© Dibs I Confidentiel 1

CONSEIL EN STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT & MARKETING DE L’OFFREFRANCE & INTERNATIONAL

Transformation digitale

© Dibs I Confidentiel 2

© Dibs I Confidentiel 3

« Bouffées d’optimisme »

� Avec la transformation digitale, cette fameuse4ème révolution industrielle, enfin quelque chose deconcret concerne les jeunes et leur donne le droitd’espérer !

C’est aussi pour les entreprises et le service public,l’occasion de prendre de la hauteur, de regarderle monde avec des yeux de 20 ans.

� La preuve :Une partie de notre jeunesse créée des start up,de plus en plus, aidée par leurs ainés qui dirigentdes grands groupes ou des investisseurs qui flairentles bonnes affaires de demain.

� Cette jeunesse invente une nouvelle société.Elle n’a que faire de la crise économique et despolitiques qui leur demandent d’attendre deslendemains plus faciles, des organisations en silo etdes processus standardisés.

Elle préfère rapidité, agilité, innovation et travail collaboratif et remet en cause nos codes et

organisations, notre environnement réglementaire.

© Dibs I Confidentiel 4

« La transformation digitale bouscule de fond en

comble »

On voit bien que la transition ne va pas être simple(cf Uber et les taxis)

3 solutions s’offrent à nous :

� Nous pouvons nous y opposer et chercher à préservernos positions.

� Nous pouvons donner du temps au temps : les normes etles règlements sont des véhicules tout trouvés ; nouspouvons aussi y aller par étape, en revisitant notrebusiness model, le parcours client ou encore notreorganisation par étapes successives.

� Nous pouvons choisir de nous engager dans latransformation pour donner du plaisir, du confort, duservice, pour satisfaire les besoins des clients en travaillantun modèle qui fait table rase du passé.

Quelle que soit la position que nous prendrons, on nepeut pas ne pas y réfléchir !� Regardez l’avenir avec des yeux de 20 ans tout en

bénéficiant de l’expérience acquise par vous-même etvotre entreprise.

© Dibs I Confidentiel 5

« Comment engager positivement cette

réflexion en entreprise ? »

Voir le verre à moitié plein et chercher à le remplir !

Toutes les entreprises n’ont pas de poste de Directeur de la transformation digitale ou

une équipe dédiée à la recherche de business models en rupture.

Par contre, toutes vont être plus ou moins impactées par le sujet sans qu’elles ne sachent de prime abord

ce qui peut révolutionner leur entreprise, leur environnement,

leur relation avec leur client.

© Dibs I Confidentiel 6

« Comment aborder cette situation avec

méthode & optimisme ? »

A question compliquée, je peux vous proposer une réponse simple :

Faîtes un diagnostic des opportunités au regard de la révolution numérique

qui est engagée.

Son objectif :

� Obtenir une vision à 360° des opportunitésconcernant votre business model, votreorganisation, le parcours de vos clients.

� La partager au sein de l’équipe de direction.

� Participer à la définition de la stratégie de votreentreprise.

© Dibs I Confidentiel 7

« Comment aborder cette situation avec

méthode & optimisme ? »

Les prérequis :

� Co-réaliser ce travail avec votre équipe dedirection. Ce n’est pas toujours facile à organiser,mais cela facilite le partage et l’appropriationdes résultats et créée un dynamique d’équipe.

� Ouvrir le cercle des participants à des expertsexternes et des clients lors des phases créatives. Ilsseront choisis pour la qualité de leur contribution.

� Agir avec méthode (analyse de votre businessmodel, du parcours client, de votre organisation,de votre environnement).

� Rythmer et piloter en mode projet.

Les risques de la méthodes :

� Transformer la démarche en une analyse desrisques.Cette erreur de pilotage ou d’animation estfréquente et contre-productive.

© Dibs I Confidentiel 8

« Exemple d’approche méthodologique »

� Définir le contexte et l’ambition votre projet.� Constituer un comité projet dans lequel chaquemembre de votre comité de directionsponsorisera un groupe de réflexion de manière àcouvrir l’ensemble des directions métier del’entreprise.

� Définir une base de connaissance dans chaquegroupe de réflexion.

� Constituer les groupes avec une moitié depersonnes internes à l’entreprise et l’autre moitiécomposée d’experts ou de clients.

� Partager la base de connaissance au sein dechaque groupe puis animer chaque groupeautour d’axes créatifs définis au préalable.

� Sélectionner les idées phares, les affiner, lesregrouper, écarter celles pouvant être plussecondaires.

� Tester les concepts retenus auprès de publicsd’usagers et/ou de l’interne afin de hiérarchiser /approfondir / développer les concepts pharesidentifiés.

� Enfin, rédiger une synthèse de la vision 360° desopportunités.

© Dibs

CONDITIONS GÉNÉRALES

Paris59, Rue des Petits Champs 75001 PARIS

Tel: +33 1 55 35 93 94

Lyon 27 Av Georges Pompidou 69003 LYON

Tel: +33 4 72 83 19 19

NOUS CONTACTER

dibs.fr

linkedin.com/company/dibs

slideshare.net/dibs-conseil

Pascal ARNAUD

Nous contacter par mail : parnaud@dibs.fr

Nous appeler : +33 4 72 83 19 19