atelier

« J’enrichis mon site Internet »

Causerie du jeudi – 23/01/2014 - Guérande Atelier 4 - Google + Local - 13/03/14

Causerie du jeudi « Compléter votre site et le faire connaître »

Atelier « J’enrichis mon site Internet »

• Créer les rubriques incontournables pour son site – carte de localisation, coordonnées, disponibilités,

boutons vers réseaux sociaux, …

• Que doit-on trouver sur la page d’accueil ?

• Avoir de l’info touristique

• Humaniser le contenu de son site

• Savoir analyser son site

Pourquoi être présent sur Google + ?

Pourquoi être présent sur Google +

Google = un moteur de recherche

Part des moteurs de recherche en France

Source: www.lejournaldunet.com

•Plus de 100 milliards de requêtes sont faites chaque mois sur Google, soit près de 3,3 milliards chaque jour (près de 40 000 chaque seconde) (source : Google, août 2012) • Google Chrome a environ 750 millions d'utilisateurs, ce qui en fait le navigateur le plus utilisé dans le monde • 1 an après sa sortie, 250 millions de comptes ont été créés sur Google+

Source: www.webrankinfo.com

Source: Noel Nguessan, consultant internet indépendant

A quoi ressemble un résultat de recherche sur Google ?

Et dans Google maps, cela donne quoi ?

Affichage des résultats sous forme de liste

En cliquant sur un établissement

Une bonne visibilité aussi sur les mobiles application Google maps / Local

votre page Google + optimisée = un mini-site

Créer sa page

Etape 1 : je me connecte à Google +

1. Cliquer sur le damier

2. Sélectionner votre application

J’ai déjà un compte : je

m’enregistre

Etape 1 : je me connecte à Google + Pour cela, je me connecte à mon compte Google

Je n’ai pas de compte : j’en crée un

Etape 1 : je me connecte à Google +

Je renseigne mes informations pour créer mon compte

Etape 1 : je me connecte à Google + Votre compte Google est créé

Etape 1 : je me connecte à Google + Accéder à Google +

1. Votre profil existe : Afficher votre profil

2. Vous n’êtes pas présent sur Google + : rejoignez Google +

Etape 2 : je renseigne mon profil Google + Indiquer ses infos générales

Etape 2 : je renseigne mon profil Google + Ajouter des contacts

Etape 2 : je renseigne mon profil Google + S’abonner à des pages google + « suivre une page »

Etape 2 : je renseigne mon profil Google + Afficher son profil

Etape 2 : je renseigne mon profil Google + Consulter le mur d’activité et créer un post

Etape 2 : je renseigne mon profil Google +

Etre informé des alertes sur Google +

Etape 2 : je renseigne mon profil Google +

Retourner sur son profil Google +

Etape 3 : je crée ma page Google + Local

Depuis le menu à gauche, sélectionner l’onglet « pages »

Je choisis la catégorie de ma page

Je recherche mon établissement

Soit votre établissement apparaît dans cette liste et vous le sélectionnez

Soit il n’apparaît pas, vous allez donc le créer

Rechercher le nom de votre établissement

2 cas de figure

Cas 1. Non, il ne s’agit pas de mon établissement

Je renseigne donc les infos

Cas 2. L’un des établissements proposés m’appartient mais est déjà validé par une autre personne

Je demande les droits d’administrateur

Etape 3 : je crée ma page Google + Local Cas 2.

Je demande les droits d’administrateur

Cas 3. L’un des établissements proposés m’appartient et est libre

Je continue et validerai plus tard

Je renseigne les différents champs d’information

Je déplace le curseur si besoin

Etape 3 : je crée ma page Google + Local Votre page est créée !

Votre page est créée, vous êtes connecté à Google + en tant que « votre entreprise »

Le centre d’aide Google : vos premiers pas avec les fiches d’établissements https://support.google.com/business/answer/3038063?hl=fr&ref_topic=3450784

Gérer et animer sa page

A chaque réseau social, sa ligne éditoriale, sur Google + :

• de l’information et du divertissement

• publier tous les jours, 1 à 2 posts

• de la photo, de la vidéo, des articles, poser des questions, utiliser les hashtags #

Source http://www.ecrirepourleweb.com/a-chaque-reseau-social-sa-ligne-editoriale/

Organiser vos contacts dans des cercles pour adresser votre message aux bonnes personnes

Vous pouvez publier vos informations en mode public ou à des cercles particuliers

Des services à votre disposition: •Communautés: elles réunissent des utilisateurs autour d’un sujet • Evènements: créer un évènement, inviter, partager •Hangouts: la messagerie instantanée de Google •Pages: accéder aux pages que vous gérez •Local: Google adresses

Votre page sera bien visible si:

• Les informations sur votre établissement sont saisies (horaires d’ouvertures, photos, vidéos, liens…)

• Vous publiez des posts

• Vous avez des avis clients

• Vous proposez une visite virtuelle

• Des personnes recommandent votre page

Saisir et/ou modifier les informations de son établissement

modifier

Supprimer définitivement une page, c’est ici

Les photos

Outil de retouche

Les avis •De 1 à 5 étoiles •Ils sont publics •Il faut avoir un compte Google pour donner son avis •Dès que votre page est validée, vous avez un droit de réponse

Et maintenant ? Je publie un post

Je partage une photo

Je partage une vidéo

Et pour bien gérer ma page, je consulte ses statistiques

Ajouter un administrateur supplémentaire à votre page

Se rendre sur le tableau de bord

Cliquer sur « ajouter des administrateurs »

Gérer et animer sa page Ajouter un administrateur supplémentaire à votre page

Cliquer sur « ajouter des administrateurs » et

ajouter l’adresse mail de votre contact

En savoir plus sur les droits d’administrateurs de pages https://support.google.com/plus/answer/2380625?p=pages_multi_admin&rd=1

Gérer et animer sa page Ajouter un administrateur supplémentaire à votre page

Valider sa page

Etape 1 : je demande l’envoi du code de validation

Afficher votre tableau de bord Atelier 4 - Google + Local - 13/03/14

« Valider votre entreprise »

Je demande l’envoi du courrier que je recevrai sous 1 à 2 semaines

Etape 2 : une fois le courrier reçu, j’entre le code

Je retourne sur mon tableau de bord et je clique sur « saisir le code PIN »

Votre page est validée !

Une page validée présente le signe « validé »

Faire connaître sa page Google +

Etape 1 : associer votre site web à votre page

Depuis votre page, cliquer sur « Associez votre site web » -> « Faîtes connaître votre page »

Il faudra ensuite intégrer ce lien sur la page d’accueil de votre site

Etape 1 : associer votre site web à votre page

Etape 2 : ajouter un badge Google+ sur votre site

Se rendre sur https://developers.google.com/+/web/badge/

Personnaliser le badge puis copier le lien / l’intégrer à son site Atelier 4 - Google + Local - 13/03/14

Etape 3 : personnaliser l’url de votre page, après l’avoir validé et mise à jour

Suivre la procédure indiquée sur https://support.google.com/plus/answer/2676340

Pour aller plus loin par vous-même • 17 raisons de placer Google + au cœur de votre stratégie Internet http://www.webrankinfo.com/dossiers/google-plus/bonnes-raisons

• Dossier spécial Google + sur Arobasenet http://www.arobasenet.com/search/label/google%20plus#.Ux88Oz95N6w

• Relier son site à sa page http://www.webrankinfo.com/dossiers/google-plus/rel-publisher

• Ecrire pour le web http://www.ecrirepourleweb.com/a-chaque-reseau-social-sa-ligne-editoriale/

• Google + le médial social de 2014 http://www.jacques-tang.fr/google-plus-le-media-social-de-lannee/

Pour aller plus loin accompagné • Les prochains rendez-vous collectifs des Transats Numériques

• Accompagnement individuel Loire Atlantique Développement

• La journée pro OhLaLA le 3 avril 2014

Marie Languille

Cap Atlantique

02 51 75 77 93 marie.languille@cap-atlantique.fr

RENDEZ-VOUS LE 17 MARS POUR LA CONFERENCE « Gérer votre e-réputation sur

les sites d’avis »

Aurélie Allaire

OT Le Pouliguen

02 40 42 31 05 contact@tourisme-lepouliguen.fr

Et dès le 20 mars, début du parcours 3 « Gérer votre

relation client »

Direction du Développement Touristique - CAP Atlantique

Et les Offices de Tourisme de la Destination

3 avenue des Noëlles – BP 64

44 503 LA BAULE Cedex

Tél : 02 51 75 77 24

tourisme@cap-atlantique.fr

www.labaule-guerande.com

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