Stratégie marketing 2009-2011

Phase 2 :

AXES DE TRAVAIL

Document de travail

Silfiac, le 24 avril 2009

Axes de travail (2009-2011)

Une nouvelle image et positionnement

1. Renouveler l’image et développer la connaissance de la Bretagne en mettant en avant la diversité de ses paysages, la gamme et la qualité des activités proposées, l’art de vivre et l’esprit de fête des bretons

2. Définir et défendre un positionnement touristique clair de la Bretagne en tant que destination attractif toutes saisons, pour des courts et longs séjours – une destination authentique, sûre, offrant un excellente rapport qualité prix et engagée dans une politique de développement durable

3. Renforcer le positionnement de la Bretagne avec une stratégie de marque, qui reflète l’identité bretonne et qui garantit la qualité des prestations proposées

Une nouvelle approche promotionnelle :

4. Elaborer une stratégie d’accueil avec les OTs, les professionnels du tourisme, les commerçants et l’ensemble de la population bretonne afin de promouvoir une culture d’accueil spécifique à la Bretagne

5. Privilégier la promotion des acteurs touristiques qui misent sur la qualité, qui innovent et qui respectent les exigences du schéma régional de développement touristique

6. Développer l’internet (site web, e-marketing ) comme l’outil principal de conquête et de vente auprès du marché individuel

7. Adopter une nouvelle démarche promotionnelle affinitaire auprès des visiteurs individuels, en proposant une gamme d’«expériences bretonnes » qui corresponde aux motivations, besoins et attentes des segments de marchés ciblés

8. Garantir une présence presse qui met en avant une image dynamique de la Bretagne, des arguments d’appel et des nouveautés selon les intérêts de chaque cible

9. Renforcer le profil de la Bretagne auprès des prescripteurs groupes en s’adaptant à des nouvelles tendances

10. Elaborer une stratégie de commercialisation pertinente au service des objectifs du schéma régional, avec l’ensemble des partenaires privés et institutionnels

Axes de travail (2009-2011) suite

Un système d’information commun :11. Développer et animer un système d’information touristique (BDR : Base de données régionales) commun pour l’ensemble des acteurs

touristiques de la région

Un renforcement du travail en partenariat :12. Rendre plus lisible les actions du CRT et ses collaborations avec ses partenaires institutionnels auprès des professionnels du tourisme

13. Mobiliser l’ensemble des prescripteurs touristiques potentiels : population régionale, résidences secondaires, ainsi que la diaspora bretonne en France et à travers le monde

14. Etablir des plans d’actions concertés avec les CDTs et OTs clés pour les marchés prioritaires

15. Inventer de nouveaux partenariats avec les réseaux professionnels qui s’inscrivent dans la démarche affinitaire

16. Réunir tous les acteurs de tourisme de la Bretagne autour d’une stratégie marketing commune

17. Encourager les institutions touristiques à mutualiser leurs ressources et gagner en efficacité via une logique de projet

Une culture d’évaluation :18. Maintenir et développer un système de recherche et de veille performant qui est capable, par sa pédagogie, d’influencer la stratégie des

institutions et des micro-entreprises touristiques

19. Evaluer l’efficacité de tous les outils de promotion du CRT

Objectifs organisationnels 2009-2011

Restructurer et redynamiser l’équipe du CRT en fonction du schéma de développement régional et la nouvelle stratégie marketing (projet d’établissement)

Se doter d’outils modernes et performants

Développer un cadre de travail plus efficace et mobilisant pour le CRT et ses partenaires

Evaluer systématiquement ses actions

20091er semestre

Réorientation de Formules Bretagne

Etude identitaire

Etudes de clientèles (France, UK, Irlande)

Mise en place du dispositif face à la crise « Bonsplans en bretagne.com » en partenariat avec les CDTs

Elaboration d’une nouvelle stratégie marketing

Animation de la BDR

Restructurer l’équipe du CRT en fonction du schéma de développement régional et la nouvelle stratégie marketing (Projet d’établissement)

Mise en place des groupes de travail affinitaire pour la réalisation des sites web thématiques, co-ordonner la production touristique bretonne et les plans marketing

2ème semestre

Lancement de l’ « appel à projet » Innovation de la Région en cohérence avec la démarche affinitaire

Refonte du site tourisme bretagne.com

Reportages photographique, journalistique et vidéo

Choix de positionnement en fonction des résultats de l’étude identitaire et études clientèles

Mise en ligne du site professionnel

20101er semestre

Lancement du nouveau site www.tourismebretagne.com et mise en ligne des sites thématiques (1er vague)

Mise en place du centre de ressources et veille

Lancement d’une nouvelle initiative de sensibilisation bretonne sur le thème de l’accueil

Animation des groupes de travail par thème affinitaire pour coordonner la production touristique bretonne et les plans marketing

Développement du site professionnel

Elaboration d’un kit « Diaspora bretonne»

2ème semestre

Intégration d’une nouvelle marque Bretagne

Mise en ligne des sites thématiques (2ème vague)

2011

1er semestre

Mise en ligne des sites thématiques (3ème vague)

Animation des groupes de travail par thème affinitaire pour coordonner la production touristique bretonnes et les plans marketing

2ème semestre

Cohérence visée des outils web institutionnels