Alfred Inc - R. Genin

CAS: ALFRED INC.Raphaël Genin – Matricule 11119156

Cours de Création d’entreprises

Professeur: Claude Ananou

HEC Montréal

Novembre 2008

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin

Quels services pour les combler ?

Critères de décision des consommateurs

Présentation de l’entreprise Alfred Inc.

Concurrence et Potentiel de marché

Objectif

Risques

Plan d’action de démarrage

Suis-je la bonne personne pour cette entreprise ?

Plan de la présentation

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




ÉTUD

E DU

BESOIN

Étude du besoin

Déclin du temps libre au Canada (Institut de recherche en politiques publiques – 2007)

Pour vivre en santé : pouvoir équilibrer temps de travail et temps de loisirs.

Mais, « société des loisirs » = mythe pour de très nombreux Canadiens.

FAIT: La tendance de longue date à la baisse du temps de travail et à l’augmentation du temps libre s’est brusquement inversée depuis huit ans.

EN EFFET: La temps de travail des parents ayant un emploi s’est allongée de presque cinq heures de plus par semaine.

ÉTUD

E DU

BESOIN

Étude du besoin

Déclin du temps libre au Canada (Institut de recherche en politiques publiques – 2007)

FAITS:

♦ De 1998 à 2005, la semaine de travail de 44,6 à 46,3 heures alors que parmi la population active, le temps libre de 31,5 à 29,5 heures et temps de travail des pères de 49,1 à 53,2 heures, celui des mères de 39,4 à 44,1 heures.

♦ « La notion de “manque de temps » = min. 3 phénomènes - -- l’accroissement des responsabilités professionnelles la valorisation d’activités personnelles la reconnaissance du “ temps familial ” comme valeur

ÉTUD

E DU

BESOIN

Étude du besoin

Courbe d’utilité : travail ou loisirs ?

ÉTUD

E DU

BESOIN

Étude du besoin

Courbe d’utilité : travail ou loisirs ?

ÉTUD

E DU

BESOIN

Étude du besoin

Personne n'est à l'abri d'un licenciement, surtout en cette période de crise. Mettez donc toutes les chances de votre côté pour conserver votre travail…

Crise économique: travailler plus pour garder la job ! (Mon argent, L’Echo)

DONC

des heures supplémentaires de travail….

ÉTUD

E DU

BESOIN

Étude du besoin

FAIT: Diminution temps de loisirs

OR: Besoin de temps libre (Utilité travail-loisirs + statistiques des dernières décennies)

FAIT: Crise économique

CONCLUSION

…..AIE !

Une seule solution: Profiter au maximum de son temps libre…

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




QU

ELS SERVICES POU

R LES COM

BLER ? Quels services pour les combler ?

… ou comment aider les clients à mieux profiter du peu de temps librequ’il leurs reste ?

--» En leurs débarrassant des tâches ingrates pour pouvoir se focalisersur les loisirs !

--» En leur libérant l’esprit, afin qu’ils puissent déstresser et profiter de leurs loisirs

Que proposer?

QU

ELS SERVICES POU

R LES COM

BLER ? Quels services pour les combler ?

Quelle tâche n’aimeriez-vous plus avoir à faire ? (en considérant que vous n’avez pas d’aide actuellement)

TOP 4 :

Aide ménagère (repassage et nettoyage)

Rappels

Personnal shopper

Évenements

CON

CURREN

CE ET POTEN

TIEL DE M

ARCHÉ


Seriez-vous intéressé par une application web gérant votre temps et vous proposant des services automatisés tels que ménages, repassage, rappels d'événements, réservation de restaurants, … un concierge en ligne ?

Enquête auprès de cadres d’âge 24-65 ans à Montréal, novembre 2008, 50 personnes

--» POTENTIEL

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




CRITÈRES DE D

ÉCISION

DES CO

NSO

MM

ATEURS



PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




PRÉSENTATIO

N D

E L’ENTREPRISE ALFRED

INC.


Mission: Alfred Inc. se veut être un service facilitant la gestion du temps libre de ses clients en lui proposant l’automatisation ou la gestion de tâches nécessaires et/ou utiles pour le client, mais ne nécessitant pas son attention particulière, et ce afin de lui dégager du « vrai » temps libre.

Entreprise de services, agrégateur d’autres services déjà existants tout en développant ses propres outils et services

Valeurs: Alfred Inc. promet un service de qualité en tout temps, avec un focus sur la satisfaction et le respect du client.

Ambition: Devenir leader et proposer le plus vaste choix possible de services afin de couvrir la majorité des besoins de ses clients

PRÉSENTATIO

N D


INC.


Au départ, idée de couvrir directement tous ces services:

-Aide ménagère (repassage, nettoyage, ..)-Nettoyage à sec-Taxis-Réservations d’évènements-Réservation de restaurants, concerts,…-Prestataire de sports extrêmes de luxe-Rappels importants-Personnal shopper-Tour en hélico-Voyages -Aide comptable-Courses -…..

PRÉSENTATIO

N D


INC.


PRÉSENTATIO

N D


INC.


Portail Internet avec Hotline (en construction)

-Les clients s’inscrivent sur le site. Ils ont alors accès aux différents services proposés. -Présentation moderne et simple: il suffit de glisser/déposer le service demander sur l’agenda du site. Par exemple : repassage le mardi après midi, ménage le jeudi de 8h à 17h, vitres tous les 17 du mois, rappels tous les 18 novembres de l’anniversaire de mariage, ect..

Tarification

-Forfait mensuel plus tarification par service rendus. Des packages feront alors leur apparition au fur et à mesure de l’étoffement des services rendus.

-Facturation par appel, pour un service encore plus personnalisé

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




CON

CURREN

CE ET POTEN

TIEL DE M

ARCHÉ


CON

CURREN

CE ET POTEN

TIEL DE M

ARCHÉ


Concurrence directe: très limitée

Le seul concurrent se rapprochant de mon domaine d’activité est un service deconciergerie pour expatriées.

Concurrence indirecte: très vaste

Les partenaires prestataires de service sont aussi des concurrents dans leur niche propre.

CON

CURREN

CE ET POTEN

TIEL DE M

ARCHÉ


Seriez-vous intéressé par une application web gérant votre temps et vous proposant des services automatisés tels que ménages, repassage, rappels d'événements, réservation de restaurants, … un concierge en ligne ?


--» POTENTIEL

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




ObjectifO

BJECTIF

Proposer les 3 services les plus demandés.

Se faire une clientèle stable

Extension des services proposés en fonction de la demande du client(enquêtes)

Partenariats avec les fournisseurs, exclusivités

A terme:

Proposer le plus large choix possible de services tout en n’oubliant pas la faisabilité économique de ceux-ci

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




RISQU

ESRisques internes

Liés au Serveur WEB et bugs dans applications

Risque majeur: en cas de défaillance du hardware ou du software, l’activité de l’entreprise est compromise.

Solution: serveurs tournant en double et plusieurs phases de test du software.

Choix des prestataires

Il faudra choisir minutieusement les prestataires car une défaillance de ceux-ci ou des prestations de mauvaise qualité affecte directement l’image de l’entreprise.

RISQU

ESRisques externes

Augmentation de la concurrence

Ce secteur de service est assez récent sur Internet. Risque de voir apparaitre divers concurrents directs .

Législation

Risque de responsabilités de l’entreprise face à divers problèmes causés par les prestataires (L’entreprise opère en son nom)

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




PLAN D

’ACTION

DE D

ÉMARRAG

EPlan d’action de démarrage

Passif : uniquement sur fonds propres- apport personnel-love money

Actif: - matériel informatique-publicité- assurances, ect

MISE DE DÉPART TRÈS FAIBLE: 4200 dollars

PLAN D

’ACTION

DE D

ÉMARRAG


Prix adhésion Nbre clients Total100 $ 500 50000

Frais Nbre prestations Nbre clients Total10 $ 10 $ 500 50000

Total100000

1ière année

500 membresadhésion annuelle de 100 dollarsmoyenne de 10 services annuels facturés à 10 dollars chacun

Publicité, partenariats, réductions et services gratuits pour les membres parrainant d’autres membres, ect

PLAN D

’ACTION

DE D

ÉMARRAG


Besoins financiers et sources de financement pour le démarrage

Besoins Déjà acquis À acquérir Sources

Incorporation 0 $ Mise de fonds

Loyer (1 mois) 0 $ Apport en argent 1.000 $

Assurances 80 $ Apport déjà acquis 1.100 $

Matière première 0 $ Love Money 2.500 $

Mobilier de bureau 100 $ 0 $ Actions 0 $ 4.600 $ 100%

Équipement de production 0 $ Subventions

Immobilier 0 $ 0 $ SAJE 0 $

Améliorations locatives 0 $ 0 $ CLD 0 $

Matériel roulant 0 $ 0 $ Prix 0 $

Équipement informatique 1.000 $ 1.000 $ Autres 0 $ 0 $ 0%

Publicité/promotion 1.000 $

Permis/taxes/licences 0 $ Emprunts

Honoraires professionnels 1.000 $ Emprunt PPE 0 $

Autres 0 $ 0 $ Love Money 0 $

Autres 0 $ 0 $ Autres prêts 0 $ 0 $ 0%

Total: 1.100 $ 3.080 $

Total: 4.180 $ Total: 4.600 $ 100%

PLAN D

’ACTION

DE D

ÉMARRAG


Budget de caissePériodes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total

Encaisse au début 3.550 $ 6.400 $ 10.200 $ 13.900 $ 18.500 $ 23.500 $ 28.400 $ 33.700 $ 39.400 $ 45.500 $ 52.000 $

RECETTES

Ventes encaissées (É) 5.000 $ 6.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 8.000 $ 8.500 $ 8.500 $ 9.000 $ 9.500 $ 10.000 $ 10.500 $ 11.000 $ 100.000 $

Apport argent/avances actionaires(B) 1.000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 1.000 $

Love Money (B) 2.500 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 2.500 $

Prix/bourses (É) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Actions (B) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

SAJE/CLD (É) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Autres prêts 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Emprunt Love money 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Emprunt PPE (B) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Total 8.500 $ 9.550 $ 13.400 $ 17.200 $ 21.900 $ 27.000 $ 32.000 $ 37.400 $ 43.200 $ 49.400 $ 56.000 $ 63.000 $

DÉBOURS

Incorporation (A) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Assurances (F) 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 80 $ 960 $

R&D (A) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Matière première (V) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Immobilier (A) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Mobilier de bureau (A) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Équipement de production (A) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Équipement informatique (A) 1.000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 1.000 $

Administration/bureau (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Améliorations locatives (A) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Matériel roulant (A) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Publicité/promotion (F) 1.000 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 150 $ 2.650 $

Permis/Taxes/Licences (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Salaires administratifs (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Salaires production (V) 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 1.500 $ 18.000 $

Commissions (V) 0 $ 50 $ 100 $ 200 $ 300 $ 400 $ 500 $ 600 $ 700 $ 800 $ 900 $ 1.000 $ 5.550 $

Avantages sociaux (18%) (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Avantages sociaux prod.(18%) (V) 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 270 $ 3.240 $

Loyer (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Sous-traitance (V) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Représentation (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Déplacements (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Entretien et réparation (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Électricité (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Téléphone (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Autres (V) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Autres (V) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Autres (F) 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 1.200 $

Autres (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Honoraires prof. (F) 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 12.000 $

Frais bancaires (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Remboursement capital prêts (B) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Remboursement avances (B) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Remboursement Love Money (B) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Intérêts sur prêts 10% annuel (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Intérêts sur marge 12% annuel (F) 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Total 4.950 $ 3.150 $ 3.200 $ 3.300 $ 3.400 $ 3.500 $ 3.600 $ 3.700 $ 3.800 $ 3.900 $ 4.000 $ 4.100 $ 44.600 $

Encaisse à la fin 3.550 $ 6.400 $ 10.200 $ 13.900 $ 18.500 $ 23.500 $ 28.400 $ 33.700 $ 39.400 $ 45.500 $ 52.000 $ 58.900 $

Utilisation marge de crédit 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Remboursement marge de crédit 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Solde de la marge de crédit 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $

Encaisse à la fin (après marge) 3.550 $ 6.400 $ 10.200 $ 13.900 $ 18.500 $ 23.500 $ 28.400 $ 33.700 $ 39.400 $ 45.500 $ 52.000 $ 58.900 $

PLAN D

’ACTION

DE D

ÉMARRAG


Alfred Inc

États des résultats du 1/XX/XX au 31/XX/XX (1re année)

RevenusVentes nettes 100.000 $ 100%

Prix/bourses/subventions 0 $ 0%

Total revenus 100.000 $ 100%

DépensesFrais variables

Coûts directs

Stocks de départ 0 $

Achats matière première 0 $

Stocks à la fin 0 $

Coûts des marchandises vendues 0 $ 0%

Salaires production 18.000 $

Avantages sociaux production 3.240 $

21.240 $ 21%

Autres frais variables

Commissions 5.550 $

Autres 0 $

Sous-traitance 0 $

5.550 $ 6%

Total des frais variables 26.790 $ 27%

Bénéfice brut 73.210 $ 73%

Frais fixes

Frais d'administration 15.610 $ 16%

Frais financiers 0 $ 0%

Autres 1.200 $

Amortissements (20%) 420 $ 0%

Total des frais fixes 17.230 $ 17%

Bénéfice (perte) net 55.980 $ 56%

Point mort 23535

PLAN D

’ACTION

DE D

ÉMARRAG


Bilan en date du 31/XX/XX (1re année)

ActifActif à court terme

Encaisse 58.900 $ 97%

Stocks à la fin 0 $ 0%

Comptes clients 0 $ 0%

58.900 $

Immobilisation

Immobilier 0 $

Matériel roulant 0 $ 0%

Mobilier de bureau 100 $ 0%

Équipement informatique 2.000 $ 3%

Équipement de production 0 $ 0%

Améliorations locatives 0 $ 0%

Incorporation 0 $

R&D 0 $ 0%

2.100 $ 3%

Amortissements (20%) -420 $ -1%

Immobilisation nette 1.680 $

Total actif 60.580 $ 100%

PassifPassif à court terme

Comptes à payer fournisseurs 0 $ 0%

Marge de crédit 0 $

Avance love money 2.500 $ 4%

Avance actionnaires 2.100 $ 3%

Passif à long terme

Prêts Love money 0 $

Autres prêts 0 $

Prêts PPE 0 $ 0%

Total passif 4.600 $ 8%

Capitaux propresAvoir des actionnaires 0 $ 0%

Perte ou profit accumulé(e) 55.980 $ 92%

Total des capitaux propres 55.980 $ 92%

Total passif + C. P. 60.580 $ 100%

PLAN D

E LA PRÉSENTATIO

N

Étude du besoin





Objectif

Risques




SUIS-JE LA BO

NN

E PERSON

NE PO

UR CETTE

ENTREPRISE ?


POUR:

Nouvelles technologiesÉvénementielSimplification des tâchesCompréhension des besoinsServiable

CONTRE:

Réseau de contacts d’affaires à créer (TRÈS IMPORTANT)Pas assez de qualifications techniques pour la partie WEB

SUIS-JE LA BO

NN

E PERSON

NE PO

UR CETTE

ENTREPRISE ?


Conclusion

OUI, je pense être prêt à relever le défi

….MAIS

PAS TOUT DE SUITE…

Il me faut avant :-Intégrer cercles d’affaires pour

-- promouvoir le service auprès des hommes d’affaires--créer des contacts professionnels qui pourraient être des fournisseurs

-Développer des qualifications WEB

Et pas a Montréal mais exportation du concept en Belgique

Merci de votre attention !

Des questions ?

Business

Alfred Inc - R. Genin