Anette BöhmChief HR Officer 21/04/2009

Créer un avantage humainen temps de crise / de profonds bouleversements

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Postulat

Les crises et les périodes de changement constituent des opportunités uniques de démontrer la valeur ajoutée de la fonction / compétence des RH.

Toutefois, cela vaut uniquement pour les entreprises comptant dans leurs effectifs des dirigeants / professionnels en RH qui osent et qui disposent des compétences nécessaires pour surmonter avec succès ces défis RH.

Pronostic : nous entrons dans une ère où le changement constituera l’un des facteurs les plus importants de notre vie. En conséquence, je prédis beaucoup de travail pour les dirigeants / professionnels RH dont la tâche est d’identifier les meilleures stratégies RH et les outils les plus performants pour conduire au changement.

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Ordre du jour

Postulat

Situations de changement où les entreprises réclament le soutien des RH

(Re)Actions RH nécessaires pour soutenir l’entreprise

Thèmes RH du programme RH qui génèrent de la valeur ajoutée pour l’entreprise dans le climat de crise actuel

Thèmes RH méritant davantage d’attention dans le climat de crise actuel

La situation SD

Notre Carte RH

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Situations de changement où les entreprises réclament le soutien des RH

Restructurations imputables à de mauvais résultats financiers

Déficits financiers répétés à court terme nécessitant la flexibilité du personnel mais ne justifiant pas de licenciements

Stratégies de croissance requérant des méthodes de travail différentes

Transformations de l’entreprise liées à une modification de la stratégie et / ou de l’objectif de la société

Fusions entre deux ou plusieurs entreprises

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(Re)Actions RH nécessaires pour soutenir l’entreprise

Même si ces cinq scénarios requièrent des approches RH différentes, ils ont tous un point en commun.

Le dirigeant / professionnel RH a besoin de comprendre le défi d’entreprise à venir.

Le dirigeant / professionnel RH doit être capable de traduire ce défi d’entreprise en un défi et une vision RH.

Le dirigeant RH doit pouvoir gérer avec succès l’ensemble des étapes prévues dans le modèle de changement.

-REEVALUATION ACTION & EXECUTION INTEGRATIONDESTIBILATION

PROCESSUS DE CHANGEMENT

« tex t

»VI

SIO

N

PERSONELCréer un sentiment d’urgence

Contrôler la résistance et

provoquer la participation

Accroître l’appropriation 6

Dynamiser pour un

changement continu

Communication

Valuers

ResiliFaculté de récupération ence

PROCESSUS

Etablir une stratégie de changement

Mettre au point un programme de changement

mesurable 6

Développer et appliquer de

nouveaux processus

Maintenir les performances

accrues

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e rs h

ip

6

Thèmes RH du programme RH qui génèrent de la valeur ajoutée pour l’entreprise dans le climat de crise actuelPlanification stratégique du personnel : anticipez les profils qui seront demandés à l’avenir et développez ces compétences.

En lien avec ce scénario :

Réduction de la main-d’œuvre : veillez à licencier aux endroits adéquats. Vous devez connaître vos employés ainsi que leurs tâches. Ne renvoyez pas ceux qui seront cruciaux pour les futurs besoins en main-d’œuvre de l’entreprise. Identifiez les employés indispensables, à maintenir en place.

Recrutement ciblé sur le personnel clef : saisissez l’opportunité de débaucher les employés talentueux chez les concurrents ou auprès d’autres firmes pour revaloriser vos propres talents.

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Thèmes RH du programme RH qui génèrent de la valeur ajoutée pour l’entreprise dans le climat de crise actuel

Modèles créatifs de compensation : rendez les coûts variables et associez-les à la productivité ainsi qu’aux résultats de l’entreprise. Autre tendance : utilisez les primes fiscales intéressantes, mises en place récemment.

Gestion de la performance : passez d’une approche à court terme à une vision à long terme. La croissance à long terme et les pratiques de commerce durable gagnent en effet de l’ampleur.

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Thème RH actuellement absent du programme RH pour de mauvaises raisons mais devant être ajouté

Le leadership devrait être inscrit au programme…

Raison à court terme : nombreux managers incapables d’affronter la tempête qu’ils essuient. Nécessité de les équiper rapidement à cet effet.

Raison à long terme : la crise passée, les firmes voudront développer d’autres techniques de leadership. Elles chercheront à s’appuyer davantage sur la morale et les valeurs, et tenteront de modifier la conception de la performance idéale. Elles ont besoin d’établir cette base, DÈS MAINTENANT.

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Notre Carte RH pour SD Worx – les défis qui nous attendent

Entreprise en pleine expansion et internationalisation

A court terme, un environnement d’entreprise difficile, réclamant un examen minutieux

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2. Expertise

RH

Expertise TIC

Juridique

Expertise des fournisseurs comme moteur supplémentaire (Compléments) !

Fiscale

Expertisefonctionnelle

C e n t r e d’e x p e r t i s e

Une croissance durable etfructueuse !

1. Relation de confiance avec le client

3. Offreinternationale

Mid Market international

Compliance proof payroll

Enriched payroll

Coordination plurinationale

Client local Clientplurinational

-10- A s t i m u l e r !Des employés plus engagés et talentueux

•Research•Training•Consultancy•Automation•Outsourcing

•Payroll•Comp&Ben•Staffing•Performance•Development

XX

Approcheclassique d’un

SecrétariatSocial

11

Nos priorités RH stratégiques =

Firme internationale à empreinteimportante et offre complète deservices RH en Belgique

De quels types de compétences aurons-nous besoin pourremporter la partie ?

Quelles personnes nous offrirontles compétences dont nous avonsbesoin ? Comment les attirer et lesgarder?

LEADERSHIP GESTIONTALENT /CARRIERE

Politiques & procédures RHPar ex. REWARD

COMPETENCES FUTURES

Pos

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riTR

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SFO

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RH

&

CA

RTE

TIC

RH

EMPLOYERBRANDING

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Effectifs en crise

XXX

XXX CULTURE DU LEADERSHIP

XXX

XXX

REWARD / POC

COMPETENCES FUTURES

CARTE TIC RH

TRANSFOR-MATION RH

XXXXXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXXl

GESTION DES TALENTS

XXX

XXX

Flexibilité 2010 => Trajet d’apprentissage

PIOS

Carte RH

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Notre Carte RH pour SD Worx – les défis qui nous attendent

Entreprise en pleine expansion et internationalisation

A court terme, un environnement d’entreprise difficile, réclamant un examen minutieux

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Leitmotiv RH

Une nouvelle ère s’annonce, où vous ne pourrez plus attendre les autres, mais où vous

devrez prendre vous-même des initiatives.

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Questions ?