Agefa PME - Enquête dirigeants - Par OpinionWay - octobre 2015

15 place de la République 75003 Paris

Rapport

Enquête Dirigeants

Octobre 2015

Laurent Bernelas

Directeur de l’activité Corporate & Management

15, place de la République

75003 PARIS

Tel : 01 78 94 89 87

[email protected]

mailto:[email protected]

2pour AGEFA PME Enquête Dirigeants

La méthodologie d’enquête

Etude réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 402 dirigeants d’entreprise.

La représentativité finale de l’échantillon est assurée selon la méthode des quotas sur

les critères de secteur d’activité, de taille et de région d’implantation de l’entreprise.

L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI (Computer Assistance for

Telephone Interview).

Le terrain a été réalisé du 18 septembre au 7 octobre 2015

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO

20252

Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « AGEFA PME - OpinionWay »

et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

01 Perception générale des entreprises

AGEFA PME


i n d i v i d u sQ1. Quelles sont les 3 valeurs / comportements qui correspondent le mieux selon vous au fonctionnement des entreprises aujourd’hui en France ?

Question ouverte – réponses spontanées

Des entreprises qui se définissent d’abord par des valeurs de sérieux, de ponctualité et de rigueur

402


i n d i v i d u sQ1. Quelles sont les 3 valeurs / comportements qui correspondent le mieux selon vous au fonctionnement des entreprises aujourd’hui en France ?


Des entreprises qui se définissent d’abord par des valeurs de sérieux, de ponctualité et de rigueur

402

123

Sérieux13%

Rigueur

11%

Ponctualité

13%

4 :

5 :

Respect (9%)

Professionnalisme (8%)

Ensemble des Dirigeants

123

Innovation9%

Rentabilité

6%

Respect

6%

4 :

5 :

Confiance (5%)

Profit (5%)

Les jeunes ont déclaré *

* Enquête AGEFA PME – Avril 2015


i n d i v i d u s

Les dirigeants français sont partagés lorsqu’il s’agit de se prononcer sur l’adaptation du fonctionnement des entreprises françaises aux jeunes

Q2. Quand vous pensez au fonctionnement des entreprises en France aujourd’hui, diriez-vous que celui-ci est adapté à la jeune génération ?

402

18%

33%32%

14%3%

51

46

Non réponseOui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment

% Bien adapté

% Mal adapté

Les jeunes sont 47% à estimer que le

fonctionnement des entreprises est adapté à leur génération

Enquête AGEFA PME – Juin 2015


i n d i v i d u s

Les résultats détaillés

Q2. Quand vous pensez au fonctionnement des entreprises en France aujourd’hui, diriez-vous que celui-ci est adapté à la jeune génération ?

402

Industrie BPT Commerce Services Moins de 10 sal. 10 à 249 sal. 250 à 999 sal. 1 000 sal.

et plus

ST Bien adapté 51% 62% 51% 46% 51% 49% 59% 66% 54%

Oui, tout à fait 18% 18% 23% 18% 17% 18% 18% 7% 12%

Oui, plutôt 33% 44% 28% 28% 34% 30% 41% 59% 42%

ST Mal adapté 46% 34% 41% 50% 48% 49% 37% 31% 37%

TOTAL Secteur d’activité Taille d’entreprise


i n d i v i d u s

Des dirigeants qui pointent le manque de rigueur des jeunes mais également un système pas toujours jugé favorable à leur intégration

Q2. Pour quelle(s) raison(s) ?


402

20%

16%

16%

16%

10%

9%

9%

5%

3%

Les jeunes manquent de rigueur / manquent de volonté

Parce que le système n'est pas très favorableà l'intégration des jeunes

Parce que l'entreprise s'adapte aux jeuneset est à leur écoute (nouvelles technologies,

horaires spécifiques)

Parce que les entreprises proposent des parcoursadaptés (formations)

Parce que les jeunes savent s'adapter facilementau monde de l'entreprise (productivité)

Les entreprises ne sont pas assez modernes

Les jeunes ne se retrouvent pas dans les règleset les styles de hiérarchies imposées

Autres

Non réponse

Positif

40%

Négatif

53%


i n d i v i d u s

Les dirigeants apprécient positivement l’investissement des entreprises en matière d’intégration des jeunes

Q3. Et diriez-vous qu’en France, les entreprises… 402

34%

22%

16%

21%

17%

16%

11%

46%

44%

50%

33%

34%

32%

26%

17%

29%

24%

36%

37%

39%

39%

3%

5%

8%

9%

11%

13%

23%

2%

1%

1%

1%

80%

66%

66%

54%

51%

48%

37%

Sont à l'aise avec les nouvelles technologieset les nouvelles pratiques numériques

Laissent leur chance aux jeunes

Sont adaptées à leur époque et aux nouvelles générations

Offrent aux jeunes une rémunération suffisante

Consacrent suffisamment de temps à former et à accueillirdes jeunes en leur sein

Font confiance aux jeunes en leur confiant des missionsà responsabilité rapidement

Participent suffisamment à la vie éducativeet enseignante en France

Oui, tout à fait Non, pas du tout Non réponseOui, plutôtNon, pas

vraiment

% O

ui

Les jeunes ont déclaré…*

70%

40%

55%

30%

38%

32%

28%



i n d i v i d u s


Q3. Et diriez-vous qu’en France, les entreprises… 402

% D’accord Industrie BPT Commerce Services Moins de 10 sal. 10 à 249 sal. 250 à 999 sal. 1 000 sal.

et plus

Sont à l'aise avec les nouvelles technologies et les nouvelles

pratiques numériques80% 81% 76% 73% 86% 79% 86% 87% 73%

Laissent leur chance aux jeunes 66% 77% 71% 71% 60% 65% 71% 84% 76%

Sont adaptées à leur époque et aux nouvelles générations

66% 73% 75% 64% 64% 63% 79% 80% 65%

Offrent aux jeunes une rémunération suffisante

54% 67% 52% 58% 49% 53% 58% 74% 66%

Consacrent suffisamment de temps à former et à accueillir des jeunes

en leur sein51% 64% 43% 57% 47% 48% 66% 64% 57%

Font confiance aux jeunes en leur confiant des missions à responsabilité rapidement

48% 51% 40% 50% 48% 46% 57% 71% 50%

Participent suffisamment à la vie éducative et enseignante en France

37% 34% 26% 45% 35% 35% 43% 42% 31%


02 Perception des jeunes

AGEFA DIRIGEANT


i n d i v i d u s

Plus d’un dirigeant sur deux estiment que les jeunes ont une mauvaise image des entreprises en France…

Q4. Selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des entreprises en France dans leur ensemble ?

402

4%

37%

46%

7% 6%

41

53

Non réponseUne très bonne image

Une très mauvaise imagePlutôt une bonne image Plutôt une mauvaise image

% Bonne image

% Mauvaise image

Les jeunes sont 81% à déclarer avoir une

bonne image des entreprises en France

Enquête AGEFA PME – Avril 2015


i n d i v i d u s


Q4. Selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des entreprises en France dans leur ensemble ?

402


et plus

ST Bonne image 41% 50% 37% 48% 37% 41% 41% 57% 44%

Très bonne image 4% 1% - 8% 3% 4% 2% 5% -

Plutôt bonne image 37% 49% 37% 39% 34% 37% 38% 52% 43%

ST Mauvaise image 53% 50% 51% 49% 57% 52% 57% 41% 51%



i n d i v i d u s

… pourtant nombreux sont ceux qui pensent que les entreprises font le nécessaire pour l’intégration des jeunes



402

21%

12%

10%

8%

8%

7%

6%

6%

5%

4%

11%

6%

Les jeunes ont envie de travailler et les entreprises sontà l'écoute de leur motivation et attentes

Parce que certains fonctionnements des entreprisesentretiennent une mauvaise image de l'entreprise

Les entreprises sont peu intéressées par les jeuneset leur offrent peu d'opportunités

Les entreprises ont mauvaise presse en France /dans les médias

Car pour entretenir une image positive, les entreprises font lenécessaire pour l'intégration des jeunes

Parce qu'il existe une réelle difficultéde passer de l'école à l'entreprise

Parce que les jeunes sont mal rémunérésou pensent être mal rémunérés

Parce qu'ils pensent que les entreprisesne leur donnent pas leur chance

Parce que des entreprises sont dynamiques et attirantes

Parce que les jeunes connaissent mal l'entrepriseet son fonctionnement réel

Autres

Non réponse

Positif

34%

Négatif

49%


i n d i v i d u s

Plus de 2/3 des dirigeants pensent que les jeunes ont une image négative des patrons…

Q5. Et selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des patrons d’entreprises en France ? 402

1%

31%

57%

5%6%

32

62

Non réponseUne très bonne image

Une très mauvaise imagePlutôt une bonne image Plutôt une mauvaise image

% Bonne image

% Mauvaise image

Les jeunes sont 46% à déclarer avoir une bonne

image des patrons d’entreprise en France

Enquête AGEFA PME – Avril 2015


i n d i v i d u s


Q5. Et selon-vous, les jeunes ont-ils une bonne image des patrons d’entreprises en France ? 402


et plus

ST Bonne image 32% 24% 47% 46% 21% 32% 32% 37% 21%

Très bonne image 1% - - 2% - 1% 2% - -

Plutôt bonne image 31% 24% 47% 43% 21% 31% 30% 37% 21%

ST Mauvaise image 62% 69% 39% 50% 75% 63% 63% 54% 62%



i n d i v i d u s

… car, selon eux, il persiste un stéréotype sur les patrons, entretenu par les médias



402

26%

16%

14%

7%

6%

6%

5%

4%

3%

1%

1%

12%

7%

Parce qu'il y a le stéréotype du patron qui exploite ses salariés

Les patrons sont vus comme ceux qui gagnent beaucoupd'argent dans notre société

Les patrons ont une mauvaise image dans les media / la société(sans précision)

Parce que les patrons sont dynamiques, incarnent la réussite,le savoir-faire et le travail

Dans l'imaginaire collectif on ne pense qu'à notre profitet on n'est pas proches de nos salariés

Parce qu'ils pensent que les entreprises sont trop exigeantes

Parce qu'il existe une confiance mutuelle entre les patronset leurs employés

Parce que certains patrons offrent l'opportunité aux jeunesde faire leurs preuves

Parce que les patrons leur offrent des opportunités d'emploiet de formation

Parce qu'il existe un lien de confiance entre les patronset les jeunes

Parce qu'ils comprennent les enjeux des patrons et laresponsabilité qu'ils endossent au quotidien (proximité)

Autres

Non réponse

Positif

20%

Négatif

61%


i n d i v i d u sQ6. Et, quelles sont les 3 valeurs / comportements qui définissent le mieux les jeunes selon vous?


Des dirigeants partagés sur les valeurs des jeunes au travail

402


i n d i v i d u sQ6. Et, quelles sont les 3 valeurs / comportements qui définissent le mieux les jeunes selon vous?


Des dirigeants partagés sur les valeurs des jeunes au travail

402

123

Pas motivé9%

Ambition

7%

Motivation

8%

4 :

5 :

Envie d’apprendre (6%)

Fainéant (6%)

Ensemble des Dirigeants

123

Travail11%

Respect

7%

Sérieux

10%

4 :

5 :

Rigueur (7%)

Dynamique (6%)

Les jeunes ont déclaré *



i n d i v i d u s

La maîtrise et l’intérêt pour les nouvelles technologies constituent l’atout principal des jeunes selon les dirigeants

Q7. Parmi les atouts suivants, lesquels constituent les principaux atouts de la jeune génération sur un plan professionnel ?

En premier ? Et ensuite ?

34%

11%

6%

16%

9%

8%

7%

6%

2%

1%

1%

61%

37%

36%

30%

26%

26%

24%

17%

15%

La maîtrise des outils numériques et l'intérêtpour les nouvelles technologies

Une expérience de la précarité, le besoinde se débrouiller pour sortir des galères

L'ouverture sur le monde et d'autres cultures

Une forte motivation, être prêt à consacrer beaucoupde son énergie à son travail

Une vision plus collaborative du travail, moinsd'importance accordée aux règles et à la hiérarchie

Une culture du réseau (amis, réseaux sociaux)

Un niveau de diplôme et d'étude élevé

L'absence d'enfants ou d'une vie de famille quipermet de consacrer plus de temps à son travail

Le fait d'être prêt à des concessions importantessur son salaire et sa rémunération

Aucun

Non réponse

To

ta

l

402


Les jeunes ont déclaré…*

80%

27%

61%

30%

36%

48%

48%

37%

14%

* Enquête AGEFA PME – Juin 2015


i n d i v i d u s


Q7. Parmi les atouts suivants, lesquels constituent les principaux atouts de la jeune génération sur un plan professionnel ?


402

% Total Industrie BPT Commerce Services Moins de 10 sal. 10 à 249 sal. 250 à 999 sal. 1 000 sal.

et plus

La maîtrise des outils numériques et l'intérêt pour les nouvelles

technologies61% 59% 62% 61% 61% 59% 69% 81% 67%

Une expérience de la précarité, le besoin de se débrouiller pour

sortir des galères37% 21% 36% 38% 40% 40% 26% 12% 24%

L'ouverture sur le monde et d'autres cultures

36% 41% 38% 23% 40% 36% 31% 39% 60%

Une forte motivation, être prêtà consacrer beaucoup de son énergie

à son travail30% 47% 11% 27% 34% 30% 30% 36% 20%

Une vision plus collaborative du travail, moins d'importance

accordée aux règles et à la hiérarchie26% 16% 21% 23% 31% 24% 32% 19% 35%

Une culture du réseau (amis, réseaux sociaux)

26% 16% 24% 39% 21% 26% 24% 39% 27%

Un niveau de diplôme et d'étude élevé 24% 15% 18% 33% 23% 25% 21% 37% 30%

L'absence d'enfants ou d'une vie de famille qui permet de consacrer

plus de temps à son travail17% 33% 19% 14% 16% 15% 24% 15% 16%

Le fait d'être prêt à des concessions importantes sur son salaire

et sa rémunération15% 15% 19% 16% 12% 14% 16% 9% 4%



i n d i v i d u s

Selon les dirigeants, les principales faiblesses des jeunes sont le rapport à l’autorité et un sens du devoir moins prononcé

Q8. Et a contrario, d’après vous, parmi les défauts suivants, lesquels constituent les principales faiblesses de la jeune génération sur un plan professionnel ?


25%

18%

16%

10%

17%

8%

3%

1%

2%

1%

58%

52%

43%

43%

40%

26%

9%

6%

Un comportement un peu rebelle, moins docile avecmoins de respect pour l'autorité

Un sens du devoir plus faible, moins d'envie de sesacrifier pour son travail

L'écart entre les prétentions salariales des jeunes etleurs compétences perçues par l'entreprise

Le manque de fidélité, une plus faible loyauté enversson entreprise

Le manque d'expérience

Le manque de compétences

Un réseau (amis, anciens collègues) moins fort et plusdifficile à solliciter

Autre

Aucun

Non réponse

To

ta

l

402

En premier ? Et ensuite ?Les jeunes

ont déclaré…*

49%

48%

49%

38%

75%

37%

25%

5%

* Enquête AGEFA PME – Juin 2015


i n d i v i d u s


Q8. Et a contrario, d’après vous, parmi les défauts suivants, lesquels constituent les principales faiblesses de la jeune génération sur un plan professionnel ?


402

% Total Industrie BPT Commerce Services Moins de 10 sal. 10 à 249 sal. 250 à 999 sal. 1 000 sal.

et plus

Un comportement un peu rebelle, moins docile avec moins de respect

pour l'autorité58% 67% 48% 68% 53% 59% 54% 54% 50%

Un sens du devoir plus faible, moins d'envie de se sacrifier pour son travail

52% 45% 45% 50% 57% 53% 48% 56% 63%

L'écart entre les prétentions salariales des jeunes et leurs compétences

43% 41% 25% 44% 46% 41% 46% 46% 41%

Le manque de fidélité, une plus faible loyauté envers son entreprise

43% 57% 46% 38% 44% 44% 45% 46% 46%

Le manque d'expérience 40% 37% 38% 48% 38% 39% 46% 42% 44%

Le manque de compétences 26% 11% 38% 34% 22% 27% 24% 11% 13%

Un réseau (amis, anciens collègues) moins fort et plus difficile à solliciter

9% 11% 6% 1% 13% 8% 10% 15% 6%


03 Les jeunes au sein de leur entreprise

AGEFA PME


i n d i v i d u s

Bien que les jeunes semblent parfois éloignés des réalités en entreprise, ils représentent un moteur de l’activité et de l’innovation

Q9. Et plus concrètement, au regard de votre expérience, diriez-vous que les jeunes : 402

29%

18%

25%

11%

11%

11%

47%

52%

40%

53%

42%

36%

19%

20%

25%

29%

36%

44%

4%

10%

6%

7%

11%

8%

1%

4%

1%

76%

70%

65%

64%

53%

47%

Sont souvent en décalage avec la réalité

Insufflent des idées neuves

Ont des attentes différentes des autres salariés

Sont impliqués dans leur travail

Ont un comportement adapté au monde de l'entreprise

Sont souvent moteurs dans les équipes

Oui, tout à fait Non, pas du tout Non réponseOui, plutôtNon, pas

vraiment

%O

ui


i n d i v i d u s

La majorité des dirigeants pensent que les jeunes s'intègrent facilement en entreprise

Q10. Et diriez-vous que les jeunes embauchés s’intègrent facilement au sein des équipes? 402

10%

76%

14%

86

14

Oui très facilement Oui assez facilement Non assez difficilement

% Facilement

% Difficilement

Non très difficilement


i n d i v i d u s

Une large majorité des dirigeants estime que les jeunes en apprentissage ont une facilité d’adaptation en entreprise plus importante que les autres

Q11. Et diriez-vous que les jeunes en apprentissage s’intègrent plus facilement que les jeunes qui n’ont pas suivi de formation en apprentissage ?

402

46%

39%

10%

3%2%

85

13

Non réponseOui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment

% Plus facilement

% Plus difficilement


i n d i v i d u s


Q11. Et diriez-vous que les jeunes en apprentissage s’intègrent plus facilement que les jeunes qui n’ont pas suivi de formation en apprentissage ?

402


et plus

ST Plus facilement 85% 86% 80% 81% 90% 88% 75% 86% 96%

Oui, tout à fait 46% 44% 46% 48% 46% 49% 38% 37% 34%

Oui, plutôt 39% 42% 34% 33% 44% 39% 38% 49% 62%

ST Plus difficilement 13% 11% 20% 19% 8% 11% 22% 13% 4%


04 Les attentes des dirigeants envers la jeune génération

AGEFA PME


i n d i v i d u s

Des dirigeants qui attendent des jeunes qu’ils soient plus impliqués dans l’entrepriseQ12. Aujourd’hui dans le monde professionnel, quels sont vos principales attentes à l’égard de la jeune génération?


402

51%

27%

15%

12%

4%

3%

10%

Davantage d'intérêt, d'implication et de persévérencepour une plus grande efficacité

Davantage de savoir-être (ponctualité, sérieux,respect de la hiérarchie...)

Qu'ils soient des moteurs: Davantage d'innovation, dedynamisme et d'ambition pour prendre notre relais

Davantage d'adaptabilité, d'écoute et de patience

Une plus grand volonté de s'intégrer

Rien

NSP/NR

15 place de la République 75003 Paris

« Notre mission est de permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

Business

Agefa PME - Enquête dirigeants - Par OpinionWay - octobre 2015