Etude Facebook et les departements

LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

ÉTUDE FACEBOOK& LES DÉPARTEMENTS20

12

Une étude réalisée par


PRÉFACE

Ce ne sont pas les enquêtes sur « les collectivi-tés et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles font plaisir à celles et ceux qui se retrouvent sur le podium (quoi de plus normal ?) mais laissent souvent un goût amer d’inachevé voire de travail bâclé. Pire : en se contentant de primer « celui qui a la plus grosse » (liste de fans), elles laissent croire aux néophytes (et à certains élus), que c’est le seul critère de réussite d’une présence sur les réseaux sociaux ! Il y a deux ans, peut-être… certainement plus maintenant. Ce serait faire fi du premier « retour sur investissement » significatif des réseaux sociaux (principal critère de me-sure aujourd’hui) : l’engagement ! Ce serait également oublier nombre de variables et d’indicateurs bien choisis, qui permettent actuellement de mesurer l’efficacité d’un dispositif.

« Dépasser le concours de la plusgrande liste de fans »

Le principal objectif de cette nouvelle série d’enquêtes est donc avant tout de dépasser « le concours de la plus grande liste de fans », comme l’écrivait Benjamin Teitgen dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller au-delà de l’aspect purement quantitatif des chiffres que se contentent de relever, à froid, les autres baromètres : car « il serait totalement illusoire de se baser sur ce seul indicateur pour juger du succès ou de l’échec d’une pré-sence sur Facebook. ». Pour ce faire, nous avons donc non seulement pondéré ces résultats en fonction de l’au-dience potentielle de chaque collectivité, mais surtout à l’aune du taux d’engagement de leurs cibles et d’une véri-table analyse qualitative de leurs stratégies déployées. Pour aller plus loin encore, nous avons même contacté tous les services de communication pour comprendre leur mode d’organisation et connaître leurs objectifs.

« Aucune méthode parfaite n’existe »

Bien évidemment, notre méthodologie ne saurait pré-tendre à toute forme d’exhaustivité (les « réseaux so-ciaux » ne se résument pas à Facebook et Twitter, il est bon de le rappeler !) ni de « vérité » : aucune méthode parfaite n’existe et toute étude est forcément limitée dans le temps, donc une photographie à l’instant T ! La grille de critères qualitatifs se fonde par exemple sur le taux d’engagement, lui même calculé sur Facebook en fonc-tion du « nombre de personnes qui en parlent », critère forcément volatile puisqu’il dépend de l’actualité édito-riale comme de l’agenda de la collectivité. On peut égale-ment le calculer ainsi : (nombre de « j’aime » + partages

+ commentaires sur un post) / (nombre de fans à l’instant du post) x 100. Afin d’introduire d’autres variables, nous avons également ana-lysé sur une période d’un mois, la fréquence

de publication, la diversité des contenus (vidéo, photo, lien), la nature du contenu (autocentré ou ou-

vert). Les améliorations et agréments de la page (cover, naming, utilisation des onglets) ont également été pris en compte. Enfin, un entretien avec chacune des collec-tivités a été mené afin de préciser davantage les données collectées et le mode organisationnel.

« Classer, sans mise en perspective lenombre de fans est un non-sens »

L’aspect quantitatif n’a pas été abandonné pour autant : vous retrouverez également un classement traditionnel par nombre de fans, toutefois pondéré par le potentiel de chaque territoire (nombre d’inscrits sur le réseau pour l’enquête sur Facebook et les grandes villes, nombre d’habitants de 15 ans et plus pour toutes les autres)… Car classer, sans mise en perspective le nombre de fans de régions, départements ou villes démographiquement très différents, n’est-il pas encore un non-sens ? Enfin, tous ces résultats seront analysés, interprétés et nous vous invitons bien sûr à les commenter.

Au total, il y aura donc, pour chaque strate territoriale, deux études (Facebook et Twitter) et trois classements : qualitatif, quantitatif et global. C’est au carrefour de ces trois angles et de cet éventail de critères variés que se dessinera un bilan de la présence 2.0 des collectivités territoriales.

Alors quels sont les régions, départements, villes et com-munautés de communes qui remportent la palme ? Vous le découvrirez au rythme des différents volets de cette étude… Découvrez, ci-après, le classement des départe-ments sur Facebook !

Un dernier mot pour remercier chaleureusement les collectivités pour leur précieuse collaboration ainsi que toutes les personnes ayant participé à cette enquête : Isa-belle Hache, Josué Lassource, Camille Roux-Grave, Aline de La Roche, Océane Nicaise-Beurois, Romain Giordano, Julia Donger, Marie Bougeois, Joeffrey Arruyer, Luc Ber-nard, Emeline Errard, Sarah Marquer de l’agence Adver-bia. Sans oublier Hervé Pargue, Marc Thébault et Benja-min Teitgen.


ÉTUDE FACEBOOK ET LES DÉPARTEMENTS

Renouveler l’image de la collectivité. Toucher un public peu réceptif ou réfractaire à la communication institutionnelle. Améliorer la relation avec les citoyens. Permettre de nouvelles connexions entre les Hommes. Rendre possible une meilleure compréhension de l’administration. Organiser de nouvelles formes de concertation. Prendre le pouls d’un territoire. L’animer...

Autant de raisons, pour une collectivité, d’être sur Facebook. On est loin de la «com’ gadget» et les enjeux sont de taille ; mais la mission est loin d’être simple. Pour que la réussite soit au rendez-vous, les objectifs doivent être clairement posés, les réflexes de communication habituels oubliés et les équipes formées, aguerries et organisées. Bref, la communication publique doit muter en profondeur pour se moderniser, s’ouvrir au dialogue, «s’horizontaliser», s’enrichir de contenus partagés et s’inscrire dans les usages. Car Facebook est un phénomène sociétal : pas un simple «support de plus», que l’on réserve à la «lol-communication».

Ce troisième volet de notre étude sur les collectivités et les réseaux sociaux s’attache donc à l’usage que les départements français font de Facebook, le «réseau star» réunissant plus de 25 millions de Français. Nous avions vu, dans notre première enquête, que les régions s’en sortaient plutôt bien. Le bilan, pour cette strate territoriale, est plus contrasté : si 61% des Départements ont compris l’intérêt d’être présent seuls 47% possèdent une page institutionnelle, 19% ont un Community manager et la qualité est loin d’être toujours au rendez-vous. Les taux d’engagements sont plus faibles et 6 «mauvais élèves» persistent à utiliser un profil Facebook au lieu d’une page.

Quels départements se distinguent des autres en offrant une page de qualité ? Le Var, Les Ardennes et les Côtes d’Armor pour l’étude quantitative. Tandis que la Vienne, les Landes, le Bas-Rhin arrivent, eux, en tête des classements qualitatif et général.

Nous avons enquêté auprès des 101 départements de la France métropolitaine et d’outre-mer (DOM). L’analyse qualitative des posts a été réalisée la semaine du 18 au 22 juin 2012. Ces critères, forcément volatiles, ne constituent donc qu’une photographie à un instant T.

Top quantitatif

Premier objet de notre étude : l’aspect quantitatif. Comme nous le rappelions dans le premier volet, toute la pertinence de notre classement réside dans le fait qu’il ne se contente pas de relever le nombre de fans mais pondère cette valeur avec le nombre d’habitants de plus de 15 ans (chiffres Insee 2009). Ainsi nous comparons ce qui est comparable alors que les autres baromètres pénalisent les petits territoires. À l’instar des régions, notre unité de mesure est donc encore ici la portée de chaque page.

En nombre de fans par habitants de plus de 15 ans, les 10 premiers départements français sur Facebook sont donc :

1. Var, portée : 3,152. Ardennes, portée : 2,903. Loir-et-Cher, portée : 2,004. Landes, portée : 1,805. Vienne, portée : 1,676. Haute-Vienne, portée : 1,567. Bas-Rhin, portée : 1,208. Charente-Maritime, portée : 1,079. Meuse : 0,8610. Loire Atlantique, portée : 0,85

Top qualitatif

Comme nous le rappelions en introduction, l’objectif de cette enquête est avant tout de dépasser “le concours de la plus grande liste de fans”, comme l’écrivait Benjamin Teitgen dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller au-delà de l’aspect purement quantitatif et non pondéré du «nombre de fans» que se contentent de relever, à froid, les autres baromètres.

Pour mémoire, les critères retenus pour cette étude (et détaillés dans le document complet que nous vous invitons à télécharger) sont les suivants :

• Taux d’engagement (Nombre de personnes qui en parlent / Nombre de Fans x 100)

• Fréquence de publication• Diversité des contenus (vidéos, photos, liens)• Nature du contenu (autocentré ou ouvert)• Améliorations de la page : cover, naming, choix de l’url et utilisation des onglets (landing page, modules etc.).

Il s’agit bien – on le précise une fois de plus - de «critères qualitatifs» permettant d’obtenir une méthode de classement plus objective – mais qui ne sauraient en aucun cas se substituer à un audit stratégique ni à une analyse de performance. Et nous ne pouvons qu’inviter les collectivités, à la lecture de cette enquête, à pousser plus loin leur réflexion, afin de renforcer ou renouveler radicalement leurs stratégies !

Alors quel bilan et grandes tendances peut-on en tirer ? Certains départements devraient déjà commencer par s’interroger sur les raisons de leur présence : si la page a été créée par un stagiaire qui est «parti avec les codes» sans qu’on sache trop pourquoi, pour y copier-coller des bouts du site internet officiel, mon meilleur conseil serait d’abandonner… On efface tout et on recommence ! Ils sont plusieurs également qui devraient respecter les conditions générales d’utilisations (CGU) de Facebook sous peine de se voir supprimer leur compte : à commencer par les Départements qui sont présents via un profil et non une page ; mais aussi tous ceux qui écrivent des messages promotionnels sur leur cover, ou ne respectent pas les règles (très strictes) du réseau en matière de concours. De grosses pages de marques, investissant beaucoup de budget pub, en ont parfois fait les frais (ex : Kiabi), alors ne pensez pas que les équipes de Mark Zurckerberg auraient la mo compassion pour votre petite page de collectivité. Enfin les contenus restent peu variés (6 % sont des vidéos, 19% des photos et 75 % massivement des

liens), peu fréquents (seulement 51% ont une moyenne de publications supérieure à 5 posts par semaine) et les contenants sont plutôt pauvres (quelques absences remarquées d’onglets ou surtout de couverture, et globalement un manque d’audace et de créativité). Sur un plan éditorial, les «posts» sont trop souvent auto-centrés ou purement promotionnels, sans recherche d’un nouveau ton. Peu de conversationnel, encore moins de valorisation du contenu généré par les utilisateurs : souvent une com’ très 1.0, donc ! L’engagement s’en ressent : les contenus sont généralement moins «likés», commentés et partagés que les pages traditionnelles – celles des régions notamment. Pour ne pas dire qu’ils passent la plupart du temps tout simplement inaperçus (depuis la nouvelle timeline de Facebook, sans publicité, un post est en moyenne vu par seulement 16% des fans).

En revanche, dans le «tableau d’honneur» des départements «5 étoiles», les 10 premiers font figure de bons élèves et se tiennent dans un mouchoir de poche. Ils méritent tous d’être cités dans les «best practices». Pour la qualité de leur page, les 10 premiers départements françaises sur Facebook sont donc :

1. Vienne (18,56/20)2. Landes (18,34/20)3. Bas-Rhin (18,01/20)4. Charente Maritime (17,90/20)5. Indre (17,02/20)6. Gard (16,91/20)7. Seine-Saint-Denis (16,80/20)8. Ardennes (16,57/20)9. Haute Savoie et Yonne (16,35/20)10. Gironde et Mayenne (16,13/20)

Général

Tentons maintenant, plutôt que de brosser une conclusion, d’ouvrir des pistes de réflexion. On l’a vu : il y a encore du chemin à faire, du point de vue des contenus. Côté organisationnel, la création des pages est impulsée par le service de communication à 82% et on peut s’en réjouir. Le chiffre, peut-être le plus étonnant, est que seulement 19 % des départements fassent appel à un community manager (qu’il soit en interne ou externalisé). On le sait, les raisons sont toujours budgétaires. Mais ne pourrait-on pas objecter le problème d’une meilleure répartition des budgets ? N’est-ce pas plutôt le signe du peu d’importance qu’elles accordent encore au volet «social media» dans leurs stratégies ? Ou justement du fait qu’elles traitent cela comme un «support de plus» qu’on pourrait confier à n’importe quel agent territorial (quand



ce n’est pas un stagiaire), si possible de génération Y, comme ça il n’aura pas besoin de formation ?

Notre classement général, somme des points obtenus des parties quantitative et qualitative, laisse la part belle à cette dernière. C’est à la fois notre parti-pris stratégique et notre méthode de calcul : la partie qualitative qui comporte plus de critères se mesure sur un nombre de points plus élevé que la partie quantitative. Au final, les 10 meilleurs départements sur Facebook sont donc :

1. Vienne2. Landes3. Bas-Rhin4. Charente Maritime5. Ardennes6. Haute-Vienne7. Indre8. Haute-Savoie9. Loir-et-Cher10. Gard

Nul n’est à l’abri d’une erreur et nous restons ouverts aux corrections éventuelles. Vos compléments d’informations et commentaires nous sont toujours précieux. Et nous vous invitons surtout maintenant à télécharger l’étude dans son intégralité.

Départements Classement quantatif Classement qualitatif Classement général

Ain 32 16 23

Ardennes 2 8 5

Bas-Rhin 7 3 3

Bouches-du-

Rhône34 12 20

Charente-Maritime 8 4 4

Cher 24 32 39

Côte-d'Or 26 28 34

Deux-Sèvres 16 33 37

Dordogne 29 24 30

Doubs 29 26 33Eure 11 30 31

Gard 22 6 10

Gironde 21 10 14

Guadeloupe 28 15 21

Haute Savoie 12 9 8

Haute-Vienne 6 11 6

Hauts-de-Seine 29 27 34

Ile-et-vilaine 27 19 25

Indre 17 5 7

Isère 34 31 40

Landes 4 2 2

Loir-et-Cher 3 14 9Loire-Atlantique 10 16 17

Lozère 27 17 23

Maine-et-Loire 28 20 26

Martinique 35 37 41

Mayenne 29 10 18

Meuse 9 36 36

Nord 31 15 22

Oise 18 21 24Orne 13 13 15

Pas-de-Calais 27 22 27

Saône-et-Loire 24 13 19

Savoie 16 24 25

Seine-et-Marne 30 20 28

Seine-Maritime 12 15 16

Seine-Saint-Denis 23 7 11

Somme 23 18 23Tarn 14 34 38

Val-d'Oise 15 12 13

Val-de-Marne 25 23 28

Var 1 35 32

Vendée 33 29 35

Vienne 5 1 1

Yonne 20 9 12

Yvelines 19 25 29




ÉTUDE FACEBOOK & LES DÉPARTEMENTS

CLASSEMENT QUANTITATIF

Nbre

habitants

Ain 83 467 755 0,02 71 32

Ardennes 6658 229 359 2,90 100 2

Bas-Rhin 10770 899 881 1,20 95 7

Bouches-du-

Rhône197 1 617 147 0,01 70 34

Charente-

Maritime5523

517 3691,07 94 8

Cher 268 259 839 0,10 78 24

Côte-d'Or 349 434 789 0,08 76 26

Deux-Sèvres 1663 301 236 0,55 86 16

Dordogne 158 349 277 0,05 73 29

Doubs 214 427 759 0,05 73 29

Eure 3547 464 050 0,76 91 11

Gard 894 575 075 0,16 80 22

Gironde 1971 1 186 447 0,17 81 21

Guadeloupe 177 312 829 0,06 74 28

Haute Savoie 4193 584 037 0,72 90 12

Haute-Vienne 4955 317 091 1,56 96 6

Hauts-de-Seine 653 1 258 038 0,05 73 29

Ile-et-vilaine 570 789 729 0,07 75 27

Indre 951 195 450 0,49 85 17

Isère 121 962 906 0,01 70 34

Landes 5668 315 055 1,80 98 4

Loir-et-Cher 5404 269 850 2,00 99 3

Loire-Atlantique 8686 1 021 126 0,85 92 10

Lozère 46 64 783 0,07 75 27

Maine-et-Loire 385 626 263 0,06 74 28

Martinique 12 317 426 0,00 69 35

Mayenne 115 244 294 0,05 73 29

Meuse 1360 158 694 0,86 93 9

Nord 447 2 054 772 0,02 71 31

Oise 2722 637 627 0,43 84 18

Orne 1591 240 170 0,66 89 13

Pas-de-Calais 863 1 168 773 0,07 75 27

Saône-et-Loire 467 461 650 0,10 78 24

Savoie 1839 335 347 0,55 86 16

Seine-et-Marne 273 1 033 048 0,03 72 30

Seine-Maritime 7280 1 016 878 0,72 90 12

Seine-Saint-

Denis1718 1 181 082 0,15 79 23

Somme 677 464 602 0,15 79 23

Tarn 1912 311 290 0,61 88 14

Val-d'Oise 5239 917 884 0,57 87 15

Val-de-Marne 979 1 060 282 0,09 77 25

Var 26540 841 872 3,15 101 1

DépartementsNombre de

fansPortée Points Rang

15 ans et +

Vendée 96 511 364 0,02 71 33

Vienne 5901 353 545 1,67 97 5

Yonne 802 281 826 0,28 82 20

Yvelines 4301 1 115 933 0,39 83 19



CLASSEMENT QUALITATIF

Page

automatique

Photo/

Image

Ain 83 3 3,61 896 posts /

semaine20 2 0 4 10 Oui 0

cover -

naming10 129 16 200 23 14,25

Ardennes 6658 249 3,74 9014 post /

semaine20 1 0 9 10 Non 20 URL - naming 10 150 8 250 5 16,57

Bas-Rhin 10770 1079 10,02 98

53

publications /

semaine

15 8 1 41 10 Non 20 20 163 3 258 3 18,01

Bouches-du-

Rhône197 94 47,72 101

4 posts /


Onglet qui ne

marche pas15 141 12 211 20 15,58

Charente-

Maritime5523 187 3,39 87

16 posts /

semaine20 11 2 3 15 Non 20 20 162 4 256 4 17,90

Cher 268 1 0,37 630 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0 20 83 32 161 39 9,17

Côte-d'Or 349 1 0,29 622 posts /

semaine10 0 0 2 5 Oui 0 20 97 28 173 34 10,72

Deux-Sèvres 1663 8 0,48 640 publication /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0

Aucune

utilisation des

onglets

15 79 33 165 37 8,73

Dordogne 158 4 2,53 791 post /

semaine5 0 0 1 5 Oui 0 20 109 24 182 30 12,04

Doubs 214 7 3,27 860 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0 url 15 101 26 174 33 11,16

Eure 3547 18 0,51 650 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0 20 85 30 176 31 9,39

Gard 894 32 3,58 888 posts /

semaine20 3 0 5 10 Non 20

Onglet qui ne

marche pas15 153 6 233 10 16,91

Gironde 1971 18 0,91 7112 posts /


Onglet qui ne

marche pas15 146 10 227 14 16,13

Guadeloupe 177 14 7,91 973 posts /

semaine15 0 2 1 10 Oui 0 URL - naming 10 132 15 206 21 14,59

Haute Savoie 4193 120 2,86 835 posts /

semaine20 5 0 0 5 Non 20 20 148 9 238 8 16,35

Haute-Vienne 4955 558 11,26 999 posts /

semaine20 4 0 5 10 Oui 0 URL 15 144 11 240 6 15,91

Hauts-de-Seine 653 17 2,60 800 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0 20 100 27 173 34 11,05

Ile-et-vilaine 570 18 3,16 852 posts /

semaine10 1 0 1 10 Oui 0 1 app 15 120 19 195 25 13,26

Indre 951 28 2,94 845 posts /

semaine20 1 0 3 10 Non 20 20 154 5 239 7 17,02

Isère 121 2 1,65 74Pas de

publication0 0 0 0 0

Pas de

publication0

Mauvaise url,

pas de

couverture

10 84 31 154 40 9,28

Landes 5668 387 6,83 96

19

posts/semain

e

20 5 4 10 15 Non 20Onglet ne

marche pas15 166 2 264 2 18,34

Loir-et-Cher 5404 49 0,91 7116 posts /


Onglet qui ne

marche pas15 136 14 235 9 15,03

Loire-Atlantique 8686 443 5,10 94

3

posts/semain

e

15 0 0 3 5 Oui 0Onglet qui ne

marche pas15 129 16 221 17 14,25

Lozère 46 9 19,57 100

5

posts/semain

e

20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81

Maine-et-Loire 385 7 1,82 753 posts /

semaine15 1 0 2 10 oui 0 mauvaise url 15 115 20 189 26 12,71

Martinique 12 0 0,00 580 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0 url - onglet 10 68 37 137 41 7,51

Mayenne 115 5 4,35 912 posts /

semaine10 0 0 2 5 Non 20 20 146 10 219 18 16,13

Meuse 1360 5 0,37 63Pas de


Pas de

publication0

Mauvaise url,

pas de

couverture

10 73 36 166 36 8,07

Nord 447 20 4,47 923 posts /

semaine15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59

Oise 2722 45 1,65 743 posts /

semaine15 2 0 2 10 Oui 0 Mauvaise url 15 114 21 198 24 12,60

Orne 1591 36 2,26 7715 post /

semaine20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14

Pas-de-Calais 863 10 1,16 73

24

posts/semain

e

20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49

Saône-et-Loire 467 5 1,07 725 posts /


Aucune

utilisation des

onglets

15 137 13 215 19 15,14

Savoie 1839 14 0,76 697 posts /


Aucune

utilisation des

onglets - URL

10 109 24 195 25 12,04

Seine-et-Marne 273 15 5,49 959 publications

/ semaine20 0 0 9 5 Oui 0

Hootsuite (FB

= Twitter) - 1

app

-5 115 20 187 28 12,71

Seine-Maritime 7280 40 0,55 679 publications

/ semaine20 1 0 8 10 Non 20

Onglet qui ne

marche pas15 132 15 222 16 14,59

Seine-Saint-

Denis1718 47 2,74 82

22 posts /

semaine20 9 2 7 20 Non 20 naming - app 10 152 7 231 11 16,80

Somme 677 18 2,66 813 posts /

semaine15 0 0 3 5 Oui 0 20 121 18 200 23 13,37

Tarn 1912 4 0,21 610 publication /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0 Cover 15 76 34 164 38 8,40

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semaine20 11 5 1 15 non 20 20 141 12 228 13 15,58

Val-de-Marne 979 2 0,20 608 posts /

semaine20 1 2 5 15 Oui 0 Mauvaise url 15 110 23 187 28 12,15

Var 26540 38 0,14 590 publication /

semaine0 0 0 0 0

Pas de

publication0 Mauvaise url 15 74 35 175 32 8,18

Vendée 96 2 2,08 76Pas de

publication0 0 0 0 0 non 20

Pas de

couverture +

pas d'onglet +

mauvaise url

+ naming

0 96 29 167 35 10,61

Vienne 5901 269 4,56 93

16

publications /

semaine

20 6 4 5 20 Non 20Un onglet ne

marche pas15 168 1 265 1 18,56

Yonne 802 20 2,49 7810 posts /

semaine20 1 0 7 10 Non 20 20 148 9 230 12 16,35

Yvelines 4301 24 0,56 684 posts /

semaine15 0 0 3 5 Oui 0 1 app 15 103 25 186 29 11,38

101 20 20 20 20 181

DépartementsTotal points

qualitatifs

Rang

Qualitatif

Total de

points

globaux

Fréquence

de

publication

Points

Types de contenus/postsPoints Rang final

Note

Qualitative

/20

Nombre de

fans

Personnes

qui en

parlent

Taux

d'engageme

nt

PointsContenu

autocentré *Points Points

Vidéo Lienonglet - cover -

url - naming

Détail du classement qualitatif

La note qui forme le classement qualitatif de chaque département se calcule à partir de :• Taux d’engagement • Classement sur 101 avec 101 points pour le département ayant le meilleur taux d’engagement • Fréquence de publication • Entre 5 et 21 publications hebdomadaires => 20 points • Entre 3 et 4 publications hebdomadaires => 15 points • 2 publications hebdomadaires => 10 points • 1 publication hebdomadaire => 5 points

- Type de contenu :Les 3 formats de publications sont utilisés et de façon harmonieuse => 20 pointsLes 3 formats de publications sont utilisés => 15 pointsLes 2 formats de publications sont utilisés => 10 points1 seul format de publication est utilisé => 5 points- Nature du contenu :Le contenu est autocentré ou non :non => 20 pointsoui => 0 point- Amélioration de la page :Cover + naming + choix de l’url + utilisation des onglets => 20 points- 5 points par éléments qui ne sont pas bons



CLASSEMENT GÉNÉRAL

Nbre habitants

Page automatiqu

e

Photo/

Image

Ainhttp://www.facebook.com/Departemen

t0183 467 755 0,02 71 32 3 3,61 89

6 posts / semaine

20 2 0 4 10 Oui 0cover - naming

10 129 16 200 23 14,25

Ardennes

http://www.facebook.com/pages/Les-

Ardennes-Le-D%C3%A9partem

ent-page-officielle/14621488

8778117

6658 229 359 2,90 100 2 249 3,74 9014 post / semaine

20 1 0 9 10 Non 20URL -

naming10 150 8 250 5 16,57

Bas-Rhinhttp://www.facebook.com/toutlebasrhi

n10770 899 881 1,20 95 7 1079 10,02 98

53 publications / semaine

15 8 1 41 10 Non 20 20 163 3 258 3 18,01

Bouches-du-Rhône

http://www.facebook.com/conseilgener

al13197 1 617 147 0,01 70 34 94 47,72 101

4 posts / semaine

15 3 0 1 10 Oui 0Onglet qui ne marche

pas15 141 12 211 20 15,58

Charente-Maritimehttps://www.facebook.com/lacharente

maritime5523

517 369

1,07 94 8 187 3,39 8716 posts / semaine

20 11 2 3 15 Non 20 20 162 4 256 4 17,90

Cherhttp://www.facebook.com/conseilgener

al18268 259 839 0,10 78 24 1 0,37 63

0 post / semaine

0 0 0 0 0Pas de

publication0 20 83 32 161 39 9,17

Côte-d'Orhttps://www.facebook

.com/conseilgeneral2

1

349 434 789 0,08 76 26 1 0,29 622 posts / semaine

10 0 0 2 5 Oui 0 20 97 28 173 34 10,72

Deux-Sèvreshttp://www.facebook.com/conseilgener

al791663

301 236

0,55 86 16 8 0,48 640

publication / semaine

0 0 0 0 0Pas de

publication0

Aucune utilisation

des onglets15 79 33 165 37 8,73

Dordognehttp://www.facebook.com/cgdordogne

158 349 277 0,05 73 29 4 2,53 791 post /

semaine5 0 0 1 5 Oui 0 20 109 24 182 30 12,04

Doubs

http://www.facebook.com/pages/Cons

eil-g%C3%A9n%C3%

A9ral-du-Doubs/344650832

224735

214

427 759

0,05 73 29 7 3,27 860 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de publication

0 url 15 101 26 174 33 11,16

Eurehttp://www.facebook.com/eureenligne

3547

464 050

0,76 91 11 18 0,51 650 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de publication

0 20 85 30 176 31 9,39

Gardhttp://www.faceboo

k.com/legard30894 575 075 0,16 80 22 32 3,58 88

8 posts / semaine

20 3 0 5 10 Non 20Onglet qui ne marche

pas15 153 6 233 10 16,91

Girondehttp://www.facebook.com/Conseil.gen

eral.gironde1971 1 186 447 0,17 81 21 18 0,91 71

12 posts / semaine


pas15 146 10 227 14 16,13

Guadeloupe

https://www.facebook.com/pages/CONSEIL-GENERAL-

DE-LA-GUADELOUPE-

Page-officielle/24553715

2175351

177

312 829

0,06 74 28 14 7,91 973 posts / semaine

15 0 2 1 10 Oui 0URL -

naming10 132 15 206 21 14,59

Haute Savoie

https://www.facebook.com/Departement.de.la.Haute.Sav

oie

4193 584 037 0,72 90 12 120 2,86 835 posts / semaine

20 5 0 0 5 Non 20 20 148 9 238 8 16,35

Haute-Vienne

http://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-de-

la-Haute-Vienne/137265312

955944

4955

317 091

1,56 96 6 558 11,26 999 posts / semaine

20 4 0 5 10 Oui 0 URL 15 144 11 240 6 15,91

Hauts-de-Seinehttps://www.facebook.com/hautsdeseine.conseilgeneral

653 1 258 038 0,05 73 29 17 2,60 800 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de publication

0 20 100 27 173 34 11,05

Ile-et-vilainehttps://www.facebook.com/illeetvilaine

570 789 729 0,07 75 27 18 3,16 852 posts / semaine

10 1 0 1 10 Oui 0 1 app 15 120 19 195 25 13,26

Indrehttp://www.faceboo

k.com/indre.fr951 195 450 0,49 85 17 28 2,94 84

5 posts / semaine

20 1 0 3 10 Non 20 20 154 5 239 7 17,02

Isère


eil-g%C3%A9n%C3%

A9ral-de-lIs%C3%A8re/1161

23631809801

121 962 906 0,01 70 34 2 1,65 74Pas de


Pas de publication

0Mauvaise url, pas de couverture

10 84 31 154 40 9,28

Rang Qualitatif

Total de points

globaux

Fréquence de

publicationPoints

Types de contenus/posts

Pointsonglet -

cover - url -

naming

Départements

Quantitatifs Qualitatifs

Total points

qualitatifs

Contenu autocentré

*Points Points

15 ans et + Vidéo Lien

Rang finalNote

Qualitative /20Liens

Nombre de fans

Portée Points RangPersonnes

qui en parlent

Taux d'engageme

ntPoints

Nbre habitants

Page automatiqu

e

Photo/

Image

Rang Qualitatif

Total de points

globaux

Fréquence de

publicationPoints


Pointsonglet -

cover - url -

naming

Départements


Total points

qualitatifs

Contenu autocentré

*Points Points


Rang finalNote


Nombre de fans


qui en parlent

Taux d'engageme

ntPoints

Landeshttps://www.facebook.com/departeme

nt.deslandes5668 315 055 1,80 98 4 387 6,83 96

19 posts/semai

ne20 5 4 10 15 Non 20

Onglet ne marche pas

15 166 2 264 2 18,34

Loir-et-Cherhttp://www.facebook.com/leloiretcher

5404 269 850 2,00 99 3 49 0,91 7116 posts / semaine


pas15 136 14 235 9 15,03

Loire-Atlantiquehttps://www.facebook

.com/loireatlantique8686

1 021 126

0,85 92 10 443 5,10 943

posts/semaine


pas15 129 16 221 17 14,25

Lozèrehttp://www.facebook.com/Conseilgene

ralLozere46

64 783

0,07 75 27 9 19,57 1005

posts/semaine

20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81

Maine-et-Loire

https://www.facebook.com/pages/Con

seil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-Maine-et-Loire/93634091098

385

626 263

0,06 74 28 7 1,82 753 posts / semaine

15 1 0 2 10 oui 0mauvaise

url15 115 20 189 26 12,71

Martinique


seil-g%C3%A9n%C3%

A9ral-de-la-Martinique/374348

555922008

12

317 426

0,00 69 35 0 0,00 580 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de publication

0 url - onglet 10 68 37 137 41 7,51

Mayennehttp://www.facebook.com/lamayenne

115 244 294 0,05 73 29 5 4,35 912 posts / semaine

10 0 0 2 5 Non 20 20 146 10 219 18 16,13

Meuse


eil-G%C3%A9n%C3

%A9ral-de-la-Meuse/893376086

59

1360 158 694 0,86 93 9 5 0,37 63Pas de


Pas de publication


10 73 36 166 36 8,07

Nordhttp://www.facebook.

com/departement.du.

nord

447 2 054 772 0,02 71 31 20 4,47 923 posts / semaine

15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59

Oise


seil-G%C3%A9n%C3

%A9ral-de-lOise/1045079896

84595

2722

637 627

0,43 84 18 45 1,65 743 posts / semaine

15 2 0 2 10 Oui 0Mauvaise

url15 114 21 198 24 12,60

Ornehttps://www.facebo

ok.com/ornecg1591

240 1700,66 89 13 36 2,26 77

15 post / semaine

20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14

Pas-de-Calaishttps://www.facebook.com/pasdecalaismondepartement

863

1 168 773

0,07 75 27 10 1,16 7324

posts/semaine

20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49

Saône-et-Loirehttp://www.facebook.com/saoneetloire

71467 461 650 0,10 78 24 5 1,07 72

5 posts / semaine

20 1 0 4 10 Non 20Aucune

utilisation des onglets

15 137 13 215 19 15,14

Savoie

http://www.facebook.com/pages/Savoi

e-Conseil-G%C3%A9n%C3

%A9ral/153155071431222

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20 6 0 1 10 Oui 0

Aucune utilisation

des onglets - URL

10 109 24 195 25 12,04

Seine-et-Marnehttps://www.facebook.com/CG.seineet

marne273

1 033 048

0,03 72 30 15 5,49 959

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20 0 0 9 5 Oui 0

Hootsuite (FB =

Twitter) - 1 app

-5 115 20 187 28 12,71

Seine-Maritimehttps://www.facebook.com/jaimelasein

emaritime7280

1 016 878

0,72 90 12 40 0,55 679



pas15 132 15 222 16 14,59

Seine-Saint-Denishttp://www.facebook.

com/seinesaintdenisl

edepartement

1718 1 181 082 0,15 79 23 47 2,74 8222 posts / semaine

20 9 2 7 20 Non 20naming -

app10 152 7 231 11 16,80

Sommehttp://www.faceboo

k.com/somme.fr677 464 602 0,15 79 23 18 2,66 81

3 posts / semaine

15 0 0 3 5 Oui 0 20 121 18 200 23 13,37

Tarnhttps://www.facebo

ok.com/cg.tarn1912 311 290 0,61 88 14 4 0,21 61

0 publication /

semaine0 0 0 0 0

Pas de publication

0 Cover 15 76 34 164 38 8,40



CLASSEMENT GÉNÉRAL (Suite)

Nbre habitants

Page automatiqu

e

Photo/

Image

Rang Qualitatif

Total de points

globaux

Fréquence de

publicationPoints


Pointsonglet -

cover - url -

naming

Départements


Total points

qualitatifs

Contenu autocentré

*Points Points


Rang finalNote


Nombre de fans


qui en parlent

Taux d'engageme

ntPoints

Val-d'Oise

http://www.facebook.com/ConseilGeneralduValdoise

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20 11 5 1 15 non 20 20 141 12 228 13 15,58

Val-de-Marne

http://www.facebook.

com/pages/Val-de-

Marne/15882993081

8062

979 1 060 282 0,09 77 25 2 0,20 608 posts / semaine


url15 110 23 187 28 12,15

Var

https://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-

du-Var/105286078115

26540

841 872

3,15 101 1 38 0,14 590

publication / semaine

0 0 0 0 0Pas de

publication0

Mauvaise url

15 74 35 175 32 8,18

Vendée


seil-G%C3%A9n%C3

%A9ral-de-la-Vend%C3%A9e-

page-

96

511 364

0,02 71 33 2 2,08 76Pas de

publication0 0 0 0 0 non 20

Pas de couverture

+ pas d'onglet + mauvaise

url + naming

0 96 29 167 35 10,61

Viennehttps://www.facebook.com/cgvienne

5901 353 545 1,67 97 5 269 4,56 9316


20 6 4 5 20 Non 20Un onglet ne marche

pas15 168 1 265 1 18,56

Yonnehttp://www.facebook.com/FildelYonne

802 281 826 0,28 82 20 20 2,49 7810 posts / semaine

20 1 0 7 10 Non 20 20 148 9 230 12 16,35

Yvelineshttp://www.facebook.com/Yvelines.78

43011 115 933

0,39 83 19 24 0,56 684 posts / semaine

15 0 0 3 5 Oui 0 1 app 15 103 25 186 29 11,38

101 101 20 20 20 20 181

Nbre habitants

Page automatiqu

e

Photo/

Image

Rang Qualitatif

Total de points

globaux

Fréquence de

publicationPoints


Pointsonglet -

cover - url -

naming

Départements


Total points

qualitatifs

Contenu autocentré

*Points Points


Rang finalNote


Nombre de fans


qui en parlent

Taux d'engageme

ntPoints

Landeshttps://www.facebook.com/departeme

nt.deslandes5668 315 055 1,80 98 4 387 6,83 96

19 posts/semai

ne20 5 4 10 15 Non 20

Onglet ne marche pas

15 166 2 264 2 18,34

Loir-et-Cherhttp://www.facebook.com/leloiretcher

5404 269 850 2,00 99 3 49 0,91 7116 posts / semaine


pas15 136 14 235 9 15,03

Loire-Atlantiquehttps://www.facebook

.com/loireatlantique8686

1 021 126

0,85 92 10 443 5,10 943

posts/semaine


pas15 129 16 221 17 14,25

Lozèrehttp://www.facebook.com/Conseilgene

ralLozere46

64 783

0,07 75 27 9 19,57 1005

posts/semaine

20 0 0 5 5 Oui 0 Social RSS 0 125 17 200 23 13,81

Maine-et-Loire


seil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-Maine-et-Loire/93634091098

385

626 263

0,06 74 28 7 1,82 753 posts / semaine

15 1 0 2 10 oui 0mauvaise

url15 115 20 189 26 12,71

Martinique


seil-g%C3%A9n%C3%

A9ral-de-la-Martinique/374348

555922008

12

317 426

0,00 69 35 0 0,00 580 post /

semaine0 0 0 0 0

Pas de publication

0 url - onglet 10 68 37 137 41 7,51

Mayennehttp://www.facebook.com/lamayenne

115 244 294 0,05 73 29 5 4,35 912 posts / semaine

10 0 0 2 5 Non 20 20 146 10 219 18 16,13

Meuse


eil-G%C3%A9n%C3

%A9ral-de-la-Meuse/893376086

59

1360 158 694 0,86 93 9 5 0,37 63Pas de


Pas de publication


10 73 36 166 36 8,07

Nordhttp://www.facebook.

com/departement.du.

nord

447 2 054 772 0,02 71 31 20 4,47 923 posts / semaine

15 2 0 1 10 Oui 0 naming 15 132 15 203 22 14,59

Oise


seil-G%C3%A9n%C3

%A9ral-de-lOise/1045079896

84595

2722

637 627

0,43 84 18 45 1,65 743 posts / semaine


url15 114 21 198 24 12,60

Ornehttps://www.facebo

ok.com/ornecg1591

240 1700,66 89 13 36 2,26 77

15 post / semaine

20 4 3 8 20 Oui 0 20 137 13 226 15 15,14

Pas-de-Calaishttps://www.facebook.com/pasdecalaismondepartement

863

1 168 773

0,07 75 27 10 1,16 7324

posts/semaine

20 0 0 24 5 Oui 0 Cover 15 113 22 188 27 12,49

Saône-et-Loirehttp://www.facebook.com/saoneetloire

71467 461 650 0,10 78 24 5 1,07 72

5 posts / semaine

20 1 0 4 10 Non 20Aucune

utilisation des onglets

15 137 13 215 19 15,14

Savoie

http://www.facebook.com/pages/Savoi

e-Conseil-G%C3%A9n%C3

%A9ral/153155071431222

1839 335 347 0,55 86 16 14 0,76 697 posts / semaine

20 6 0 1 10 Oui 0

Aucune utilisation

des onglets - URL

10 109 24 195 25 12,04

Seine-et-Marnehttps://www.facebook.com/CG.seineet

marne273

1 033 048

0,03 72 30 15 5,49 959


20 0 0 9 5 Oui 0

Hootsuite (FB =

Twitter) - 1 app

-5 115 20 187 28 12,71

Seine-Maritimehttps://www.facebook.com/jaimelasein

emaritime7280

1 016 878

0,72 90 12 40 0,55 679



pas15 132 15 222 16 14,59

Seine-Saint-Denishttp://www.facebook.

com/seinesaintdenisl

edepartement

1718 1 181 082 0,15 79 23 47 2,74 8222 posts / semaine

20 9 2 7 20 Non 20naming -

app10 152 7 231 11 16,80

Sommehttp://www.faceboo

k.com/somme.fr677 464 602 0,15 79 23 18 2,66 81

3 posts / semaine

15 0 0 3 5 Oui 0 20 121 18 200 23 13,37

Tarnhttps://www.facebo

ok.com/cg.tarn1912 311 290 0,61 88 14 4 0,21 61

0 publication /

semaine0 0 0 0 0

Pas de publication

0 Cover 15 76 34 164 38 8,40



AIN

83 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 3Taux d’engagement : 3,6 %

Audience potentielle :467 755 habitantsSoit une portée de 0,02%

Fréquence de publicationhebdomadaire : 6Alternance des formats depublication : moyenne

Contenu : autocentré

La page est animée parquatre personnes appartenant au service communication.

Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.

L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.

CLASSEMENTGÉNÉRAL

23e200 points sur 282

CLASSEMENTQUALITATIF

16e

CLASSEMENTQUANTITATIF

32e

www.facebook.com/Departement01



ARDENNES

6 658 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 248Taux d’engagement : 3,74%

Audience potentielle :229 359 habitantsSoit une portée de 2,90%

Fréquence de publicationhebdomadaire : 14Alternance des formats depublication : moyenne

Contenu : ouvert

La page est animée par deux personnes au pôle multimédia.


L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle multimédia.

CLASSEMENTGÉNÉRAL



8e


2e

www.facebook.com/pages/Les-Ardennes-Le-

D%C3%A9partement-page-officielle/146214888778117



BOUCHES-DU-RHÔNE


Audience potentielle :1 617 147 habitantsSoit une portée de 0,01 %

Fréquence de publication hebdomadaire : 4Alternance des formats de publication : moyenne


La page est animée par la direction de la communication.

Le cabinet possède un rôle de validation et intervient régulièrement dans l’animation de cette page.

L’origine de la création de la page provient de la volonté d’un collaborateur du président.

CLASSEMENTGÉNÉRAL



12e


34e

www.facebook.com/conseilgeneral13



CHARENTE-MARITIME

5 523 fans au 22 août 2012Personnes qui en parlent : 187Taux d’engagement : 3,39 %

Audience potentielle : 517 369 habitantsSoit une portée de 1,07 %

Fréquence de publication hebdomadaire : 16Alternance des formats de publication : forte


La page est animée par un journaliste web.

Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujets sensibles par exemple).

L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service de la communication.

CLASSEMENTGÉNÉRAL



4e


8e

www.facebook.com/lacharentemaritime



CHER

CLASSEMENTGÉNÉRAL



32e


24e




Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observéeAlternance des formats de publication : pas de publication

Contenu : pas de publication

La page est principalement animée par un webmaster. Plusieurs chargés de communication l’aident.


L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster rattaché au service communication.



CÔTE-D’OR



Fréquence de publication hebdomadaire : 2Alternance des formats de publication : faible


La page est principalement animée par un webmaster. Plusieurs chargés de communication interviennent parfois.



CLASSEMENTGÉNÉRAL



28e


26e




DORDOGNE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



24e


29e

www.facebook.com/cgdordogne





La page est principalement animée par un webmaster.


L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service des routes et du service communication.



DOUBS

CLASSEMENTGÉNÉRAL



26e


29e

www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-du-

Doubs/344650832224735





La page est principalement animée par trois personnes : un webmaster, une personne du cabinet et le rédacteur en chef du magazine du département

Le cabinet possède un rôle de validation, un droit de regard sur tous les posts.

L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



EURE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



30e


11e

www.facebook.com/eureenligne





La page est animée par un webmaster et un journaliste.

Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujets sensibles pas exemple).

L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle internet du service communication.



GARD

CLASSEMENTGÉNÉRAL



6e


22e

www.facebook.com/legard30




Contenu : ouvert

La page est animée par la chargés de communication et les attachés de presse.

Le cabinet ne possède pas le rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page.




GIRONDE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



10e


21e

www.facebook.com/Conseil.general.gironde


Audience potentielle : 1 186 447 habitantsSoit une portée de 0,17 %


Contenu : ouvert

La page est animée par un community manager.





GUADELOUPE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



15e


28e

https://www.facebook.com/pages/CONSEIL-

GENERAL-DE-LA-GUADELOUPE-Page-

177 fans en septembre 2012Personnes qui en parlent : 14Taux d’engagement : 7,91 Audience potentielle : 312Soit une portée de 0,06 Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Contenu : autocentré



INDRE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



5e


17e

www.facebook.com/indre.fr




Contenu : ouvert

La page est animée par un webmaster et par les différents chargés de communication.





ISÈRE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



31e


34e

www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-

lIs%C3%A8re/116123631809801

121 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 1,65 %




La page est animéepar un webmestre.


L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de l’évènementiel.



LANDES

CLASSEMENTGÉNÉRAL



2e


4e

www.facebook.com/departement.deslandes

5 668 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 357 Taux d’engagement : 6,83 %



Contenu : ouvert

La page est principalement animée un community manager. Ponctuellement, le webmestre technique et le directeur de la communication interviennent.

Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. Cependant, c’est lui qui a validé l’ouverture de la page.

L’origine de la création de la page provient du service communication.



LOIR-ET-CHER

CLASSEMENTGÉNÉRAL



14e


3e

www.facebook.com/leloiretcher

5 404 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 49 Taux d’engagement : 0,9 %

Audience potentielle : 269 850 habitantsSoit une portée de 2 %



La page est animée par une personne rattachée au pôle numérique. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.



LOIRE-ATLANTIQUE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



16e


10e

www.facebook.com/loireatlantique




Contenu : ouvert

La page est animée par un webmaster et par les différents chargés de communication.





LOZÈRE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



17e


27e

www.facebook.com/ConseilgeneralLozere

46 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 9 Taux d’engagement : 19,15 % Audience potentielle :64 783 habitantsSoit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par une attachée de presse. Le cabinet possède un rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du pôle Innovation et Multimédia appartenant au service communication.



MAINE-ET-LOIRE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



20e


28e

www.facebook.com/pages/Conseil-g%C3%A9n%C3%A9ral-de-

Maine-et-Loire/93634091098

385 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 7 Taux d’engagement : 1,81 % Audience potentielle :626 263 habitants Soit une portée de 0,06 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par différentes personnes : un community manager, un chargé de communication et des journalistes. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



ILLE-ET-VILAINE

571 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 3,15 % Audience potentielle :789 729 habitantsSoit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : moyenne

CLASSEMENTGÉNÉRAL



19e


27e

www.facebook.com/illeetvilaine



MARTINIQUE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



37e


35e

https://www.facebook.com/pages/Conseil-

g%C3%A9n%C3%A9ral-de-la-Martinique/

12 fans en septembre 2012Personnes qui en parlent : 0Taux d’engagement : 0 Audience potentielle :Soit une portée de 0,00 Fréquence de publication hebdomadaire : 0 Contenu : pas de publication



MAYENNE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



10e


29e

www.facebook.com/lamayenne

115 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 4,34 % Audience potentielle :244 294 habitantsSoit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : 2 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster et la directrice adjointe du cabinet en charge de la communication. Le cabinet possède un rôle de validation dans la mesure où la directrice adjointe fait partie du cabinet. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du webmaster et la directrice adjointe du cabinet en charge de la communication.



MEUSE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



36e


9e

www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-de-

la-Meuse/89337608659

1 360 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 0,37 % Audience potentielle :158 694 habitants Soit une portée de 0,86 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par un webmaster et un chargé de communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication externe



NORD

CLASSEMENTGÉNÉRAL



15e


31e

www.facebook.com/departement.du.nord

447 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 20 Taux d’engagement : 4,47 % Audience potentielle :2 054 772 habitantsSoit une portée de 0,02 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par le webmestre et le responsable de la rédaction. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



OISE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



21e


18e

www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-de-

lOise/104507989684595?ref=ts

2 722 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 45 Taux d’engagement : 1,63 % Audience potentielle :637 627 habitantsSoit une portée de 0,43 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par une personne du service communication. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page lorsque les posts / commentaires concernent la politique. L’origine de la création de la page provient d’une volonté politique du président.



ORNE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



13e


13e

www.facebook.com/ornecg

1 591 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 36 Taux d’engagement : 2,6 % Audience potentielle :240 170 habitantsSoit une portée de 0,66 % Fréquence de publication hebdomadaire : 15 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par le responsable projet multimédia. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page lorsque les posts / commentaires concernent les sujets ou actualités politiques. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du président.



PAS-DE-CALAIS

CLASSEMENTGÉNÉRAL



22e


27e

www.facebook.com/pasdecalaismondepartement

863 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 10 Taux d’engagement : 1,16 % Audience potentielle :1 168 773 habitantsSoit une portée de 0,07 % Fréquence de publication hebdomadaire : 24 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par la cellule multimédia. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



BAS-RHIN

CLASSEMENTGÉNÉRAL



3e


7e

www.facebook.com/toutlebasrhin

10 770 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 1079 Taux d’engagement : 10,02 % Audience potentielle : 899 881 habitantsSoit une portée de 1,2 % Fréquence de publication hebdomadaire : 53 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par l’équipe web (trois personnes + une à temps partielle) Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication, plus précisément du rédacteur chef du magasine.



SAÔNE-ET-LOIRE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



13e


24e

www.facebook.com/saoneetloire71

467 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 5 Taux d’engagement : 1,07 % Audience potentielle :461 650 habitantsSoit une portée de 0,1 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



SAVOIE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



24e


16e

http://www.facebook.com/pages/Savoie-Conseil-G%C3%A9n%C3

%A9ral/153155071431222

1 839 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 14 Taux d’engagement : 0,76 % Audience potentielle :335 347 habitantsSoit une portée de 0,55 % Fréquence de publication hebdomadaire : 7 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par un attaché territorial intégré au service communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation. Il intervient ventuellement si le service communication le sollicite pour une question demandant une validation politique L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.



HAUTE-SAVOIE

4 195 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 120 Taux d’engagement : 2,86 % Audience potentielle :584 037 habitantsSoit une portée de 0,71 % Fréquence de publication hebdomadaire : 5 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert

CLASSEMENTGÉNÉRAL



9e


12e

www.facebook.com/Departement.de.la.Haute.Savoie



SEINE-MARITIME

CLASSEMENTGÉNÉRAL



15e


12e

www.facebook.com/jaimelaseinemaritime

7 280 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 40 Taux d’engagement : 0,55 % Audience potentielle :1 016 878 habitantsSoit une portée de 0,72 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par le service communication. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



SEINE-ET-MARNE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



20e


30e

www.facebook.com/cg.seineetmarne

850 fans au août 2012 Personnes qui en parlent : 21 Taux d’engagement : 0,12 % Audience potentielle :1 033 048 habitantsSoit une portée de 0,08 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par le responsable web. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans certains cas de figures (sujets sensibles par exemple). L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.



YVELINES

CLASSEMENTGÉNÉRAL



25e


19e

http://www.facebook.com/Yvelines.78

4 301 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 24 Taux d’engagement : 0,56 % Audience potentielle :1 115 933 habitantsSoit une portée de 0,39 % Fréquence de publication hebdomadaire : 4 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré



DEUX-SÈVRES

CLASSEMENTGÉNÉRAL



33e


16e

http://www.facebook.com/conseilgeneral79

1 663 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 8 Taux d’engagement : 0,48 % Audience potentielle :301 236 habitantsSoit une portée de 0,55 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la période observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par un responsable communication et deux webmaster. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.



SOMME

CLASSEMENTGÉNÉRAL



18e


23e

www.facebook.com/somme.fr

677 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 18 Taux d’engagement : 2,66 % Audience potentielle :464 602 habitantsSoit une portée de 0,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : 3 Alternance des formats de publication : faible Contenu : autocentré La page est animée par un responsable communication et deux webmaster. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page sauf dans de rares cas de figures (sujets sensibles par exemple). L’origine de la création de la page provient d’une volonté de l’ensemble des équipes web ; d’en particulier un chef de projet.



TARN

1 912 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 4 Taux d’engagement : 0,21 % Audience potentielle :311 290 habitantsSoit une portée de 0,61 % Fréquence de publication hebdomadaire : Pas de publication sur la semaine observée. Alternance des formats de publication : pas de publication

CLASSEMENTGÉNÉRAL



34e


14e

www.facebook.com/cg.tarn



VAR

CLASSEMENTGÉNÉRAL



35e


1er

http://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-du-

Var/105286078115

26 540 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 38 Taux d’engagement : 0,14 % Audience potentielle :841 872 habitantsSoit une portée de 3,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : pas de publication sur la semaine observée Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication La page est animée par le webmaster Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.



VENDÉE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



29e


33e

http://www.facebook.com/pages/Conseil-G%C3%A9n%C3%A9ral-

de-la-Vend%C3%A9e-page-officielle/234940169853517

96 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 2,08 % Audience potentielle :511 364 habitantsSoit une portée de 0,02 % Fréquence de publication hebdomadaire : 1 Alternance des formats de publication : faible Contenu : ouvert La page est animée par un webmaster. Le cabinet possède un rôle de validation et intervient dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication et du cabinet.



VIENNE

www.facebook.com/cgvienne

CLASSEMENTGÉNÉRAL

1er265 points sur 282


1er


5e

5 901 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 269 Taux d’engagement : 4,56 % Audience potentielle :353 545 habitantsSoit une portée de 1,67 % Fréquence de publication hebdomadaire : 16 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est animée par unrédacteur web. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.



HAUTE-VIENNE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



11e


6e

http://www.facebook.com/pages/D%C3%A9partement-de-la-

Haute-Vienne/137265312955944

4 955 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 558 Taux d’engagement : 11,26 % Audience potentielle :317 091 habitantsSoit une portée de 1,56 % Fréquence de publication hebdomadaire : 9 Alternance des formats depublication : moyenne Contenu : autocentré La page est animée par un webmaster et le service communication. Le service communication est intégré au sein du cabinet de la Présidente. Néanmoins les informations politiques et institutionnelles sont dissociées, la Présidente ayant notamment son propre compte sur Facebook. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication.



YONNE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



9e


20e

www.facebook.com/FildelYonne

802 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 20 Taux d’engagement : 2,49 % Audience potentielle :281 826 habitantsSoit une portée de 0,28 % Fréquence de publication hebdomadaire : 10 Alternance des formats de publication : moyenne Contenu : ouvert La page est animée par un community manager. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



HAUTS-DE-SEINE

653 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 17 Taux d’engagement : 2,6 % Audience potentielle :1 258 038 habitantsSoit une portée de 0,05 % Fréquence de publication hebdomadaire : Pas de publication sur la semaine observée. Alternance des formats de publication : pas de publication Contenu : pas de publication

CLASSEMENTGÉNÉRAL



27e


29e

www.facebook.com/hautsdeseine.conseilgeneral



SEINE-SAINT-DENIS

CLASSEMENTGÉNÉRAL



7e


23e

www.facebook.com/seinesaintdenisledepartement

1 718 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 47 Taux d’engagement : 2,74 % Audience potentielle :1 181 082 habitants Soit une portée de 0,15 % Fréquence de publication hebdomadaire : 22 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par deux personnes du pôle web, un Community manager et parfois, des intervenants externes. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



VAL-DE-MARNE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



23e


25e

www.facebook.com/pages/Val-de-Marne/158829930818062

979 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 2 Taux d’engagement : 0,2 % Audience potentielle :1 060 282 habitantsSoit une portée de 0,09 % Fréquence de publication hebdomadaire : 8 Alternance des formats de publication : forte Contenu : autocentré La page est animée par un journaliste web et un webmestre. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté du service communication plus précisément de la cellule multimédia.



VAL-D’OISE

CLASSEMENTGÉNÉRAL



12e


15e

www.facebook.com/ConseilGeneralduValdoise

5 236 fans au 22 août 2012 Personnes qui en parlent : 28 Taux d’engagement : 0,53 Audience potentielle :917 884 habitantsSoit une portée de 0,57 % Fréquence de publication hebdomadaire : 19 Alternance des formats de publication : forte Contenu : ouvert La page est animée par le community manager et le directeur de projet multimédia. Le cabinet ne possède pas de rôle de validation et n’intervient pas dans l’animation de cette page. L’origine de la création de la page provient d’une volonté de la direction de la communication.



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Etude Facebook et les departements