HORS-SERIE

n° 1

your connecting

newsletter

cadeau n° 3 : 10 inspirations rapportées de la Convention internationale « LeWeb 10 » par Salah Benzakour.

>> collaborations et bilan d’une année connectée // The Connecting Place dans le projet Malraux à Strasbourg // R.O.I. et investissements 2.0 : témoignage de Michel SARA /// et nos petits cadeaux pour bien commencer 2011

cliquez sur l ’ image pour télécharger

cet e-book.

EN EXCLUSIVITÉ :LES IMAGES DU PROJET ICADE POUR MALRAUX

Chronique

d’une année très...

connectée

Au moment de vous souhaiter une très bonne nouvelle année, nous vous

proposons avec Gil les de revisiter le fi l de ces 8 premiers mois .

Productions, collaborations, forums, éditions... Le point commun entre toutes nos

réalisations, c’est d’abord un métier ou plutôt une posture de communicants

faite de curiosité, d’ouverture et souvent de doute. Faite d’expérience aussi,

de séances de travail avec nos cl ients sur leur positionnement,

sur la prise en compte de l’ innovation dans leur stratégie,

sur la mise en place de nouvelles relations avec leurs publics .

J ’avoue que, par moment, j ’ai eu un peu le tournis. Surtout au début.

Finalement, les produits délivrés sous notre label me paraissent pertinents

et justes. Les partenaires ou « experts » de l’agence partagent les mêmes

valeurs. Quel que soit le produit ou conseil demandé, on peut compter sur

leurs exigences et sentir leur détermination à être dans le vrai .

Beaucoup d’entre vous me demandent « très concrètement, « TCP », ça fabrique

quoi ? Quels l ivrables ? Et ça marche comment ? » Les réponses que nous vous

apportons dans ce numéro spécial sont parlantes. J’espère qu’elles vous

intéresseront. Je reste à votre disposition pour vous les commenter...

ou vous connecter !

Permettez-moi de vous associer à la bonne nouvelle qui suit, et qui réjouit toute

notre équipe, en vous souhaitant une excellente année 2011 !

Eurydice Hallé - votre community manager chez The Connecting Place

Rollator designed by Denovouniversité d’été du MEDEFsept. 2010

Bienvenue chez nous !A l ’occasion de nos voeux, nous avons une très bonne nouvel le à partager :

l ’événement pour Strasbourg ! Avec Icade et les architectes Heintz-Kehr ,

nous insta l lerons The Connect ing P lace et ses partenaires , dans la presqu’ î le

Malraux - nouveau quart ier de culture et d ’affa i res de Strasbourg : une très

bonne nouvel le . . . Pour 2013 !

Pour nous, c’est un retour au coeur de la Vi l le, dans un univers de création

art ist ique, de design, de TIC, d’apprentissage, mais aussi de métissage et de

partage. Ce sera une étape importante dans notre mode de vie et d’organisation.

Un signal fort au coeur de l ’Alsace.. . Vers les marchés européens .

Cette nouvel le, nous sommes heureux de la partager dès maintenant avec

vous. Suivez l ’évolution du projet tout au long de l ’année dans la newsletter

The Connecting Place.

nous prévoyons d’installer The Connection Place

et ses partenaires dans le bâtiment Seegmuller

la tour Heinz-Kehr fera l ’objet d’un

concours internat ional d’architectes

Projet Malraux

»

«

extrait Georges Heintz + Anne-Sophie Kehr, l’architecture comme fragment de territoire, Joseph ABRAM, D’ARCHITECTURES 194 - OCTOBRE 2010

Portraits

Contacts projet Malraux : philippe.scaltriti@icade.fr et heintz.kehr@orange.fr

GAZ DE STRASBOURG

Hall d’accueil

ECKBOLSHEIM

Centre de loisirs sans

hébergement

Nominé : Pr ix

d ’Architecture du

Grand Est 2005

Mentionné :

Pa lmarès Région

Alsace 2004

INTRUM JUSTITIA

Bureaux, accueil, cafeteria BATIMENT TECHNIQUE ET

ADMINISTRATIF DES VOIES

NAVIGABLES DE FRANCE - Niffer

Les architectes : Georges Heintz + Anne-Sophie Kehr

Quel le que soit l ’échel le de leurs projets , qu’ i l s ’ag isse

de proposit ions urbanist iques ambit ieuses ou de modestes

intervent ions à l ’ intér ieur d’ î lots v i l lageois resserrés ,

Georges Heintz et Anne-Sophie Kehr abordent l ’architecture

dans sa d imension large, recherchant, non par le geste mais

par l ’espace, à déborder les cadres convent ionnels qui leur

sont proposés.

Leur volontar isme architectural n ’est pas i ssu d’une idéologie

profess ionnel le b ien-pensante, qui prétendrait imposer au

monde une quelconque vér i té… Leur engagement, b ien réel ,

procède d’un mélange d’enthousiasme, de compétence et

d ’énergie. Soutenus par un insat iable dés ir de créer, Georges

Heintz et Anne-Sophie Kehr n’entendent pas se soustra ire

aux condit ions ordinaires du mét ier pour accéder à « l ’or ig inal »

ou au « spectacula ire ».

S ’ i l s se méf ient du formal isme, i l s redoutent p lus encore

les inhibit ions qui pourraient les amener à se recroquevi l ler

sur eux-mêmes en é ludant la quest ion de la « forme ».

Ce qu’ i l s souhaitent , en expér imentant sans complexe

des « concepts formels » , c ’est fa i re s implement

leur travai l d ’architecte.

entretien avec Salah BenzakourUniversité d’été du MEDEFsept.

2010

Retour sur une plate forme de conseil en marketing (identité, image, influence) pour accompagner les entrepreneurs...

1) Eurydice Hallé - 8 mois plus tard, The Connecting Place... Une agence de pub ?

Gilles Auberger - Une agence de conseil à 360° pour accompagner les entrepreneurs et les marques qui innovent. A l’heure des grands changements dans le métier de la communication, nous avons remis avec eux une priorité au centre de notre pensée : le progrès du consommateur.Le consommateur est d’abord un être humain en quête d’estime et de réalisation de soi (Maslow), d’autonomie et de dignité.

2) Eurydice - Cette année a été riche en réalisations, en rencontres, en progrès et en partages. Concrètement, quelles réalisations ?

Cette quête de progrès est une démarche que l’on retrouve partout dans l’économie. Aujourd’hui, nous exigeons d’une marque qu’elle nous donne du progrès pour soi, pour nos familles ou nos tribus, ou qu’elle propose un progrès pour la Société. Cette vision et cette raison d’être font partie des gênes de l’entreprise.

> « Nike : Just do it » ; « Levi’s : l’attraction » ; Apple fait de vous des créatifs culturels... Les consommateurs ont besoin de l’autorité des marques (autoriser = rendre auteur) pour devenir eux-mêmes acteurs, entrepreneurs de leur vie.

> « Danone : les aliments-santé », « Michelin : le progrès dans la mobilité durable »...Les marques se doivent aujourd’hui d’être responsables et cohérentes dans un univers très transparent. Avec Perfethic, Guillaume Deprey attache de l’importance à rendre lisible cette prise de responsabilité.

> De la même façon, avec SEW, NA, Gezim, EPS, Robusta, SuperService, Tango, Clikeco et les nouveaux projets pour 2011, nous ouvrons, à partir de l’adn des marques, un chemin vers l’empathie. C’est aussi la base la plus solide pour construire la réputation dans le monde interactif 2.0. Rappelons que les marchés sont devenus des conversations, et grâce aux expertises réunies sur la plate forme The Connecting Place, nous mettons les marques de nos clients au coeur des conversations et des recommandations.

> D’ailleurs « le partage du progrès », c’est bien l’adn de The Connecting Place. C’est la valeur qui crée cette forte cohésion entre les experts d’horizons différents et complémentaires. C ’est ce que nous transmettons à nos clients qui eux-mêmes les transmettent à leurs clients, jusqu’au bout de la chaîne. C’est aussi ce qui nourrit nos multiples prises de paroles dans des colloques, parfois internationaux, et plus près, dans les écoles qui forment les managers de demain. Et sur notre blog, qui est aussi une tribune de progrès ouverte à chaque auteur.

Nous accompagnons le progrès des consommateurs en donnant de la visibilité à l’innovation de nos clients :

Nous avons collaboré à plus de 30 projets de progrès en 2010,

et le programme de 2011 s’annonce tout aussi excitant.

> un industriel international alsacien s ’ implique dans les nouveaux

modes de mobil i té (SEW Eurodr ive)

> une grande banque s ’ intéresse à la protect ion des seniors et

leur permet de rester p lus longtemps indépendants

(Crédit Mutuel Serv ices à la Personne) .

> un groupe d’assurance pr ivé souhaite traduire dans l ’ ident i té

de l ’ensemble de ses f i l ia les des spéci f ic i tés « génét iques »

reconnues par sa profess ion (ce que Franck Tapiro appel le ADN :

Authentique Dif férence Naturel le )

> une équipe vis ionnaire invente et franchise une nouvel le façon

de tr ier vos déchets (Waste Logist ic ) .

> des industriels alsaciens inventent et distr ibuent dans le monde

de nouveaux concepts alimentaires salés ou sucrés, à base de fruits,

de légumes ou de viandes, pour répondre aux attentes de la distribution,

et de nouvel les pédagogies pour sens ib i l i ser et éduquer les

consommateurs à une meil leure a l imentat ion (Sol inest , Tempé. . . )

> un Alsacien lance dans le monde la première canne qui tient debout

toute toute seule et maintient avec elle la dignité et l’élégance d’une

personne fragilisée par la vie (Tango de Denovo interactive).

Un leader européen de la l i ter ie invente avec nous le l i t qui fera rêver le monde de demain , et avec lu i une télécommande magique. . . (Groupe Robusta, Bâle)

Heidi i , té lécommande mult i fonct ion du l i t mi l letunevies.ch conçue par Denovo.

E l le révolut ionnne le confort en mat ière de l i ter ie et fa i t de votre l i t un espace

d’émotions à v ivre et à partager.

Le partage du progrès rend lisible et accessible les améliorations qui changeront la vie de demain.

HORS-SERIE

Notre carnet de commande est bien rempli pour 2011/2012 et nous souhaitons al ler

au-delà de ces premières concrétisations. En marge de la société The Connecting Place,

qui poursuit son travai l de consei l , nous a l lons mettre en p lace de nouvel les structures

pour partager ces formidables innovations.

> Avec Denovo , nous créons une soc iété de commercia l i sat ion et de valor isat ion de

toutes ces innovat ions qui apportent un peu de confort au quot id ien des personnes

« oubl iées » par les grandes sér ies du mass market : bébés, enfants , inf i rmes, seniors .

Nous avons mis au point quelques innovat ions dont nous nous occupons de l ’édit ion

ou de la coproduct ion avec des industr ie ls préssent is . Nous sommes déjà présents

avec 123Tango au Japon et en Australie et cont inuerons à insta l ler des représentants et

des ambassadeurs pour structurer ce projet dans sa g lobal i té .

> Avec Superservices , nous mettons en p lace en France un réseau de commerciaux qui

apportent aux restaurateurs la poss ib i l i té d’ut i l i ser leurs annuaires de manière p lus

interact ive. Nous a l lons promouvoir des out i l s qui rapprochent les restaurateurs et

leurs c l ients : promotions interactives, cr it iques constructives. . . En quelques semaines,

nous avons rencontré un engouement inédit . 2011 sera une année de déploiement,

d ’abord dans la restaurat ion, puis dans la culture, le commerce de proximité, les

chambres d’hôtes, l ’ inter im, les voyages. . .

> Nous poursuivons auss i notre rapprochement avec les écoles de communicat ion et

de management en organisant des amphis et des cours structurés sur l ’e-reputation,

la marque dans le 2.0, la puissance du E. . .

Ce sont les réservoirs de ta lents pour demain, qui nous permettent d’ ident i f ier et de

suivre les plus prometteurs. . .

HORS-SERIE

TCP tient Salon!avril 2010 - Art Factory, Strasbourg

TEDxAlsaceoctobre 2010 - La Fonderie, Mulhouse

Université d’été du MEDEFseptembre 2010 - Campus HEC, Jouy-en-Josas

Save the dates!

Restez connectés !

Toutes nos actus sont sur :

Blog www.theconnectingplace.bizFacebook /TheConnectingPlaceTwitter @ConnectingVoice

VOUS, VOTRE ENTREPRISE, VOS CLIENTS ET LE WEB !CCI 18 janvier, Strasbourgavec Gil les Auberger, Salah

Benzakour et Martine Zussy

Web 2.0, 3.0, web squared...

Comprenez les implications de ces

changements en terme de business

et abordez les différents

changements.

SALON E-MARKETING 201125-26 janvier, Par is avec Gilles Auberger et Salah

Benzakour

Pour cette 5ème édit ion, 200

exposants et 250 conférenciers

se réunisssent pour vous

présenter les mei l leures

prat iques et les nouveautés d’un

dig i ta l market ing performant.

LES SECRETS DES NOUVEAUX BUSINESS MODELS26 janvier, Mulhouse avec

Gilles Auberger, Salah Benzakour,

Marc Lipskier et Jean-Christophe

Uhl Vous saurez tout sur les

nouveaux usages du Web, nouvelles

habitudes, nouveaux financements,

nouvelle population de salariés,

nouvelles organisations du travail...

Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos

ATELIER « MARKETING PUISSANCE E » Cogifactory 1er Février, Mulhouse avec Salah Benzakour

Vous comprendrez comment

optimiser votre démarche

marketing en intégrant les

nouvelles technologies.

Managériaux, commerciaux et

humains dans l’entreprise.

FORUM EUROPEEN DE BIOETHIQUEDu 1er au 5 février 2011, Strasbourg avec Nicolas Reydel,

en partenariat avec The Connecting

Place 5 jours de partage entre des

expert et le publ ic , ouverts à

tous,pour penser l ’Homme dans

sa d ivers i té.

Entrée l ibre et gratuite.

Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos

SECURITE ET MANAGEMENT DE L’INFORMATION31 janvier, Nantes avec

Emmanuel Lehmann

Qui s’intéresse à mes informations ?

Est-ce de l’espionnage ? Comment

maîtriser l’information publiée ?

Ce 10ème forum sur la sécurité et le

management de l’information

répondra à ces questions.

CHRISKA

Onirique, symbole décalé de l’univers convivial

que nous construirons ensemble avec vous,

il est aussi la préfiguration joyeuse de notre

envie de vie dans le quartier Malraux :

un lieu de culture, de rencontres, de business

et de ressourcement pour industriels,

communicants, TIC, artistes, sportifs,

mais aussi les badauds, les jeunes et leurs ainés...

Et, avec tous,

le lieu de brassage des idées et des courants

dont rêve Strasbourg...

R.O.I. et investissements 2.0

Le ROI permet aux

marques de mieux

évaluer la

contribution des

investissement 2.0

même si

aujourd’hui la

rentabilité n’est

pas établie sur

les mêmes critères.

Publ ic i ta i re de format ion et de cœur, Michel Sara considère que r igueur et créat iv i té ne sont pas ant inomiques. Après avoir t ravai l lé p lus de 10 ans en agence de publ ic i té , i l a consacré ses 8 dernières années aux quest ions d’eff icac i té de la communicat ion et a fondé ROI\market ing en 2007.

Eurydice Hal lé - Michel , présente-nous ROI\Market ing.

Michel Sara - ROI\market ing est une soc iété de consei l en stratégie des

moyens avec deux act iv i tés pr inc ipales : une act iv i té d’audit qui cons iste à

mesurer l ’eff icac i té des d isposit i fs de communicat ion 360 et une act iv i té

d’accompagnement qui cons iste à a ider les annonceurs à passer des

enseignements de l ’audit à un nouveau plan d’act ion opt imisé .

Eurydice - Pourquoi analyser le R.O. I . ? Quels sont les enjeux pour les marques ?

Michel - La fragmentat ion des médias et la press ion du top management ne

la issent p lus le choix aux marketeurs : i l s doivent comprendre un univers de

communicat ion devenu complexe , mesurer et rendre compte des moyens dont i ls

ont la responsabil ité.

L’ indulgente bienvei l lance dont a pu bénéfic ier la fonction marketing /communication

n’est p lus de mise. Les anglo-saxons résument cec i en une phrase : « you

cannot manage what you cannot measure » .

Eurydice - Peux-tu nous donner 3 exemples de missions que tu réalises pour tes clients ?

Michel - Bouygues Telecom : comprendre les leviers de la stratégie des moyens dans un

secteur marqué par la convergence des technologies / FNAC : optimiser le plan d’action

d’une enseigne à fort ADN de marque face à des concurrents protéiformes : pure players

web, distribution spécialisée, hypermarchés / Monoprix : aider une enseigne urbaine à

optimiser ses ressources en communication face à la triple menace des hypers, des enseignes

de proximité et du hard discount.

interview

R.O.I. et investissements 2.0

Vous voulez lire la suite ? Cliquez ici !

Eurydice - Quels nouveaux modèles de mesure d’eff icacité de la communicat ion ?

Michel - Les nouveaux modèles de mesure ont pour or ig ine le consommateur . C ’est

lu i qui est le dest inata ire de toute act ion de communicat ion et le décideur f inal

quant aux choix des marques. I l ne faut donc pas avoir peur de le mettre au centre

du processus de décis ion .

Eurydice - Quel est le futur de la mesure du R.O.I . dans la communication globale ?

Michel - Plus l’univers des points de contact s’élargira (et c’est bien le sens de l’histoire),

plus la compréhension de la contribution de ces points de contact sera primordiale, et

ce sur les deux dimensions d’efficacité et d’efficience, dans cet ordre :

- Efficacité : “are we doing the right things” ?

- Efficience : “are we doing the things right ” ?

Connaissez-vous le R.O.N.I. ? R.O.N.I. = « Risk Of Non Investment »

L’obsession du R.O.I. ne doit pas inhiber les décisions d’investissement dans le 2.0 et

Grégory Pouy pose l’alternative dans ces termes : la question n’est pas de savoir si chaque

euro va avoir un impact, mais plutôt « qu’est-ce qui se passerait si vous ne faisiez pas

cet investissement ? »

Le vrai risque, c’est de vous priver d’un champ d’expérimentation précieux : « Be humble.

We are all learning. Be curious » nous dit le planneur de l’agence Nurun. Il ne faudrait

pas rater cette occasion de vous connecter avec la génération Y ou passer à côté d’un outil

précieux de gestion de crise... Nous pratiquons ces expérimentations quotidiennement avec

les partenaires de The connecting place, et nous sommes prêts à en partager les

enseignements précieux. « Prepare youreself because your brand dont belong to ( just)

you anymore. » conclut Gregory. Rdv aussi sur le blog de Gregory Pouy (cliquez ici)

Droit la montée du 2.0 change la donne

Pascal Créhange,

avocat spécialisé dans

le droit de l’internet.

Insta l lé dans le centre h istor ique de Strasbourg depuis près de 15 ans et à Par is depuis 4 ans, le cabinet d’avocats fondé par Pascal Créhange interv ient au quot id ien sur des problématiques commercia les de propr iété intel lectuel le et sur les nouvel les technologies .

Eurydice Hal lé - Pascal , qui es-tu ?

Pascal Créhange - Pass ionné par ma profess ion et par le droit de l ’ internet ,

et notamment le droit des web 2.0 et 3 .0, qui reste une mat ière souvent

ignorée du droit f rançais , je consei l le et défend en respectant des va leurs

avec engagement.

Eurydice - Quel les sont les 3 consignes à respecter sur internet ?

Pascal - Tout ce que l ’ internaute met en l igne reste comme gravé dans le marbre .

Mon premier consei l est de rester discret sur sa v ie personnel le , un savoir-fa i re,

une technologie non encore brevetée ou une opération commerciale. Chaque « post »

peut être lu par des mi l l iers de personnes, voire observé. C ’est souvent la base des

actes malvei l lants d’e-reputat ion ou des actes de concurrence déloyale.

Comme i l est imposs ib le sur un réseau soc ia l de savoir s i un internaute ment ou non

sur son ident i té, mon deuxième consei l est d ’aborder internet avec un espr it

cr i t ique fort et s ’ interroger sans cesse sur la réal i té et la s incér i té des av is et des

commentaires la issés .

Enf in , la cybercr iminal i té se développe avec l ’ internet . Mon trois ième consei l est

donc de toujours s ’assurer que les transact ions et paiements fa its par internet

soient sécur isés et stopper toute transact ion au moindre doute.

Droit la montée du 2.0 change la donne

Vous voulez lire la suite ? Cliquez ici !

Eurydice - Droit à l ’ image, protect ion intel lectuel le. . . F inalement, internet a

changé quoi ? Quels sont les r isques ?

Pascal - Les problématiques jur id iques de droit à l ’ image ou de droit d ’auteur

ex istent depuis longtemps sur les supports papier. Internet a s implement

potentia l isé les choses . En revanche, l ’apport d ’ internet me parait être

pr inc ipalement ce que l ’on dénomme le « journal isme c i toyen ». Des internautes

s ’ improvisent souvent journal istes , photographes ou auteurs sur internet , publ iant

des photos ou v idéos d’un événement et le commentant , parfois pour créer un

« buzz » . Souvent, on « copie-col le » des textes ent iers sans c i ter le nom de

l ’auteur réel . Les règles de droit appl icables sont a ins i souvent méconnues par des

internautes qui se mettent dans des s i tuat ions où beaucoup d’argent peut leur être

demandé par les vér i tables t i tu la i res de droits .

Eurydice - En quoi le 2.0 change la donne ?

Pascal - L’émergence d’ internet avait soutenu l ’économie en permettant des gains

importants . Le « Web 2.0 » permet aux internautes ayant peu de connaissances

informat iques d’ interagir (partager, échanger, etc . ) de façon s imple, à la fo is avec

le contenu et la structure des pages, mais auss i entre eux, sur les réseaux soc iaux

de type Facebook ou Twitter. La l igne blanche de la v iolat ion du droit d’auteur, du

droit à l ’ image ou de la di f famation est f ranchie en un c l ic .

Eurydice - Es-tu amené à gérer des problèmes d’e-réputat ion ? Peux-tu nous

donner un exemple d’affa ire tra itée ?

Pascal - Les doss iers d ’e-reputat ion sont de p lus en p lus nombreux. Par exemple,

quelques semaines avant le Mondial, j ’ai été contacté par la famille d’un international

de footbal l . . .

Nos petits cadeaux...

cadeau n° 1 Votre invitation à :

« Vous, votre entreprise, vos clients et le WEB ! »avec Gilles Auberger et Salah Benzakour

mardi 18 janvier 2011 à 18h - pôle de Formation CCI234 avenue de Colmar - Strasbourg-Meinau

(Tram A - arrêt Emi le Mathis)

entrée gratuite sur inscription (dans la limite des places disponibles)

cadeau n° 3 10 inspirat ions rapportées de la

Convent ion internat ionale « LeWeb 10 » par Sa lah Benzakour.

cliquez sur l’ image pour télécharger l’e-book <

cadeau n° 2 8 out i l s indispensables

pour votre webosphère ! cliquez sur l’ image pour <

télécharger vos outils

Web 2.0, 3 .0, web squared, médias sociaux, podcast , crowdsourcing. . . Au-delà du jargon des technophi les , scanner un pr ix avec un smartphone, chercher sur le web les av is sur un produit ou un serv ice, donner son opinion ou partager des informat ions sur les réseaux sociaux sont autant de nouveaux usages qui révolutionnent la manière de gérer l ’entreprise et de manager les équipes.

Cliquez ici pour vous inscrire !mardi 18 janvier 2011 à 18h

Partagez cette lettre à vos amis et collègues

en cliquant ici !

www.theconnectingplace.biz - FB/theconnectingplace - @ConnectingVoice

Le label The Connect ing P lace fédère 20 soc iétés et profess ionnels

indépendants autour des expert ises suivantes :

TCP - Sàr l au capita l de 40.000 € - S i ret 513507350 00017

91 route des Romains - 67200 Strasbourg

Tél . : 06 07 60 13 30 - Courr ie l : info@theconnect ingplace.biz

> événementie l dédié au 2.0> appl icat i fs mobi les , architecture et stratégies web> des igns> market ing opérat ionnel sur les marchés européens> inf luence, lobbying & RP 2.0

> études market ing onl ine

> adn et pos i t ionnement des entrepr ises

> image et publ ic i té

> e-réputat ion

> changement et v idéos qui buzzent

Nous organisons des équipes dédiées en fonct ion

des problématiques de chaque c l ient .

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